你的是什么社群？
你在社群里有付出了什么？獲得了什么？
你的社群是否讓人有愛的感覺？
到底什么是社群？
購物群是社群嗎？拉個群，天天在群里發(fā)優(yōu)惠產(chǎn)品鏈接，把群設(shè)置全員禁言，傻嗎？這叫社群嗎？
還有一些群，刷刷地拉人進去，幾天課程轟炸，完了叫讓人交費，實在沒人動了，
就解散群，這叫社群嗎？
這都是現(xiàn)在常見的現(xiàn)象，到底你進的這些群是不是社群？社群是什么？
社群就是一個連接器，連接有溫度的內(nèi)容、有價值的產(chǎn)品、有意義的活動、有統(tǒng)一的價值觀、有共同的社群目標及全體群成員，通過各種亞文化和互利機制、合作模式等手段，讓一群志同道合的人深度聚合和連接的社群組織。
社群的本質(zhì)就是連接。
社群的發(fā)展進程
其實從人類誕生開始，社群就出現(xiàn)了，原始部落，都是以群居為主，他們的連接形式也很簡單，就是通過互相合作獵食到達生存繁衍的目標。這是最原始的社群。
然而社群發(fā)展至今，在互聯(lián)網(wǎng)剛剛崛起之時，社群的定義絕不僅僅是在微信的生態(tài)圈，實際上社群從很早就開始了，開始的雛形是SNS、BBS，最開始我們認為社區(qū)是社群的雛形，包括人人網(wǎng)、開心網(wǎng)，其實你會發(fā)現(xiàn)他們聚合一批群體。
我們認為互聯(lián)網(wǎng)催生的應(yīng)該是平等和民主，但當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)真正崛起之后，我們才驚覺：互聯(lián)網(wǎng)的霸權(quán)要比傳統(tǒng)行業(yè)更為兇猛。群主們一個個跑馬圈里，永不落后，使得傳統(tǒng)行業(yè)望塵莫及。
當(dāng)流量都在漩渦里，中小創(chuàng)業(yè)者想抓住，就必須通過群主們，進行流量采買，才能完成原始積累。可流量假、流量貴、流量的化率低，成為全行業(yè)的痛點。
2015年，當(dāng)自媒體人發(fā)現(xiàn)公眾號的打開率在急速下滑時，為了喚醒這些沉睡的粉絲，自媒體們開始將公眾號里的鐵粉拉進一個微信群里，并組織線下活動，試圖與粉絲們保持更多維度、更高頻次的連接互動。
原來，這樣通過人與人之間的欲望連接，就可以收獲用戶。
更精確表達說：社群，是一種超低成本連接的商業(yè)模式。
這意味著社群的門檻并不高，不需要你有胸口破大石的力氣，你只要有社群運營思維就好了。所以，社群經(jīng)濟的最大核能量在于它可以極低成本甚至零成本完成原始積累，它讓我們對未來的互聯(lián)網(wǎng)格局有了更大的想象力。
我們說了，社群的本質(zhì)就是連接，那么連接又分為精神連接、現(xiàn)實連接和數(shù)字連接。
精神連接：社群里可以經(jīng)常分享一些行業(yè)專業(yè)知識，正能量的激勵，讓成員獲得能量，開闊思維，提升維度。
現(xiàn)實連接：通過社群分享的價值，運用到現(xiàn)實生活或者項目中，做一個線上與線下的連接。
數(shù)字連接：成員可以通過社群里相互溝通，評價，點贊，尋找精準同頻的朋友，互留電話，加好友等等，獲得更深度密切的連接。
同時，你會發(fā)現(xiàn)，一個真正健康的社群，它是可以滿足人類的六大需求的，包括
1、確定性需求，也就是安全性，
2、不確定性需求，多樣性
3、愛與連接的需求
4、貢獻性需求
5、成長性需求
6、重要性需求
所以，一個社群的價值=精神連接x現(xiàn)實連接x數(shù)字連接，當(dāng)你發(fā)現(xiàn)你的社群活躍度不高，或者奄奄一息了，你可以套用這個公式去找答案，純粹商業(yè)化的社群一般只有數(shù)學(xué)連接，而缺乏了精神和現(xiàn)實的連接，自然壽命不長久。
社群運營，實則就是客戶關(guān)系邏輯，這就要求品牌不斷地去傾聽客戶的真實需求和情感反饋并產(chǎn)生即時互動，通過提供新鮮的體驗感和適當(dāng)激勵去做關(guān)系維護等等。只有這樣，才能建立起一個龐大、忠誠的社群生態(tài)體系。
進入移動時代，社群有什么特質(zhì)？
地域化：基于本地地理范圍建立新的好友關(guān)系，更易于相互間落地互動，
碎片化：隨時隨地內(nèi)容生產(chǎn)和互動帶來高活躍，實現(xiàn)短平快的內(nèi)容平臺，
去中心化：用戶自動化形成更豐富的興趣和話題標簽，形式多樣化，
富媒體化：社群內(nèi)部連接信息和渠道呈現(xiàn)更多不同的玩法。
那么一般常見的社群分為哪幾類呢？
第一類：顧客類社群
這類社群一般由商家發(fā)起的，主要為了維護商家和顧客之間的關(guān)系，目的是為了順利完成本項目，并且通過良好的運營維護，促進顧客產(chǎn)生多次復(fù)購以及轉(zhuǎn)介紹裂變。
第二類是知識類社群
一般由行業(yè)專家，自身導(dǎo)師和某領(lǐng)域的意見領(lǐng)袖KOL發(fā)起，通過持續(xù)提供某領(lǐng)域或?qū)I(yè)的相關(guān)知識分享，連接跟多的人，目的是為了提升參與成員的認知思維能力，促進某領(lǐng)域或者行業(yè)的發(fā)展。
第三類是創(chuàng)客類社群
建立者一般是成功的企業(yè)家，資深導(dǎo)師，行業(yè)意見領(lǐng)袖和經(jīng)驗豐富的創(chuàng)客。通過篩選和拓展人脈和資源，構(gòu)建同頻交流圈，尋找到志同道合的合作伙伴，并且整合更多產(chǎn)品和渠道資源把自身或者共同的的項目做強做大。
以上就是社群的三大分類，但是如果你稍微留意，你會發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在成熟的社群基本上都把以上的三大類型融合為一體了，是不是覺得很難，其實不然，你不一定要有發(fā)起的能力，只要你有創(chuàng)客社群主的胸懷和格局，懂得學(xué)習(xí)同行成功運營經(jīng)驗，借勢借力，這完全是可以做到的！
好了，今天為大家分享了社群的概念，社群的本質(zhì)，社群的歷史進程，社群的價值，社群的分類，希望大家對社群的認知更清晰！
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