作者：電商君
來(lái)源：電商報(bào)（ID：kandianshang）
近年來(lái)，全世界的商業(yè)形態(tài)激烈震蕩，大批老牌百貨商場(chǎng)相繼和我們唱響“再見(jiàn)了，我的愛(ài)人”：2018年10月，世界百貨業(yè)的鼻祖——美國(guó)西爾斯百貨正式進(jìn)入破產(chǎn)清算階段，也正式打開(kāi)了潘多拉的盒子；2019年3月，開(kāi)業(yè)29年的長(zhǎng)安百貨宣布閉店改造，這在長(zhǎng)安百貨近30年的發(fā)展史上是從未有過(guò)的現(xiàn)象；2019年6月，馬上將到而立之年的北京賽特購(gòu)物中心開(kāi)始清倉(cāng)甩貨，老賽特隨后漸漸淡出我們的視野；2020年4月，美國(guó)的王牌百貨——梅西百貨擬籌集50億美元債務(wù)避免破產(chǎn)。老牌百貨商場(chǎng)在不如意之前，也安逸過(guò)！
在討論老牌百貨商場(chǎng)為什么節(jié)節(jié)敗退以至破產(chǎn)清算前，我們先來(lái)看看他們當(dāng)年曾經(jīng)擁有過(guò)的“最美的時(shí)光”。首先，優(yōu)越的地理位置形成良好的圈層商業(yè)生態(tài)。和那些大珠小珠一樣散落在大街小巷的小店不同，百貨商場(chǎng)一般選擇建在城市的中心地帶，從出生的第一天起，百貨商場(chǎng)就是方圓幾十公里的焦點(diǎn)所在，并由此形成良好的圈層商業(yè)生態(tài)，讓很多百貨商場(chǎng)日進(jìn)斗金。老子說(shuō)：一生二，二生三，三生無(wú)窮，百貨商場(chǎng)的“百”，指的也是無(wú)窮，就像李嘉誠(chéng)所說(shuō)的：就算你到他的商場(chǎng)買月亮，他老人家也會(huì)先一口答應(yīng)下來(lái)，誰(shuí)叫他開(kāi)的是百貨商場(chǎng)呢？還有，百貨商場(chǎng)實(shí)現(xiàn)了前所未有的社交功能：逛街，吃飯，休閑、娛樂(lè)……在百貨商場(chǎng)都可以得到滿足，這些功能對(duì)于街頭小店而言近乎是奢望。而隨著社會(huì)的發(fā)展，百貨商場(chǎng)的這些核心優(yōu)勢(shì)不斷被削弱，甚至，此前的優(yōu)勢(shì)變成現(xiàn)在的劣勢(shì)。首先，欲戴王冠，必承其重，老牌百貨商場(chǎng)過(guò)去一直是作為商業(yè)的中心而存在的，所以就一直躺在過(guò)去的功勞簿上，根本沒(méi)有意識(shí)到形勢(shì)的變化對(duì)自己帶來(lái)的威脅，等到它有一天醒過(guò)來(lái)時(shí)，世界已經(jīng)變了：隨著社會(huì)的發(fā)展，越是城市的中心地帶，承擔(dān)的房租、人工成本越高，優(yōu)越的地理優(yōu)勢(shì)就這樣成為百貨商場(chǎng)沉重的負(fù)擔(dān)。其次，和容納能力接近無(wú)限大的電商平臺(tái)比，大商場(chǎng)的品類就像針指上的一滴水滴入大海。而從消費(fèi)者層面來(lái)看，消費(fèi)者需要的是物美價(jià)廉的商品，誰(shuí)能提供這樣的商品，誰(shuí)就是贏家——換一句話說(shuō)，只要提供了更好的服務(wù)，微商、播商、路邊的推銷員就能得到蓬勃發(fā)展，分流走百貨商場(chǎng)的人流。最后，你用一倍的歡愉享受到的大商場(chǎng)購(gòu)物體驗(yàn)，一些微商、主播們可以用10倍的歡愉還給你：發(fā)紅包、拉人頭得傭金、一口一個(gè)帥哥美女叫著，滿足你對(duì)購(gòu)物的一千種意愿。而且，如今不光是老牌百貨商場(chǎng)的日子不好過(guò)，電商平臺(tái)的日子也不好過(guò)??！安徽第一網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)倒閉，原因都不好意思提！
先來(lái)說(shuō)一個(gè)案例：今年4月初，“安徽第一網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)”——徽之尚網(wǎng)上商城突然不見(jiàn)蹤影，主頁(yè)當(dāng)中只剩下一段關(guān)于商場(chǎng)的簡(jiǎn)要介紹。作為“安徽第一網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)”，商之都早在2010年就在淘寶開(kāi)設(shè)了網(wǎng)店，是當(dāng)?shù)卮笮蜕虉?chǎng)在電商平臺(tái)開(kāi)店之第一人。也許是嘗到了“電商開(kāi)店第一人”的好處，在淘寶開(kāi)店一年后，商之都斥巨資搭建了自己的電子商務(wù)平臺(tái)——徽之尚網(wǎng)上商城，這也是由安徽本土零售企業(yè)自主建設(shè)的第一個(gè)綜合性網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)，當(dāng)時(shí)有媒體指出：“這標(biāo)志著安徽零售業(yè)從此邁入電子商務(wù)時(shí)代”。2012年，中國(guó)連鎖協(xié)會(huì)發(fā)布的《傳統(tǒng)零售商開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)零售研究報(bào)告》顯示，徽之尚商城在全國(guó)排名第34位，位居安徽省第1位；2014年，商之都在獲得安徽十大互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新企業(yè)獎(jiǎng)的同時(shí)，徽之尚商城也被頒安徽十大優(yōu)秀電商獎(jiǎng)；2015年6月，在商務(wù)部評(píng)選出的2015-2016年度國(guó)家電子商務(wù)示范企業(yè)中，商之都名列其中。這樣一家“明星”電商平臺(tái)，怎么就突然“黃鶴一去不復(fù)返，白云千載空悠悠”了呢？原因也很簡(jiǎn)單，只顧著鉆“互聯(lián)網(wǎng) ”的風(fēng)口的概念，但是卻忘記了商業(yè)的本質(zhì)：商業(yè)是人類重新配置資源的市場(chǎng)途徑，不管是電商，還是實(shí)體經(jīng)濟(jì)，檢驗(yàn)成功的唯一標(biāo)準(zhǔn)不是你究竟是什么形態(tài)，而是，你的市場(chǎng)資源配置權(quán)重！徽之尚商城的官方公眾號(hào)上僅有一條發(fā)布于2015年4月的消息，微商城僅有11件商品，銷售量為零！安徽第一網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)的銷售量為零！所以，它為什么會(huì)倒閉也不用我說(shuō)了吧，原因都不好意思提！打敗老牌百貨商場(chǎng)的，其實(shí)是它們自己！
在一些老牌百貨商場(chǎng)和我們作別的同時(shí)，也不乏另一些老牌百貨商場(chǎng)通過(guò)轉(zhuǎn)型獲得新生的案例：全食超市被亞馬遜137億收購(gòu)后，此次收購(gòu)帶來(lái)的消費(fèi)者增長(zhǎng)機(jī)會(huì)幾乎是幾何級(jí)的；大潤(rùn)發(fā)“被時(shí)代連聲對(duì)不起就被拋棄后”，2019年斬獲1019億營(yíng)收，O2O收入暴漲90%！沃爾瑪雖然不時(shí)有分店關(guān)閉，但是幾乎每一年都位列全球500強(qiáng)企業(yè)的榜首！所以，打敗老牌百貨商場(chǎng)的不是別人，其實(shí)是它們自己！比如說(shuō)，我們小區(qū)周圍，也不做調(diào)研，很多百貨商場(chǎng)就開(kāi)到一起來(lái)了：天虹商場(chǎng)的對(duì)面是新一佳，華潤(rùn)萬(wàn)佳的隔壁開(kāi)了一家7-11便利店。其實(shí)不光是我們小區(qū)，全國(guó)很多地方都存在著百貨商場(chǎng)扎堆開(kāi)會(huì)的情況，于是問(wèn)題就來(lái)了：總共客流就那么多，一個(gè)人只有一碗牛肉面的肚量，怎么可能吞下三五碗牛肉面？還有，很多老牌百貨商場(chǎng)害怕融入新零售場(chǎng)景。馬云多年前就說(shuō)過(guò)，電商不是作為實(shí)體經(jīng)濟(jì)的對(duì)立面而存在的，而是作為實(shí)體經(jīng)濟(jì)的一種補(bǔ)充，全食超市、大潤(rùn)發(fā)、沃爾瑪?shù)陌l(fā)展現(xiàn)狀也證明了馬云所說(shuō)的并非虛言。但是，有些老牌百貨商場(chǎng)從一開(kāi)始就把自己和電商對(duì)立起來(lái)，傳統(tǒng)到經(jīng)營(yíng)方式幾十年都沒(méi)有改變過(guò)，也不從升級(jí)配套上做文章；而那些主動(dòng)尋求改變，提供年輕人喜歡的體驗(yàn)式購(gòu)物，加強(qiáng)線上線下融合的商場(chǎng)卻獲得新的發(fā)展機(jī)遇。記住，沒(méi)有永遠(yuǎn)的企業(yè)，只有時(shí)代的企業(yè)！在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)的倒閉和興起是再正常不過(guò)的事，一些跟不上時(shí)代步伐的傳統(tǒng)老牌百貨的退出，那些能提供更好服務(wù)的企業(yè)留下，新的商業(yè)模式取代落后的商業(yè)模式，既是一種必然，也是社會(huì)進(jìn)步的表現(xiàn)。所以，創(chuàng)新，是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的核心動(dòng)力，企業(yè)要時(shí)刻居安思危，作為一個(gè)企業(yè)主，要懂得在別人歡笑時(shí)沉思，在別人歌唱時(shí)沉呤。就像任正非說(shuō)的：我現(xiàn)在每天都在擔(dān)心，因?yàn)槲覀冸x破產(chǎn)真的很近了！
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