最近很多頭條粉絲跟我反應,雙11活動報名,秋冬款預熱布局,眼睛兩眼一抹黑,7、8月份銷量基本涼颼颼,想著9月在不崛起,雙11在報不上基本就涼了,更有甚者危言聳聽,直接說中小賣家即將慢慢退出戰(zhàn)場,嚇得我趕緊勒住褲腰帶,打開淘寶看看最近從6月份起來的店鋪,如圖所示:
6月銷售額12萬,(7-8月重新測試數(shù)據(jù),做遞增計劃和流量渠道布局,調整方向,在行業(yè)上升期,銷售額逐步提升)歷時三個月,月銷售額從12萬增長至143萬,目前持續(xù)增長中:
做店鋪的切身經驗總結,多向做的好的商家交流,會讓自己受益很多,今天給大家分享我的實操案例,不是想炫耀我有多厲害、多牛逼,只是想讓大家遠離忽悠,拒絕危言聳聽、多學點真材實料,電商人不容易。
做淘寶要學會眼觀市場大盤、盯著市場動態(tài),耳聽淘寶新趨勢,了解產品淡旺季,因為店鋪在不同階段要完成不同的事情,在淡季要做權重預熱,多上新,穩(wěn)住店鋪主推款的銷量以及流量、還有評價;在旺季的時候,加大馬力推爆款,多做關聯(lián)營銷,帶動店鋪其他產品,我這個案例也是借著這個旺季風口把流量拉大起來的,如圖所示:
從我上面的數(shù)據(jù)可以看到,我首推的流量是手淘搜索流量+手淘首頁流量,可以看出手淘搜索流量18萬,同比周期2.5倍增長,再來看首頁流量,趨勢弱于搜索,而且首頁流量轉化低,很多小類目幾乎是沒有搜索流量的,那么我的重心重點放在直通車低價引流和搜索流量上!
接下來給大家分享一下,我是怎么操作的,在講解操作之前,先把我操作流量的思維分享一下,在開始操作寶貝之前,先完成單品的測款,測款的目的是為了確定是否為爆款數(shù)據(jù)以外,更重要的是把關鍵詞、人群、主圖測試出來;測試出來以后,第一步去做的就是想辦法讓流量入池,以產品數(shù)據(jù)反饋為主,基于數(shù)據(jù)趨勢的優(yōu)秀穩(wěn)步提升流量,促進店鋪整個銷售額的提升。
在淘寶天貓這個平臺,7天為一個考核周期,所以我們想要在30天內極速爆發(fā)手淘搜索,那么就需要你的數(shù)據(jù)遠超同行同層優(yōu)秀,8月截止到昨天店鋪連上三層級,如圖所示:
層級上去之后,流量就開始增長了,如圖所示:
店鋪操作爆款這件事,不能因為淡旺季我們就停滯不前了,只是我們的側重點以及思路稍微有所改變,接下來給大家分享一下,全年不中斷打爆款的思路詳解,以上面案例為主,6月加上6.18當天銷售額僅12萬,如何在接下來的時間內反超,快速迎戰(zhàn)下半年的旺季呢?規(guī)劃如下:
一.目標規(guī)劃
1.重新測試數(shù)據(jù),主推款測試和款式的選擇,通過多個小爆款群布局擴大整體效益。
2.通過付費流量(直通車)和免費流量(自然搜索、手淘首頁)相結合,以活動為輔,提高店鋪層級。
3.直通車通過遞增拖價逐步優(yōu)化點擊率,降低PPC,提高ROI,后期在同樣的預算下可以以最便宜的成本拿到雙倍以上的流量,通過自然搜索流量去提高銷售額。
4.策略改變:改變傳統(tǒng)的S單的模式,畢竟平臺的規(guī)則在變,現(xiàn)在不是13年14年沖銷量的時代,反之平臺在凈化淘汰不懂變化的商家。
二.數(shù)據(jù)測試
1.通過數(shù)據(jù)測試,直通車一計劃多開測款測圖,測試周期3-5天,單個計劃的點擊量在300左右以上,數(shù)據(jù)維度太小沒有參考性。如果我們的產品是標品,測圖,創(chuàng)意車圖點擊率高于行業(yè)的1.5倍左右即可。
2.推廣節(jié)奏安排:綜合對比點擊率收藏加購轉化率,優(yōu)先選擇綜合數(shù)據(jù)最優(yōu)的款來作為主推,輔推款可通過標準計劃或者批量推廣低價引流即可。
3.時間安排:淡季養(yǎng)權重預熱,旺季加大力度推廣,避免點擊花費高,可縮減成本,在旺季行業(yè)上升期,避免店鋪流量的不穩(wěn)定,其次多渠道曝光拉動搜索流量的增長。
三.產品基礎的完善
我們布局小爆款群,除主推款外,其次就是店鋪的其他關聯(lián)款,我們需要優(yōu)化好產品內功,通過自然搜索流量去累積銷量。
1.主圖詳情的完善:主圖差異化,突出產品的賣點、利潤點,前期有一定的活動營銷策略,快速轉化積累銷量,詳情頁方面通過產品買家的需求,以及賣點的描述,優(yōu)勢對比,有針對性的突出自己的風格,如果是內衣類目,產品實拍圖以及細節(jié)圖要到位。
2.主圖短視頻的完善:18年手淘相繼改版,店鋪有主圖短視頻權重更高,同時可體現(xiàn)出購物的真實感,加強用戶體驗。
3.真實的曬圖買家秀一定要有,前期寶貝權重如果足夠好,推廣期間也不會太吃力,轉化也會相對穩(wěn)定。
三.直通車遞增計劃操作
直通車上車前期,測款期間我們要密切關注的幾個數(shù)據(jù):點擊率、收藏加購率、轉化率。
其次,我們需要密切關注的兩個指標:點擊率和行業(yè)PPC,這兩點取決于我們能否把直通車的效用發(fā)揮到極致。
1.分析行業(yè)點擊率
行業(yè)點擊率如果在5左右,我們的直通車計劃點擊率優(yōu)化在7-8以上是優(yōu)秀的,這樣后期可以為直通車快速累積權重,遞增拖價降低PPC提供空間,如圖所示:
2.分析行業(yè)PPC
如果行業(yè)的PPC在2元,那么后面我們通過遞增拖價優(yōu)化,把PPC降低至行業(yè)的2分之1,可達到低價引流的效果,且后期在同樣的預算下可以拿到更多的流量。
那么在直通車優(yōu)化過程中,我們需要做的是,保持計劃的整體點擊率在行業(yè)優(yōu)秀以上,關鍵詞平均點擊花費在行業(yè)均價以下或者更低,讓我們的整體效益更好。
3.關鍵詞選擇
主要以產品相關、類目屬性相關的三四級長尾詞即可,如果是標品,我們盡量選擇二級詞、大詞,后期重在卡位,擴大關鍵詞的成交筆數(shù)和投入產出比。
4.人群測試
這里重點說下人群,無論是直通車權重提升,還是轉化,人群至關重要,千人千面下,人群標簽要求越來越精準,我們產品的轉化才會更好。首先,你的人群要有足夠高的排名和權重,產品與用戶的標簽匹配度才會更高,其次關鍵詞要有足夠高的權重,尤其是標品類目,排名靠前,通過關鍵詞卡位,轉化才能更穩(wěn)定。2019年精選人群再次升級,在現(xiàn)有的精選人群功能上,將為商家們提供更強大的搜索渠道人群定向能力:行業(yè)下更精細化的購物屬性偏好人群、跨類目拉新人群、人群包的基礎屬性解釋、相似人群一鍵擴展,來幫助商家提高行業(yè)拉新規(guī)模和拉新效率。如圖所示:
不管人群怎樣改變,首先我們要明白我們產品背后的意向購買人群是哪些?舉個例子賣女性內衣的,背后的群體肯定是女性群體居多,不了解自己行業(yè)客群的朋友,可以借助付費版的生意參謀去看,然后在結合自己店鋪的購買人群(生意參謀—訪客分析)兩者之間進行對比,這樣就清楚自己的人群標簽是否匹配。
如圖所示:
行業(yè)客群
店鋪訪客分析
直通車在優(yōu)化一段時間后,我們把點擊率高、轉化好的人群適當提高溢價,點擊量大,花費高、轉化太差的人群暫停刪除,點擊率低、無轉化、無收藏加購的人群暫停,在提高溢價的情況后,仍然無展現(xiàn)、無成交的人群直接刪除,綜合保證點擊率和人群的產出比最優(yōu)。如圖所示:
5.直通車數(shù)據(jù)調整
1.關鍵詞調整:綜合對比一周流量詞和產出詞,主要流量詞我們把控好流量的穩(wěn)定性和出價,以維護直通車的整體權重,其次轉化好的關鍵詞適當提高排名,點擊率高、收藏加購率高,扣費便宜的關鍵詞適當提高出價穩(wěn)定排名,提升轉化,每次調整關鍵詞的出價上下浮動是2毛,不要跨度太大。
2.ROI的提升:優(yōu)化一段時間后,我們把轉化差的人群、收藏加購低、點擊率低的人群暫停刪除,通過直通車報表地域列表分析轉化好、點擊率高的地域優(yōu)先投放,然后在地域設置里面關掉轉化差、點擊率低的地域,通過精準人群和高轉化地域提高整體產出比。
3.數(shù)據(jù)優(yōu)化提升:前期測試好車圖后,點擊率持續(xù)優(yōu)化到行業(yè)優(yōu)秀以上,這個時候通過遞增點擊量進一步拉權重,比如第一天100個點擊量,第二天150個點擊量,慢慢遞增,最高預算在自己能承受的范圍內即可。
4.低價引流降低PPC(數(shù)據(jù)對比,優(yōu)化一周左右后,觀察我們的實時數(shù)據(jù))
(1)第一種情況,首條的價格更低,同樣的出價排名更靠前。
(2)第二種情況,實時點擊量更多,同時段的流量相比前一天在增長。
(3)第三種情況,同樣的預算,在出價沒有調高的情況下,直通車下線的時間反而更早,這個時候就可以拖時間折扣拉低PPC。
時間折扣每次百分之3-5下拉即可,只要每天點擊率穩(wěn)定,流量在上漲。
如果后面我們的關鍵詞點擊率波動,或者轉化不穩(wěn)定,切記拖價的幅度不能太大,否則會影響直通車整體的流量情況。
如圖,拖價案例展示:PPC從2.21元降低至1.56元
那么直通車又是如何帶動自然搜索的?
1、產品是核心
如果不是一個自帶爆款屬性的產品,你花再多的錢去推廣,還是得不到一個好的數(shù)據(jù),得到好的數(shù)據(jù)反饋,那么直通車肯定拉不動免費流量。那么如果是爆款,也達到了爆款數(shù)據(jù),但是你的售后退貨退款很多,或者差評很多,那么這樣的產品也是不可取的,做補長久,你的免費流量拉起來了,還是會掉,因為你不能持續(xù)穩(wěn)定的保證客戶的喜好度,那么你就沒辦法穩(wěn)定你的流量數(shù)據(jù)。產品對比圖如下:
2.2、視覺是輔助
一個好的產品,如果沒有好的主圖,沒有好的詳情頁,那么就保證不了你的點擊率、轉化率;點擊率上不來,你的展現(xiàn)就起不來,展現(xiàn)起不來,轉化率也會受到影響,這是一個連鎖反應。
所以一張好的主圖占據(jù)了我們拉動流量的核心考核指標之一,好的主圖一定是能夠解決買家需求,又能結合自己產品的特點,通過具有獨特性配色方案,合理搭配圖片、或者圖片拍攝角度,提煉賣點組合出來的,舉例說明最近火爆的冰絲男士內褲,背景是白底圖加上創(chuàng)意的圖片拍攝角度,主打特點“薄”;在比如說火爆的“月餅”,顏色搭配醒目,營銷文案基本占頁面的三分之一;所以除了要解決買家需求以外,還要注意類目的特殊性。如圖所示:
2.3、了解直通車的賽馬機制,學會直通車低價引流的玩法
前面我們已經提到了各項指標,除了指標以外,同樣的直通車也是存在競爭關系的,我們最終開直通車的目的,也是為了能夠以最少的價錢獲取最大的流量,那么怎么樣實現(xiàn)花費最少的錢,這就需要我們直通車的單品計劃權重上升,關鍵詞的質量分往上升,我們才可以獲取到最低的價格。
所以我們在操作直通車
要先優(yōu)化點擊率,讓點擊率持續(xù)遞增,于此同時讓你的點擊量也遞增,那么隨著寶貝的點擊率跟點擊量的遞增,那么收藏加購、支付件數(shù)也回逐步上升,等你的數(shù)據(jù)比別人表現(xiàn)的更好,質量分慢慢上到10分,PPC開始下降,那么這時候就代表,你的單品計劃權重起來了,你就能獲得靠前的排名,于此同時你的花費就降低了,如圖所示:
四. 布局爆款群
1.多款布局:我們通過主推計劃加大力度推廣,在雙11到來前多拉收藏加購累積銷量,其次就要通過多款布局擴大整體銷售額,這樣有利于店鋪權重和店鋪層級的提升,后期數(shù)據(jù)優(yōu)于我們的同行,提升的空間會更大。如圖所示:
2.競品分析:通過分析我們競品的流量渠道,制定正確的策略,如果旺季競品的搜索流量在增長,我們反而下降,這個時候就要看我們的直通車流量是否穩(wěn)定,如果流失金額過多,通過鉆展圈人群拉新,配合直通車提升整體效益。
3.分析類目的首頁流量情況:有些小類目是沒有首頁流量的,當然如果我們是大類目,競品首頁流量大,且我們的客單價低,轉化好,這個時候就有很好的趨勢去做首頁流量,前期養(yǎng)好關鍵詞權重,保持點擊率的逐步提升,后面通過超級推薦去拉首頁流量,也會有不錯的效果。
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