想要表達的有魅力,不妨用這幾個技巧。
耐心傾聽,不急于判斷
每個人的觀點,只是對事物的不同看法,很難輕易判斷誰對誰錯。別人說的話,不要帶著主觀情緒邊聽邊判斷,細心傾聽完,知道事情的原委,再做出分析。
充分尊重
孔子說,三人行,必有我?guī)?。尊重能保持你在交流中的良好姿態(tài),讓對方感覺你真誠可敬,向你展示真實內(nèi)心。
寄予希望,比命令更有效
命令式語言讓人感到不被尊重,容易產(chǎn)生反感。把“你必須五天內(nèi)干完工作”變成“依你的能力,相信你會在五天內(nèi)出色地實現(xiàn)目標(biāo)”。這樣說話,不僅不減權(quán)威,魅力反而大增。
一語概全最傷人
說話就事論事是最基本的要求。說話時不要把意識擴大化、深層化。孩子倒水打碎了杯子, 別說“你什么事都做不好。”而是“沒關(guān)系,以后小心就好?!睆恼Z言上給人下結(jié)論,效果更好。
情緒不穩(wěn)少說話
心理學(xué)研究證明,人在高度的情緒不穩(wěn)定時,智力僅6歲,常常表達的不是本意,道理不清,語言不明,更不能決策,此時講出的話可能惹出麻煩。
盡量不用否定性詞語
心理學(xué)家發(fā)現(xiàn),交流中不用否定性詞語比用的效果更好。如:“我不同意你…”換成“我希望你重新考慮一下…的想法”更易讓人接受。
深思三秒,換個方式表達
我們要說一個女士很胖,第一種方式:“你真的很胖,需要減肥”;另一種方式:“從前您一定是個很苗條的人”。說出自己的觀點時不妨深思三秒,委婉表達更容易讓人接受。
運用好肢體語言
研究表明,交流時文字作用7%,語調(diào)38%,肢體動作55%,例如,肢體語言憤怒,就會讓人感到惹了大禍。
你總說自己說話“直”,結(jié)果惹得對方不開心,自己也后悔?其實,很多標(biāo)榜自己說話直的人,只是不愿花心思考慮對方的感受而已。與他人交談,耐心傾聽,不要急著做判斷;善用肢體語言;寄予希望,而不是命令……
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