車輛停放管理服務規(guī)范
一、車輛管理的方法與要求
(一)建立健全車輛管理隊伍
(二)車輛出入管理
(三)車輛停放管理
二、車輛管理注意事項
(1)車輛管理的交通標識及免責告示應充足明顯，避免發(fā)生法律糾紛。
(2)車主首次申請辦理停車年卡或月卡時應提交本人身份證、駕駛證、車輛行駛證原件與復印件，并簽訂停車位使用協(xié)議，建立雙方車輛停放服務關系。協(xié)議上應對車輛是有償停放還是無償停放、是保管關系還是僅僅車位租用關系、停放過程中的安全責任等法律責任問題予以明確，避免在車輛出現(xiàn)刮損或丟失時引起法律糾紛。
(3)車輛停放必須符合消防管理要求，切忌堵塞消防通道。
(4)對于電梯直接通往室內(nèi)停車場車庫的小區(qū)，必須做好電梯入口的安全防范監(jiān)控措施，避免不法人員直接從地下車庫進入樓內(nèi)。
小區(qū)車輛管理規(guī)定
第一條、所有出入小區(qū)的車輛，必須遵守物業(yè)車輛管理規(guī)定。停車需按規(guī)定繳納相應的費用，服從物業(yè)工作人員的管理，愛護綠地及其他公共設施。（費用繳納按照物價部門的核定標準收取）
第二條、物業(yè)管理處與車主之間是車位有償使用關系，所收取費用為車輛泊位費（地下車庫除外）。
第三條、車輛停放人可以與停車管理者訂立停車管理服務合同，可以約定車輛基本情況、雙方的權利義務、收費價格、管理責任、管理期限以及違約責任等內(nèi)容。車輛停放人對停放的車輛有保管要求的，另行簽訂保管合同。
第四條、所有車主必須到物業(yè)管理處登記詳細信息，以便可能發(fā)生車窗沒關、車門沒鎖、車輛擦碰及其他情況時能夠及時通知到車主。
第五條、為杜絕外來車輛在小區(qū)內(nèi)穿行、停放，所有車主均需到物業(yè)管理處辦理通行證，非本小區(qū)業(yè)主車輛進出小區(qū)必須到物業(yè)管理處登記并辦理小區(qū)臨時通行證，收取押金200元，交還小區(qū)臨時通行證后退還押金，憑證進出小區(qū)。小區(qū)內(nèi)車輛限速5公里/小時，禁止鳴笛，夜晚應關閉遠光燈。
第六條、為了您和他人的方便及節(jié)約車位，車輛請有序靠近停放，輕開車門，以免碰傷其他車輛。離開前確認已帶走貴重物品、開啟駐車制動、鎖好車門、車窗。
第七條、車輛停放時嚴禁阻礙其他車輛通行、碾壓綠地、占用小區(qū)消防通道等。
第八條、車輛停放為業(yè)主自用小型車輛，禁止載重兩噸以上貨車和17座以上客車停放。
第九條、小區(qū)內(nèi)嚴禁學車、修車、試剎車及無證駕駛。
第十條、嚴禁攜帶易燃易爆、有毒有害、放射性物品及無商業(yè)保險的車輛進入小區(qū)。
第十一條、嚴格按規(guī)定路線行駛，支路車讓干路車先行，拐彎車輛讓直行車先行。
第十二條、為了小區(qū)的美觀和管理規(guī)范，請將自行車、電瓶車、摩托車停放在指定的地下車庫，禁止停放在樓道內(nèi)、單元門口、道路上，對因未執(zhí)行本規(guī)定造成的損壞或丟失，物業(yè)不承擔賠償責任。
第十三條、不準在人行道上、車行道、消防通道上停放車輛（機動和臨時車輛只能停放在指定位置，非機動車輛必須放在自己的停車場）。
第十四條、出租車接送小區(qū)住戶，上下客后必須馬上駛離，不得在小區(qū)內(nèi)招攬客人。出租車司機屬來訪客人，必須正常辦理探訪手續(xù)。
第十五條、車輛帶貨駛離小區(qū)，必須有相應證明，屬貴重、大件物品或搬家物品，必須由住戶到管理處辦理有關物資放行手續(xù)，方可放行。
小區(qū)物業(yè)車場管理規(guī)定
為規(guī)范本小區(qū)的交通管理，維護小區(qū)內(nèi)部的停車秩序、保證車輛的交通安全、停車安全，為業(yè)戶提供安全、便捷的車輛管理服務，現(xiàn)制定車場管理制度如下：
第一條、所有出入地下車庫的車輛，必須遵守本管理規(guī)定，服從物業(yè)公司工作人員的管理，愛護車庫設施設備（包括電氣、消防、停車等設施設備）。
第二條、進入地下停車場的車輛的車牌必須與在物業(yè)管理處登記的一致，方可進入地下停車場停車。
第三條、車輛應停放在業(yè)主所認購或承租的車位內(nèi)，不得占用共通道或他人車位。
第四條、如車主想更換所租車位，需到物業(yè)管理處進行登記變更，經(jīng)許可后，方可停放。
第五條、地下車庫車位僅供停放業(yè)主車輛，業(yè)主不得隨意改變車位的用途，不能占用共部位和公共設施，停放車輛嚴禁在車位上搭建安裝原有設施以外的設施，嚴禁在車位上擺放雜物或堆放物品。
第六條、車輛進出車庫時要嚴格按車庫規(guī)定路線行駛，應按照干道先行的原則禮讓行車，不得堵?lián)醯缆泛蛙噹斐鋈肟凇?/span>
第七條、車主不得把重物品放在車內(nèi)要關(鎖)好車門、車窗，防止車內(nèi)物品丟失，車輛及車內(nèi)物品發(fā)生被盜或損壞，所產(chǎn)生的經(jīng)濟賠償由責任方承擔或保險公司理賠，物業(yè)公司不承擔任何責任。
第八條、未成年兒童和老人不得單獨進入地下車庫。監(jiān)護人應承擔教育監(jiān)管責任，如因未成年兒童和老人進入車庫而發(fā)生傷害及至他人車輛或公共設施設備損壞的，由監(jiān)護人承擔責任。
第九條、不按規(guī)定停車，物業(yè)服務管理公司有權將違規(guī)車輛拖離，拖離費用由違章車輛車主承擔。
第十條、業(yè)主應自覺保持車庫衛(wèi)生，防止漏油和嚴重虧染車輛、污染車庫。
第十一條、地下停車場禁止洗車、修車、學車、練車和試剎，禁止無證駕駛。
第十二條、地下停車場內(nèi)不允許有危害公共衛(wèi)生的行為，禁止傾垃圾和有毒物品，嚴格控制噪聲。
第十三條、車管理系統(tǒng)使用詳情請參照《業(yè)主手冊》。
第十四條、本管理規(guī)定為暫行規(guī)定，解釋權歸XX物業(yè)服務有限公司所有，管理規(guī)定在實施過程中有不妥或需調(diào)整，請廣大業(yè)主積極給予我們建議及意見，我們門將根據(jù)實際情況進行調(diào)整和修改。
物業(yè)交通指揮手勢
一、 停車手勢
動作要領：
1、在立正的基礎上左手由小臂迅速向正前方伸出約90°，〈小臂與大臂之間夾角〉，五指靠攏并成立掌狀，同時大臂緊貼肋部，雙眼目視車輛過來的方向。
2、右手迅速放下，成立正狀。整個手勢結束。
注意：整個動作都是在立正的基礎上完成的，所以首先精神面貌要好，精神要飽滿，做動作要干脆利索、迅速，切禁慢慢悠悠，兩眼無神。
二、 示意車輛慢行手勢
動作要領：
1、在立正的基礎上，左手由大臂帶動小臂向左前方伸出約45°，五指靠攏并齊掌心向下，雙眼正視車輛過來的方向，整個手臂保持正直。
2、在步驟一的基礎上，左臂下擺的約30厘米，迅速恢復原來的姿勢。
3、重復步驟二。
4、左臂迅速入下成立正的姿勢。
注意：
1、 左臂不易抬得過高或過低。
2、 左臂下擺時上身始終保持正直不要跟著手臂的擺動而左右晃動。
三、 示意車輛通行手勢
步驟：
1、 左手向左上方迅速抬起約90度，與肩同齊，五指并攏掌心向前，同時頭部向左擺15度，看向車輛將要通過的方向。
2、 右手向右上方迅速抬起約90度，五指并攏掌心向前，同時頭部迅速右擺著向車輛過來的方向。
3、 在步驟2的基礎上，右臂向左折，大臂與小臂間的夾角為90度，掌心向內(nèi)，距離胸部約10厘米，頭部同時左擺正視車輛將要通過的方向。
4、 迅速放下左臂的同時，頭部擺正，眼睛正視前方，右手取捷徑成敬禮狀，后迅速放下成立正的姿勢。
注意：動作與眼神始終要保持一致，每一個動作要切實做到位。
四、 靠邊停車手勢
步驟：
1、 左手向正前迅速抬起約90度，五指靠攏并齊，掌心向正前方，眼睛正視車輛過來的方向。
2、 右手向左前方迅速提起約45度，掌心向左下方。
3、 右手在原有的基礎上，向左方迅速擺動兩個來回，后恢復原來姿勢。
4、 兩手臂取捷徑放下，恢復立正的姿勢。
注意：步驟3擺動的幅度不易過大，最好在20厘米左右，同時動作迅速，一步到位，有節(jié)奏感。
五、 倒車手勢
步驟：
1、 在立正的基礎上，雙臂同時向正前方伸與肩同齊，五指并攏，掌心向上，眼睛看向車輛的方向。
2、 兩小臂迅速向著自己的方向?qū)φ圻^來，小臂與大臂之間的夾角約15度后恢復原來的位置，上體始終保持正直。
3、 同上，重復。
4、 雙臂取捷徑迅速放下成立正狀態(tài)。
注意：整個動作也是在立正的基礎上完成的，上體始終保持正直。在步驟2中，對折時切忌出現(xiàn)彎手腕或掉手腕等動作。
六、 停車檢查手勢
步驟：
1、 在立正的基礎上，左臂向左前方抬起約90度與肩同高，五指并攏掌心向下，兩眼向前平視。
2、 右手取捷徑迅速向右上方抬起約15度，五指并攏掌心向正前方。
3、 右臂向左下?lián)]，距離左胯部約10厘米，右臂保持正直。
4、 雙手取捷徑迅速約下成立正姿勢。
注意：整個動作都是在立正的基礎上完成，雙臂在動作中始終是正直的。
七、 車輛左轉(zhuǎn)彎手勢
步驟：
1、 在立正的基礎上，向右轉(zhuǎn)，上體保持正直，眼睛看向車輛過來的方向。
2、 左腳取捷徑靠攏右腳，同時伸右臂向右前方抬起約90度，五指并攏成立掌，掌心向右方。
3、 左手向右方擺動的同時頭部向右轉(zhuǎn)，雙眼看向車輛即將轉(zhuǎn)彎的方向。
4、 雙手迅速放下，向左轉(zhuǎn)恢復原來立正的姿勢。
八、 車輛右轉(zhuǎn)彎手勢
步驟：
1、 在立正的基礎上，向左轉(zhuǎn)，上體保持正直，雙眼正視車輛過來的方向。
2、 右腳取捷徑靠攏左腳，同時伸左臂前方抬起約90度，五指并攏成立掌，掌心向左。
3、 右手迅速向左下方擺動，同時頭部左轉(zhuǎn)，看向車輛即將轉(zhuǎn)彎的方向。
4、 雙手迅速放下，向右轉(zhuǎn)，恢復原來立正的姿勢。
注意：七、八兩個動作，都是向相反的方向轉(zhuǎn)，因為我們與車輛是相對的，所以，方向相反，另外，這兩個動作較復雜，初學者要特別用心，轉(zhuǎn)體靠腳，伸臂為難點。
九、 分車手勢
步驟：
1、 在立正的基礎上，雙手向正前方伸出約90度，五指單攏，左掌心向左、右掌心向上，雙眼向前平視看車輛過來的方向。
2、 右手以順時針方向轉(zhuǎn)約90度與肩同齊，同時右手向正后方折過來，雙手同時再恢復步驟1的姿勢。
3、 同步驟2一樣重復一遍。
4、 雙手取捷徑放下，成立正姿勢。
注意：在步驟2中雙手分車的同時，易出現(xiàn)聳肩或上體不穩(wěn)，右手易彎手腕。
車輛管理情景演練指南
01、為省事小區(qū)內(nèi)車主不愿把車放在停車場上怎么辦？
02、收臨時停車費時車主與管理員發(fā)生爭議怎么辦？
03、社區(qū)內(nèi)發(fā)生車位少車輛多的矛盾時如何應對？
04、出入口發(fā)生車輛堵塞現(xiàn)象如何應對？
05、社區(qū)內(nèi)發(fā)生車輛亂停放現(xiàn)象時怎么辦？
06、社區(qū)內(nèi)發(fā)生車撞人事故怎么處理？
07、停車場車輛發(fā)生損壞事故怎么辦？如何判斷與界定車輛的刮碰是在進入小區(qū)之前還是在之后發(fā)生的？
1、停車場車輛發(fā)生損壞事故：
2、如何判斷與界定車輛的刮碰是在進入小區(qū)之前還是在之后發(fā)生的：
08、如何提高停車場管理員專業(yè)技能？
09、停車場發(fā)生丟車問題時如何應對？被盜后官司如何取證？
1、停車場發(fā)生丟車問題時：
2、被盜后官司取證：
10、停車場發(fā)生車輛內(nèi)物品被盜事件怎么辦？
11、如何處理好停車場經(jīng)營者與保險公司、車主三者的關系？
12、如何理順經(jīng)營停車場的法律關系？
13、如何進行停車場的經(jīng)營手續(xù)報批？
14、社區(qū)內(nèi)停車位被無車主（找不到車輛主人）長期占用怎么辦？
15、車輛噪音的緊急處理辦法？
16、停車場地如何進行車位劃線與標識？
17、停車場收費標準如何確定？
18、什么情況下可以免收停車服務費？
歡迎留言討論
聯(lián)系客服
