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在曾國藩看來，管理學的難度有幾個層次：

第一，一切皆模糊。大是大非容易辨，但是似是而非難辨。而在成人的真實世界里，絕大多數(shù)管理決策似是而非、似非而是，絕大多數(shù)的人似奸而忠、似忠而奸。每個成年人做任何事情，都能找出借口和理由，每件成年人做出的事情，都能從不同角度去解讀。

第二，知人最難。只面試半個小時，怎么知道這個被面試的人能否勝任某個工作？怎么知道他/她有潛力成為十年后的領袖？平時老實勤謹，怎么知道在危時、關鍵時此人還是能老實勤謹？怎么知道此人在連續(xù)勝利后能繼續(xù)老實勤謹？怎么知道此人在手握重權(quán)后不起殺心？

第三，曉事也難，但是比知人容易一點點。兩難擇其輕，曉事是更好的著力點。努力多讀書（比如《資治通鑒》），努力多做事，閱歷多了，徐徐開悟，也就多少明白事兒了，商業(yè)判斷也就多少平和公允了。

第四，不曉事，君子也沒用。錯就是錯，好人也做錯事：“挾私固謬，秉公亦謬，小人固謬，君子亦謬，鄉(xiāng)原固謬，狂狷亦謬。”

第五，對事不對人。綜合第三和第四，還是以對事不對人為妥，以成事為第一。先別忙著定某人是君子還是小人，沒有一成不變的小人也沒有一成不變的君子。簡單處理，看人先看事兒，看他成事的能力：“今日能知人能曉事，則為君子，明日不知人不曉事，即為小人，寅刻公正光明，則為君子，卯刻偏私晻曖，即為小人。”

以上五點推演之后，曾國藩開始群居守口，遇上大家一致夸某人或者一致罵某人，絕不附和。

居高位者，做管理的人，職責就是兩個：第一，知人善用；第二，懂得做事的規(guī)則和邏輯（曉事）。“曉事”，更是管理的根本——不講規(guī)則，不講邏輯，無論怎么做事，都是錯。能夠做到這兩點，就是好的管理者（君子）；做不到，就是壞的管理者（小人）。但今天能做到，明天可能就做不到；早上的董事會上能做到，下午到工地可能就做不到。

曾國藩對于“居高位者”，可謂深有體會——大是大非，黑白分明；但黑白分明的事是少數(shù)，實際發(fā)生的事情更多處于灰色領域，實際做事的人面對諸多困境，是非成敗，都在變化。