裂變是社群運(yùn)營中的重要一環(huán),也是實(shí)現(xiàn)用戶增長的關(guān)鍵點(diǎn)。
工具很重要,方法更重要。
常見的社群拉新裂變活動(dòng)方式包括:
1.邀請(qǐng)好友裂變
在社群中通過設(shè)置誘餌讓用戶自主、自發(fā)的邀請(qǐng)好友進(jìn)群,完成獎(jiǎng)勵(lì)。
在邀請(qǐng)好友裂變中我們一般會(huì)通過設(shè)置梯級(jí)積分來進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),比如邀請(qǐng)1名好友獎(jiǎng)勵(lì)10積分;邀請(qǐng)2名好友入群獎(jiǎng)勵(lì)30積分;邀請(qǐng)3名好友獎(jiǎng)勵(lì)50積分……以此類推。
積分有什么用呢?
對(duì)于用戶來說積分要么可以變現(xiàn),要么可以兌換自己所需的物質(zhì)。當(dāng)然絕大多數(shù)情況下運(yùn)營者是不會(huì)直接用積分來對(duì)用戶變現(xiàn),而是將積分轉(zhuǎn)化成產(chǎn)品的某種福利,比如平臺(tái)的會(huì)員,或者免費(fèi)的課程等等,當(dāng)然積分兌換是需要站立在用戶需求上的,只有深入挖掘用戶需求,才能通過這個(gè)誘餌來產(chǎn)生激勵(lì)。
此外,用積分而不是直接通過某種福利來進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)的話在群內(nèi)對(duì)群成員還起到一種更強(qiáng)的激勵(lì)作用,因?yàn)槲覀兛梢酝ㄟ^群員積分來進(jìn)行排名,數(shù)字化的表達(dá)方式更有利于激發(fā)起用戶的“上進(jìn)心”。
2.打卡/分享干貨咨詢/訓(xùn)練營
社群內(nèi)的打卡活動(dòng)不僅是一種促活方案,同時(shí)也可以有效實(shí)現(xiàn)社群的裂變。
這里我所說的打卡活動(dòng)和上述的邀請(qǐng)好友活動(dòng)在某種程度上也是非常相似的,都是通過積分來產(chǎn)生群內(nèi)激勵(lì),積分可以兌換禮品或福利等。
但打卡并非是為了打卡而打卡,而是通過打卡來完成線上群內(nèi)訓(xùn)練營或干貨分享的簽到,讓運(yùn)營者知道有哪些用戶參與此次活動(dòng),并且哪些用戶是每天都參與活動(dòng)的,在此基礎(chǔ)上來實(shí)現(xiàn)用戶管理。
對(duì)用戶來說,不僅可以參與訓(xùn)練營和群內(nèi)的干貨分享來獲取到自己所需的知識(shí),實(shí)現(xiàn)自我成長;打卡的方式還更有利于對(duì)自我管理,通過打卡簽到的方式來約束自己更加自律,完成學(xué)習(xí)任務(wù)和目標(biāo),對(duì)社群產(chǎn)生粘性。
在社群拉新的過程中可以告知群內(nèi)會(huì)有哪些活動(dòng),以及活動(dòng)的參與方式等,這種自律的社群對(duì)于精準(zhǔn)的目標(biāo)用戶群體來說更具有吸引力,因此也更有利于完成社群拉新。
3.社群裂變(送書/送資料)
很多個(gè)社群在裂變時(shí)都會(huì)有送書、送資料或者是送課程等之類的活動(dòng),常見的有我們的朋友圈裂變,讓群用戶分享海報(bào)到朋友圈,通過展示時(shí)長或者是點(diǎn)贊數(shù)量的方式給用戶分享一些行業(yè)書籍,資料等干貨內(nèi)容。
這個(gè)方法在專業(yè)社群或行業(yè)社群中用的比較多,這里不贅述。
4.課程講座/公開課/線上講座
線上講座,或者線下的公開課等都是社群拉新和裂變比較好的方式,通過專業(yè)理論知識(shí)對(duì)用戶產(chǎn)生更強(qiáng)的說服力,實(shí)現(xiàn)用戶增長。
在專業(yè)性比較強(qiáng)的社群當(dāng)中這種裂變方式也是很常見的,比如像在線教育,親子母嬰類,或職業(yè)培訓(xùn)等。這類用戶對(duì)獲得知識(shí)的需求大,所以活動(dòng)的開展效果都是比較可觀的。但在活動(dòng)開展之前需要做好預(yù)熱工作,讓更多的人知道此次活動(dòng)。也可以通過群內(nèi)用戶轉(zhuǎn)發(fā)活動(dòng)海報(bào)到朋友圈或其他平臺(tái),提高新用戶的入群率。
5.拼團(tuán)活動(dòng)(團(tuán)長活動(dòng))
拼團(tuán)活動(dòng)也是一種比較新型的裂變活動(dòng)方式,也是裂變效果比較好的一種裂變方式。在這里不得不提到“營銷專家”拼多多,最早就是通過拼團(tuán)的活動(dòng)來實(shí)現(xiàn)用戶增長的,團(tuán)長開啟拼團(tuán)活動(dòng),邀請(qǐng)3-5個(gè)成員來完成拼團(tuán),團(tuán)員可以以低價(jià)的方式來購買商品,而團(tuán)長擁有免費(fèi)購買的權(quán)利。
另外,像美團(tuán)、餓了么、滴滴等這類外賣和打車的鏈接很多人應(yīng)該也不陌生,甚至我們經(jīng)常會(huì)看到有群成員將打車或外賣的鏈接分享到群里,點(diǎn)擊鏈接者會(huì)獲得外賣/打車的活動(dòng),而且第XX個(gè)人領(lǐng)取會(huì)獲得超級(jí)紅包,這些都是一種裂變的方式。社群也可以通過小程序來設(shè)置拼團(tuán)活動(dòng)。
以上就是社群裂變常見的活動(dòng)玩法,另外補(bǔ)充幾個(gè)社群裂變或者管理的輔助工具:
聯(lián)系客服