很多人都有過這樣的經(jīng)歷，明明在銀行取的是一萬元，到家剩了9000，明明是剛?cè)〉?000元現(xiàn)金，回到家錢包不見了。遇到這種情況如何處理呢？
有的人肯定會說是銀行給錯了，銀行要賠償，如果銀行不賠償就是銀行不負(fù)責(zé)任；有的人會覺得是在銀行里丟失的，銀行應(yīng)該給一個說法。我們到底應(yīng)該不應(yīng)該找銀行呢？當(dāng)然應(yīng)該找。但銀行會不會賠償呢？基本上不會賠償，除非確實是銀行給少了。而現(xiàn)實中絕大多數(shù)案例都不是銀行的錯，而是自己的粗心大意造成的。
第一案例：昆明男子銀行取錢包兩個萬元紅包！回家只剩一個了！警方最終幫助找到了卻不是銀行的責(zé)任
北青網(wǎng)2021年2月12日報道，臘月二十九這天，昆明市民楊先生去福林廣場某銀行ATM機(jī)取了兩萬塊錢，兩個紅包每個裝了一萬，是準(zhǔn)備大年三十過節(jié)時給家人的壓歲祝福，結(jié)果回家拿出來一看只剩一個，于是趕緊報警。
警方立即前往案發(fā)地追蹤、調(diào)取監(jiān)控視頻，經(jīng)過仔細(xì)查閱銀行及周邊監(jiān)控視頻，發(fā)現(xiàn)楊先生確實于2月10日17時52分許在福林廣場銀行ATM自助取款機(jī)取款后將現(xiàn)金裝入兩個紅包，將紅包放入了身前的黑色雙肩包內(nèi)，而從雙肩包內(nèi)拿出皮質(zhì)卡包準(zhǔn)備裝放ATM機(jī)退出的銀行卡時，一個萬元紅包從雙肩包里掉到了地上，楊先生沒有發(fā)現(xiàn)紅包掉在地上裝好銀行卡后離開銀行。18時18分許一面戴口罩女子進(jìn)入銀行取款時，將楊先生掉在地上的紅包撿走。警方通過40余次的認(rèn)真的人臉識別、卡口比對等研判工作，最后確認(rèn)了該女子的身份信息及聯(lián)系方式，并聯(lián)系了該女子經(jīng)清點確認(rèn)退回了紅包。
楊先生的萬元紅包終于找到了，當(dāng)然這里有民警的辛苦努力，在為民警點贊的同時，也要告誡取錢的人，一定要保管好自己的現(xiàn)金，特別是在銀行取錢以后要小心保管，在出現(xiàn)差錯時一定要及時報警，并通過查看監(jiān)控進(jìn)行確認(rèn)和解決，更不要想當(dāng)然地以為就是銀行的錯，糾結(jié)于如何讓銀行進(jìn)行賠償，那是本末倒置。
很多人對銀行的“現(xiàn)金當(dāng)面點清、離柜概不負(fù)責(zé)”很有意見，認(rèn)為是銀行推卸責(zé)任，但實際上離開柜臺以后再出現(xiàn)的情況千差萬別，銀行根本無法預(yù)知會發(fā)生什么事情，而且從根本上說是屬于取款人的個人責(zé)任。出現(xiàn)任何問題及時報警處理才是正確的方式，有的個別人一定要銀行給個說法甚至全部賠償是沒有道理的。
第二個案例，有事走的匆忙 粗心女子銀行剛?cè)?000元現(xiàn)金丟了
2018年7月的青島，青島西海岸新區(qū)一名市民在銀行剛?cè)×?000元現(xiàn)金，結(jié)果不小心將錢包遺落在銀行大廳內(nèi)。正在銀行辦理業(yè)務(wù)的市民發(fā)現(xiàn)后及時報警。
7月30日上午，黃島濱海派出所接到王先生報警，稱其在銀行辦理業(yè)務(wù)時撿到一個錢包，里面有大量現(xiàn)金和一些證件。民警現(xiàn)場檢查確認(rèn)，錢包里有4000元現(xiàn)金還有多張銀行卡和兩證身份證。民警及時查詢并找到了身份證的主人未女士，而未女士直到接到民警的電話才發(fā)現(xiàn)錢包丟了，并趕到派出所取回了錢包。
很多人在銀行取現(xiàn)時都匆匆忙忙，更有的人大大咧咧，最容易發(fā)生現(xiàn)金丟失的情況，而銀行工作人員又不能完全幫助取款人保管好現(xiàn)金，有的人就導(dǎo)致錢包遺落。如果說在銀行大廳遺落還可以通過調(diào)取監(jiān)控錄像鎖定撿到錢的人員，那么如果是在大街或者銀行大廳以外的地方遺失，則很多情況根本無法確認(rèn)丟失的地點和被什么人撿去了，就可能會形成損失。
有的人就會錯誤地理解一定是銀行工作人員撿到并自己留下了，更有人會在銀行里要求賠償，還有的以投訴銀行相威脅，都是不可取的。
第三種情況，客戶取款遺失錢包，銀行工作人員一小時幫助找回
根據(jù)華聲在線的報道，2018年5月湖南長沙銀行梅溪湖支行，丁先生九點左右在ATM間取款時不慎將錢包遺失，錢包內(nèi)有身份證件、銀行卡和兩千余元現(xiàn)金。
丁先生發(fā)現(xiàn)后立即返回銀行網(wǎng)點，錢包卻已經(jīng)不知去向，便向銀行工作人員反映了這個情況。
銀行梅溪湖支行調(diào)閱自動取款機(jī)監(jiān)控錄像，發(fā)現(xiàn)是該客戶取款后將錢包遺落在取款鍵盤旁就走了；然后被后來取款的客戶順手帶走了。工作人員緊急確認(rèn)核實拿走錢包者的具體身份，通過預(yù)留電話與該客戶進(jìn)行溝通確認(rèn)。
開始，取走錢包的人不承認(rèn)自己拿走了錢包，經(jīng)過銀行工作人員反復(fù)做工作以用告訴他非法占有他人財物卻拒不歸還的法律后果，最終，客戶主動上門將錢包及財物全部交還。
前面的人遺失錢物，后面的人取走是最常見的情況，一般情況下如果銀行的工作人員發(fā)現(xiàn)后會及時聯(lián)系當(dāng)事人，或者會上交到銀行、或者報警處理。銀行工作人員大部分情況不會私自隱藏財物，那些網(wǎng)絡(luò)上到處都是銀行工作人員私取了客戶的存款、給客戶存款和取款時銀行的工作人員偷拿現(xiàn)金的情況，不能說完全沒有但基本上是特例，我們還是要相信銀行的工作人員大部分是好的、是不會拿客戶的錢物的，況且銀行的柜臺人員在辦理業(yè)務(wù)時全程在監(jiān)控之下，就是有這個想法也不敢這樣做，一旦被發(fā)現(xiàn)，輕的被罰款和行政處罰，重者被辭退或者報警處理。
當(dāng)然，我們最后還要告誡那些撿到別人財物特別是在銀行辦理業(yè)務(wù)時發(fā)現(xiàn)別人遺失錢物的人，千萬不要順手帶走，更不要心存僥幸，因為即使是撿到別人的財物，如果拒不歸還也是要承擔(dān)法律責(zé)任的。
根據(jù)《刑法》第二百七十條規(guī)定，以非法占有為目的，將代為他人保管的財物、他人的遺忘物、埋藏物占為己有，拒不退還的構(gòu)成侵占罪，處二年以下有期徒刑、拘役或者罰金。
去銀行取款可能會遇到各種各樣的意外情況發(fā)生，包括短款和遺失，出現(xiàn)這樣的問題正確的做法是：一是及時向銀行反映，看看銀行是否可以通過監(jiān)控查找；二是報警，通過警方幫助查找。（麒鑒）
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