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六西格瑪?shù)膶嵤┓椒ㄊ鞘裁矗?nbsp;

1、定問題

確定要改善的問題及項目負責(zé)人，制定跟進時間表。

2、看現(xiàn)狀

收集、整理目前實際的經(jīng)營數(shù)據(jù)。

3、找原因

利用腦力風(fēng)暴法、控制圖和魚骨圖，找出每一個可能的原因。

4、定計劃

通過各種檢驗方法，找出解決方法，并立即實行。

5、看效果

通過數(shù)據(jù)收集、分析，檢查解決方法是否有效和達到什么效果。

6、制度化

當(dāng)方法證明有效后，便制定為作業(yè)指導(dǎo)書，培訓(xùn)遵守。

7、再提升

檢討成效，并制定新目標(biāo)。

六西格瑪管理的作用是什么？

1、客戶滿意度、顧客回頭率、市場占有率的提高 ；

2、降低半成品數(shù)量和總成本； 

3、產(chǎn)品/服務(wù)開發(fā)加快，作業(yè)周期縮短，產(chǎn)能提升；

4、缺陷率降低，質(zhì)量提高；

5、流程改善，企業(yè)文化創(chuàng)新。 

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如果你現(xiàn)在是一個達到3sigma的企業(yè)，每年可以提高1個sigma水平。

而每提高1個sigma，就可以—— 

1、利潤率增長20% ；

2、產(chǎn)能提高12%—18%； 

3、員工減少12% ；

4、資本投入減少10%—30%。 

在你的公司達到4.7sigma之前，基本無須大的投入。

而當(dāng)你達到4.8sigma時，恭喜你已經(jīng)超越了99%的同行業(yè)公司！

此時，再提高sigma水平，就需要對過程重新設(shè)計，會需要增加投入，所幸此刻你已經(jīng)具備很好的盈利能力了。