導讀：
不管哪個平臺倒閉了，跟我沒關(guān)系，用戶在我手里，流量在我手里，流量在哪里，市場就在哪里，做社交電商，社群電商更是這樣，我可以讓私域用戶協(xié)助什么維度，達成什么目標，今天我們就來詳細拆解 私域流量布局與強運營。
團隊和社交電商平臺之間，巨大的痛點就是：
單一社群團隊壯大了
不和平臺玩了怎么辦？流量也帶走了，怎么辦？
會員制平臺做大了
要考慮未來發(fā)展，結(jié)果取消門檻了，團隊怎么辦？
最好的答案:布局私域流量
開干
私域流量就是你可以自由反復利用的流量，無需付費，還能第一時間觸達，被沉淀在微信群，公眾號，或者個人IP號，頭條，抖音，快手等這些大的流量池里，屬于你自己的一份流量，及時觸達用戶，或者你的粉絲，讓他們接觸到品牌，或者商品等。
公域流量就是你不控制的流量，舉一個簡單的例子，比如:你去淘寶開個旗艦店，店鋪本身是沒有流量的，你需要通過直通車，SEO,競價，排名等手段，讓消費者看到，然后引入店里消費，這就是公域流量。公域流量就是公共范圍內(nèi)每一個商家都能夠獲取的流量，現(xiàn)在基本上所有有來源入口的流量都是公域流量。
從目前的現(xiàn)狀情況我們可以了解到，巨大的流量池目前控制在抖音，頭條，微博，百度等平臺，相對于創(chuàng)業(yè)者來說，只要你做c端生意，面臨的第一大問題現(xiàn)在已經(jīng)從產(chǎn)品問題轉(zhuǎn)移到增長問題，因為你要不斷的從大的流量池去打廣告，或者一系列手段去獲取自己的同好用戶。
那么搭建自己的私域流量，就是你的一大問題，你要不斷的打廣告，獲客，用漏斗模型去篩選用戶分層，轉(zhuǎn)化，如果轉(zhuǎn)化率不高的話，就會面臨資金跟不上預算，最后做不下去的情況。
社交電商搭建自己的私域流量可以解決哪些問題呢？
1.可以復用現(xiàn)有用戶存量，提高LTV(用戶終身價值）
市場我們遇到很多這樣的問題，比如你是一個商家，你手中大量有用戶的資料，但是無法變現(xiàn)，你只要把這些用戶導入到微信中，通過微信的運營，在微信的個人IP號中運作，就可以提高復購率，甚至以后還能提高客單價和毛利率，老用戶維護的好，說不定還能裂變。
社交電商平臺在前期起盤都是以對接團隊的形式居多，但是在2019年，團隊失靈的情況很多，要么就是團隊做大了，不和你平臺玩了？怎么去靠團隊運作？最好的形式，把注冊用戶，導入企業(yè)微信當中，去做深度運營，一方面防止團隊流失，一方面還能提高轉(zhuǎn)化。
2.平臺搭建私域流量可以提升ROI(投資回報率）
投資回報率這個想必很多朋友都知道，那么做企業(yè)，或者創(chuàng)業(yè)項目更注重財報，你花錢去頭條，或者抖音買了流量，（目前一個獲客精準成本在160元左右）建立了自己私域流量池，沉淀在微信生態(tài)中，以后用微信做成交，是不是就提高了復購率與客單價，以后口碑做的好，還能產(chǎn)生裂變。
早些年紅利，我們知道微商市場，重復招募代理的模式產(chǎn)生裂變，然后講用戶拉群進行培訓的模式去銷售產(chǎn)品，有一批悶聲發(fā)大財?shù)挠脩艟瓦@樣的出現(xiàn)了。
但是在2018年，很多的社交模型的平臺出現(xiàn)，比如，有贊，拼多多，淘客等，大量的玩家就可以蜂擁而上的布局私域流量，當然也有很多后知后覺的玩家，但是在2019年，社交電商平臺，社群電商，社區(qū)團購大爆發(fā)，相信你才聽到這個詞，“私域流量”，目前很多的投資人也在投資微信生態(tài)領(lǐng)域，誰有用戶，誰就是老大。
微信個人號的布局，成了微創(chuàng)業(yè)者的第一選擇，因為成本低，輕松獲客，不需要打廣告。
做社交電商平臺的人有兩種：
1.平臺玩家
平臺玩家，說白了就是搭建平臺和平臺生態(tài)那一批玩家，花重資金去開發(fā)供應鏈，倉儲，物流，技術(shù)，產(chǎn)品，搭建用戶發(fā)展的規(guī)則體系，以及布局線下店。但是平臺玩家為了防止用戶的流失，以及提高用戶的復購，以后不排除自己做私域流量，通過中層會員，將用戶導流到企業(yè)微信中。
2.市場玩家
市場玩家，顧名思議，就是發(fā)展市場團隊的一批人，這些人通過平臺的模式開通399，或者成為會員，然后快速發(fā)展自己的團隊，社群，但是很多的市場玩家沒有意識的是，自己發(fā)展的會員，一定要導流到自己的微信中，或者是社群中，這樣才能養(yǎng)熟，借助分享經(jīng)濟的風口賺到資金。
怎么做
不管是平臺，還是個人做私域流量池，這五步法的模型都是一樣的，分別是，打造IP（養(yǎng)號）（導流）（運營）（轉(zhuǎn)化）（精細化運營）。
俗稱拉新模型：
拉新—養(yǎng)熟—轉(zhuǎn)化—管理—裂變
一
<打造IP>
打造IP很重要，很多個人布局私域流量的人都知道，但是很多企業(yè)往往沒有意思，企業(yè)弄一個IP號,頭銜弄的像是客服一樣,甚至花花草草的頭像，名字都不正規(guī)，去進行第二步，導流加人，你覺得別人會通過嗎？關(guān)于這個版塊，可以聽智遠的：打造個人IP的課程。
IP是第一重要的事情，容器有了，才能用這個去吸引更多的用戶，去導流，運營和轉(zhuǎn)化。養(yǎng)號也是限制私域流量池規(guī)模發(fā)展的一個重要門檻，很多的人開始搭建流量池，用幾個微信號幾個員工就可以了，但是量大的話，會引起微信官方的封禁。
關(guān)于微信的一些基礎(chǔ)常識，這里不做什么探討，遵守微信的規(guī)則，才能保證賬號的安全性。
三種養(yǎng)號的方法：
1.自己養(yǎng)，企業(yè)自己的員工，自己注冊微信，用公司的手機號，上下班自己攜帶，將客戶加到公司的微信中，做為上班使用，有一套專門的管理SOP,也就是一個員工一個微信，操作都是人為，普通的商業(yè)行為。
2.大量批發(fā)老號，用老號的形式將用戶導流到平臺工作人員的手中，這也是一種方式。目前在社交電商領(lǐng)域，或者是知識付費領(lǐng)域，也見到很多的市場人員這樣的進行操作布局私域流量。
3.虛擬號，虛擬號也是一種方式，但是這種方式不太穩(wěn)定，很多的企業(yè)用群控的形式，這也是不允許的，可以解決規(guī)模的問題，謹慎操作。
二
<導流>
導流的意思就是將已有數(shù)據(jù)導入到微信當中,如果是平臺,可以通過活動的形式,讓用戶添加公司的微信,如果是個人,你可以從群中獲取其他流量,主動添加,或者讓別人添加,這里面有一定的方法論。
假設(shè)你是社交電商平臺,你可以讓用戶主動添加企業(yè)的微信，如果是沉默很久的老用戶，需要進行喚醒，這個步驟可能稍微有些難度，一定要跟用戶有交互發(fā)生，這樣會更容易些。
假設(shè)你是個人做市場的,那就相對容易些了,直接可以觸達用戶,最好的形式,讓用戶進入你的社群,每天通過朋友圈,你的個人IP的影響去形成粘性。產(chǎn)生復購交易。
三
<運營>
運營是一個強關(guān)系發(fā)生的過程。
通過朋友圈的互動，點贊，@，以及內(nèi)容的輸出吸引，逐漸的通過運營的強關(guān)系+IP的強關(guān)系去和對方,消費者產(chǎn)生粘性,在這里說一下:
如果你是做平臺,一定要塑造幾個IP出來，千萬不要用公司的品牌LOGO，或者品牌的名字的名字去做頭像，因為微信屬于社交屬性，你要有社交的思維，用社交的思維和別人建立關(guān)系，這是用戶感知和體驗的過程。
假設(shè)：
一個美女(帥哥)加你微信，和一個頭像是平臺LOGO的人加你,試問，你會優(yōu)先通過哪個？很明白的是前者，后者你肯定知道，加了她（他）全是廣告。
平臺化人設(shè)IP怎么做
平臺化的人設(shè)可以是公司的運營專員
塑造一個社群運營專員，把他包裝成為KOL(關(guān)鍵意見領(lǐng)袖),通過他進行觀點的輸出,內(nèi)容的輸出,把他打造成社交電商平臺的母嬰育兒專家,水果甄選師，美妝采購專家等，通過這個KOL模式和用戶產(chǎn)生聯(lián)系，這樣帶貨能力會更強大。
平臺化的人設(shè)可以是顏值網(wǎng)紅
現(xiàn)在看顏值的時代，很多的細分領(lǐng)域都可以出很多的網(wǎng)紅，小大人，在用戶的朋友圈中，有幾個達人的存在，總感覺段位提升了不少，美妝，護膚，等等領(lǐng)域等等很多。
如果你是個人微創(chuàng)業(yè),做社群,或者市場方向,那么你要學會打造自己的IP,因為IP的傳播力量是巨大的，世界上工種有很多，如果想讓這么多工種當中快速找到你，那就是貼標簽，做差異化。
通過差異化的標簽，做細分領(lǐng)域社群，做市場更容易吸引人，比如：你把自己定位母嬰垂直領(lǐng)域?qū)＜遥o膚垂直領(lǐng)域?qū)＜?，水果甄選領(lǐng)域?qū)＜?，知識達人等等。
四
<轉(zhuǎn)化>
任何的商業(yè)的行為，離不開轉(zhuǎn)化與銷售，
不管是自己做流量池，還是平臺做私域流量池，目的都是為了銷售，平臺為了GMV,市場人員為了掙錢，是一個相輔相成的結(jié)構(gòu)，私域流量池的轉(zhuǎn)化和用戶相關(guān)，比如要經(jīng)常做活動，拼團，秒殺，爆品，曬單，種草等等。
五
<精細化運營>
平臺層面做私域流量池：前期可以布局導流，養(yǎng)熟，后續(xù)根據(jù)消費情況，可以做用戶社群的分層，找出哪些是一直在平臺消費的人群，哪些是一直在分享的人群，平臺負責數(shù)據(jù)的人，要不定期根據(jù)大盤的數(shù)據(jù)，做合理的積分體系，日積月累，平臺的用戶就會對平臺產(chǎn)生粘性和心智的影響，對用戶越了解，越容易做出商品的判斷和推送。平臺未來兩年是c2b的模式。
社群運營員人員的管理，只需要做好一套SOP的標準運營流程以及KIP的考核，激勵好社群私域流量池，制定標準的體系,比如：如何維護核心用戶，每天要點多少個贊，每天要找?guī)讉€用戶聊天，學會利用標簽，給用戶進行分類等。
個人做私域流量池：一定要定位好，比如你要做哪個社交電商平臺，你想吸引哪些人群，寶媽，育兒，職場人等。定位好后，打造個人品牌影響力，通過別人的社群，吸引自己的流量，到IP號,朋友圈養(yǎng)熟,到自己的社群成交等。
當然，社交電商平臺還有一種
做私域流量的方法
就是APP當中的“線上社區(qū)”
改天和大家拆分為什么要做線上社區(qū)。
打造私域流量池并不是困難的一件事情，2017底，我也曾經(jīng)操作過幫一個海鮮平臺（獐子島）一次性將15萬的電商用戶導入到微信私域流量池中，15天完成。那么在這里想問下看文章的朋友？
1.你有幾個微信?
2.你能覆蓋多少流量?
3.你有自己的個人品牌嗎？
4.怎么把流量導入到個人微信中?
5.你的個人微信有IP人設(shè)嗎?
6.你的流量能形成轉(zhuǎn)化嗎?
7.你的平臺會員日活為什么那么低？
8.你平臺的運營結(jié)構(gòu)是否還是老模式？
最后:
最近和一個新零售的的同行在聊天，我們平臺會員量近20萬，日活在1萬左右，每天GMV產(chǎn)出和新增一直上不去的原因在哪里?供應鏈,商品,技術(shù),運營都很完善。
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