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銀行存5萬元回家后發(fā)現(xiàn)存單是5千元,銀行會認(rèn)賬嗎?三招解決?

  

有朋友問,在銀行辦理存款5萬元,回家后才發(fā)現(xiàn)存單上寫的是5千元,再回去找銀行更改銀行會認(rèn)賬嗎?應(yīng)該如何解決呢?

現(xiàn)實(shí)中雖然銀行有“三鐵”之稱,即鐵賬本、鐵數(shù)據(jù)、鐵算盤,無論哪一種“鐵”都表示銀行出差錯是很少的。但現(xiàn)實(shí)中出現(xiàn)差錯仍然是難免的,那么出現(xiàn)差錯以后,銀行會認(rèn)賬嗎?如何解決呢?

第一招,發(fā)現(xiàn)銀行存款差錯以后,要及時去銀行辦理更改,正常情況下,銀行會在確認(rèn)以后進(jìn)行更改

有的人可能會認(rèn)為,本來我是5萬元的存款,銀行給寫成了5000元,是銀行柜員有意識的行為,銀行柜員想拿走這些錢。

實(shí)際上是并不如此,銀行柜員在面對存款數(shù)據(jù)登記錯誤時會形成現(xiàn)金長款,即銀行的賬與現(xiàn)金數(shù)據(jù)不相符合,表現(xiàn)為現(xiàn)金賬上的數(shù)小于真正的現(xiàn)金量,在銀行叫長款,即錢多了。

錢多了銀行柜員能直接自己拿嗎?根本不可能。因?yàn)殂y行的柜員全程工作中都是在監(jiān)控的監(jiān)督之下,一旦發(fā)現(xiàn)柜員有拿現(xiàn)金的行為,是非常嚴(yán)重的違規(guī)違紀(jì)行為,銀行一定會嚴(yán)肅處理,輕的是罰款、通報(bào)批評,重者直接開除。

因此,一旦發(fā)現(xiàn)存款的賬目數(shù)據(jù)出現(xiàn)差錯,一定要第一時間去銀行的網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行更改,銀行如果確認(rèn)以后一定會進(jìn)行更改。

第二招,如果當(dāng)天發(fā)現(xiàn)存款數(shù)據(jù)出現(xiàn)差錯但無法及時去銀行網(wǎng)點(diǎn)辦理更改,一定要第一時間打電話給銀行,告訴銀行你的存款數(shù)據(jù)出現(xiàn)了差錯,第二天再去銀行辦理存款數(shù)據(jù)更改

有的人發(fā)現(xiàn)存款出現(xiàn)差錯以后,已經(jīng)無法去銀行辦理更改,這時不要以為第二天去也可以,應(yīng)該第一時間打銀行的電話或者客服的電話,告訴銀行你的存款數(shù)據(jù)存在差錯,并表示明天去辦理更改手續(xù)。

為什么要給銀行打電話呢?因?yàn)橐A糇C據(jù),證明你已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了差錯。更重要的是,銀行可以確認(rèn)現(xiàn)金出現(xiàn)的差錯是你的存款數(shù)據(jù)出現(xiàn)了差錯,給你第二天辦理更改手續(xù)減少很多麻煩。

雖然銀行在你存款的現(xiàn)場出現(xiàn)數(shù)據(jù)錯誤時沒有發(fā)現(xiàn),但是在當(dāng)天結(jié)賬時就會發(fā)現(xiàn)存款出現(xiàn)了差錯,即銀行存款記少了、現(xiàn)金多了45000元。

銀行在當(dāng)天下班以后要進(jìn)行結(jié)賬,各種報(bào)表和內(nèi)務(wù)整理,如果出現(xiàn)業(yè)務(wù)差錯,就要對所有的業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)全面核查一遍,直至找出是哪一筆差錯為止。

正常情況下,銀行會在對賬時快速鎖定是你的存款賬目出現(xiàn)了問題,但是如果你已經(jīng)打了電話,銀行會直接核實(shí)你的存款數(shù)據(jù)和賬戶數(shù)據(jù)情況,并及時與銀行賬目進(jìn)行核對,如果將你的存款數(shù)據(jù)進(jìn)行更改以后銀行的賬目是平的,那就證明確實(shí)是你的存款數(shù)據(jù)出現(xiàn)了差錯,會及時進(jìn)行賬目處理并在第二天進(jìn)行更改。

第三招,如果你去銀行更改存款數(shù)據(jù)真的出現(xiàn)了銀行不承認(rèn)的情況,那么,也沒有關(guān)系??梢杂袃煞N方式處理

如果你的存款真的與你說的不一樣,也就是說,你的存款差錯不一定是銀行的過錯,可能是其他原因。如何核實(shí)到底是誰的錯誤呢?

曾經(jīng)有人去銀行存款20000元,銀行最后核實(shí)的只有18000元,最后核實(shí)是家里人拿了200元,從而鬧了誤會。

如何確認(rèn)和核實(shí)數(shù)據(jù)的真假呢?可以采取兩種方式處理:

第一種方式是要求查看銀行的監(jiān)控錄像。銀行柜員在辦理存款取款業(yè)務(wù)過程中是全程監(jiān)控錄像的,如果出現(xiàn)銀行不承認(rèn)賬目差錯的情況,而你又堅(jiān)持是銀行的差錯,你可以要求調(diào)取銀行的監(jiān)控錄像查看,通過監(jiān)控錄像可以非常清晰地看出你到底存款是多少。如果對監(jiān)控查看的結(jié)果你仍然有疑慮或者銀行不愿意提供監(jiān)控錄像,你可以采取第二種方式。

第二種方式是直接報(bào)警處理。如果銀行不愿意給你查看錄像或者你對銀行認(rèn)定的結(jié)果不滿意,你可以直接報(bào)警,由警方進(jìn)行界定和確認(rèn)。一般情況下,銀行接到報(bào)案后會直接查看銀行的監(jiān)控錄像,并對事實(shí)進(jìn)行認(rèn)定和確認(rèn),從而會給你一個明確的結(jié)論。

需要說明的是,無論是長款還是短款,只要是銀行的柜員發(fā)生長款和短款,哪怕是非常小的金額,都是一種業(yè)務(wù)差錯,銀行的柜員都會接受銀行的考核處罰,所以,銀行的柜員事實(shí)上最怕出現(xiàn)這種差錯,并不會是故意的行為。(麒鑒)

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