作者：李正治；DTRS績(jī)效管理思想原創(chuàng)者，全國(guó)多家企事業(yè)單位績(jī)效薪酬項(xiàng)目咨詢顧問(wèn)，擅長(zhǎng)激勵(lì)、管理等領(lǐng)域。公益課每周三晚20點(diǎn)直播。喜馬拉雅FM：李正治講績(jī)效。
導(dǎo)讀：
在工作中，每個(gè)人都有自己的需求，這是一種正?，F(xiàn)象。但是基于需求的行為中，可能有對(duì)團(tuán)隊(duì)有利的，也有可能有對(duì)團(tuán)隊(duì)發(fā)展不利的行為。
作為領(lǐng)導(dǎo)，如果能看見(jiàn)下屬的需求和行為之間的關(guān)聯(lián)，就可以讓我們的管理行為有更多樣的選擇。
著名精力管理專家托尼·施瓦茨，他有一句話我一直記在心里，他說(shuō)，“偉大的領(lǐng)導(dǎo)人不僅僅是想方設(shè)法從員工那里獲取更多，而是試圖了解并滿足員工的需求”，這句話我非常認(rèn)同。
我后來(lái)自己去體驗(yàn)和踐行這句話的時(shí)候，我發(fā)現(xiàn)真的是這樣。多花點(diǎn)時(shí)間去思考團(tuán)隊(duì)成員真正想要的是什么，除了利潤(rùn)之外他們還追求什么，分析并改進(jìn)自己的管理方式，你團(tuán)隊(duì)的工作熱情和效率一定都會(huì)提升很多。
意愿方面，如果有一項(xiàng)工作，是領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)硬要求下屬去做的話，領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)用的就是強(qiáng)權(quán)。這種情況下，下屬執(zhí)行任務(wù)時(shí)只是基于服從命令，而很難再激發(fā)他們更多的執(zhí)行意愿。長(zhǎng)此以往，不僅很難鍛煉領(lǐng)導(dǎo)自己的管理能力，還會(huì)破壞上下級(jí)之間的關(guān)系。
在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的今天，領(lǐng)導(dǎo)者更要重視的是以人為本的管理理念，要從“如何激發(fā)下屬執(zhí)行意愿”的思路上去修煉自己的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。
如何修煉？請(qǐng)記住這句話：在積累中提高，在提高中積累。
大部分管理者認(rèn)為團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力差是成員能力和態(tài)度的問(wèn)題，這種觀點(diǎn)是不對(duì)的。
我們可以說(shuō)個(gè)別人員的執(zhí)行力差是個(gè)人能力的問(wèn)題，如果整體都這樣，絕對(duì)是組織系統(tǒng)的問(wèn)題，是管理的問(wèn)題。
通過(guò)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，從員工角度來(lái)看，執(zhí)行力差的原因有：
1. 員工不知道公司對(duì)自己的工作要求；
2. 公司沒(méi)有提供員工工作所需要的資源；
3. 員工每天都沒(méi)機(jī)會(huì)做自己最擅長(zhǎng)的事；
4. 員工幾乎沒(méi)有過(guò)因工作出色而受到表?yè)P(yáng)；
5. 員工認(rèn)為主管或同事不關(guān)心自己的個(gè)人情況；
6. 公司沒(méi)有人鼓勵(lì)員工的發(fā)展；
7. 工作中，員工覺(jué)得自己的意見(jiàn)沒(méi)有受到重視；
8. 公司的使命目標(biāo)，沒(méi)有讓員工認(rèn)為自己的工作重要；
9. 員工認(rèn)為自己的工作價(jià)值與同事的差距過(guò)大；
10. 員工認(rèn)為公司里少有人和自己談及自己的進(jìn)步；
11. 員工認(rèn)為在工作中沒(méi)有學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)；
12.員工安于現(xiàn)狀，害怕甚至拒絕改變；
13.員工工作不配合，多站在自我角度思考問(wèn)題；
從管理者角度來(lái)看，原因有：
1.領(lǐng)導(dǎo)人不作為，不帶動(dòng)，言行不一；
2.領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有說(shuō)清楚工作內(nèi)容，讓員工誤解，甚至不知道；
3.領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有常抓不懈，虎頭蛇尾；
4.領(lǐng)導(dǎo)出臺(tái)的管理制度不嚴(yán)謹(jǐn)，朝令夕改；
5.制度本身不合理，缺乏針對(duì)性、可行性；
6.缺少良好的方法，不會(huì)將工作分解匯總；
7.缺少科學(xué)的監(jiān)督考核機(jī)制，沒(méi)有監(jiān)督；
8.只有形式上的培訓(xùn)沒(méi)有用，忘了改造員工的思想與心態(tài)；
9.縱容能力不夠強(qiáng)的人，一是不想得罪人，充當(dāng)老好人，二是怕下屬能力過(guò)強(qiáng)，超越自己；
10.對(duì)下屬的承諾不兌現(xiàn)，導(dǎo)致下屬對(duì)領(lǐng)導(dǎo)不信任，使執(zhí)行力大打折扣；
領(lǐng)導(dǎo)者想要更有效地提升下屬的執(zhí)行力，就要學(xué)會(huì)判斷，找到下屬執(zhí)行力差的真實(shí)原因，然后對(duì)癥下藥。
如果是制度的問(wèn)題，就修訂制度，使其更合理靈活；
如果是上司對(duì)下屬的關(guān)懷關(guān)心不夠，就加強(qiáng)溝通和下屬的聯(lián)系，真正融入其中，讓大家覺(jué)得平等；
如果是下屬的無(wú)理取鬧，給他警告，這種警告不是暗示，而是真正的告訴他，問(wèn)題出在哪，怎么做更好。
要做到以身作則，樹(shù)立榜樣的力量，包含2個(gè)基本要點(diǎn)：
1、把共同的理念具體化
領(lǐng)導(dǎo)者是宣傳組織共同理念的大使。如果你想你的組織把理念具體化，可以采取以下具體行動(dòng)：
1) 管理好自己的時(shí)間。把不可再生的資源花在重要的理念上；
2) 注意你的語(yǔ)言。多使用最能表達(dá)你想營(yíng)造的文化的詞句上；
如果想讓人們喜歡組織的多樣性，你所使用的溝通語(yǔ)言就需要有包容性；
如果想讓人們表現(xiàn)得有創(chuàng)造性，就可以多說(shuō)：創(chuàng)造、探索、發(fā)明等等詞匯。
3）有目的問(wèn)問(wèn)題。提出問(wèn)題讓人們更多去思考理念；
4）尋求反饋。詢問(wèn)下屬，你的行為對(duì)他們的績(jī)效產(chǎn)生了什么影響？
2、把理念和行動(dòng)聯(lián)系起來(lái)，知行合一
領(lǐng)導(dǎo)就是要講我們所做，做我們所講，言行一致才有力量。具體的行動(dòng)包括：
1) 積極應(yīng)對(duì)關(guān)鍵事件。抓住組織里發(fā)生的關(guān)鍵事件積極應(yīng)對(duì)，強(qiáng)化共同理念。
2) 講故事。在公眾場(chǎng)合，講員工實(shí)踐理念的先進(jìn)事跡，有事實(shí)，有依據(jù)，有總結(jié)與升華。
3) 不斷強(qiáng)化你想要的行為。采取不同的手段確保業(yè)績(jī)與所信奉的價(jià)值理念保持一致，然后不斷強(qiáng)化它。
組織中常見(jiàn)的問(wèn)題：
目標(biāo)模糊
目標(biāo)變來(lái)變?nèi)?/span>
個(gè)性化管理
目標(biāo)與指令沒(méi)有清晰的表達(dá)出來(lái)
沒(méi)有確認(rèn)下屬準(zhǔn)確理解
一個(gè)組織的愿景，開(kāi)始都要在頭腦里想好。如果我們要成為催化作用的領(lǐng)導(dǎo)者，就必須要憧憬美好未來(lái)。
領(lǐng)導(dǎo)者要想提升描繪愿景的能力，幫助提高下屬執(zhí)行力，必須要抓住以下兩點(diǎn)：
1、想象各種可能情況
我們對(duì)世界的看法是有來(lái)源的，當(dāng)我們回顧過(guò)去，也就延長(zhǎng)了未來(lái)。所以為了描繪不久將來(lái)，強(qiáng)化前瞻的能力，首先要向后看。
一般來(lái)說(shuō)，一線領(lǐng)導(dǎo)者需要展望1年的目標(biāo)；
中層領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該展望3-5年的目標(biāo)；
高層領(lǐng)導(dǎo)至少展望10年及以上的目標(biāo)；
2、找到共同目標(biāo)
作為領(lǐng)導(dǎo)者，首先要有一項(xiàng)能力即凝神傾聽(tīng)的能力：就是敏銳感覺(jué)別人的目標(biāo)，了解你的追隨者，傾聽(tīng)他們的聲音，征求他們的意見(jiàn)。這是建立共同目標(biāo)的基礎(chǔ)。
其次，找到下屬認(rèn)為有意義的事情。
然后，找到人們?yōu)橹?/span>獻(xiàn)身”的理由。
而不是把具體目標(biāo)任務(wù)，指標(biāo)等強(qiáng)加在下屬身上，讓其不是心甘情愿做事。
領(lǐng)導(dǎo)者帶領(lǐng)下屬描繪愿景的能力是提升領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的關(guān)鍵。這也決定了我們的影響力和凝聚力！
我們?cè)撊绾巫瞿?，?jiǎn)單地說(shuō)，下一步需要采取的行動(dòng)：
決定想做的事
決定下一步該做的事
弄清員工的愿望
領(lǐng)導(dǎo)者的職責(zé)就是求變，而所有改變要求領(lǐng)導(dǎo)者主動(dòng)尋找一些方式，使事情得以改善、發(fā)展、創(chuàng)新、進(jìn)步。
要獵尋機(jī)會(huì)，以成就非凡之舉，需要學(xué)會(huì)以下兩種核心技巧：
把握主動(dòng)權(quán)
培養(yǎng)洞察力
有時(shí)領(lǐng)導(dǎo)者必須把一切打亂了再重組。不論變化來(lái)自外部還是內(nèi)部，都需要有所作為。為了創(chuàng)新，需要依靠自己的洞察力，突破熟悉的經(jīng)驗(yàn)的束縛，積極尋找新創(chuàng)意。
2、個(gè)性化地認(rèn)可他人的貢獻(xiàn)
我們常常聽(tīng)到的一個(gè)抱怨是，對(duì)他人認(rèn)可的方式是意料之中的，沒(méi)有個(gè)性特點(diǎn)。千篇一律的認(rèn)可方法讓人感覺(jué)缺乏真誠(chéng)、勉為其難和不夠重視。
領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)六：評(píng)估力“工作評(píng)估”
工作評(píng)估是對(duì)員工工作能力和價(jià)值創(chuàng)造的肯定。對(duì)員工的工作一定要評(píng)估反饋。一方面能體現(xiàn)你的權(quán)威，另一方面員工也很關(guān)心自己干了一段時(shí)間的工作，是否符合公司的要求，是否得到肯定。
以上就是讓下屬100%執(zhí)行的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，領(lǐng)導(dǎo)者需要從榜樣力、目標(biāo)力、創(chuàng)新力、協(xié)作力、凝聚力、評(píng)估力六個(gè)方面，提升自我的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和能力。
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