在成功運作第六版彩圖版之后,該社還將陸續(xù)推出《辭海(第六版)》三卷本普及本、一卷本縮印本以及多卷本豪華本。
自1979年《辭海》出版以來,每十年都要修訂一次。2009年國慶期間,《辭海(第六版)》彩圖本在北京、上海等地的書店率先上柜發(fā)售,首印1.6萬套全部售罄。雖然出版社及時加印了6000套,但依然不能滿足旺盛的市場需求,于是又分兩次各加印1萬套,也幾度脫銷,到2009年12月初累計印量已高達4.2萬套。接下來不到兩個月,這個奇跡再次被刷新:到2010年1月底銷售突破7萬套。新版《辭海》彩圖本在銷售開局的4個月里始終保持熱銷的勢頭可以稱得上書寫了市場奇跡。截至2010年年底,已突破10萬套發(fā)行大關(guān)。
這套封面為深藍色的大部頭工具書,并不是什么新品種,也沒有什么特殊的優(yōu)勢,那么它是怎么創(chuàng)造發(fā)行奇跡的呢?
兩種版本 做好布局
面對數(shù)字化對于紙質(zhì)圖書的沖擊以及電子書對于紙質(zhì)書生存空間的擠壓,《辭?!返氖袌鲣N售前景也曾受到來自書店的質(zhì)疑。因此,《辭海(第六版)》在出版前并不被看好。據(jù)上海辭書出版社的工作人員介紹,出版社在確定最初的起印數(shù)時,有人提出首印5000套的“保險數(shù)”,當時華東地區(qū)某省向出版社最初的報訂數(shù)只有70套。
上海辭書出版社社長彭衛(wèi)國認為,《辭海》是凝聚了幾代中國知識分子心血的品牌工具書,以其權(quán)威性、簡明性成為我國人民政治、經(jīng)濟、文化生活中不可缺少的“無聲的老師”和必備的工具書。正是基于對《辭?!菲放频淖孕?,出版社最后還是決定:首印1.6萬套,2009年國慶期間在北京、上海等地的書店率先上柜發(fā)售。
《辭海(第六版)》有兩種版本,既有五卷本的彩圖本,也有一卷本的縮印本。彩圖本的目標讀者是學校、圖書館、政府機關(guān)、文化團體,縮印本的目標讀者是個人。先推出彩圖本之后推出縮印本。彩圖本訂價1080元,定價原則除了依據(jù)精細的成本核算外,還考慮到了禮品書的需要,這一價位正好彌補了市場上缺少千元左右精品圖書的空白。
彩圖本選定在2009年國慶節(jié)前上市,當然有向國慶獻禮的特殊意義,更因為接踵而來的是圣誕、新年、春節(jié)等一系列節(jié)日潛在的需求,這為市場的銷售搭建了廣闊的平臺,使《辭?!烦蔀槎Y品書的首選??傊?,從這一系列的細節(jié)里,不難看到《辭海(第六版)》的發(fā)行是經(jīng)過周密安排的。
營銷工作 提前介入
早在2009年2月,當編輯還在處理第六版的二校樣時,彭衛(wèi)國便組建了宣傳營銷工作小組,自己親任總指揮。從那時開始,《辭海(第六版)》的發(fā)行戰(zhàn)便已打響。
上海辭書社《辭?!沸麄鳡I銷組的第一個動作是:調(diào)查全國中學圖書館的《辭?!放鋫淝闆r。出版社設(shè)計了一份“《辭海》在全國中學配備使用情況調(diào)查問卷”,并將該問卷發(fā)往山東、福建、吉林、湖南等多個省份,由此也拉開了《辭?!窢I銷工作的序幕。
3月14日,上海辭書社邀請了滬上圖書發(fā)行及零售業(yè)的行家舉行“《辭海(第六版)》宣傳營銷研討會”,分析了《辭海(第六版)》發(fā)行工作所面臨的背景與環(huán)境、以往的宣傳營銷策略、現(xiàn)今所面臨的問題及對策,以及預判《辭海(第六版)》的市場潛力。
6月初,調(diào)查問卷陸續(xù)回來,中部某省某地區(qū)共有189所中學,《辭?!肥詹鼐谷皇橇?。其他地區(qū)有《辭海》收藏的中學圖書館也不到三分之一。于是,第六版彩圖本的目標市場就鎖定了。
根據(jù)回收的調(diào)查問卷,營銷工作小組制作了一份長達15頁的新版《辭?!窢I銷宣傳方案,該方案針對前三版《辭海》的發(fā)行工作,找問題、覓出路,實施針對性的宣傳營銷策略,以適應(yīng)新的形勢。這份“營銷方案”從產(chǎn)品開發(fā)、宣傳策略、營銷策略、渠道推廣以及業(yè)務(wù)員培訓與激勵方面做出全新規(guī)劃和部署,圍繞豐富產(chǎn)品功能、滿足個性化需求以及版本推出時間、定價、折扣事項展開,以及根據(jù)銷售目標、市場定位、宣傳推廣方案、視覺部分的制作、客戶回訪等五方面完善了宣傳營銷各項工作步驟。
抓住機會 大力推介
首先,上海辭書社召開了營銷研討會,開展對營銷人員的培訓。特別是彩圖本出版以后,其次派人在全國進行巡回推介。
上海辭書社利用一切宣傳的機會,為《辭海(第六版)》的發(fā)行做出努力。在2009年8月8~10日由全國辭書聯(lián)合體成員出版社主辦、上海辭書出版社承辦的“2009全國辭書聯(lián)合體發(fā)行研討會”上,上海辭書社推薦了《辭海(第六版)》彩圖本,并征求了書店各位代表對《辭海(第六版)》的意見和建議,同時研討了新的發(fā)行政策和發(fā)行措施。
會上,與會代表們分別從辭書類圖書的專業(yè)發(fā)展、市場份額、市場競爭等多角度深入探討圖書實體店銷售方式、服務(wù)創(chuàng)新、營銷策略,并對第六版《辭?!返陌l(fā)行工作提出可行性建議。會后,《辭海(第六版)》的征訂工作隨即開始,各書店踴躍填報數(shù)量,首印的16000套還未出廠就已被預訂一空,征訂工作初戰(zhàn)告捷。
緊接著在2009年上海書展上,上海辭書出版社更是提出一個嶄新的營銷思路:在僅有假樣書和宣傳單的情況下,將新版《辭?!凡蕡D本在書展上隆重推出。經(jīng)過特別培訓者到崗促銷,專人專架,不厭其煩地解釋讀者的每一個疑問。不少讀者當即掏出1000元現(xiàn)金預購新版《辭?!?,這可以稱得上是史無前例的銷售案例。
宣傳造勢 密切配合
為了給宣傳造勢,上海辭書社還抽調(diào)編輯和發(fā)行人員組成若干小分隊,分赴北京、湖南、江蘇、山東、河南、重慶、哈爾濱等省、市書店進行宣講,釋疑解惑。各地省市書店除在店堂作重點陳列,加大賣場銷售外,還在宣傳、造勢上密切配合。由于出版社的大力造勢,使得《辭?!吩诮K端得以重點陳列,并在宣傳、造勢上獲得了書店自上而下的密切配合。
2009年9月以來,甘肅、福建、湖北、山東等地新華書店集團,各省級、連鎖書店紛紛成立新版《辭海》發(fā)行工作組,確保新版《辭海》彩圖本及時陳列和銷售有保障。
書店通過預訂、直銷、人員促銷等方式,積極開辟多元化營銷渠道,通過組織培訓、考核激勵,層層落實銷售指標,成立專項營銷推廣工作組,舉行征訂發(fā)行經(jīng)驗交流會,發(fā)動全員參與立體營銷。
各家書店特別是在個性化《辭海》的營銷和推廣方面積極探索,開拓了《辭海》新的銷售模式和利潤增長模式。湖南、山西等地省市新華書店領(lǐng)導親自掛帥成立專項營銷推廣工作組;業(yè)務(wù)員積極深入到政府主管部門、機關(guān)、企業(yè),甚至敲開小區(qū)居民的家門,上門推薦征訂《辭海》,在銷售渠道的延伸和拓展上下工夫。民營書店更是在個性化《辭?!返臓I銷和推廣方面積極探索。山西爾雅書店還印制了個性化海報、《辭?!窐訌埖?,努力為《辭?!穼ふ腋嗟淖x者。
渠道拓展 挖掘潛力
在社店的共同努力下,新版《辭?!凡蕡D本于2009年國慶期間在北京、上海等地的書店率先上柜發(fā)售,不到一個月首印1.6萬套銷售一空。到2009年12月初,累計印量高達4.2萬套。其4個月的銷量超過1999年面世的第五版彩圖本10年累計銷量的兩倍。
上海辭書出版社表示,未來將繼續(xù)加強與終端客戶的合作,精耕細作,持續(xù)挖掘市場潛力。
2011年,上海辭書出版社不僅將在合作政策方面給予書店更多支持,利益共享,實現(xiàn)多贏,還將在渠道的衍生和拓展,制定差異化合作策略,推出個性化產(chǎn)品,以及滲透地方媒體進行針對性宣傳等方面,展開全方位、大手筆的營銷。
2011年,該社還將陸續(xù)推出《辭海(第六版)》三卷本普及本、一卷本縮印本以及多卷本豪華本。此外,將首次推出具有無線上網(wǎng)功能的辭海手持閱讀器和網(wǎng)絡(luò)版。