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有很多領(lǐng)導(dǎo)者都不喜歡給員工反饋，做得好總覺得是應(yīng)該的，做得不好，就認(rèn)為會(huì)有制度和KPI來約束員工。

然后就是突然給員工一個(gè)大大的“驚喜”，由于xx原因，你不符合公司的要求，你被開除了，站在員工的家角度來說，可能根本還沒清楚是什么情況呢，就被開除了……因?yàn)橛X得自己沒有問題啊，領(lǐng)導(dǎo)也沒說什么，莫名其妙的就被開除了，那么他恨領(lǐng)導(dǎo)，恨公司也是情理之中的了！

那為什么很多領(lǐng)導(dǎo)都不愿意給員工反饋呢，因?yàn)榇蠹叶疾幌矚g艱難的談話，而對于領(lǐng)導(dǎo)來說，這是必須要克服，也是必須要面對的事。

如果領(lǐng)導(dǎo)者都不愿意去做這樣的事情，那么后果就是員工得不到成長，就連錯(cuò)都不知道錯(cuò)在哪里，留不住人也是正常的了。

所以優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)人，優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)人要第一時(shí)間反饋給員工，不管是做得好，還是做不好，都需要及時(shí)的反饋。那么如何反饋才是有效的反饋呢？在管理學(xué)中有一個(gè)詞，叫做二級反饋，就是員工做得好的時(shí)候，要夸他，并且說明為什么，做得好的地方在哪里。那么這個(gè)反饋就是最好的反饋，初次之外還有其他方式反饋。

零級反饋

什么都不說，做得好不說，做得不好也不說的，這就是零級反饋，也是很多領(lǐng)導(dǎo)者常犯的錯(cuò)誤了，不管員工做得好不好，都不予評價(jià)，最后是在忍無可忍就大發(fā)雷霆，開掉員工……

一級反饋

只做表揚(yáng)或鼓勵(lì)，嗯，你這個(gè)做很好，非常棒，挺好的……類似于這樣的話語，甚至有些領(lǐng)導(dǎo)覺得，員工做得好，直接發(fā)獎(jiǎng)金就好了，不需要表揚(yáng)，有一種“都在獎(jiǎng)金里了”的感覺。雖說這種方式要比零級反饋要好點(diǎn)，但還是達(dá)不到激勵(lì)員工和幫助員工成長的目的。

二級反饋

員工做得好的時(shí)候，不僅要說好，還要說明為什么？就是表揚(yáng)員工的時(shí)候，要說明他做得好的地方在哪里，讓他知道自己做得好，以后會(huì)往這個(gè)方向去努力。

反饋不僅只是正面的，還有負(fù)面的，正面的二級反饋可以激勵(lì)員工的積極性，而負(fù)面的二級反饋，說清楚員工哪里做得不好，也會(huì)讓他往好的地方去做，改進(jìn)自己。

在前面的文章中，我們有說過，僅僅是用錢只能暫時(shí)性的激勵(lì)員工的積極性，而長久下來這招也是不頂用的，詳情也可以去看看之前的文章《企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)常犯的3條商業(yè)神話》。

作為優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者，真的不應(yīng)該吝嗇對員工的反饋，因?yàn)閹拙湓捑涂梢愿淖兊氖虑?，為什么一定要鬧到后面開除員工這一步呢？作為領(lǐng)導(dǎo)者，要想留住員工，就應(yīng)該幫助員工成長，這樣他才會(huì)愿意長久的留在公司。