Hello~關(guān)于社群營(yíng)銷的內(nèi)容其實(shí)很多,但在我看來,內(nèi)容的可行度高才是更重要的。
我們自己的會(huì)員社群,大部分人每天都在這里學(xué)習(xí)系統(tǒng)的社群架構(gòu)與落地。
從最開始的激動(dòng),到懵逼,再到逐漸清晰。
那么今天,就給大家具體的分析,你的社群未來要怎么干?
我們都統(tǒng)一了認(rèn)知:社群營(yíng)銷是為了圈人,圈到人把人養(yǎng)活了,再進(jìn)行成交變現(xiàn),再?gòu)某山坏挠脩衾锖Y選鐵桿,參與你的裂變之旅。就像道家的一生二,二生三,三生萬(wàn)物一樣的道理。
當(dāng)然千里之行始于足下,不積跬步無以至千里。任何成功,都是從最基礎(chǔ)的開始。
社群的認(rèn)知:勢(shì)和道在前面的文章都已經(jīng)寫過,都沒有問題了。
關(guān)于社群營(yíng)銷的方向,還隔了一層窗戶紙,那么今天我們就來一起捅破吧。
社群營(yíng)銷在當(dāng)今有很多成功的案例,比如:羅輯思維,瘋蜜,青山老農(nóng),河馬生鮮等等很多。
但是這些例子對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè)和實(shí)體店老板來說,只能是參照,而沒有模仿的意義。
因?yàn)榱_振宇死磕60秒語(yǔ)音,源自于他的央視經(jīng)歷,已經(jīng)具備個(gè)人超強(qiáng)的思維和口才。
羅振宇本身在微博上就有很多粉絲,導(dǎo)到公眾號(hào)上也是輕而易舉,再加上他抓住自媒體的紅利期?,F(xiàn)在估值近佰億,不是一般人能夠模仿的。
瘋蜜和青山老農(nóng)對(duì)于我們大家倒是可以借鑒,他們是從純線上切入,當(dāng)然他們之前是有積累的。
無論是原有的人脈圈,還是公眾號(hào)的粉絲,都構(gòu)成了他們的社群基礎(chǔ)成員。
然后從線上逐步發(fā)展成線上線下結(jié)合的社群。
瘋蜜是圍繞高端女性為用戶群體,打造的本地化女性聚會(huì)社交的社群,以每個(gè)地區(qū)招合伙人,通過本地區(qū)代理費(fèi),會(huì)費(fèi)和社群電商盈利。
青山老農(nóng)是把微信公眾號(hào)的粉絲引導(dǎo)到社群,以吃貨為主力構(gòu)成了社群以及現(xiàn)在發(fā)展起來的社群聯(lián)盟。
河馬生鮮,是從一線城市白領(lǐng)外賣為切入,獲得風(fēng)投,用極致的產(chǎn)品體驗(yàn)圈到了白領(lǐng)用戶,然后圍繞25-40歲之間的互聯(lián)網(wǎng)用戶女性,銷售高端食材,生鮮等等。
這些都是大家看的到的成功社群,要么有基礎(chǔ)粉絲,要么有人脈資源,要么有資本風(fēng)投,在社群風(fēng)口下,紛紛取得了超過5億,10億的估值。
而,如何從零開始做社群?如何盡可能的少投錢,甚至不投錢來做社群?
我今天要分析四種經(jīng)營(yíng)類型的群體:
1,面向本地零售的實(shí)體店和工作室。(實(shí)體店零售)
2,通過微信或電商平臺(tái)賣貨招代理。(微商/電商)
3,運(yùn)作自主品牌的招商加盟。(品牌招商)
4,給特定群體供貨的貿(mào)易批發(fā)。(貿(mào)易批發(fā)商)
在半年前我開始教會(huì)員來做實(shí)體店社群,經(jīng)過探索和摸索,總結(jié)出來實(shí)體店社群的完整營(yíng)銷方案,成功率極高。
前面也分享了許多真實(shí)的案例,包括母嬰、服裝、珠寶、餐飲、家紡、水果店、健身房、KTV、攝影行業(yè)、汽車用品、美容養(yǎng)生、教育培訓(xùn)等等。
很多使用實(shí)體店社群營(yíng)銷的會(huì)員紛紛取得成功。
我們進(jìn)一步細(xì)化,把實(shí)體店會(huì)員分成8個(gè)類目。
每個(gè)類目涵蓋相似經(jīng)營(yíng)模式的實(shí)體店,這樣更具有針對(duì)性的學(xué)習(xí)。
那么我先來講實(shí)體店社群。
實(shí)體店社群營(yíng)銷流程分為:引流——激活——變現(xiàn)——裂變。(需求——流量——信任——價(jià)值——成交——裂變。)
引流分為:1,引流到店。2,引流到群。
激活分為:1,激活原來的老群。2,激活新建的顧客群。
變現(xiàn)分為:1,老顧客辦儲(chǔ)值卡并成為會(huì)員。2,陌生顧客成為會(huì)員。
裂變分為:1,老顧客轉(zhuǎn)介紹新顧客到店消費(fèi)或者辦儲(chǔ)值卡。2,老顧客幫你發(fā)圈。3,老顧客和你一起玩社群。
可以這樣說,在實(shí)體店會(huì)員經(jīng)營(yíng)的過程,凸顯的問題也一一被我們解決。
以下這些問題,你能解決嗎?
1,顧客不相信抽獎(jiǎng)是真實(shí)的怎么辦?
2,引流海報(bào)不會(huì)做怎么辦?
3,為什么你選的禮品無人問津?
4,顧客進(jìn)群后秒退怎么辦?
5,群里鬧哄哄有人亂發(fā)廣告怎么辦?
6,顧客中獎(jiǎng)不敢來領(lǐng)怎么辦?
7,顧客在群里說你家產(chǎn)品不好怎么辦?
8,顧客在群里吵架怎么辦?
9,有一批人總是中獎(jiǎng),其他人不能中獎(jiǎng),不斷吐槽怎么辦?
10,顧客中獎(jiǎng)不愿意曬單怎么辦?
11,顧客想拉自己的朋友進(jìn)來怎么辦?
12,不會(huì)分享知識(shí)怎么辦?
13,顧客群多了管理不了沒時(shí)間怎么辦?
14,成交變現(xiàn)文案不會(huì)設(shè)計(jì)怎么辦?
15,活動(dòng)發(fā)起沒人響應(yīng)怎么辦?
16.群主推送信息不能讓每個(gè)人看見怎么辦?
17.遇見親戚朋友生病在群里眾籌怎么辦?
18.領(lǐng)獎(jiǎng)不消費(fèi)怎么辦?
19.群內(nèi)咨詢不會(huì)回答怎么辦?
這些問題實(shí)體店的會(huì)員都會(huì)面臨,但是大家又解決不了。
而這些問題,我們都可以幫你解決。你不用擔(dān)心你的隔壁來模仿你,因?yàn)檫@些問題他解決不了。
關(guān)于實(shí)體店社群的部分,我就講到這里,因?yàn)閷?shí)體店社群營(yíng)銷我們已經(jīng)分享過完整的方案和流程,你只需要去按照正確的步驟走流程就可以了。
第二個(gè):通過微信或者電商平臺(tái)賣貨和招代理的群體。
我們會(huì)員里,做微商和做直銷的有不少人。因?yàn)樽鑫⑸毯妥鲋变N的人,10個(gè)里有9個(gè)現(xiàn)在比較迷惘。
我分析了這里面有三種人群:
1,自己的產(chǎn)品,比如土特產(chǎn)食品。或者自己貼牌生產(chǎn)的商品,借助互聯(lián)網(wǎng)來銷售。
2,自己原來是消費(fèi)者,使用后發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品給自己帶來了效果,愛上了這個(gè)產(chǎn)品。然后去從事這個(gè)產(chǎn)品的銷售。
3,純粹是被忽悠的,被人用套路招進(jìn)去做代理的。
第1種人群,如果是自己的產(chǎn)品,有自己的銷售模式。
通過社交網(wǎng)絡(luò),通過各種活動(dòng)認(rèn)識(shí)很多的人,打造個(gè)人的形象和人氣,獲得別人的認(rèn)可,帶動(dòng)產(chǎn)品的銷售,通過和顧客建立良好的關(guān)系,帶來口碑裂變或者代理。
如果是第2種人群,因?yàn)樽约菏窍M(fèi)者,最后成了經(jīng)營(yíng)者,很容易掉到產(chǎn)品思維里。
以為這個(gè)是產(chǎn)品就是天下第一,你覺得好,逢人便說這個(gè)產(chǎn)品多好。這樣的情況下,因?yàn)楫a(chǎn)品而選擇創(chuàng)業(yè),而不是基于商業(yè)的勢(shì)道術(shù)。
如果你想把產(chǎn)品賣貨,光靠一腔熱血是不行的。
你總是證明著產(chǎn)品多么好,而別人卻一直懷疑你的動(dòng)機(jī)——你是否想來賺我的錢?
如果你是這樣的群體,那么你首先要做的事情是跳出產(chǎn)品思維,先把自己打造成一個(gè)專家。
如果你賣保健品的,就要把自己打造成一個(gè)健康或者營(yíng)養(yǎng)專家。
如果你是做化妝品的,就把自己打造成護(hù)膚專家。
如果你是賣減肥產(chǎn)品的,就要把自己打造成一個(gè)減脂專家。
用自己的價(jià)值吸引別人,讓別人主動(dòng)咨詢你相關(guān)問題,然后你的產(chǎn)品就順其自然賣掉,也能招到代理了。
而不是逢人就說你的產(chǎn)品多好,你當(dāng)寶,也許你送給別人別人都不敢用,所以說成也產(chǎn)品,敗也產(chǎn)品。
如果你能夠把自己打造成專家,因?yàn)樽约旱膶<倚蜗笕ソ⒘俗约旱姆劢z和消費(fèi)者,圍繞他們來做社群,把鐵桿轉(zhuǎn)化為社群分銷分享者。
就是參照我們的模式,他們既是消費(fèi)者,又是裂變復(fù)制社群的人。
先有社群,再賣產(chǎn)品。
降低別人囤貨的風(fēng)險(xiǎn),還又能參與一件好玩的事情。他們又何樂不為呢?
社群——首先一點(diǎn)就是要好玩,而不要把做社群變成苦哈哈的。
第3種群體——哎,悲催。
特別是很多創(chuàng)業(yè)小白,寶媽被忽悠了,甚至上了總代,虧了好幾十萬(wàn)也不少。
為什么被忽悠了?
因?yàn)榭吹阶约旱呐笥褧褴?,曬收入,曬發(fā)貨記錄。然后抵擋不住誘惑去咨詢了,一來二去,就做了代理。
當(dāng)然肯定有人做了代理后能夠賺到錢的,畢竟是少部分,大多數(shù)是貨到手里就賣不掉了的。
能把貨賣掉,能夠招到新代理的人,具有以下標(biāo)簽——人脈豐富,腦袋活絡(luò),能言善辯,學(xué)習(xí)能力強(qiáng)。
我看到很多懵逼的微商,又不會(huì)忽悠,也不懂專業(yè)知識(shí),朋友圈熟人少的可憐,只能到處加陌生人,然后發(fā)圈。很多產(chǎn)品成本只有10塊錢,零售價(jià)賣到100多。
有一些產(chǎn)品不錯(cuò),但是也有很多產(chǎn)品就是三無產(chǎn)品,送人人家都不敢服用。但是這個(gè)群體沒有認(rèn)知到,停留在上家的編造的故事里。
我遇到有微商玩這個(gè)套路——遇到有人咨詢,給她做出承諾,先拿貨2000元,如果1個(gè)月賣不掉,可以無條件退款。
因?yàn)榱泔L(fēng)險(xiǎn)承諾,所以她愿意拿2000元貨試試,然后上家派人用小號(hào)去加她,偽裝成消費(fèi)者,把她的貨買回來,讓她賺1000多,同時(shí)還要拿更多的貨。
她看——咦,這么好賣啊。
趕緊找上家再進(jìn)貨,上家說:你不如做大代理,進(jìn)貨價(jià)更低,你拿2000的貨幾天就賣完了,拿多賺多。
這個(gè)時(shí)候她被金錢蒙蔽了雙眼,然后花了幾萬(wàn)做大代理。貨到了手里就再也賣不掉了,最后只能送人拉倒。到現(xiàn)在她還沒有想明白為什么沒有人問津了,為什么剛開始那么好賣。
很多微商產(chǎn)品的品牌商不是這樣去套路別人,只是被一些圖謀不軌的人玩壞了。
因?yàn)樵诮疱X和利益面前,很多人喪失了道德的底線。
而原來的受害者,為了減少損失,最后竟然成了害人者的幫兇。
就像有的人的自行車被偷了,然后去偷別人的來彌補(bǔ)自己的損失。
因?yàn)槲⑸炭梢栽旒俚目臻g太多了,至少像電商這樣的平臺(tái),還有監(jiān)管。
微商基本上沒有監(jiān)管,沒有監(jiān)管,能不亂嗎?
亂了以后,早期渾水摸魚可以撈一票,但是時(shí)間久了,市場(chǎng)爛了,最后大家一起玩完。這個(gè)就是很多微商從業(yè)者的現(xiàn)狀。因?yàn)閯e人知道你是干微商的,第一時(shí)間就想拉黑你。
我很早就研究過微商,我明知道那個(gè)時(shí)候有紅利期,我卻沒有去做,因?yàn)槲抑肋@樣的營(yíng)銷模式肯定不是長(zhǎng)久之計(jì)。所以微商轉(zhuǎn)型是勢(shì)在必行。
做的好的微商從業(yè)者,真的都不是靠發(fā)朋友圈刷屏的。而是從人脈和粉絲圈入手,打造個(gè)人的影響力。
如果你的產(chǎn)品確實(shí)不行,是因?yàn)楸缓鲇撇抛龃淼模ㄗh趁早重新選擇方向。如果產(chǎn)品是你體驗(yàn)過,確實(shí)很好的,那么堅(jiān)定的走個(gè)人IP,粉絲圈,人脈圈路線。
如果你是做淘寶,京東電商的,就要把買家變成微信好友。
通過加微信返現(xiàn)的形式,逢年過節(jié)發(fā)紅包的模式,積累精準(zhǔn)粉絲,這些都是你的電商顧客。
你要去挖掘他們的深層次需求。
因?yàn)殡娚汤?,顧客很難在一家店復(fù)購(gòu),但是她覺得你這個(gè)賣家不錯(cuò),是愿意和你保持互動(dòng)。當(dāng)你有更好產(chǎn)品在她的朋友圈曝光的時(shí)候,是可以帶來新的銷售的。
通過微信和電商來賣貨,流量很重要,所以一定要堅(jiān)持引流。
之前寫的引流的9種方式,一定要堅(jiān)持去做 ,同時(shí)打造個(gè)人的形象。
以上是關(guān)于微商,電商,和借助互聯(lián)網(wǎng)來賣貨賣產(chǎn)品需要思考的問題。
因?yàn)闀r(shí)間的原因:3,品牌運(yùn)作。4貿(mào)易批發(fā)渠道分銷的互聯(lián)網(wǎng)社群轉(zhuǎn)型方式,下篇再進(jìn)行分享。
微信的紅利期在逐漸消失是不爭(zhēng)的事實(shí),微信的用戶不會(huì)減少,但是刷朋友圈的概率和流量越來越小。
我們一直在做的全心物種app搭建的就是社群生態(tài),在app里有很多社群。
我們的實(shí)體店老板,會(huì)把他們的顧客社群遷徙到全心物種,這些顧客都是精準(zhǔn)的流量,那么這些顧客有沒有其他的需求?當(dāng)然會(huì)有,會(huì)有學(xué)習(xí)的需求,會(huì)有加入圈子的需求,會(huì)有電商購(gòu)物的需求。
那么就能夠形成一個(gè)閉環(huán)的社群生態(tài)。
我們?cè)O(shè)計(jì)的模式,讓實(shí)體店老板的顧客,加入到其他線上社群或者電商購(gòu)物,能夠讓實(shí)體店老板跟著賺錢。
其他做線上社群,運(yùn)作自己品牌,打造個(gè)人IP的會(huì)員,就可以通過全心物種快速的引流圈粉。建立自己的盈利社群,哪家的顧客來消費(fèi),來付費(fèi)加入會(huì)員,哪個(gè)店主就有收入,同時(shí)引流到店和場(chǎng)景消費(fèi)。這樣就可以實(shí)現(xiàn):線下實(shí)體店,線上社群運(yùn)營(yíng)者,平臺(tái)三者的利益均衡。
最后的話:
知道再多的方法,不動(dòng)手試試,永遠(yuǎn)沒有用,招不在多,把一招練到極致,堅(jiān)持,堅(jiān)持,堅(jiān)持……
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