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【決策工具】

216.決策樹

一種把決策節(jié)點畫成樹的輔助決策工具，一種尋求最優(yōu)方案的畫圖法。（每個節(jié)點的答案是確定的）

概率樹：在決策樹的基礎上增加了對條件發(fā)生概率的預測，和對結果收益的評估，然后加權平均得到一個期望值，用這個期望值輔助決策。

217.德爾菲法

把專家的獨立觀點不斷收斂的預測。

1. 邀請專家（不同領域里的專家）

2. 獨立預測（根據(jù)提供的數(shù)據(jù)，和自己的經(jīng)驗獨立預測）

3. 統(tǒng)計回歸（把莊家的意見收集起來歸納整理，匿名返回給各位專家，然后要求專家們參考別人的意見，對自己的預測重新考慮，再收集，再放回，如此做第三次第四次預測）

4. 分析結果（進過計算各位專家的預測結果都比較接近）

運用：

1. 必須避免專家們面對面的集體討論，而是獨立提出意見

2. 專家不一定是咨詢公司的，也可以是第一線管理人員或者客戶。

218.KT法

是一套系統(tǒng)化，流程化，用于分析問題做出決策的方法。

1. 狀況分析：什么問題？問題就是應該的結果和實際的結果之間的差異。

2. 問題分析：用3W1E（what對象，when何時，where何地，extent程度，對問題做”是……而不是……“的精準描述），然后假設到底是什么原因。

3. 決策分析：通過“目標分類法”，設定調整的“必須目標must”和“希望目標want”，調整決策。

4. 潛在問題分析

219.麥穗理論：如何選擇人生最大的那支麥穗

也就是西蒙的“滿意決策”——一切決策都是折中，只是在當時情況下可選的最佳行動方案。為了滿足，而不是最優(yōu)你的決策應該遵循以下原則：

1. 定下最基本的滿意標準；

2. 考察現(xiàn)有的可選方案；

3. 如果有可選方案滿足最基本的滿意標準，就不再尋找更優(yōu)方案。

運用：確定“最基本滿意標準”的方法

1. 第一個三分之一，觀察并把“大類”麥穗作為“最基本的滿意標準”；

2. 第二個三分之一，驗證這個標準；

3. 第三個三分之一，采用西蒙“滿意決策”論，摘下“大類”中的第一支，就不再尋找更優(yōu)秀方案。

《知道生活的算法》提供另一個方案：分兩段——第一段37%用于確定最基本的滿意標準，第二段63%選擇滿足最基本滿意方案的第一個方案。（37%理論）

無論是選擇愛情事業(yè)婚姻朋友，最優(yōu)決策只可能存在理論上存在，不要最優(yōu)最優(yōu)決策，而是最求最滿意決策。

220.基于數(shù)據(jù)決策

你可以把決策理解為與這個世界的博弈。如果你能知道這個世界的底牌，就更優(yōu)有可能贏得比賽。而這個底牌就是信息。準確來說是信息的載體：數(shù)據(jù)。

運用：

1. 對顯性數(shù)據(jù)的統(tǒng)計：關于自身運營的顯性數(shù)據(jù)，可以建立IT系統(tǒng)；關于行業(yè)趨勢的顯性數(shù)據(jù)，可以購買統(tǒng)計報告。

2. 對隱性數(shù)據(jù)的調查：查看用戶在使用過程中的問題。看他們怎么做，而不是怎么說。

3. 對全體數(shù)據(jù)的分析：我們與這個世界的博弈，從信息匱乏的時代走向信息泛濫的時代。從“增加數(shù)據(jù)”到“減少數(shù)據(jù)”，就是現(xiàn)在如日中天的大數(shù)據(jù)。如“芝麻信用積分”。