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楊辰哥:《我不是藥神》活生生用社群開啟實體新零售


社群的重要可以從一部電影可以解釋到。

018年出了一部評價率特別高電影。同時也中國電影行業(yè)16年來,唯一一部豆瓣評分達到9.0的國產電影。

朋友圈一時之間被《我不是藥神》刷頻。

人民網發(fā)特文——很久沒有看過這么優(yōu)秀的國產電影?

影評評價:有人譴責醫(yī)藥公司不近人情,有人同情時刻與死亡打交道的白血病患者,有人為程勇的行為點贊,也有人為呂受益的自殺感到惋惜。

為什么拿這部片跟大家說社群的重要性嗎?

在這部片里體現幾個要點,同時也是整個社群架構運營體系的重要性。


一.需求

從開始的程勇需要手續(xù)費醫(yī)治自己父親,二者白血患者呂受益的登門拜訪。

醫(yī)治父親需要手續(xù)費,由于生意不好無法湊夠,

白血患者需要藥品,價格太貴購買不起,最后出現了一句話——吃藥,把我的家庭都吃垮了。


兩點的出發(fā)可以看出來,每個人都是某種需求而走到一起,社群的組建也是一樣,滿足各方需求才能建立起來。社群的建立必定需要一個支撐點,我需要。


二.流量

流量一直是實體店最大的問題之一,也是最頭疼的問題。從這部電影可以反映非常到位。

你的產品能解決什么群體的痛點,這就是你的流量入口。

格列寧要能解決白血患者的病——痛點

找到痛點之后,解決痛點,程勇去印度采購藥,回到國內買,開始是找到醫(yī)院,散戶沒有信任感,自然就不會買單。

最后通過呂受益得推薦,找到醫(yī)院QQ群的群主劉思慧。同時也是白血患者母親,收入微薄。

通過她的幫助,實現了特效藥的第一筆生意,從而達到印度格列寧藥公司的總代理商。

更為關鍵一點就是,這些群友都是非常精準得客戶群體,從而鋪墊了后面一系列的流程。

組建社群就是為了達到精準客戶的標準。


三.價值

國內售價4萬一瓶的格列寧藥,做了印度總代理批發(fā)價才500元一瓶,相同的藥效價格相差巨大。

從而出現結尾老奶奶的話—吃藥,把我套房子吃沒了,把家庭都吃垮了。道出有藥難吃的局面。

社群的價值就像印度代理商的一樣。我給你更多的好處,給你帶來更大得價值。


四.信任

再好得產品,沒有信任的基礎,都很難賣,就漲現在這個市場一樣,從來不缺好產品。只是缺少信任感。

而社群的興起就是要打破信任這關。

程勇從開始散戶售賣,到群體的售賣,產生天然之別,一個辛辛苦苦,一個輕輕松松就可以售賣的結果。

找關鍵人物,運營信任嫁接整合精準魚塘主。

劉思慧成為整個售賣環(huán)節(jié)重要人物。因為他建立群,得到群友的信任。

群主一說話這個藥效是真的,同時價格便宜,自然就容易放下戒備。


五.成交

良好銷售渠道以及進貨的通暢,讓整個賣藥團隊得到快速成交。同時通過售價達到了良好的口碑。

讓整個團隊都能得到好的發(fā)展。

劉思慧擁有更廣的銷售人群,原本跟程勇商量進行快速成交得到更多,但是怕名聲太大,而招來不必要麻煩。

但是通過前期客戶的服務,貨源的提供,賣藥團隊

還是實現裂變的狀態(tài),這就是好產品帶來的連鎖方形。讓那些買不起昂貴藥患者,看到未來活下去的希望。

成交后能進行裂變,前提必須解決用戶的痛點需求,自然而然也就維護產品,形成口碑自傳播。

在結尾的時候,原本要退出的時候,因為呂受益的離開,不得不從重新走回這條路,但是一切都變了,不在受他控制,市場的模仿者太多。

但是自然會出更貴的價格去買藥,來給用戶來帶希望。所以,自然也就得到用戶的回饋。最后送走的時候,有很多人來送別。

社群也是如此,你拿什么對待別人,別人自然也就用什么方式回饋你。不要捂著口袋不拔,懂得利他之心。

從這部電影,我們可以看到這個團隊的協(xié)作能力,只要團隊個個都掏心掏肺的對待,你自然就會起來。但是,團隊怎么去培養(yǎng),怎么去整合利用?

人物一:會商務同時供應渠道的程勇;

人物二:擁有用戶資源的呂受益;

人物三:一心只想干的黃毛;

人物四:懂英語并有愛心的劉牧師;

人物五:懂得借力魚塘整合專家劉思慧;

每個人都具備著不同能力,因為某種能力而鏈接在一起,身兼其職,把自己手頭能做好的東西持續(xù)做好。



市場前鋒——呂受益

市場遠比想象的要殘酷,在一個影片中呂受益不僅僅知道客戶需要的是什么,更是深入賣藥行業(yè)做了調查,向程勇證明了這個賣藥市場是非常有潛力的。

當營銷策略上出現問題時,他更是找到了擁有龐大資源的柳思慧。


資源專家——劉思慧

資源整合,并不是漫無目的的社交,而是對關鍵資源的掌控。

劉思慧龐大的資源池,并不是需要她和資源池中的每個人都要去建立關系。

最最關鍵在于那些其他醫(yī)院的QQ群主們,以點帶面,形成一個龐大的供應網。


技術大?!獎⒛翈?/span>

劉牧師在藥神團隊中的身份,不只是擁有英語這一項技能,他還有另一項別人都忽視了身份,愿主伴你左右,當兩個身份完美的融合在一起時,那就會成為一種不可替代的精神力。


踏實肯干——黃毛

黃毛兒在影片中雖然只有11句臺詞,但是人狠話不多,說干就干,更是講義氣重情義,執(zhí)行能力極強。


顧全大局——程勇

勇哥作為團隊中的精神領袖,更是牢牢掌握了團隊管理的核心。

對待黃毛兒賞罰并施,俘獲人心。

對待劉牧師講明理,獲取信任。

對待劉思慧尊其意,討其情。

對待呂受益更是威逼利誘。

就連騙子張長林在入獄后都為他講了一次江湖道義!


作為創(chuàng)業(yè)要明白的定位:

1-體量大。

2-過去,現在,未來的體量穩(wěn)定且增長。

3-痛點具體,明確,突出。

4-爽點需求具體,明確,突出。

5-沒有絕對行業(yè)老大。(亂世)

滿足以上5個基本點了,就把這個人群定為你的衣食父母,定位你的徒弟學生??傊?,這個人群,就是給你錢的人,你要負責的人。

總結:電影所表達的,賺錢不是唯一,更多是對身邊的責任。

正念利他,用自己的專業(yè)性去影響一群人,去帶動正能量的傳遞才能讓我們社會更加美好。



我是楊辰哥

社群空間站聯合發(fā)起人 | 社群營銷落地專家| 擁有腹肌的社群運營COO | 90后社群新零售商業(yè)踐行者 |

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