現(xiàn)在職場(chǎng)里，負(fù)責(zé)招聘的HR向來都是困難重重，不是收不到簡(jiǎn)歷，就是收到的簡(jiǎn)歷水分太大?？傊?，招人難已經(jīng)成為HR們的心頭大患。
所以，為了提升招聘效率，降低企業(yè)用人風(fēng)險(xiǎn)的，背景調(diào)查成為招聘過程中必不可少的一個(gè)環(huán)節(jié)。
背景調(diào)查方法有哪些？介紹如下：
1、HR自己進(jìn)行調(diào)查。優(yōu)點(diǎn)在于HR對(duì)于候選人背景還是比較了解的，可以更好的過濾查到的信息以及可以及時(shí)的做出判斷，節(jié)約成本。缺點(diǎn)在于個(gè)人主義色彩比較濃，調(diào)查可能不夠客觀嚴(yán)謹(jǐn)，由于調(diào)查技巧不夠?qū)I(yè)，容易造成招聘成本和精力的浪費(fèi)。
2、委托給第三方背調(diào)公司進(jìn)行統(tǒng)一處理。比如全景求是，像這類公司有固定的調(diào)查信息渠道，比較專業(yè)，態(tài)度中立、客觀。在中國(guó)，第三方背景調(diào)查服務(wù)剛剛興起，各類的企業(yè)良莠不齊，所以，人力資源部門在選擇的時(shí)候一定要謹(jǐn)慎小心，否則不負(fù)責(zé)任的背背調(diào)不僅會(huì)造成人才的流失，還有可能帶來法律風(fēng)險(xiǎn)。
3、讓獵頭公司進(jìn)行背景調(diào)查。這種做法節(jié)約了精力和成本，但是某些獵頭通常會(huì)幫助候選人進(jìn)行一些“技術(shù)處理”，因?yàn)樗麄兒秃蜻x人的利益是一致的。
現(xiàn)在大部分的企業(yè)都會(huì)將公司的背調(diào)工作外包給第三方背調(diào)公司來做，對(duì)于他們來說，由于招聘的員工比較多，正好也有足夠的預(yù)算，選擇第三方背調(diào)公司是個(gè)不錯(cuò)的選擇。但即便是這樣，人力資源部門也應(yīng)該熟悉整個(gè)背調(diào)流程和相關(guān)技術(shù)，方便對(duì)第三方背調(diào)公司進(jìn)行監(jiān)督。需要注意的是，如果第三方背調(diào)公司查出有負(fù)面信息，用人單位可要求第三方背調(diào)公司進(jìn)行二次調(diào)查。
那么，背景調(diào)查技巧有哪些？我們一起來了解一下。
1、告知候選人，獲得允許和理解
背景調(diào)查在一定程度上可能會(huì)觸犯應(yīng)聘者的隱私，為了互相全面的了解，獲得合作的機(jī)會(huì)，在征得候選人同意的情況進(jìn)行?？梢栽凇稇?yīng)聘人員登記表》中設(shè)計(jì)一欄“背景調(diào)查”，讓應(yīng)聘者提供最近工作的單位以及證明人的聯(lián)系方式。同時(shí)還需要候選人簽字，并聲明所填寫的信息是真實(shí)的，這樣做相當(dāng)于告訴候選人我們后續(xù)可能會(huì)做這樣一個(gè)工作，那么應(yīng)聘者將謹(jǐn)慎、負(fù)責(zé)的對(duì)表格所填的信息。
2、不對(duì)候選人未離職的公司進(jìn)行調(diào)查
如果你對(duì)候選人尚未離職的公司了解情況的話，可能會(huì)給候選人的工作帶來不便。
舉個(gè)例子：
小飛因?yàn)閭€(gè)人發(fā)展想要換一份新的工作，在沒有辭職的情況下去C公司面試了，面試中小飛表現(xiàn)出色。根據(jù)公司流程，需要對(duì)小飛進(jìn)行背調(diào)，如果合格的話，就會(huì)被錄用。HR在做背調(diào)的時(shí)候，對(duì)小飛尚未離職的公司也進(jìn)行了調(diào)查。結(jié)果這件事在他現(xiàn)在的公司引起了很大的轟動(dòng)，領(lǐng)導(dǎo)幾次找小飛談話，幾個(gè)星期小飛幾乎成為同事眼中的異類。小飛也因受不住壓力，提前辭職了。小飛最終也沒有去C公司，因?yàn)镃公司的做法讓他很為難、也很反感。
因此，在做背景調(diào)查的時(shí)候，暫時(shí)先不要對(duì)尚未離職的公司進(jìn)行背調(diào)，可以通過其他方式了解相關(guān)信息，以免給候選人帶來不便。
3、在面試過程中確定背景調(diào)查的重點(diǎn)
候選人的很多信息都可以通過面試來進(jìn)一步收集，通過判斷，對(duì)于面試中候選人提供的信息，針對(duì)有疑點(diǎn)的部分在背景調(diào)查的時(shí)候進(jìn)一步核實(shí)。如工作時(shí)間、工作崗位、工作職責(zé)等，這些方面的疑點(diǎn)需要在面試時(shí)就進(jìn)行記錄，作為為背景調(diào)查的重點(diǎn)。
在對(duì)工作經(jīng)歷進(jìn)行背調(diào)的時(shí)候，一般重點(diǎn)對(duì)最近兩份工作經(jīng)歷進(jìn)行調(diào)查。如果最近兩份工作時(shí)間不長(zhǎng)的話，而且受雇公司有比較多的話，可以重點(diǎn)調(diào)查5年內(nèi)的工作經(jīng)歷，因?yàn)樽罱墓ぷ鹘?jīng)歷能夠更好的反應(yīng)目前的能力狀態(tài)。對(duì)于經(jīng)常換工作的候選人，需要更多了解候選人的離職原因。
4、最遲在決定聘用之前做被背景調(diào)查
從做背景調(diào)查的內(nèi)容上看，做一個(gè)人的背調(diào)工作量也不小。因此，背調(diào)最好安排在面試結(jié)束之后，入職之前。此時(shí)大部分不合適的人已經(jīng)被淘汰，對(duì)于淘汰的人員自然沒有繼續(xù)調(diào)查的意義。這里強(qiáng)調(diào)一定要在發(fā)offer之前通知進(jìn)行背調(diào)，不然入職以后，經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)不合適，讓候選人在試用期離職，這樣做不僅傷害了候選人的利益，也加大了公司的招聘成本。
5、電話調(diào)查時(shí)要把握重點(diǎn)，禮貌有效的提問
調(diào)查人員在背調(diào)時(shí)應(yīng)簡(jiǎn)單的進(jìn)行自我介紹，要禮貌、得體。充分考慮證明人的時(shí)間，把握重點(diǎn)，對(duì)于對(duì)方時(shí)間緊急的，問題也不必面面俱到。
最后，我們要做足準(zhǔn)備，靈活調(diào)查，讓背景調(diào)查成為企業(yè)招聘的“過濾器”，為企業(yè)招聘到真正優(yōu)秀的人才。
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