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作者 | 李正治
最近我們公司新進(jìn)了很多員工，有應(yīng)屆畢業(yè)生，也有一些多年經(jīng)驗(yàn)的老人。為了增進(jìn)新老員工之間的了解，讓新員工融入公司，盡快的進(jìn)入到工作狀態(tài)，我們常常會(huì)設(shè)計(jì)一些機(jī)制，或是通過組織活動(dòng)，幫助新員工快速融入團(tuán)隊(duì)?？梢允菍?dǎo)師制，可以是培訓(xùn)學(xué)習(xí)，還可以是團(tuán)建破冰等等。那么在你看來，你認(rèn)為應(yīng)該如何幫助新員工快速融入團(tuán)隊(duì)呢？有沒有哪些想要分享的形式或方法？
來源：三茅
當(dāng)一名新員工加入企業(yè)時(shí)，面對(duì)著陌生的環(huán)境、陌生的同事，除了新奇感，也必會(huì)心存疑慮：自己能否受到同事與領(lǐng)導(dǎo)的歡迎？能否勝任新工作？未來能否得到不錯(cuò)的發(fā)展？......
其實(shí)，融入新團(tuán)隊(duì)從來不是一件簡單的事，而且在促進(jìn)新員工的快速融入方面，大部分管理者和HR并不太清楚自己需要做什么、怎么做。
所以很多新員工基本上入職之后就處于一個(gè)“自生自滅”的狀態(tài)，運(yùn)氣好的，稀里糊涂能活下來，運(yùn)氣不好的，也許就開始混日子或者提出離職。
那么作為HR，我們?cè)撊绾螏椭聠T工促進(jìn)他們快速融入團(tuán)隊(duì)？
我認(rèn)為最關(guān)鍵的是，我們應(yīng)當(dāng)先弄明白困難背后真正的原因，找到之后，才能針對(duì)A原因、B原因，不同的原因?qū)ΠY下藥。
分析新員工難以快速融入團(tuán)隊(duì)的主要原因人崗匹配是每一個(gè)HR追求的目標(biāo)。
然而事實(shí)上，企業(yè)對(duì)人才的高需求與人才的低匹配一直困擾著每家企業(yè)，通常情況下，人才選拔的成功率也非常難以預(yù)測，一旦出現(xiàn)了“人崗沒匹配”的問題，新人自然是難以勝任崗位的，如果工作不能勝任，矛盾自然就容易凸顯。那么人崗匹配都包括哪些？
我總結(jié)起來有 3 個(gè)匹配：
第一是角色認(rèn)知匹配；
第二是任職資格匹配；
第三是崗位素質(zhì)匹配。
示例：某集團(tuán)營銷總監(jiān)任職資格和領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)匹配維度表
具備三個(gè)匹配才能實(shí)現(xiàn)人崗匹配。如果確定導(dǎo)致新人難以融入是這個(gè)原因，那么負(fù)責(zé)招聘的HR有著不可推卸的責(zé)任。HR的工作一直以來都是要與用人部門互相配合的，雖然現(xiàn)實(shí)中常常事與愿違，但事實(shí)上很多管理成熟的公司都已開始倡導(dǎo)HRBP的管理模式，這不是沒有道理。HR的工作做得再到位，如果用人部門不配合，甚至對(duì)新員工有所排斥，致使新人難以有立足之地，那么用人部門的責(zé)任是很大的。3）HR新入職培訓(xùn)與引導(dǎo)不到位
一套完備的培訓(xùn)體系，會(huì)加大入職人員對(duì)公司的忠誠度，也對(duì)公司也是個(gè)宣傳作用，就我多年的人力資源管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)來看，很多人還是非?？粗性诠镜膶W(xué)習(xí)機(jī)會(huì)的。然而依然不少企業(yè)認(rèn)為新人入職培訓(xùn)就是一個(gè)流程，走走過場罷了，所以如果HR不重視新人入職培訓(xùn)，新員工也不會(huì)重視這份工作和企業(yè)。很多公司管理思路比較奇葩，遇到問題都是HR的問題，其實(shí)HR也很冤吶，畢竟一個(gè)人的力量肯定不比一群人的力量大，但這也是機(jī)遇，不是嗎？我建議HR朋友們可以從以下幾個(gè)方面來做，促進(jìn)新員工快速融入團(tuán)隊(duì)。美國sugarCRM公司選擇用一盒精美的糖果作為入職禮物，不僅給員工帶來好心情，也通過“糖果”巧妙地宣傳了公司品牌（公司名稱里“sugar”即糖果的意思）。在著名的德勤會(huì)計(jì)師事務(wù)所，新員工要參加公司設(shè)計(jì)的桌面游戲，以此來提高他們的參與積極性，同時(shí)了解并學(xué)習(xí)公司的運(yùn)作流程、公司文化和價(jià)值觀。這些充滿巧思的入職儀式既讓新員工體會(huì)到了公司對(duì)他的歡迎，也讓他更進(jìn)一步的了解他即將服務(wù)的公司的工作風(fēng)格。新員工的入職培訓(xùn)，表面上看是HR組織一場新員工入職培訓(xùn)課那么簡單，但實(shí)際上來說，新員工的入職培訓(xùn)應(yīng)當(dāng)包含兩個(gè)層面：一是HR負(fù)責(zé)組織的公司整體層面的掃盲教育（我們通常所說的新員工入職培訓(xùn)）；二是部門內(nèi)的員工崗位培訓(xùn)（我們通常稱之為上崗培訓(xùn)/崗前培訓(xùn)，師傅帶徒弟就是其中最典型的一種）。 HR需要梳理下，新員工入職后公司應(yīng)提供的辦公工具及相關(guān)信息有哪些，整理成表格或系統(tǒng)工作流程，提醒新員工公司應(yīng)遵守的規(guī)則（如員工手冊(cè)、考勤信息、辦公室管理規(guī)則等新員工應(yīng)重點(diǎn)知曉的規(guī)則）。同時(shí)，這些具體事務(wù)應(yīng)該由HR協(xié)助新員工辦理好，而不是要求新員工自行辦理。新員工入職后需要與老員工建立良好的工作伙伴關(guān)系，這需要HR的幫助。HR可以通過一些有趣便捷的方式讓新老員工相互認(rèn)識(shí)，這種方式可以是在線的，也可以是線下的。如果公司的人數(shù)不是很多，HR可以帶著新員工走一圈，讓他和各部門伙伴有一些簡單的互動(dòng)。如果公司規(guī)模比較大，HR應(yīng)該讓新員工了解自己所在的崗位處于組織中的位置，然后HR再帶著新員工去與工作來往較多的部門伙伴打招呼。總之，HR應(yīng)該提供一個(gè)工具讓新員工大致了解，當(dāng)他需要請(qǐng)求幫助或協(xié)作時(shí)應(yīng)當(dāng)找誰。 當(dāng)然，如果這個(gè)工具能夠提供一些工作之外的信息就更好了。比如喜歡打羽毛球的新員工可以找到打羽毛球的同伴，喜歡小貓小狗的新員工可以找到養(yǎng)貓養(yǎng)狗同事交流等。很多師傅不愿意帶徒弟，一方面是怕帶會(huì)徒弟餓死師傅，另一方面帶徒弟往往是一份額外工作，吃力不討好?！耙?yàn)閹降芏⒄`了自己的工作”，相信沒有哪個(gè)領(lǐng)導(dǎo)能接受這種理由吧？所以，我們應(yīng)當(dāng)理解這種情況，并且通過一定的方法保障和激勵(lì)上崗培訓(xùn)的順利實(shí)施。譬如，對(duì)優(yōu)秀師傅的認(rèn)可與嘉獎(jiǎng)，某些崗位明確培養(yǎng)繼任的責(zé)任并配套對(duì)應(yīng)的績效管理，師傅與徒弟績效的關(guān)聯(lián)考核......同時(shí)，在帶徒弟（給他人培訓(xùn)）的過程中，也會(huì)發(fā)現(xiàn)不同的短板和問題，那么，公司可以據(jù)此為員工定制合理的培訓(xùn)需求，通過培訓(xùn)實(shí)施提高師傅帶教能力，以更好地帶徒弟。而對(duì)于一些過度排外的團(tuán)隊(duì)，則需要采取一定的措施進(jìn)行瓦解。“私下也會(huì)通過非正式溝通向用人部門、新員工簡單的了解下情況?！逼鋵?shí)，這個(gè)溝通了解的過程，應(yīng)當(dāng)正式與非正式同時(shí)進(jìn)行。 正式溝通往往給人一種重視的感覺，對(duì)當(dāng)事人形成一種壓迫感，并且能夠更好地形成正式結(jié)果，以便追責(zé)和改進(jìn)。非正式溝通可以加強(qiáng)溝通頻率，降低溝通成本，便于了解動(dòng)態(tài)信息并提前準(zhǔn)備，但較難用于正式匯報(bào)（名不正言不順）。溝通的周期，可以把握住幾個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，如一周、一月、試用期結(jié)束前。溝通的對(duì)象不僅包括新員工本人，也要包括部門領(lǐng)導(dǎo)及同事。企業(yè)文化大家都了解，而且相信很多加入公司的新人對(duì)企業(yè)文化和價(jià)值觀都有不同程度的認(rèn)可，然而，團(tuán)隊(duì)亞文化卻是很多管理者和HR容易忽視的。很多新員工無法融入以致最終離開，就是在這個(gè)環(huán)節(jié)上出的問題。作為一名優(yōu)秀的HR，不僅要對(duì)公司的企業(yè)文化了然于胸，更要熟悉各個(gè)部門團(tuán)隊(duì)的亞文化。一方面，在新人入職的時(shí)候提前提醒所在團(tuán)隊(duì)的亞文化，以便更好地適應(yīng)和融入，另一方面也要在團(tuán)隊(duì)亞文化的建設(shè)、改進(jìn)和發(fā)揚(yáng)上做一些該做的工作。譬如，一些好的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，可以宣傳并鋪開推廣；必要時(shí)支持到一些團(tuán)隊(duì)的建設(shè)活動(dòng)；組織一些團(tuán)隊(duì)互動(dòng)等等。綜上所述，帶動(dòng)用人部門統(tǒng)一陣線是必不可少的，大家做總強(qiáng)過一個(gè)人做，更何況有些工作HR替代不了。在新員工入職工作中，這些其實(shí)都是提升新人融入感的手段，HR朋友們可以參考下，有更多更好的形式或者方法也歡迎在文末評(píng)論區(qū)留言，大家一起交流。
