說起“溝通”這種行為，很多人都會(huì)莞爾一笑。
這種行為太常見了！我們在生活中，幾乎每天都離不開溝通，我們使用語言，與家人朋友溝通，與列車員、售貨員溝通，與街里鄰居溝通……
然而，小張卻發(fā)現(xiàn)自己跟兒子慢慢的無法溝通了！
今年8歲的兒子，最近格外調(diào)皮。
張媽媽讓兒子在學(xué)校好好學(xué)習(xí)，兒子偏偏跟同學(xué)打架，在家里讓兒子保持地板的清潔，兒子偏偏亂丟垃圾。反正只要張媽媽說“往東”，兒子準(zhǔn)“往西”，張媽媽氣的沒辦法，只好去尋求心理醫(yī)生的幫助。
檢測結(jié)果，更讓小張一頭霧水。心理醫(yī)生說，張媽媽與兒子的溝通方式有問題，沒有做到“有效溝通”。
張媽媽心想，“溝通”不就是“說話”嗎？自己作為媽媽，還需要考慮“溝通方式”和“有效沒效”嗎？
在醫(yī)生的解釋下，張媽媽逐漸明白過來。
原來，張媽媽與兒子溝通，特別喜歡用激將法，兒子小的時(shí)候，張媽媽一用激將法，兒子就會(huì)乖乖聽話，但兒子長大后，卻不喜歡媽媽的激將法，因而產(chǎn)生了嚴(yán)重的逆反心理。
張媽媽善用的“激將法”，導(dǎo)致與兒子的溝通是無效的，那么，“無效溝通”“有效溝通”到底是什么樣的呢？
什么是有效溝通？
有效溝通：正如字面意思，與交際對象溝通，并產(chǎn)生預(yù)期的效果，這個(gè)過程就可以稱為有效溝通，它與無效溝通是相對的。有效溝通的判斷標(biāo)準(zhǔn)，通常包括兩個(gè)方面，一方面是說話者能夠清晰、全面、明確的表達(dá)出自己的意思，另一方面是聽話者能夠理解說話人的意思，并給予反饋。
事實(shí)上，我們生活中很多溝通都是無效的，特別是在父母和子女的關(guān)系中。
在我國，很多父母與子女溝通時(shí)，說話都很“含含糊糊”，表達(dá)并不清晰、明確。這樣子女就無法直接領(lǐng)會(huì)父母的“真正意圖”，這種言語運(yùn)用的委婉，只會(huì)導(dǎo)致“溝通無效”，交際失敗。
案例一：蘭蘭的媽媽今天工作特別忙，無法接送蘭蘭放學(xué)，于是在吃早飯時(shí)，對蘭蘭說今天由爸爸接送她放學(xué)。蘭蘭愉快地答應(yīng)了，在放學(xué)的時(shí)候輕松找到了爸爸，兩人開心的回到了家。
案例二：小明這次考試成績退步了，媽媽本想安慰他，不料看到小明正在打游戲，于是脫口而出“你怎么這么笨啊！就考了這么一點(diǎn)分。”此后，小明的自信心受挫，更認(rèn)定了自己是個(gè)笨蛋，成績迅速下滑。
案例一是“有效溝通”，案例二是典型的“無效溝通”，通過這兩個(gè)案例，我們能夠認(rèn)識(shí)到“有效溝通”“無效溝通”完全是不同的效果，溝通是一門學(xué)問，繞開這幾個(gè)誤區(qū)，溝通才會(huì)更有效。
溝通的四大誤區(qū)
1.話重復(fù)次數(shù)越多越好
也就是我們俗稱的“嘟囔”“嘮叨”，很多寶媽覺得孩子記不住，有些話嘮嘮叨叨說了很多遍，特別是讓孩子獨(dú)立做某件事的時(shí)候。當(dāng)然，這是寶媽們掛念孩子的表現(xiàn)，因?yàn)樘珦?dān)心孩子，所以才會(huì)強(qiáng)調(diào)很多遍。
其實(shí)，很多話說一遍孩子就能聽清，也能記住，完全不用重復(fù)太多遍。過度“嘮叨”會(huì)讓孩子產(chǎn)生厭煩情緒的，更不利于孩子與父母的良好溝通。
2.越嚴(yán)厲說的話越有威嚴(yán)
很多寶媽都認(rèn)為，父母在孩子面前永遠(yuǎn)擁有絕對的權(quán)威，父母批評(píng)孩子天經(jīng)地義，對孩子越嚴(yán)厲才會(huì)更有威嚴(yán)。這種做法有待斟酌，很多活生生的例子證明，父母對孩子太嚴(yán)厲，孩子的心靈是會(huì)受到傷害的。
父母與子女的最佳關(guān)系，應(yīng)該是無話不談的朋友關(guān)系。
3.說話要隱含，這樣才不會(huì)讓孩子傷心
含蓄美，是中國語言藝術(shù)的一大特色。很多父母在與孩子溝通時(shí)，無法做到簡單、明確。在談?wù)摰接行┍容^隱秘的話題時(shí)，寶爸寶媽們總是拐彎抹角，很多父母認(rèn)為說話要隱含，這樣才不會(huì)傷害到孩子。
殊不知，說的過于隱含，就變成了“辭不達(dá)意”。言辭含含糊糊，孩子就無法正確領(lǐng)會(huì)父母的意思，溝通當(dāng)然也是無效的。
4.暴力最容易解決問題
據(jù)調(diào)查研究顯示，孩子們遭受的暴力中，最容易傷害到孩子的就是家庭暴力，其次是校園暴力。暴力無法解決問題，打罵孩子并不能讓孩子變成預(yù)期的樣子。有些家庭的“暴力溝通”，只會(huì)傷害孩子弱小的心靈，把孩子推進(jìn)無盡的深淵。
三大溝通技巧，輕松應(yīng)對
語言是一門藝術(shù)，交流也需要技巧。謹(jǐn)記三大溝通技巧，溝通才會(huì)更有效！
1.努力做孩子的聆聽者
在交際過程中，父母更多時(shí)候是扮演著“命令者”的角色，孩子只能乖乖聽從，不能頂嘴，也不能說出自己心中真實(shí)的看法。因而，角色的轉(zhuǎn)換對溝通很重要。
努力做孩子的“聆聽者”，父母應(yīng)該認(rèn)真聽從孩子的建議、觀點(diǎn)和想法，雖然有時(shí)候孩子的想法很稚嫩，但父母的“聆聽”對孩子來說，是一種巨大的鼓勵(lì)。溝通本就是相互聆聽、交流的過程，而不是上下級(jí)的命令關(guān)系。
2、控制自己的脾氣，溫和溝通
很多寶媽寶爸在跟孩子溝通的時(shí)候，看到孩子不爭氣的樣子，就會(huì)氣不打一處來，本來想平靜地溝通，不料話一出口就火氣十足，結(jié)果孩子也不甘示弱。這樣溝通的結(jié)果，只會(huì)讓父母和孩子的矛盾更激烈。
因而，寶爸寶媽們千萬不要在氣頭上與孩子溝通，這時(shí)雙方都不夠理智。如果火氣大，不妨深呼吸，平復(fù)一下心情，選擇在一個(gè)合適的時(shí)間段，與孩子進(jìn)行溫和溝通，才能達(dá)到最佳效果。
3、合理運(yùn)用語言
人們能夠交際，都依托于“語言”這種工具。語言藝術(shù)博大精深，同樣的意思，用不同的話語和語氣說出來，往往能達(dá)到不同的效果。
比如說；“快點(diǎn)給我寫作業(yè)去！不寫完作業(yè)不準(zhǔn)吃飯?！薄巴瓿勺鳂I(yè)，我們就可以開飯啦?！眱删湓捦瑯拥囊馑?，用了不同的表達(dá)方式，完全是不一樣的效果。因此，寶媽們在與孩子溝通時(shí)，不妨換一種孩子能接受的方式，合理靈活運(yùn)用語言。
家庭教育與有效溝通
約有八成的家庭都依賴于“語言”來開展家庭教育，而用自己真實(shí)的行為來教育孩子的不超過一成。
也就是說，中國父母在教育孩子的過程中，傾向于“說”，而不是“怎么做”，這與我們的教育背景、教育習(xí)慣有關(guān)。
單單撂下一句命令的話，而不說明理由，孩子可能會(huì)迷迷糊糊地服從，但不會(huì)理解父母的真正含義。父母做的所有事情，出發(fā)點(diǎn)都是為了孩子好，卻忘記了考慮孩子的真實(shí)感受。
此刻，“有效溝通”就顯得尤為重要。孩子長大之后，就會(huì)有自己獨(dú)立思考的能力，父母認(rèn)為正確的東西，孩子或許會(huì)認(rèn)為不一定是正確的。
要想讓孩子接受和信服，有效的溝通必不可少，只有有效溝通了，孩子才會(huì)明白父母的良苦用心，父母也會(huì)換位思考，理解孩子的真實(shí)想法。
“有效溝通”是家庭教育的助推力，只有父母和孩子認(rèn)真、有效的溝通，家庭教育才能順利進(jìn)行，并且達(dá)到預(yù)期的效果，二者是相輔相成的關(guān)系，進(jìn)行家庭教育，就必須進(jìn)行有效的溝通。
“無效溝通”只會(huì)讓父母和孩子的關(guān)系越拉越遠(yuǎn)，父母無法了解孩子的動(dòng)向，孩子無法理解父母的意思，結(jié)果只會(huì)讓孩子和父母的代溝越變越深。掌握溝通技巧、繞開溝通誤區(qū)，合理進(jìn)行家庭教育，孩子與父母的關(guān)系，才會(huì)更親昵、更和諧！
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