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不傷和氣的拒絕技巧
不傷和氣的拒絕技巧
做你沒做過的事情叫成長,做你不愿意做的事情叫改變,做你不敢做的事情叫突破;隨著年齡的增長,我們并不是失去了一些朋友,而是我們懂得了誰才是真正的朋友。
同事和朋友是漫漫人生中的一種緣分,和睦相處更是互利共贏的發(fā)展根基。為了維系融洽和諧的關(guān)系,難免會(huì)遇到別人求你幫忙或邀請(qǐng)赴約,如果你不情愿或沒有能力辦到,怎么回絕呢?
一、看場(chǎng)合,再拒絕
私下拒絕,往往比當(dāng)眾拒絕好;有旁人存在,如果被拒絕,會(huì)使對(duì)方覺得很沒面子,殺傷力太大。如果實(shí)在無法避開其他人,最好事后馬上找機(jī)會(huì),再與對(duì)方說明。
二、表現(xiàn)友好,先肯定再拒絕
態(tài)度友善,先給予肯定再拒絕,能降低對(duì)方“被否定”的感受。與其說:“我不同意你”,不如微笑著說:“你的簡(jiǎn)報(bào)做得真精采!不過某個(gè)部份無法完全說服我”。
三、“貶低自己”勝過“否定他人”
比起單方面否定他人,可以表現(xiàn)謙虛、心有余而力不足的態(tài)度,適當(dāng)貶低自己,平衡對(duì)方的期望落空,同時(shí)記得“對(duì)事不對(duì)人”。
與其說:“我不能幫你”,不如換個(gè)方式說:“我很想幫你,但這件事情我實(shí)在不擅長”;或者推薦更適合的人選。
四、巧妙借用別人的話來拒絕
巧妙借用別人的話,同時(shí)主動(dòng)表示歉意或同情,可以讓對(duì)方知道你的難處。例如:“實(shí)在很抱歉,我們公司規(guī)定不能夠……”“我知道你很需要這個(gè)東西,只是我們主管有交代……”當(dāng)對(duì)方知道不是你單方面就能作主,應(yīng)該不會(huì)歸咎于你,也會(huì)知難而退。
五、短暫延遲,可暗示你有為難之處
毫不留情的立刻拒絕,具有強(qiáng)大的殺傷力。面對(duì)別人提出要求時(shí),專心看著對(duì)方眼睛,短暫沉默,足以暗示你有為難之處。
或是把拒絕稍微延遲,告訴他:“讓我想想好嗎”?“我再打電話跟你聯(lián)系”??梢越档退钠诖?,而且用電話往往比當(dāng)面拒絕容易。但切記不要拖延太久,癡癡等待卻落空,會(huì)讓人更加不愉快。
文字來源;網(wǎng)絡(luò)     編輯;雪球兒
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