“有沒有人要點奶茶?”
“要!”
“喜茶、樂樂茶、奈雪,還是一點點?”
“今天有點想喝咖啡。星爸爸、皮爺、瑞幸都行?!?/p>
“%Arabica?最近還挺紅?!?/p>
“弱弱發(fā)問,難道沒人想喝麥吉嗎?”
這樣的對話場景,是不是有點熟悉?
對于杭州寫字樓里的很多年輕人來說,工作日的下午時光,在辦公室里或者微信群里喊一聲,一起下單點杯奶茶/咖啡已是常規(guī)操作。
打開外賣App,咦?××店竟然今天沒開外賣,而人氣奶茶××距離公司太遠(yuǎn),超出配送范圍。
通常這種時候,各個平臺上的跑腿代購就發(fā)揮作用了。
超出配送范圍=跑腿代購? ,這位網(wǎng)友,你總結(jié)得太對了。
“我出錢,你(小哥)出時間。”杭州90后妹子顧顧總共叫過9次跑腿代購,其中8次是各種人氣茶飲、1次網(wǎng)紅甜點,都是在外賣無法配送的情況下。
顧顧的部分跑腿代購訂單
上個月開始,滴滴在杭州試水跑腿代購業(yè)務(wù),這一陣子運營下來,一統(tǒng)計,代買奶茶沖在了第一。
滴滴官博宣布在杭州等城市
開通跑腿代購底下的高贊網(wǎng)友評論
剛?cè)脒@一行的跑腿小哥也忙著補課哪些屬于網(wǎng)紅茶飲,如何才能節(jié)省排隊等候時間。
今天是牛永輝正式做跑腿代購的第22天。
這個2007年就從老家河南來到杭州的小伙,開過8年出租車、1年專車后,轉(zhuǎn)做代駕,現(xiàn)在又兼職起了跑腿代購。用他的話說,一邊補充因疫情影響到的代駕收入,一邊體驗生活。
牛永輝背著個保溫箱
一身代駕服,一輛折疊小車
當(dāng)起了跑腿代購小哥。 攝影 | 童蔚
牛永輝負(fù)責(zé)的區(qū)域是阿里西溪園區(qū)一帶,荊長大道文一西路、余杭塘路4公里范圍內(nèi)。
目前,滴滴在杭州的跑腿代購業(yè)務(wù)剛剛起步,牛永輝平均每天能接到四五單,量不算大。很快,他發(fā)現(xiàn)在這些訂單中,茶飲占了多數(shù)。
牛永輝給我看他近期接的訂單 攝影 | 童蔚
3月18日是他第一次接到喜茶的訂單。初入行,他并不知道這是網(wǎng)紅店,接訂單后直接到店,結(jié)果發(fā)現(xiàn)門口橫著一張桌子,放滿了做好的茶飲,都是外賣。他被告知:要網(wǎng)上提前下單,但今天下午的單子已滿,不接了。
牛永輝給客戶打電話,對方表示還是想喝,手機上一查,3.4公里外有家龍湖天街店,趕過去一看,同樣繁忙線下暫不接單。最終,這一杯茶飲還是買到了,在西溪印象城店。
全程,牛永輝花了差不多3小時,也讓他大致對什么是網(wǎng)紅店有了概念。事后,他專門上網(wǎng)查了相關(guān)資料:這家店為什么火,怎么才能節(jié)約排隊時間,還有哪些店也屬于這一類,算是給自己補課。
接到了訂單的牛永輝開始工作 攝影 | 童蔚
牛永輝喝過一點點,沒喝過喜茶,但能理解年輕人對于奶茶/茶飲的喜愛?!斑@算個人喜好吧。如果我有喜歡的東西,也會比較執(zhí)著?!?/p>
這段時間的跑腿代購,似乎還給他啟發(fā)?!霸僮鰩啄?,賺點錢,說不定回老家創(chuàng)業(yè),比如開家奶茶店?!闭f這話的時候,他指了指喜茶,“但價格不會這么高”。
3月9日,滴滴在杭州、成都開通跑腿外賣業(yè)務(wù);一周后,擴大到上海、深圳、重慶等21個城市。
滴滴杭州地區(qū)的相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴我,在杭州、成都的試運營中,找跑腿小哥代買奶茶的單量最多。糧油蔬菜、藥品等生活物資也是代買的熱門商品。
事實上,除了滴滴,順豐同城急送也于前陣子在杭州上線“幫我買”業(yè)務(wù)。
順豐同城杭州相關(guān)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人表示,杭州是從去年11月1日開始運營這塊業(yè)務(wù)?!斑@是基于公司全場景的企業(yè)經(jīng)營理念和發(fā)展目標(biāo),面向個人用戶的急送業(yè)務(wù),橫向拓寬跑腿業(yè)務(wù)場景”。上線至今,涉及場景以網(wǎng)紅茶飲為主,比如喜茶、奈雪的茶;疫情期間,基礎(chǔ)藥品代購訂單也較多。
在這兩個新入局者之前,這一領(lǐng)域已有餓了么蜂鳥跑腿、美團跑腿、達(dá)達(dá)、閃送、UU跑腿等,它們的背后是阿里、美團、京東等互聯(lián)網(wǎng)頭部企業(yè)。
這些跑腿代購服務(wù),基本上分為“幫我買”“幫我取”兩大塊,一方面提供各種生活物資的代買服務(wù),另一方面也可以幫忙寄送文件、物品。而鑒于現(xiàn)在許多年輕人對奶茶及各種新式茶飲的追捧,一些平臺干脆將網(wǎng)紅店單獨拎了出來,成了跑腿代購業(yè)務(wù)的一個重要場景。
在不少平臺,網(wǎng)紅店被單列了出來
相對來說,餓了么和美團的跑腿代購業(yè)務(wù)開始得較早、更為成熟,目前也擁有更多用戶。
上周五和本周一下午,我分別通過餓了么和美團App的跑腿代購,下單了距離報社1.1公里的同一網(wǎng)紅茶飲店的產(chǎn)品。
餓了么和美團跑腿代購的訂單
兩家的接單速度都很快。按照平臺規(guī)定,小哥們在到店取完貨后,拍了產(chǎn)品圖上傳到平臺,以供用戶查看。收到茶飲后,我告訴對方收貨碼(下單后訂單里有)并支付費用,這一單算是完成了。由于非周末,用時差不多都是1小時。
兩位小哥都說每天的單子,奶茶/網(wǎng)紅茶飲店“占了很大一部分”,好在這些店現(xiàn)在大多可以小程序上先點單,等排到了再趕過去取貨,前兩年可都是要“人肉”排隊。
餓了么蜂鳥跑腿小哥小胡說,自己既接外賣配送又做跑腿代購?!白罱?,這些奶茶/茶飲店差不多1個多小時就可以取到貨。等天熱起來訂單變多了,等候時間會更長?!毙£惷刻炷芙拥膯螖?shù)不固定,平均下來是十多單,等過最長的隊伍是2個多小時;跑過喜茶、湊湊奶茶、樂樂茶,也有哥老官、鮑師傅。
實誠的小陳還透露了接單時的一點“小私心”:“有些茶飲店有積分制,積分到一定值,可以兌換代金券或茶飲,賺個差價。這樣的店,搶單的積極性會高一些?!?/p>
而美團跑腿小哥李師傅,等過最長的一杯茶飲是4小時。最近,他還接了% Arabica、麥吉奶茶的單子。前者是近段時間的網(wǎng)紅咖啡,后者在年前需要線下排隊,跑腿費一度開到100元(基礎(chǔ)跑腿費10元 排隊費90元),近期才開通網(wǎng)上預(yù)點單。
攝影 | 童蔚
因周杰倫而名聲大噪的麥吉奶茶
年前的跑腿代購費是100元
除了商品本身的費用,跑腿代購下單時都需要支付一定的跑腿費。我大致整理了一下市面上幾個平臺的跑腿費計算規(guī)則。
餓了么蜂鳥:基礎(chǔ)跑腿費10元;當(dāng)使用網(wǎng)紅店代購服務(wù)時,會根據(jù)排隊時長加收排隊費;惡劣天氣、特殊時段也可能臨時調(diào)整收費。
美團:基礎(chǔ)跑腿費10元;3-100公里部分,每公里加收2元;特殊時段,加收4-8元。
滴滴:以公里計費,4公里內(nèi)跑腿費為12元,4公里以上每公里加收2元;新用戶首單跑腿費5折(最高抵扣8元)。
順豐同城急送:基礎(chǔ)跑腿費12元;2-4公里,每公里加收1元;4-20公里,每公里加收2元;特殊時段,加收4-8元;購買排隊較久的網(wǎng)紅品牌需特殊溝通;首單跑腿費5折。
達(dá)達(dá):基礎(chǔ)跑腿費,3公里內(nèi),18元;3-10公里,每公里加收2元,10-20公里,每5公里加收7元;20-98公里,每3公里加收8元。特殊時段,加收2-8元。
總的來說,跑腿代購費在平臺沒有優(yōu)惠活動時,會比外賣費貴不少。有的人“看了下跑腿費,默默放下了手機”,也有的人邊喝邊在鍵盤上敲下“花兩杯奶茶的跑腿費喝三杯奶茶,快樂不止一點點”。你是哪一種呢?
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