能通過自己的真才實(shí)干上去的,肯定有比員工厲害的過人之處,要么他對行業(yè)有著深刻的洞見和理解,能使公司在規(guī)模和營業(yè)額增長的情況下,仍保持著高效率運(yùn)轉(zhuǎn)滿足客戶的期望值;要么就是開源節(jié)流、優(yōu)化運(yùn)營上的削減成本上的好手,所以請不要質(zhì)疑你的上司他不開除混日子的人是無能的表現(xiàn),反而他是有所考慮的,或者說是時機(jī)未到,在靜等機(jī)會的到來。
當(dāng)你是一線員工的時候,看到自己這么賣力地干活,而同事卻是出工不了力,甚至在偷懶,領(lǐng)導(dǎo)推一下他才動一下,這就引發(fā)了干活員工心生不滿:我跟他拿的薪水都是一樣的,為什么他可以這樣,而我干得累死?這上司是怎樣想的?要不我也學(xué)這位員工偷偷懶唄?反正努力干活和不努力干活,拿的薪水沒啥變化,也許我學(xué)會像身邊混日子的員工,看看領(lǐng)導(dǎo)會怎樣,若領(lǐng)導(dǎo)不罵我也不糾正我,那么意味著我也可以這樣做啦?這就公平了,嘿嘿嘿,機(jī)智如我。
以上這種想法涵蓋了大部分一線員工的想法,但我想告訴你,管理者的視角是怎樣考慮的?
1.領(lǐng)導(dǎo)嘴上不說但心里明白:誰的干活,干得怎樣,心里一清二楚;
很多人以為搞定了上司,自己就可以高枕無憂,能偷懶就偷懶,實(shí)質(zhì)不是的,因為領(lǐng)導(dǎo)知道你干活不咋滴,并且人也不太靠譜,若把重要的事情交給你去做,沒做好或沒做到位,豈不是砸自己腳了?于是他只會交帶一些簡單的、不重要的事情給你去做,而重要的事就會交給平時做事專業(yè)且有保證、經(jīng)常性溝通的下屬去做,他們干活好了,能出不錯的業(yè)績,升職和加薪的機(jī)會自然跑不掉,領(lǐng)導(dǎo)自己的管理能力會被認(rèn)為不錯,也長光啦。至于那些混子的,你能做就做唄,覺得做不了或者嫌收入低,領(lǐng)導(dǎo)也不會給你加工資,要么就自我改變“救贖”自己,要么就是另謀出路,但游泳(工作)游得不好,換泳池(公司)就能解決根本問題了嗎?不會的。
但同時也遇到過讓管理者感覺非常可惜的員工:他們一開始非常賣力地干活,干得也非常出色,領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)開始留意到他的,并且開始有意地栽培他,但這位員工繼續(xù)堅持,當(dāng)他覺得自己的付出沒有得到相應(yīng)的回報時,就會慢下來,變回了“普通員工”,一方面是領(lǐng)導(dǎo)沒有跟他及時地做溝通,告訴他現(xiàn)在這個情況是因為公司規(guī)定的漲薪資制度和員工的業(yè)績還不夠的原因,導(dǎo)致沒法向這位員工承諾可以高薪,但能在機(jī)會出現(xiàn)了后,若他繼續(xù)這樣出色地工作,會替他申請調(diào)薪或調(diào)崗位。領(lǐng)導(dǎo)有時候也是因為這是一個考驗:當(dāng)沒有人激勵你、沒有獎金設(shè)置時,你是否還會這么拼命地干活?這個技能和心態(tài)若能做出來,受益者還是員工他自己,而不是公司,因為你可以選擇跟A/B/C三家公司工作,不一定要規(guī)定死只在A公司工作,你有選擇權(quán)的,而學(xué)會了這種思維并用付諸實(shí)踐的,他的運(yùn)氣都不會差——自驅(qū)動做事、明白自己能做什么,做出什么樣的業(yè)績來,就更容易受到其它公司的青睞,甚至也可以自己創(chuàng)業(yè)開公司,畢竟他的思維模式已經(jīng)轉(zhuǎn)換了:我能為他人帶來什么樣的價值,它愿意為之付費(fèi)?而做成某件目標(biāo)的事,我應(yīng)該從哪里做起?需要什么樣的條件和資源來達(dá)成?而不是因為當(dāng)下的條件不允許/受到限制,我就不行動,不去做改變了,你從改變的那一刻開始,就已經(jīng)在慢慢地做質(zhì)變,拋離這些混日子的員工不是一星半點(diǎn),而是幾條街。
但擁有這些自我激勵、自我驅(qū)動做事的員工,仍非常之少,正因為少,才是少數(shù)員工能變成出色的管理者或老板,大部分沒想透的,就成為普通員工或混日子的員工。
2.上司為什么不直接開除這些混日子的員工,并且還不作為?
先說這些混日子員工會對團(tuán)隊帶來哪些不良之處:
a.混日子的員工最大的害處并不是占著坑位不干活,而是因為他的做法,讓其它成員感覺到不公平,損害他們做事的積極性,甚至拉低了他們做事的成就感:為什么大家拿同樣的錢,而他可以這么輕松,我就不能了呢?
b.混日子也就算了,還要拉攏其它員工“下水”——跟他一樣混日子
有些意志不堅定的,或者說是容易被其它人感染的、被混日子的人說幾句煽動的話,加上他自己做事沒到位,領(lǐng)導(dǎo)說幾句,就覺得領(lǐng)導(dǎo)也在給他穿小鞋,干脆加入混日子行列算了。
c.濫竽充數(shù)的南郭先生最壞的不是在于其充數(shù),而是在于其占用了你的編制和預(yù)算,讓有能力、有意愿的員工進(jìn)不來。
在團(tuán)隊管理里,對項目預(yù)算和編制是有嚴(yán)格要求的,并不是你想招人就招進(jìn)來的。你要提出你的構(gòu)想和計劃,上司評估這個計劃的可落地性,以及對他未來計劃的幫助和收益,若他覺得不合理,你是沒法添加團(tuán)隊編制名額的,而他們混日子的又占了你的位置,你不把這個人挪掉或者開除掉,你的團(tuán)隊永遠(yuǎn)少一個人,導(dǎo)致你運(yùn)營起來就非常吃力。
但為什么又不直接開掉呢?
1.因為公司一直以來的管理機(jī)制原因?qū)е拢?/p>
混日子不代表什么事也不做,只是效率沒這么高而已,而公司一慣以來的管理機(jī)制里面,這位混日子的員工沒有觸犯公司所設(shè)立紅線規(guī)則,就不會開除他,工資照發(fā),這些常見于一些大國企、事業(yè)單位等,有一些外企或者民企也會這樣,原因是他們公司一直以來的文化和作風(fēng)都是這樣,沒有人敢從其管理體制的底層來改變,因為這樣會觸犯很多人的利益,這些人有中高層管理者,也有一線老員工,這給他帶來的抵抗能力可不是一星半點(diǎn),那就這樣運(yùn)營著,等機(jī)會;
2.合適的時機(jī)并沒有到來,需要等時機(jī)的到來;
若你站在員工個人角度上看,你認(rèn)為你站在道理這一邊,自然有容不下他的做法,而站在企業(yè)經(jīng)營這個角度來看,在某些經(jīng)營的節(jié)點(diǎn)(如需要一定學(xué)歷和資歷的人在公司呆著,才能實(shí)現(xiàn)公司上市等被注入資金),需要站在大局上去做考慮,公司無非就是損失點(diǎn)錢嘛,關(guān)鍵是這些錢又不是特別多,主要還是要是審核過了,注入公司的資金遠(yuǎn)大于這點(diǎn)成本,那么就先把這個混日子的人過一邊聽之任之,等過了這個時間節(jié)點(diǎn)后,我們再來整治;你若說不要這些人不行嗎?不是的,當(dāng)然可以,只是現(xiàn)在在一個節(jié)點(diǎn)上,避免節(jié)外生枝,增加各種不確定性,還不如把它先穩(wěn)住,就多了一份確定性;
3.不得不說一個在企業(yè)里面很奇怪的現(xiàn)象:上面有人“看”他;
a.閻王易見,小鬼難纏,但礙于合作關(guān)系帶來的長遠(yuǎn)利益,請來“供”著;
很多企業(yè)老板都是站在自己公司收益來考慮合作的,而老板具體又不能管得太細(xì),下面的人就不這么想:雖然合作與否由老板來定,但是有想法的甲方總想要從這合作里面撈點(diǎn)什么好處,林子大了什么人都有,有些人為了讓自己也在合作中利益,就會有一些吃拿卡要的動作,這時你為了能息事寧人,自然會答應(yīng)他一些條件,例如幫他親戚或朋友在公司里面安排一個職務(wù)做做,或者是送點(diǎn)應(yīng)節(jié)性的禮物什么的,為的就是維護(hù)這份關(guān)系和人情,能在公司對接中跑得更順暢,出了問題也是容易解決,把大事化小,小事化了。
b.跨行業(yè)進(jìn)來的空降兵,上面的老板希望給他機(jī)會和崗位,能把他以前行業(yè)沉淀下來的優(yōu)秀管理經(jīng)理、商業(yè)模式帶進(jìn)來本公司,希望它能引起本公司業(yè)務(wù)上的質(zhì)變,讓公司更上一層樓;
這個空降兵也許是現(xiàn)在公司業(yè)務(wù)總監(jiān)的前下屬,因為有之前公司的合作,彼此互相更了解和熟悉,而舊上司更愿意給這位前下屬機(jī)會和時間,讓他在這個崗位上做出業(yè)績來,從而使得自己的團(tuán)隊更加有戰(zhàn)斗力,于是就給了一個崗位他,你的上司名義上掛著是他的上司,實(shí)際上是讓他到基層歷練,早日成長起來。但并不是每個人都有一顆沉下去的心,特別是在成熟的大公司里面出來的人,以為自己比他人總是那么牛X,但卻不知道他們?nèi)〉玫某煽儾⒉皇且驗樗岢鰜淼母母镉媱?,而是蕭?guī)曹隨——推進(jìn)的都是前人優(yōu)化下來的流程和制度,靠公司整個體系推動的,而非有長遠(yuǎn)性的認(rèn)知,很多都時候,他們扮演的是一名“護(hù)橋”工,并非是一個開路者。這意味著他進(jìn)來是搞組織架構(gòu)多層級的管理,讓下屬去把基層一線的事搞定,自己坐著等匯報,有功自己攬,有過下屬背。而現(xiàn)在做一線也就是走走過場而已,于是就混起日子,等自己升職的那天到來。
上司不開除這些人的原因,是在于等機(jī)會——等總監(jiān)看清楚這人的真才實(shí)干,而在給了時間和機(jī)會,都沒有把事做起來的時候,那么自然是他離開公司的時候了。但你和你的上司都要熬過這一段時期,可能會很長,也可能會很短,但一定要咬著牙先把業(yè)務(wù)支撐做好先,不要管他人怎樣做,先把自己負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)先做好,做到位。
另外有人說上司既然這么聰明,為啥還要請這類人進(jìn)來,這不意味著亂花錢和失敗嗎?不是的。
你的想法是從一開始就認(rèn)為他是失敗,不合適,而上司認(rèn)為是給機(jī)會去試一下,畢竟未來也是不確定性的,而不試,永遠(yuǎn)都不知道,也沒有機(jī)會去改革,畢竟很多東西需要去做嘗試做起來的,而不是固守不變就能進(jìn)步,就能突然間業(yè)績飆升,不會的。
很多員工算賬很“精明”——我工作時間長、干活多了,那就是虧給公司了;若我工作時間短、干活少,拿的工資一樣,那么是不是我“賺”到了?那我這么拼干嘛,反正公司也不差這點(diǎn)錢。
這種想法是對他自己的職業(yè)生涯致命——公司損失的是一定金額的錢而已,但這個錢不算支持不起,而混日子的人損失了三樣比金錢更重要的東西:時間、專業(yè)能力的成長和機(jī)會。
時間
光陰不復(fù)回來,無論是青春年華,還是中年時間,它都是一去不復(fù)返,并且你不得不承認(rèn)的事實(shí)是:時間浪費(fèi)掉了或沒善用起來,就會使你在不知不覺中落后,而等你想追的時候,你會發(fā)現(xiàn)要花比他人多1.5倍甚至2倍、N倍的努力來追,還不一定如他人的效果這么好,有些時機(jī)錯過了就是錯過了,沒有后悔藥可以吃。
專業(yè)能力
專業(yè)能力是分兩個維度的,一種是支撐一線業(yè)務(wù)所用到的知識和經(jīng)驗,以及他對當(dāng)下業(yè)務(wù)的理解和認(rèn)知,并且想做成什么樣時,可以從根本上提升效率,把成本控制在一定的程度下,高效地把業(yè)務(wù)支撐做好;另一個維度就是管理能力:看人、識人、用人和培養(yǎng)人,從組織構(gòu)架設(shè)置、人員安排和栽培有潛質(zhì)的下屬上下功夫,通過自身的領(lǐng)導(dǎo)力和權(quán)力去影響下屬,并且學(xué)會運(yùn)用資源、溝通協(xié)調(diào)的能力,使得自己的業(yè)務(wù)跑得更順暢,更重要的是知道能快速地定位到問題在哪個環(huán)節(jié),然后根據(jù)實(shí)際的情況去做優(yōu)化和改良,結(jié)合IT系統(tǒng)工具來改變整個業(yè)務(wù)流程、商業(yè)模式、價值交付環(huán)節(jié)縮短等,這需要讓團(tuán)隊各環(huán)節(jié)的組長/管理者共同往一個方向出力,打破各掃門前雪和部門墻,使得各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)無縫對接,提升運(yùn)營的效率和價值的產(chǎn)出。
管理能力和專業(yè)能力并非得此失彼,而是可以綜合在一體的,這往往取決于你個人花在工作上的心思:不要只花心思在于某一崗位業(yè)務(wù),要學(xué)會多崗位業(yè)務(wù)去熟悉和了解,甚至親自去輪崗做支撐,同時用專業(yè)知識來尋找適應(yīng)當(dāng)下最有效率的工作流程和方法,而不是聽下屬說什么就是什么,通過專業(yè)知識+真實(shí)的實(shí)踐見解+權(quán)力去重新設(shè)置新流程,教下屬學(xué)會用新方法和認(rèn)知去解決舊問題,帶下屬走出“限制”他成長的怪圈,從而獲得質(zhì)變的工作能力成長,才會有在下一家或現(xiàn)公司談漲工資的籌碼;
機(jī)會
一開始是解決生存問題,后面慢慢過渡到求發(fā)展的問題,而混日子讓你錯失升遷或調(diào)崗的機(jī)會:在公司新項目上馬或要提拔人時,你第一個被排除在外了:混日子的人怎么能被提干了?甚至?xí)屇氵M(jìn)入待裁員的名單,當(dāng)公司要實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)調(diào)整時,你就會在下崗員工名單里面。當(dāng)你出來找工作時,你發(fā)現(xiàn)想要找到同等薪水同性質(zhì)的工作,已經(jīng)不太可能了:他們都在嫌你做事專業(yè)度不高,不愿意給你提供相同的薪水,只能提供低一些的薪水或者直接不合作了,而低薪水的你又看不上,這就高不成,低不就了。
先不管混日子的人做得怎樣,小日子過得如何滋潤,這些總會有到頭的時候,上司也不會一直聽之任之的——你若盛開,清風(fēng)自來。
作者/熊老師
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