銀行行長凌曉獨(dú)家揭秘銀行的支行長是如何折騰員工的。有能力的領(lǐng)導(dǎo)為員工爭取利益，無能的領(lǐng)導(dǎo)只會(huì)折騰員工。前者是天然的存在感，后者則是通過折騰員工刷存在感。這就是銀行員工加班多的原因。
銀行員工加班多是所有人都知道的，也是銀行員工最痛恨的地方。但這些加班真的都是必要的嗎？有一個(gè)奇葩的支行長，有一句名言常掛在嘴邊：周六保證不休息，周日休息不保證。被很多員工背地里罵：行長是不是沒有家??？
朋友的孩子在一家銀行的支行，她告訴我們：銀行的行長是如何折騰員工的呢？主要是三招。
銀行行長折騰員工第一招，對(duì)銀行柜員人員強(qiáng)制參加各種培訓(xùn)、考試、比賽
很多人吐槽銀行的柜員下午5點(diǎn)就下班了，從而得出銀行工作人員太幸福了，上班晚、下班早。實(shí)際上呢？銀行下班以后要整理內(nèi)務(wù)、當(dāng)天結(jié)賬，如果遇到當(dāng)天的賬不平要查找原因，賬不平不能下班。這是正常的。
這家銀行的支行長在正常的關(guān)門結(jié)賬內(nèi)容以外，還有各種晨會(huì)、夕會(huì)、內(nèi)部總結(jié)，此外還強(qiáng)制讓柜員參加各種行內(nèi)的技能考試、業(yè)務(wù)比賽、各種培訓(xùn)，經(jīng)常晚上不到9點(diǎn)不會(huì)下班。
更多的是培訓(xùn)，什么新業(yè)務(wù)培訓(xùn)、新產(chǎn)品培訓(xùn)、營銷技能培訓(xùn)、會(huì)議落實(shí)培訓(xùn)、服務(wù)技能培訓(xùn)、服務(wù)禮儀培訓(xùn)、財(cái)務(wù)報(bào)銷培訓(xùn)、員工上崗培訓(xùn)、績效考核培訓(xùn)等等，幾乎所有的下班以后不是會(huì)議就是培訓(xùn)。
有一天支行長心血來潮，整出新花樣要求銀行柜員像空姐一樣給客戶服務(wù)，因此對(duì)全行柜員連續(xù)兩周每天晚上下班以后搞服務(wù)禮儀培訓(xùn)，請(qǐng)來了空乘培訓(xùn)的專業(yè)人員教大家如何微笑、如何打招呼，并強(qiáng)化柜員像真正的空姐一樣行、坐、蹲、立。
這家支行的柜員說，行長就是讓他們每天筋疲力盡、疲于奔命，看起來是行長培訓(xùn)他們、培養(yǎng)他們的技能，實(shí)際上是通過各種培訓(xùn)和會(huì)議達(dá)到身體上累垮他們、精神上摧毀他們的目的。
柜員們吐槽說，行長沒有家嗎？實(shí)際上，行長有家沒有家并不重要，因?yàn)樾虚L早已經(jīng)以有客戶接待、客戶談業(yè)務(wù)等早早溜走了，只留下副行長或營業(yè)經(jīng)理在忠誠地執(zhí)行行長的安排和指令。
銀行行長折騰員工第二招，各種任務(wù)壓力和考核強(qiáng)迫員工全員營銷，被員工稱為簡直沒有人性！
很多人以為營銷是客戶經(jīng)理的事情，但實(shí)際上很多銀行的柜員也要承擔(dān)大量的營銷指標(biāo)。很多銀行都搞所謂的全員營銷，就是銀行要求所有工作人員參與到推銷產(chǎn)品的工作中，或白天、或夜晚；或吃飯時(shí)間、或休息時(shí)間去營銷客戶，所以你才遇到存款時(shí)柜員給你推銷理財(cái)、推銷保險(xiǎn)、開辦各種手機(jī)銀行功能和網(wǎng)銀功能。
這是因?yàn)殂y行柜員經(jīng)常會(huì)承擔(dān)儲(chǔ)蓄存款、理財(cái)、保險(xiǎn)、信用卡、養(yǎng)老金賬戶、手機(jī)銀行、網(wǎng)絡(luò)銀行、銀行開戶等指標(biāo)都紛紛拋向銀行柜員，甚至有的支行還讓柜員承擔(dān)個(gè)人經(jīng)營貸、消費(fèi)貸的指標(biāo)，為了讓銀行柜員更好地完成營銷任務(wù)，支行長還對(duì)銀行柜員搞各種營銷活動(dòng)，并把本來應(yīng)該給員工的績效通過各種營銷活動(dòng)發(fā)放獎(jiǎng)金，沒有完成任務(wù)的沒有獎(jiǎng)勵(lì)甚至還要扣錢，什么年度開門紅營銷活動(dòng)、春雷營銷活動(dòng)、節(jié)日營銷活動(dòng)、行慶營銷活動(dòng)、百日沖刺活動(dòng)、季度上臺(tái)階營銷活動(dòng)等。
朋友的孩子說，支行長只管給每個(gè)人下達(dá)各種營銷任務(wù)，對(duì)沒有完成營銷任務(wù)的人，不但沒有績效、扣工資，還進(jìn)行人格污辱，被稱為那簡直滅絕人性！支行在周會(huì)議、月會(huì)議上罵員工真的是臟字頻出：這么點(diǎn)任務(wù)都完不成！真的是蠢豬笨驢！你們就沒有親戚朋友和家人嗎？！能干就在這兒呆著！不想干的、不努力的趕緊滾蛋！銀行最不缺的就是柜員。對(duì)沒有完成任務(wù)的柜員要求每天晚上7點(diǎn)參加營銷技能培訓(xùn)！
銀行行長折騰員工第三招，周末客戶營銷拓展活動(dòng)，被員工稱為行長沒有家嗎？！
每天各種培訓(xùn)、經(jīng)常各種任務(wù)考核已經(jīng)讓銀行柜員夠煩的了，更煩的是支行長要求柜員每周末有一天的時(shí)間進(jìn)行周末客戶拓展活動(dòng)，更是導(dǎo)致柜員苦不堪言。
朋友的女兒說，周五最怕支行長發(fā)通知，一看到行長的通知微信就心驚膽顫，然后就知道周末又有一天泡湯了。
上一個(gè)周五臨近下班時(shí)，支行長在支行的群里發(fā)了一條消息：全體員工分三個(gè)小組，兩個(gè)支行副行長各帶一組、營業(yè)經(jīng)理帶一組進(jìn)行客戶營銷，除了掃街、掃樓、分片承包小區(qū)之外，明確要求各組必須完成的指標(biāo)為：每人完成一個(gè)養(yǎng)老金賬戶、數(shù)字貨幣賬戶、2個(gè)手機(jī)銀行，每組還要完成商戶拓展2個(gè)！所有的銀行員工都會(huì)在心里默默地問候一遍行長全家，然后被迫在支行群里回復(fù)：收到。
有的人可能會(huì)說，行長也會(huì)跟你們一起去營銷啊？那是因?yàn)槟阆氲锰煺媪恕Ｓ械臅r(shí)候銀行支行長會(huì)在出發(fā)前出現(xiàn)，做個(gè)動(dòng)員和安排，然后就不見了，說是還有客戶活動(dòng)，活動(dòng)結(jié)束時(shí)各組長給支行長匯報(bào)情況和結(jié)果。有的時(shí)候支行長干脆直接不出面，說是有活動(dòng)和客戶應(yīng)酬。
在銀行內(nèi)部有一個(gè)升官的密集：會(huì)拍上級(jí)行長的馬屁就是掌握了升官的訣竅；沖下級(jí)瞪眼就是掌握了業(yè)績拓展的精髓；克扣員工的績效成獎(jiǎng)勵(lì)就掌握了摧殘員工的法寶。
銀行的名聲，就是被這幫習(xí)慣摧殘員工的支行長敗壞光了；銀行員工在各網(wǎng)絡(luò)上的吐槽，就是因?yàn)殂y行一些行長的對(duì)員工的折騰造成的；一些員工的離職，不是因?yàn)殂y行的收入低而是因?yàn)殂y行行長的瞎折騰。實(shí)際上，銀行行長只有把員工當(dāng)人，員工才會(huì)把行長當(dāng)老大；否則支行長就只能是員工眼里的非人性，而最終敗壞的是銀行的形象。你覺得呢？（麒鑒）
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