你身邊有沒有這樣的人?沉默寡言,少有參加聚會,沒做什么得罪人的事,但卻被認(rèn)為“帶刺兒”,被孤立,大家都對他有些這樣那樣的意見?
其實(shí),問題的關(guān)鍵正在于他的『 什么也沒做 』。除了極少部分極其開朗,自來熟的人,很多人對待人際關(guān)系都是極其謹(jǐn)慎的,這源于人類原始社會時(shí)期在叢林中生存積累的經(jīng)驗(yàn),在危險(xiǎn)的環(huán)境中,是敵是友,需要試探,而已只能試探一兩次,再試探可能命就沒了,現(xiàn)代社會雖然不存在這樣的狀況,但多次主動(dòng)伸出橄欖枝卻沒有收到回應(yīng),肯定也會心累的。
現(xiàn)在我們很少劃分?jǐn)秤?,但那些“不太熟”的人,是肯定會被孤立的,因?yàn)楫?dāng)你沒有辦法成為熟人,連普通朋友都做不了,沒有進(jìn)入他的人際關(guān)系認(rèn)知的『 安全區(qū) 』,別人便會始終保持警惕——在這樣的心理狀態(tài)下,遲早都會主動(dòng)找到或多或少的,你“不是個(gè)好人”的理由。
人際關(guān)系的世界,就是一個(gè)『 局 』,不管在哪里,在什么情況下,只要你一遇到人,你就入了這個(gè)局,就得遵守并且完成基本的指標(biāo),不然,別人就會一腳把你踢出去。
所以,有的時(shí)候,所謂“表面上的客氣”是完全可行,也是必須的,這不叫虛偽,這叫『 禮貌 』,不管你的心情是怎樣,有沒有交友的動(dòng)機(jī),但卻能始終能讓和你初遇的陌生人以及身邊的人感受到被尊重——這,便是有修養(yǎng),有禮貌。
從功利的角度講,偶爾應(yīng)付一下,至少讓別人不至于懷疑你對他有意見,對你產(chǎn)生“裝清高”的誤會,日后也能少很多麻煩。在偶爾費(fèi)神,和以后永遠(yuǎn)感受別人的態(tài)度之間,應(yīng)該很好選擇。
當(dāng)然,也不是所有人都值得這樣的做,有的人要誤會就讓他誤會吧,你沒必要也不可能獲得所有人的好感。
不過,在這里,我們也許還能得出一個(gè)更有趣的結(jié)論,那就是其實(shí)社會中不少人都明白應(yīng)該主動(dòng)和別人搞好關(guān)系這個(gè)道理,或者雖然不明白這其中的邏輯過程,但因?yàn)橛辛己玫募医潭B(yǎng)成了這樣的習(xí)慣 —— 在這樣的情況下,也許便會激發(fā)某些人的自戀心理:“看,我多受歡迎啊”或者“那誰誰是不是對我有意思”。而實(shí)際情況是,別人對你好,不是因?yàn)槟愫芴貏e,而是他習(xí)慣與人為善。
現(xiàn)在,我們把把這句話顛倒一下,把它變成“別人對你不友好不是因?yàn)閷δ阌幸庖?,而是他可能有某些親密關(guān)系上的問題(intimacy issues)”是不是又能有全新的啟發(fā)?
沒錯(cuò),有的人可能給你冷漠的感覺,或者你和他總是交惡,但你需要明白,這可能并不是針對你的,他可能因?yàn)槌砷L和教育的原因,沒有學(xué)習(xí)到好的社交方法;或者他僅僅是因?yàn)楹π撸瑥亩压粜宰鳛樽晕曳烙奈淦鳌?/p>
而這篇文章,就是寫給這類帶刺兒的人的——我們應(yīng)該如何,與人為善?
其實(shí)總結(jié)出來,其實(shí)就是一句話,那就是『 把話說清楚 』。
這個(gè)所謂的『 把話說清楚 』看起來有點(diǎn)『 宏大敘事 』的嫌疑,但這卻筆者深思熟慮的選擇,當(dāng)你讀完這篇文章,你會發(fā)現(xiàn)它講到了贊美、炫耀、謹(jǐn)慎說話、爭辯、捍衛(wèi)自己的利益、寬容和禮讓這些人際關(guān)系中最核心的要素——但由于這些名詞已經(jīng)被我們爛熟以至于無感了,所以這個(gè)時(shí)候,如果用『 把話說清楚 』,這樣一句帶有『 命令式 』的語句時(shí)時(shí)提醒自己,自我說服,效果肯定是要好得多的。
這種高度運(yùn)用化的知識,不能靠很多條清晰的原則來實(shí)現(xiàn),因?yàn)閷?shí)際情況千變?nèi)f化,無法一一對應(yīng),到最后根本無法運(yùn)用,并且你會將自己陷入反復(fù)思考這些條款,而不是自己的行動(dòng)上的尷尬境地。
最好的辦法,是只允許一條稍微模糊但有力的原則作為時(shí)時(shí)的提醒,這條原則的準(zhǔn)確性是其次的,重要的是要『 有力 』,能幫助你打起精神去自律,去反思,保持開放和謹(jǐn)慎的態(tài)度——最終,雖然看起來你只有一條模糊唬人的原則,但因?yàn)檫@個(gè)原則的激勵(lì),你大腦中記憶了無數(shù)的情景,學(xué)會了思考而不是遵守所謂的原則,所有的道理都能夠『 存乎一心 』,便能真正運(yùn)用自如。(所以,去批評或者學(xué)習(xí)別人的原則是靠不住的)
話不多說,我們一起來看看,怎樣『 把話說清楚 』:
要給對方留下好感,適當(dāng)?shù)馁澝喇?dāng)然是最簡單并且能夠立即行動(dòng)起來的事情,但贊美并不是拍馬屁,也不是要你去“主動(dòng)去發(fā)現(xiàn)”別人的美,生活中能夠自然的贊美別人的場景其實(shí)很多,買了好看的衣服,說出一句有道理的話……都是真正值得稱贊的,并不需要特地去發(fā)現(xiàn)的。
不過,在贊美的時(shí)候,也有不少的坑,稍不注意,所謂的贊美便可能成為陰陽怪氣的諷刺,比如你說“我很喜歡你這套衣服”,其潛臺詞就好像在說“我承認(rèn)你的衣服很好看,但你這個(gè)人長得是真不咋樣”;但如果你能說“你穿這件衣服很好看”,具體的稱贊這個(gè)人,而不是他的物品,便能避免這樣的誤會。
此外,表達(dá)贊賞的方式遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止夸衣服好看這么點(diǎn)兒事兒,虛心的向別人請教,表達(dá)對別人的崇拜,其實(shí)也是一種贊美,因?yàn)槟愕男袨楸旧肀闶窃趥鬟f“你好厲害啊”這樣一個(gè)信息(需要提醒的是,請教和成長本身才是目的,人際關(guān)系是雙方互利的結(jié)果,而不是原因)。
請教是贊美,那我們很容易也能得出:炫耀其實(shí)就是嘲笑,比如炫耀自己的才華,就是在旁敲側(cè)擊的嘲弄?jiǎng)e人的無知,不管你是不是有意。在遭受失敗,失意的人面前講自己如最近何如何運(yùn)氣好,如何得意,也是在嘲弄。
這種謹(jǐn)慎,需要滲透到你每一次的發(fā)言和表態(tài)當(dāng)中,隨時(shí)能夠有這種『 移情力 』,體察別人的感受,始終明白:我的話,永遠(yuǎn)都是說給別人聽的。
所以,如果你要表達(dá)一個(gè)比較微妙,需要不少補(bǔ)充說明才能被理解的觀點(diǎn),那你最好不要說出來,因?yàn)橐徊恍⌒谋銜饎e人的誤會。即使別人當(dāng)時(shí)理解了,當(dāng)他和另一個(gè)人講到時(shí),你的信息便會『 衰減 』,這種『 信息量遞減 』以至于最終『 失真 』的現(xiàn)象是信息傳播的必然,到最后,你可能便會在不少人心中成為一個(gè)滿口惡言,價(jià)值觀偏激的人。
什么叫說話小心?就是時(shí)時(shí)刻刻把自己的話給說清楚,同時(shí)那些不太容易說清楚的東西(不是你自己說不清楚,而是會因?yàn)閭髟捄徒涣鞫兊貌磺宄膬?nèi)容),容易引起誤會的話,就直接別說了。
在和人爭辯,必然有正面沖突的時(shí)候,更要把話說清楚,你說別人『 總是 』咋樣咋樣,那就是沒有說清楚,就把批評變成了人身攻擊,說他『 在這件事情 』上具體的犯了什么錯(cuò),就事論事,不亂扣帽子,不做價(jià)值判斷,才能真正讓爭辯促進(jìn)交流,而不是激化矛盾。
爭辯不是吵架,這個(gè)區(qū)別一定要搞清楚,人際關(guān)系中的沖突總是有的,而它往往以吵架得以宣泄出來,但這很少能夠真正的幫助問題的改善。如果你足夠理智,真正希望解決問題,那請永遠(yuǎn)不要吵架,請去爭吵,去爭辯。
雖然表面上你是在和別人吵架,但是你卻沒有被情緒控制,你楚的知道自己要表達(dá)什么,挑選一個(gè)適當(dāng)?shù)臅r(shí)間點(diǎn),(而且最好能有一個(gè)第三個(gè)可以充當(dāng)某種“裁判”的人在場的時(shí)候),裝作是被激怒的樣子,開始你的『 爭吵 』,表達(dá)自己的訴求;如果你感覺情緒控制不住,想要爆發(fā)的時(shí)候,請把它壓下去,不要發(fā)生任何沖突。
而當(dāng)利益得到平衡,我們需要拿出自的『 政客精神 』了:don't take it personal,不和具體的人做斗爭,利益沖突就撲上去咬,斗爭結(jié)束,有合作空間,馬上就是盟友(注意,不是朋友)。
有人說這很冷血,但這其實(shí)是必須的,不主動(dòng)爭取利益,肯定會被啃得連骨頭都不剩,你不能做綿羊。和別人斗爭,有什么大不了?不管是一筆錢,還是一個(gè)職位,無傷大雅,你沒偷沒搶,靠實(shí)力贏得的,為什么要內(nèi)疚?就當(dāng)是兩個(gè)人玩了一場游戲。
不做綿羊,但也不是強(qiáng)盜,做小偷,你光明正大的站出來和對方爭,這是對他人的實(shí)力的尊重,你應(yīng)當(dāng),是一頭驕傲的獅子。
主動(dòng)捍衛(wèi)自己的利益,還需要你始終都對自己的要求做明確的表態(tài),當(dāng)所有人都是“怎樣都行”的時(shí)候,最終便是所有人都照著那個(gè)提出了要求的人辦,把話說清楚,提出你的要求,不把權(quán)利拱手相讓是十分重要的。
利益沖突,總有勝敗,也有摩擦和不愉快,面對那些得罪你的人,很多人也許都是聽從智者的意見,選擇『 寬容 』。
但 讓·若雷斯(Jean Jaures,1859~1914) 卻告誡我們,不要混淆了尊重和寬容,寬容這個(gè)詞是很危險(xiǎn)的,帶有一種高傲,甚至侮辱性。當(dāng)你在說『 寬容 』的時(shí)候,實(shí)際上是把自己放到了統(tǒng)治者和裁判的立場上,自我感覺良好。
人與人,更多的應(yīng)該是理解,是尊重,就像我們開篇講的,別人對你好,不是因?yàn)槟愫芴貏e,而是他習(xí)慣與人為善,別人對你不友好,也不是因?yàn)閷δ阌幸庖?,而是他可能有某些親密關(guān)系上的問題——很多“傷害”,其實(shí)就來自于不同,來自誤會,很少有人存心要害你搞你。
最后提醒一次:把話說清楚,尊重,而不是寬容,明白這個(gè)道理,會少不少人際上的煩惱。
當(dāng)你學(xué)習(xí)了不少人際關(guān)系的知識,也許會變得挑剔起來,好像很多人都“沒有教養(yǎng)”——其實(shí)完全沒有必要,這些東西你用來要求自己的,你不能用來衡量別人,實(shí)在看不慣,你可以直接將他列入你的黑名單,但不要批評別人,因?yàn)槟悴挥靡膊豢赡芨淖円粋€(gè)人,你的批評除了激怒別人,被戴上『 好為人師 』的帽子,什么用也沒有。
同樣的,你也沒有必要一一指出朋友的錯(cuò)誤,這樣很難為自己積累好感,每個(gè)人都有很多缺陷,你也很容易就看得到,但這與你的進(jìn)步關(guān)系不大,多花點(diǎn)精力避免自己陷入同樣的陷阱吧。
最后,還是要提醒想要努力搞好人際關(guān)系,看完這篇文章的你一句話:搞好人際關(guān)系不是一項(xiàng)能力,人際關(guān)系涉及的是和你產(chǎn)生聯(lián)系的一個(gè)個(gè)具體的人,雖然我們能夠盡量的學(xué)習(xí)如何與人為善,但交朋友主要還是看緣分,不必太強(qiáng)求,人際關(guān)系也不是人生的全部,遇到事情,主要還是靠自己。
聯(lián)系客服