面試備考指導(dǎo)——如何與領(lǐng)導(dǎo)、同事相處
公務(wù)員面試就是考察你實(shí)際工作中為人處事的能力，因此，面試的核心就是“面試場(chǎng)景生活化，語(yǔ)言表達(dá)口語(yǔ)化”。人際溝通協(xié)調(diào)能力在日常生活和工作中有著重要的作用。在公務(wù)員面試中人際溝通協(xié)調(diào)能力一直是考察的重點(diǎn)。
公務(wù)員實(shí)際工作中，難免會(huì)遇到被領(lǐng)導(dǎo)上司誤解的事——明明不是你的錯(cuò)，但板子就打到你頭上；明明是其他同事惹的禍，領(lǐng)導(dǎo)不分青紅皂白就怪到你身上……
這時(shí)候我們?cè)撛趺崔k？當(dāng)面解釋，頂上幾句，辯解一番——效果往往不好，容易給人推脫責(zé)任的感覺(jué)，尤其是當(dāng)著眾人的面，領(lǐng)導(dǎo)面子上也掛不住。
與領(lǐng)導(dǎo)同事相處堅(jiān)持的幾項(xiàng)原則：
第一，當(dāng)面不辯駁。領(lǐng)導(dǎo)一發(fā)完火，就立刻反駁，就算有理，也不落好，且人在氣頭上，別人的解釋很難聽(tīng)進(jìn)去。個(gè)人體會(huì)是，越被領(lǐng)導(dǎo)誤會(huì)，越能低調(diào)謙卑，往往事后領(lǐng)導(dǎo)越會(huì)覺(jué)得過(guò)意不去，對(duì)你個(gè)人印象也會(huì)越好。
第二，背后不抱怨。有人當(dāng)面不辯駁，但背后愛(ài)發(fā)牢騷，圖一時(shí)嘴快，卻沒(méi)想到，牢騷極有可能傳到領(lǐng)導(dǎo)耳中。這樣，當(dāng)面不辯駁的作用非但沒(méi)有，且會(huì)加深領(lǐng)導(dǎo)的壞印象。
第三，瞅機(jī)會(huì)解釋。和領(lǐng)導(dǎo)之間有誤會(huì)，要尋找合適機(jī)會(huì)和對(duì)方溝通，做好解釋。時(shí)機(jī)不要選在領(lǐng)導(dǎo)剛批評(píng)后，而是過(guò)上一段時(shí)間，雙方冷靜下來(lái)，此時(shí)效果會(huì)更好。解釋時(shí)，多用請(qǐng)教的方式，一來(lái)讓領(lǐng)導(dǎo)覺(jué)得我們是認(rèn)真接受意見(jiàn)后才來(lái)解釋的，二來(lái)讓對(duì)方有臺(tái)階可下。
第四，語(yǔ)氣要謙卑。和領(lǐng)導(dǎo)作解釋溝通，目的是為了傳遞正確信息，而不是讓領(lǐng)導(dǎo)給你認(rèn)錯(cuò)。所以，記得用平常謙卑的語(yǔ)氣做好解釋，不要時(shí)刻覺(jué)得自己是受害者。
第五，事后不再提。給領(lǐng)導(dǎo)解釋清楚，雙方誤會(huì)消除了，這件事就算過(guò)去了。此后，對(duì)待誤會(huì)的態(tài)度應(yīng)該是——就當(dāng)這事沒(méi)發(fā)生過(guò)。工作中，還是要一如既往，該怎樣就怎樣。
聯(lián)系客服
