大家最近工作上有遇到什么難題嗎？可以評論留言告訴我。
上次，和大家分享了5種不僅組織成本低，而且運用效果較好的培訓模式，還沒看過的朋友可以直接點擊后面的文章鏈接查閱《做好員工培訓，首先要掌握有哪些培訓模式》。
完整的培訓體系設計過程相當復雜，想要做好并不容易。
那么一個優(yōu)質(zhì)的員工培訓體系應該包含哪些方面？今天這篇我將跟大家分享培訓體系的構成以及工作方法。
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資源層面：內(nèi)部講師隊伍、培訓課程體系、培訓資料庫、員工培訓檔案；
運作層面：培訓需求、培訓計劃與預算、培訓組織與實施、培訓考核與評估。
由于培訓體系這個部分的內(nèi)容比較多，我會分成兩次與大家分享，這次主要介紹培訓體系建設的前兩個層面：制度與資源層面。
第一個層面：制度層面
制度層建設主要包括：培訓管理系統(tǒng)、培訓的制度與流程兩個方面。
1 培訓管理系統(tǒng)建立的目的是籌建企業(yè)的培訓管理機構并有效分工，貫徹企業(yè)全員培訓的理念。
關于培訓管理系統(tǒng)，方才我們說的“貫徹全員培訓理念”是有一個公式：
全員培訓的理念=高層的重視+中層的認識+員工的配合
從高層領導的角度來看，企業(yè)負責人對培訓體系的理解和重視程度，是內(nèi)訓體系能否良好建立和成功運作的核心要素。
從企業(yè)中層及基層領導的角度來看，要明確培訓并非萬能，有很多問題光依靠培訓是沒辦法完成的，培訓是幫助作用而不是決定作用。
從員工的角度來看，要讓員工感受不到培訓對工作的壓力，將培訓作為本人的需求。
把握住這3個角色的定位，讓全員參與到培訓中，也就促使企業(yè)培訓管理機構建設并有效分工，讓培訓不再是人力資源一個部門的事情。
2 制度層建設的第二個內(nèi)容就是：建立培訓制度與流程。
培訓制度其實是確定培訓的資源，例如：
確立培訓小組的權責
確立內(nèi)部講師選拔和激勵制度
確立員工課程體系建設的方法
明確員工培訓檔案的管理機構
相應的培訓考核、激勵和獎懲制度
考慮培訓的風險
培訓流程主要包括：培訓需求、培訓計劃與預算、培訓組織與實施、培訓評估。
這部分詳細的內(nèi)容我將在培訓的運作層面（下一篇文章中）來分享。
第二個層面：資源層面
資源層建設主要包括：內(nèi)部講師隊伍、培訓課程體系設計、培訓資料庫、員工培訓檔案四個方面內(nèi)容。
1 關于內(nèi)部講師隊伍建設，我們可分為工作流程、培訓制度、選拔制度和激勵制度四個重要模塊來說。
1、培養(yǎng)師的工作流程
（1）培訓機構篩選的工作流程：
搜集機構名單 →進行機構資質(zhì)評審 → 評價機構能力 → 談判 → 簽訂合作協(xié)議 → 入庫
（2）培訓師選擇與課程采購流程：
確立主題 → 審查課程大綱 → 小組面談 → 試講試聽 → 簽訂合作協(xié)議 → 入庫
（3）內(nèi)部培訓師培養(yǎng)工作流程：
確定資格標準 → 進行TTT培訓 → 旁聽學習 → 參與講課 → 試講認證 → 合格后入庫，成為企業(yè)內(nèi)部培訓講師
2、培訓師的培養(yǎng)制度
一般從專業(yè)理論知識、實際工作經(jīng)驗、授課經(jīng)驗和技巧、教材與工具、良好的溝通與表達能力、自我學習能力、發(fā)現(xiàn)和解決問題的能力、積累案例和資料的方法、掌握前沿問題、擁有培訓的熱情與愿望等方面進行培養(yǎng)。
3、內(nèi)部講師的選拔制度
從高層管理者、中層管理者、技術骨干、具有一技之長的員工中進行選拔，也可選拔政治素質(zhì)、業(yè)務素質(zhì)、身體素質(zhì)、心理素質(zhì)高的員工。
4、培訓師的激勵制度
（1）等級課酬——課酬設計的關鍵
對于管理者而言，設定一個合情合理的給付水平
對于內(nèi)部講師而言，拉開優(yōu)劣的檔次。講到這個地方，再深入跟大家講一講課酬設計的方法
（2）課酬設計的方法
確定基本課酬標準，即每小時授課費，這是課酬的基數(shù)?？梢詤⒖纪獠恐v師的課酬情況，并結合本企業(yè)的薪酬水平，確定一個相對合理的標準。
設計加權系數(shù)
依據(jù)講師個人職位的不同，確定不同的職位系數(shù)； 依據(jù)講師級別的不同，確定不同的級別系數(shù)； 設置授課效果考核系數(shù)； 設置與備課、講授有關的系數(shù)。如：學歷系數(shù)、新舊課程系數(shù)、原創(chuàng)系數(shù)等。設置這些系數(shù)的出發(fā)點是按勞付酬。
綜上所述，課酬計算公式：
培訓課酬=基本課酬×課時數(shù)×難度系數(shù)×考核系數(shù)×職位系數(shù)×級別系數(shù)
（3）機會優(yōu)先
可優(yōu)先參加外派學習
可報銷相關教材、資料、培訓用具
同等條件下，可優(yōu)先晉級、晉職或加薪
為內(nèi)部講師全身心地投入培訓工作創(chuàng)造一切便利條件。
2 培訓課程體系是對培訓課程的管理工作，主要包括培訓課程的設計、培訓課件制作、講義編寫等內(nèi)容。
其需求主要源自于兩個方面，一方面來源于公司戰(zhàn)略，尋找目前企業(yè)的人員能力差距或不足，進行有針對性的課程設計，另一方面來源于一線工作人員，從其工作的共性問題、困惑、效率提升點之中深挖需求并開發(fā)培訓課程。
3 培訓資料庫的建立能沉淀知識、經(jīng)驗傳承、內(nèi)部分享，方便課程開發(fā)級員工自我學習。
4 建立員工培訓《培訓學分制》
按照課程的重要性擬定課程的得分系數(shù)
按照崗位，擬定培訓積分要求
建立詳細的員工檔案，作為員工管理的依據(jù)。
以上就是第二篇文章全部內(nèi)容，重點要掌握培訓體系建設的兩個層次——制度層次以及資源層次。至于運作層面有哪些工作要做？我們下回再談。
來源丨《怎樣做好企業(yè)培訓》課程視頻
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