| 分類：【C】【徐小平專欄】 |
一位五次面試均遭失敗的求職女生
我是在一次大學(xué)生就業(yè)論壇上遇到她的。她說自己想找一份化妝品公司的銷售工作，被五家公司面試過五次，但都被拒絕。她回來嘆息：大學(xué)生找工作真難！
但是，站在我眼前的她，漂亮、優(yōu)雅，所讀的大學(xué)很有名，專業(yè)也很牛，這樣的女生要找一份她所說的不需要什么特殊技能的化妝品銷售工作都不行。中國還行嗎？中國教育還行嗎？中國大學(xué)生還行嗎？
中國很行。中國教育也很行。中國大學(xué)生更行！但為什么她面試五次都不成功？
為了中國大學(xué)生就業(yè)的信心和前景，我向她開火了。我說：“親愛的，你知道你為什么找不到工作嗎？因?yàn)槟悴粫?huì)面試！這五家公司，肯定每家都問了你同一個(gè)問題：你有沒有相關(guān)的銷售經(jīng)驗(yàn)？而你的回答，一定是……”“沒有！”女生搶在我前面回答。我說：“你明明有這方面經(jīng)驗(yàn)，豈能說沒有呢？你平時(shí)買化妝品嗎？當(dāng)然！那你可以告訴面試官，你把每次買化妝品的過程，都當(dāng)作是一次考察銷售的體驗(yàn)，體驗(yàn)銷售的過程和銷售的感覺。雖然你并沒有直接做過掙錢的銷售工作，但你每次向同學(xué)朋友推薦你喜歡的化妝品，都是一次自發(fā)的銷售行動(dòng)……”
這可不是什么強(qiáng)詞奪理，更不是廉價(jià)的腦筋急轉(zhuǎn)彎，這是面試的基本常識(shí)：你如何看待自己的過去，如何把自己的各種經(jīng)歷（包括實(shí)習(xí)經(jīng)歷和個(gè)人生活經(jīng)歷）和招聘公司對(duì)你的工作需求掛起鉤來。
要求大學(xué)生擁有與每一個(gè)面試公司相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn)是不現(xiàn)實(shí)的。但至少你要做足功課，把自己短暫青春里面相關(guān)的東西清理一下，無論直接還是間接，無論充分還是勉強(qiáng)，找到和這家公司需求的鏈接點(diǎn)，給公司一個(gè)雇你的理由，哪怕是基于禮貌和尊重的“強(qiáng)詞奪理”，也能打動(dòng)面試者。說到底，任何公司雇傭入門級(jí)的員工，都是有培訓(xùn)的。你沒有這份工作經(jīng)驗(yàn)其實(shí)并不那么重要，但你有沒有這份志在必得的心態(tài)，卻是企業(yè)最最看重的個(gè)人財(cái)富。
缺乏面試技巧是這個(gè)女生求職失敗的直接原因。但深入探索她受挫折的理由，我們可以看到當(dāng)代大學(xué)生在職業(yè)發(fā)展上更多的問題。
這個(gè)女生確實(shí)喜歡化妝品銷售工作。她申請(qǐng)的五家公司，都是同一行業(yè)。對(duì)于這樣一份自己情有獨(dú)鐘的工作，在她大學(xué)四年里，居然從來沒有為加入這個(gè)行業(yè)做過任何努力。其實(shí)她只要稍加努力，為此付出哪怕幾天、一周的時(shí)間，她的面試結(jié)果肯定就不一樣。
我說：“當(dāng)然。比如，你現(xiàn)在立即到一家商場(chǎng)找一位面善的銷售女郎，買她點(diǎn)東西，留她一個(gè)電話號(hào)碼，然后約她出來喝咖啡、吃東西，請(qǐng)教銷售問題，拜她為師……幾次下來，下次你去面試時(shí)，人家向你提出‘有沒有工作經(jīng)驗(yàn)’這個(gè)殺手問題時(shí)，你就可以更加真實(shí)而自信地回答：盡管我還沒有正式的、全職的經(jīng)驗(yàn)，但我是如此熱愛這份工作，我甚至自己花錢請(qǐng)了一個(gè)師傅教我，她是某公司的銷售代表玫瑰紅小姐。瞧，這是我?guī)退鲐洉r(shí)的照片。”
面對(duì)這樣狂熱的求職者，公司不立即雇傭才怪呢。
這個(gè)女生的問題在于：一是不懂得基本的面試技巧；二是在四年大學(xué)生活中，她沒有為了自己理想的就業(yè)做一點(diǎn)具體的準(zhǔn)備，而這是必須的；三是在受教育期間沒有樹立職業(yè)中心意識(shí)，在她的學(xué)生生涯和職業(yè)生涯之間，她沒有建起一座橋，而留下了一道鴻溝。
對(duì)了，這位女生叫胭脂。作為化妝品，胭脂惟一的作用，是涂到臉上才有價(jià)值；作為大學(xué)生，胭脂惟一的成功，是通過一個(gè)就業(yè)崗位為社會(huì)服務(wù)才有意義。所以，大學(xué)期間確立明確的學(xué)習(xí)目的、職業(yè)意識(shí)，并為之做好充分準(zhǔn)備（比如相關(guān)實(shí)習(xí)、活動(dòng)、應(yīng)用）是必要的。
一位投了無數(shù)簡(jiǎn)歷沒有回音的男生
在同一個(gè)論壇上，我還見到了一位英俊男生。他身材頎長(zhǎng)、面相親善、出自名校、專業(yè)很好。他的問題是：給企業(yè)投了無數(shù)封簡(jiǎn)歷，沒有一個(gè)回音。
輪到他發(fā)言時(shí)，他令人意外地主動(dòng)給四位坐在他對(duì)面的特約著名企業(yè)嘉賓發(fā)了自己的簡(jiǎn)歷。而我，就坐在緊挨著他們的另外一張桌子上，他卻沒有順便給我遞一份簡(jiǎn)歷過來，這使我很“失落”，但我還是決定好好修理修理他——修理他的就業(yè)引擎，以迅速啟動(dòng)他的就業(yè)快車。
針對(duì)他的簡(jiǎn)歷，四位招聘者踴躍發(fā)表了自己的看法。他們一致的意見是：這位男生不會(huì)寫簡(jiǎn)歷，至少，他不會(huì)投簡(jiǎn)歷——他的簡(jiǎn)歷雖然做得很漂亮，甚至還有彩色照片和彩色信頭，但對(duì)于在座的四家企業(yè)，沒有給予任何針對(duì)性內(nèi)容，沒有任何個(gè)性化稱呼，只是一份投給天下所有企業(yè)都不會(huì)錯(cuò)、也沒有用的公式性簡(jiǎn)歷。這是一份“海投”簡(jiǎn)歷，而這個(gè)男生，則是一個(gè)海投男生。
嘉賓對(duì)海投男生的求職方式進(jìn)行了深度分析。大家建議：他必須針對(duì)每個(gè)企業(yè)的具體情況，把自己的簡(jiǎn)歷進(jìn)行個(gè)性化調(diào)整，讓企業(yè)看到，你想進(jìn)入這家公司工作是認(rèn)真嚴(yán)肅的，并為此做了充分研究，付出了很大努力。
海投男生求職受挫的原因很多，當(dāng)然可能有大環(huán)境因素。但就他的情況，主要原因還是在于在簡(jiǎn)歷的制作和投遞過程中犯了根本性、常識(shí)性錯(cuò)誤。這里我提出三點(diǎn)和大家分享：
要把每一次投遞過程，當(dāng)作一次求愛過程：你不會(huì)給你心愛的人一份沒頭沒腦的求愛信，你也不該給你心愛的企業(yè)一份千篇一律的求職信。具體說，就是提出“為什么”要選擇這家企業(yè)，而這家企業(yè)又為什么“必須”選擇你的理由。這是求職的基本常識(shí)。海投男生這樣“優(yōu)秀”大學(xué)的優(yōu)秀學(xué)生竟連這一點(diǎn)都不明白，也說明了缺乏必要的職業(yè)意識(shí)和求職技能，是大學(xué)生就業(yè)難的主觀因素之一。
僅僅在這一次論壇上，“海男”可以說就失去了兩次機(jī)會(huì)：第一次機(jī)會(huì)，他早就知道論壇會(huì)安排他給四位嘉賓遞交簡(jiǎn)歷，假如他花上幾個(gè)小時(shí)，給這四位企業(yè)分別制作不同的求職信和簡(jiǎn)歷，也許好事不僅會(huì)成雙，說不定還會(huì)四喜臨門呢；另外一個(gè)失去的機(jī)會(huì)，就是我在現(xiàn)場(chǎng)，如果他給我一份簡(jiǎn)歷，我當(dāng)然就會(huì)給他很多有用的指導(dǎo)。而這樣的機(jī)會(huì)，實(shí)際上時(shí)刻都有。海投男生的這種不足，實(shí)際上是對(duì)于市場(chǎng)機(jī)會(huì)，也就是人生機(jī)會(huì)把握的冷漠，或者說是遲緩。
海投男生參加過實(shí)習(xí)，但因?yàn)楣締T工說方言，他就覺得不好。語言歷來就是一個(gè)生存和溝通的武器。你有本事，你讓大家說你的語言；你沒有本事，你就拿起人家的武器，來和人家交火或者共同作戰(zhàn)。
深度分析他的情況，我發(fā)現(xiàn)更多的問題其實(shí)是一個(gè)循規(guī)蹈矩，缺乏突破常規(guī)、別出心裁的自由意志和獨(dú)立思考的習(xí)慣。比如他把簡(jiǎn)歷不個(gè)性化，歸咎于招聘網(wǎng)站的格式化樣本；把忘記給我簡(jiǎn)歷，歸咎于會(huì)議規(guī)定只給四位嘉賓（我也是嘉賓）；把實(shí)習(xí)不順暢，歸咎于同事說本地話；把大學(xué)實(shí)習(xí)活動(dòng)不多，歸咎于學(xué)校沒有這方面安排……這些問題，都是合理借口。但問題是，成功者是那些改變現(xiàn)狀使事情發(fā)生的人，失敗者是那些接受現(xiàn)狀讓事情發(fā)生的人。我不是說海投男生是失敗者，事實(shí)上他很優(yōu)秀，但至少在投遞簡(jiǎn)歷這一仗，他暫時(shí)被打敗。
在大學(xué)生就業(yè)形勢(shì)嚴(yán)峻，除了政府、教育、經(jīng)濟(jì)大環(huán)境的原因外，提升中國大學(xué)生求職者職業(yè)意識(shí)和求職技能，重新成為一個(gè)緊迫的課題。所以，我舊話重提——求職是一門藝術(shù)，求職是一門學(xué)問，值得大家好好地關(guān)注。
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