家裝服務(wù)，有做設(shè)計類的、施工類的、管理類的……也還有我們這種顧問類（市場口）。同屬于銷售行業(yè)，其實有時候工作崗位本身就決定了自己可能都需要和超人一樣，需要懂設(shè)計、懂工藝、懂人情世故、懂得服務(wù)的所有種種,但一貫堅持的還是那顆真誠的心
未曾經(jīng)歷，不成經(jīng)驗。服務(wù)客戶也是一種修行，遇到的人多了，可能自己的內(nèi)心也就逐漸強大和自成經(jīng)驗了，就像經(jīng)常和設(shè)計師一起服務(wù)客戶的樣子：聊過一次，設(shè)計師基本都是會說這客戶準了應(yīng)該可以簽約、或說不照，這客戶簽不了……總有千萬種的猜測和意念。但不管如何，真誠服務(wù)的每一位客戶，都是會期待一個好的結(jié)果，我想這也是每一位銷售人的初衷或心聲。只是銷售服務(wù)道路上，有艱辛、有喜悅、有理解、有認可……其實銷售本身也就是經(jīng)歷，只有經(jīng)歷了才會有經(jīng)驗。
但每一個案子又都像DNA似的，無論結(jié)果成功了還是失敗了，都是各自成路，不可全然照搬復(fù)制。當然也不否認總會有很多類似的成功經(jīng)驗和方法可以去總結(jié)。
所以我們工作日常有時候也需要這樣的自我營銷和鼓勵：
當然客戶的認可和鼓勵那就是相當?shù)牡脛诺模。?div id="fbwnfa5u" class='imgcenter'>
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房子地址：肥西 禹洲天璽 戶型：頂復(fù)式 面積：160㎡
居住人口：業(yè)主夫妻兩人+女兒 三口之家
需求：廚房要弄大些、要有間書房、儲物間、收納空間要足夠、要有客房、餐廳空間要大可以滿足業(yè)主好客的特點、女兒房放樓上。
小區(qū)樓盤 ：
記得小區(qū)還是2019年冬月開始交付的，天氣很冷，和小伙伴們一起在小區(qū)服務(wù)客戶。至今還記得在小區(qū)旁邊吃過的羊雜湯泡餅的味道，交房那幾天也在小區(qū)待過兩三天，其中也交流過幾位業(yè)主，聊的也很開心。
和女業(yè)主認識卻不是小區(qū)認識的，是通過電話聯(lián)系開始的，聯(lián)系過很多次，期間女業(yè)主也說過裝好了，不需要了 ，來拒絕我?？赡苓€是因為自己的執(zhí)著吧，一直維系著，有時候可能是真的打攪到了她 直至7月份的某一天女業(yè)主主動來聯(lián)系了我…… 然后就有了和設(shè)計師上門溝通、做方案設(shè)計、邀約來公司看方案，簽約……等一些列的流程。
方案設(shè)計：
方案解析：
效果圖：
記得趙老師為他們準備了好幾版方案。2021年7月12日 女業(yè)主和先生一起如約而至公司，我們陪同著一起參觀了公司的樣板房、工藝間、材料等。后面看趙老師精心設(shè)計的方案?？吹某鰜順I(yè)主夫妻雙方對方案是非常的認可和滿意。還記得男業(yè)主當時說：“就他了，其他的不用看了”。哈哈……
我想趙老師能打動他們二位，這應(yīng)該和之前的上門溝通以及用心的設(shè)計分不開的。也想為趙老師點個贊
一個優(yōu)秀的設(shè)計能讓你眼前一亮，也更是一種新的生活方式的開啟。還記得溝通時，男業(yè)主還有個擔心的點：家里的被子多、好多冬天用的厚實的棉被，收納可夠？設(shè)計師的解釋是：那是以前了，您裝上空調(diào)和地暖了，這些過去十幾斤重一床的被子可能就需要做到“斷舍離”了。再冷的冬天，開著地暖用上五六斤重薄被子也就可以了。社會文明在進步，生活方式也是與時俱進，時刻都在不斷的演變中。
日子一天一天的過，服務(wù)一步一步的做，感謝有緣人的信任！目前此案正在做開工前的準備，期待效果落地的那天 待完工之日 上圖 再續(xù)……
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