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《5分鐘商學(xué)院·基礎(chǔ)》第12周:市場營銷和互聯(lián)網(wǎng)營銷

銷售=流量×轉(zhuǎn)化率×客單價

【流量、轉(zhuǎn)化率、客單價在第二季實戰(zhàn)篇有詳細的介紹】

056.社群經(jīng)濟

社群就是自帶高轉(zhuǎn)化率的流量。社群經(jīng)濟基于這個共同點,構(gòu)建一個高頻交互的人群,然后向這個人群銷售高度吻合這個共同點的商品,以獲得極高銷售轉(zhuǎn)化率的一種渠道模式。【交流頻繁,需求一致】

你的商品和客戶需求的匹配度,很大程度上影響著轉(zhuǎn)化率。在社群中,都有相似的需求,所以社群里面的轉(zhuǎn)化率很高。

如何做:

  1. 找到一個共同點。

  2. 用一個載體,如微信群、公眾號、論壇等聚集符合這些共同點的人群。

  3. 給這個人群提供最符合他們共同點的商品。

057.口碑經(jīng)濟

產(chǎn)品好到一個程度,讓用戶忍不住發(fā)到朋友圈,顯著提高了銷售公式中的流量和轉(zhuǎn)化率,口碑經(jīng)濟是互聯(lián)網(wǎng)時代那些真正好產(chǎn)品的紅利。

傳播上的POE概念:

  • P:paid media付費媒體,給錢登廣告。

  • O:owned media帶自媒體,公眾號,官網(wǎng)。

  • E:earned media贏得媒體,別人自動傳播。

如何獲得免費的贏得媒體呢?

  1. 真正地站在用戶角度上,做好產(chǎn)品,讓產(chǎn)品好到用戶忍不住轉(zhuǎn)發(fā)。

  2. 在你的產(chǎn)品中刻意加入一些值得傳播的東西(如“擊敗多少好友”)

  3. 適當(dāng)使用一些激勵政策(如滴滴的優(yōu)惠券)

058.單客經(jīng)濟:(終生免費的流量)

利用移動互聯(lián)網(wǎng),建立直接,高頻的互動,從而促使消費者重復(fù)購買,發(fā)揮客戶終生價值。

  1. 建立用戶容器。如加微信發(fā)朋友圈和公眾號的單向廣播,微信群(慎用,里面好壞消息都會產(chǎn)生)

  2. 邁過黏性邊界。(獲得用戶的信任)

  3. 滿足關(guān)聯(lián)需求?;跁廴巳旱墓餐瑢傩?,為其提供多樣化的產(chǎn)品或服務(wù)。

059.引爆點:(像病毒一樣傳播)

想要引爆傳播有三個法則:

  1. 個別人法則:社交網(wǎng)絡(luò)的六度空間中的真正的超級傳播者。如聯(lián)系員、內(nèi)行、推銷員。

  2. 附著力因素法則:使用一些特別的方式能夠使一條具有傳染性的消息被人記住。(“今天真是美好的一天,但,我看不見”)

  3. 環(huán)境威力法則:蹭熱點(如杜蕾斯的文案)

一句話:在最合適的環(huán)境中,把最合適傳播的信息,扔給最合適傳播的內(nèi)容人群,然后,就聽“蹦”的一聲,引爆了。

060.紅利理論:(會沖浪的人必須也會游泳)

因為科技,政策,用戶發(fā)生變化,形成短暫供需失衡,給商業(yè)機構(gòu)帶來的機遇。紅利有很強的時間屬性,迅速彌補這個失衡,就能占領(lǐng)市場,獲得優(yōu)勢?!皼]有成功的企業(yè),只有時代的企業(yè)”。

【這就是說,其實所有資產(chǎn)的收益率都是趨于相等的,如果出現(xiàn)一個高利潤的行業(yè),就會吸引很多人進來競爭,競爭使用的費用導(dǎo)致收益下降直到跟其他行業(yè)一樣。所以我們要關(guān)注的是新東西出來的一瞬間,抓住這個紅利,為日后競爭做鋪墊】

如何抓住稍縱即逝的紅利:

  1. 關(guān)注科技的變化:保持思考,我的行業(yè)如何利用這項科技提升效率。

  2. 關(guān)注政策的變化:

  3. 關(guān)注用戶的變化:

抓住紅利后,想要獲得長久的成功,最終還是要回歸核心競爭力。

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