移動(dòng)學(xué)習(xí)和移動(dòng)服務(wù)的實(shí)踐與研究
發(fā)布時(shí)間:2009-2-22 閱讀:3372
孫耀庭
【摘 要】隨著通信技術(shù)的迅猛發(fā)展，移動(dòng)學(xué)習(xí)正在逐漸興起，但目前國(guó)內(nèi)大規(guī)模的移動(dòng)學(xué)習(xí)實(shí)踐較少。本文分析了當(dāng)前移動(dòng)學(xué)習(xí)和移動(dòng)服務(wù)的需求、特點(diǎn)和可行模式，并通過(guò)上海電視大學(xué)的探索實(shí)踐，對(duì)移動(dòng)學(xué)習(xí)和移動(dòng)服務(wù)作了初步探討。
【關(guān)鍵詞】 移動(dòng)學(xué)習(xí)；移動(dòng)服務(wù)；移動(dòng)學(xué)習(xí)支持
著名國(guó)際遠(yuǎn)程教育專(zhuān)家德斯蒙德·基更博士，在2000年上海電視大學(xué)40年校慶“新千年：教育技術(shù)與遠(yuǎn)程教育發(fā)展——中外專(zhuān)家學(xué)術(shù)報(bào)告會(huì)”上，用遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)（d-learning）、電子學(xué)習(xí)（e-learning）、移動(dòng)學(xué)習(xí)（m-learning）三個(gè)概念，回顧和展望了遠(yuǎn)程教育的過(guò)去、現(xiàn)在和未來(lái)[1]。2004年，在上海電視大學(xué)舉行的亞洲開(kāi)放大學(xué)協(xié)會(huì)（AAOU）第18屆年會(huì)上，基更博士進(jìn)一步系統(tǒng)地介紹了移動(dòng)學(xué)習(xí)的發(fā)展與現(xiàn)狀，他指出：移動(dòng)學(xué)習(xí)的發(fā)展將使學(xué)生在遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)上更加自由，下一代的遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)將是移動(dòng)學(xué)習(xí)[2]。
一、移動(dòng)學(xué)習(xí)和移動(dòng)服務(wù)的可行模式
綜合國(guó)內(nèi)外專(zhuān)家觀點(diǎn)[3] [4]，移動(dòng)學(xué)習(xí)是指學(xué)習(xí)者在自己需要學(xué)習(xí)的任何時(shí)間、任何地點(diǎn)通過(guò)無(wú)線移動(dòng)設(shè)備和無(wú)線通信網(wǎng)絡(luò)、國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)以及多媒體技術(shù)獲取學(xué)習(xí)資源、與他人交流、進(jìn)行學(xué)習(xí)的一種學(xué)習(xí)方式。移動(dòng)服務(wù)是指學(xué)校通過(guò)無(wú)線移動(dòng)設(shè)備向?qū)W習(xí)者提供的各種學(xué)習(xí)支持服務(wù)。
1．移動(dòng)學(xué)習(xí)和移動(dòng)服務(wù)的基本模式
目前移動(dòng)學(xué)習(xí)和移動(dòng)服務(wù)的基本模式有[5]：
（1）基于手機(jī)短信的移動(dòng)學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)者之間、學(xué)習(xí)者與服務(wù)器之間都可通過(guò)短信，實(shí)現(xiàn)一定字符的傳輸。學(xué)習(xí)者將短信發(fā)送到教學(xué)服務(wù)器進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)；教師也可將部分教學(xué)內(nèi)容以短信形式發(fā)送給學(xué)習(xí)者。這樣學(xué)習(xí)者與教師通過(guò)無(wú)線移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)和互聯(lián)網(wǎng)完成一定的學(xué)習(xí)活動(dòng)。
（2）基于連接瀏覽的移動(dòng)學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)者利用移動(dòng)學(xué)習(xí)終端，經(jīng)過(guò)電信網(wǎng)關(guān)后接入互聯(lián)網(wǎng)，通過(guò)WAP協(xié)議訪問(wèn)教學(xué)服務(wù)器，進(jìn)行瀏覽、查詢(xún)、實(shí)時(shí)交互，不僅可以傳輸文本，還可以傳輸圖像。
（3）基于校園無(wú)線網(wǎng)絡(luò)的準(zhǔn)移動(dòng)學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)者可以通過(guò)校園無(wú)線局域網(wǎng)絡(luò)，在校園范圍內(nèi)利用筆記本電腦無(wú)線上網(wǎng)學(xué)習(xí)，因?yàn)樵谌珖?guó)或較大區(qū)域范圍內(nèi)的無(wú)線上網(wǎng)環(huán)境還不具備，所以這只是一種在一定范圍內(nèi)的移動(dòng)學(xué)習(xí)。
2．移動(dòng)學(xué)習(xí)和移動(dòng)服務(wù)的需求與特點(diǎn)
移動(dòng)學(xué)習(xí)和移動(dòng)服務(wù)正成為開(kāi)放教育學(xué)習(xí)者新的需求?，F(xiàn)代社會(huì)工作和生活節(jié)奏較快，開(kāi)放教育學(xué)生多為在職成人，流動(dòng)性大、工學(xué)矛盾突出。學(xué)習(xí)者希望進(jìn)一步利用零碎時(shí)間進(jìn)行移動(dòng)學(xué)習(xí)，作為對(duì)在線學(xué)習(xí)等其他學(xué)習(xí)形式的補(bǔ)充。學(xué)校也能進(jìn)一步完善適應(yīng)學(xué)習(xí)者需求的現(xiàn)代遠(yuǎn)程開(kāi)放教育教學(xué)模式，通過(guò)移動(dòng)服務(wù)與移動(dòng)管理來(lái)延伸學(xué)校教學(xué)服務(wù)和管理，提高服務(wù)質(zhì)量和管理效率。
移動(dòng)學(xué)習(xí)和移動(dòng)服務(wù)的特點(diǎn)：移動(dòng)學(xué)習(xí)和移動(dòng)服務(wù)網(wǎng)需覆蓋學(xué)生所在的全部區(qū)域；移動(dòng)學(xué)習(xí)終端設(shè)備需大眾化、普及化，方便靈活、便于攜帶使用；移動(dòng)學(xué)習(xí)和移動(dòng)服務(wù)平臺(tái)需具有雙向交流功能，便于師生交流；移動(dòng)學(xué)習(xí)平臺(tái)與在線學(xué)習(xí)平臺(tái)需有機(jī)銜接。
3．移動(dòng)學(xué)習(xí)和移動(dòng)服務(wù)的可行模式
根據(jù)移動(dòng)學(xué)習(xí)和移動(dòng)服務(wù)的特點(diǎn)，基于校園無(wú)線網(wǎng)絡(luò)的準(zhǔn)移動(dòng)學(xué)習(xí)不適合開(kāi)放教育。限于通信帶寬和終端設(shè)備，基于連接瀏覽的移動(dòng)學(xué)習(xí)目前還不能成為開(kāi)放教育普遍的移動(dòng)學(xué)習(xí)模式，只能在某些具備條件的學(xué)習(xí)者中試行。移動(dòng)通信網(wǎng)已基本覆蓋各地，移動(dòng)通信終端設(shè)備——手機(jī)已基本普及，因而，基于手機(jī)短信的移動(dòng)學(xué)習(xí)和移動(dòng)服務(wù)模式具有可行性。
二、上海電視大學(xué)移動(dòng)學(xué)習(xí)和移動(dòng)服務(wù)的實(shí)踐
1．移動(dòng)學(xué)習(xí)平臺(tái)的構(gòu)建
上海電大在實(shí)現(xiàn)在線學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，從學(xué)生移動(dòng)學(xué)習(xí)和移動(dòng)服務(wù)的需求出發(fā)，針對(duì)學(xué)生遍布全市和流動(dòng)性大的特點(diǎn)，吸取國(guó)內(nèi)外移動(dòng)學(xué)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)，選擇基于手機(jī)短信的移動(dòng)學(xué)習(xí)和移動(dòng)服務(wù)模式，在全校范圍開(kāi)展大規(guī)模的移動(dòng)學(xué)習(xí)和移動(dòng)服務(wù)實(shí)踐。
2004年，上海電大與上海藍(lán)卓信息技術(shù)有限公司合作，構(gòu)建基于手機(jī)短信的移動(dòng)學(xué)習(xí)平臺(tái)，以短信互動(dòng)形式實(shí)現(xiàn)移動(dòng)學(xué)習(xí)和移動(dòng)學(xué)習(xí)支持服務(wù)。通過(guò)平臺(tái)，學(xué)生手機(jī)與連接互聯(lián)網(wǎng)的教學(xué)服務(wù)器進(jìn)行信息交換，具有短信（群發(fā)）和反饋互動(dòng)功能，實(shí)現(xiàn)學(xué)生與教師、學(xué)生與學(xué)生、管理人員與學(xué)生、管理人員與教師之間的實(shí)時(shí)交流互動(dòng)。
2．移動(dòng)學(xué)習(xí)
包括五大功能：①移動(dòng)閱讀：學(xué)生接收簡(jiǎn)短的教學(xué)內(nèi)容，利用零散的時(shí)間移動(dòng)閱讀。例如英語(yǔ)需要持續(xù)學(xué)習(xí)，積少成多，可以按照教學(xué)計(jì)劃將英語(yǔ)學(xué)習(xí)中的重點(diǎn)內(nèi)容通過(guò)短信發(fā)給學(xué)生，進(jìn)行移動(dòng)學(xué)習(xí)；文學(xué)課程教學(xué)中針對(duì)年輕學(xué)生中國(guó)傳統(tǒng)文化知識(shí)缺乏的現(xiàn)狀，將古詩(shī)詞、名言警句通過(guò)短信發(fā)送給學(xué)生，潛移默化地提高學(xué)生的文學(xué)素養(yǎng)。②移動(dòng)聽(tīng)力練習(xí)：學(xué)生利用Mp3進(jìn)行英語(yǔ)等課程的聽(tīng)力練習(xí)。③移動(dòng)討論：教師和學(xué)生、學(xué)生和學(xué)生通過(guò)移動(dòng)學(xué)習(xí)平臺(tái)進(jìn)行互動(dòng)討論。④移動(dòng)網(wǎng)上課堂：在線網(wǎng)上課堂是上海電大學(xué)生學(xué)習(xí)的重要途徑，網(wǎng)上課堂教學(xué)資源豐富，由于手機(jī)帶寬的限制，目前利用WAP上網(wǎng)的人數(shù)比例不大。今后可以使網(wǎng)絡(luò)資源移動(dòng)化，建立移動(dòng)課堂，讓學(xué)生通過(guò)手機(jī)短信觸發(fā)網(wǎng)上課堂，查看相關(guān)內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)較大容量的移動(dòng)學(xué)習(xí)。⑤移動(dòng)學(xué)習(xí)測(cè)試：教師根據(jù)課程特點(diǎn)，制定相應(yīng)的符合短信形式的測(cè)試題（一般為選擇題和是非題），學(xué)生通過(guò)手機(jī)進(jìn)行移動(dòng)測(cè)試并同步收到測(cè)試結(jié)果和分析，提高對(duì)本課程的理解程度。
3．移動(dòng)服務(wù)
包括十大功能：①移動(dòng)導(dǎo)學(xué)：按照教學(xué)大綱和教學(xué)計(jì)劃，通過(guò)短信預(yù)先告知學(xué)生教學(xué)安排、教學(xué)要點(diǎn)，引導(dǎo)學(xué)生自主學(xué)習(xí)。②移動(dòng)答疑：教師通過(guò)平臺(tái)回答學(xué)生的提問(wèn)，進(jìn)一步可將短信平臺(tái)與網(wǎng)上課堂的BBS的捆綁，學(xué)生可移動(dòng)查看更多的教師答疑。③通知：通知學(xué)生學(xué)期注冊(cè)、領(lǐng)取教材、調(diào)課安排、考試安排、領(lǐng)準(zhǔn)考證、學(xué)校其他活動(dòng)安排、學(xué)校最近有關(guān)的規(guī)章制度等，通知教師教研活動(dòng)安排、調(diào)課安排、會(huì)議通知等，市電大對(duì)分校管理人員的會(huì)議通知、工作布置等。④提示：節(jié)假日調(diào)課后上課提醒、網(wǎng)上新增復(fù)習(xí)資料信息、網(wǎng)上實(shí)時(shí)教學(xué)活動(dòng)、按時(shí)交作業(yè)提示等。⑤移動(dòng)查詢(xún)：成績(jī)查詢(xún)（當(dāng)次考試和歷次考試）、網(wǎng)上課堂用戶名和密碼查詢(xún)等。⑥移動(dòng)咨詢(xún)：學(xué)生咨詢(xún)有關(guān)教學(xué)教務(wù)管理規(guī)定等。⑦移動(dòng)測(cè)評(píng)：課程教學(xué)質(zhì)量（網(wǎng)上課堂、教研活動(dòng)、面授輔導(dǎo)、教學(xué)資源、實(shí)踐教學(xué)等）手機(jī)投票調(diào)查，學(xué)校組織的各項(xiàng)評(píng)選活動(dòng)手機(jī)投票等。⑧投訴與建議：師生通過(guò)手機(jī)短信留言，對(duì)學(xué)校各項(xiàng)工作提出投訴和建議。⑨人文關(guān)懷：天氣預(yù)報(bào)免費(fèi)查詢(xún)服務(wù)，節(jié)假日祝賀等。⑩校園文化建設(shè)：通過(guò)平臺(tái)組織專(zhuān)題討論，發(fā)送電大信息報(bào)摘要，開(kāi)學(xué)之初群發(fā)校長(zhǎng)致辭、畢業(yè)生留言等，形成移動(dòng)校園文化。
4．移動(dòng)學(xué)習(xí)和移動(dòng)服務(wù)實(shí)踐分析
2004年9月，上海電視大學(xué)在開(kāi)放教育學(xué)院和松江分校進(jìn)行了“移動(dòng)校園”構(gòu)建的試點(diǎn)。截至2007年1月，“移動(dòng)校園”注冊(cè)學(xué)生人數(shù)83,892名，“移動(dòng)校園”的使用情況：各種通知9,076,927次，學(xué)生查詢(xún)3,120,194次，回復(fù)與反饋信息3,403,848次，移動(dòng)導(dǎo)學(xué)4,538,464次，移動(dòng)答疑3,120,194次，移動(dòng)討論2,269,232次，移動(dòng)英語(yǔ)閱讀2,836,540次。
以“專(zhuān)升本英語(yǔ)Ⅱ（2）”課程為例，從2005年下半年開(kāi)始，上海電大通過(guò)“移動(dòng)校園”進(jìn)行每天一條“英語(yǔ)Ⅱ（2）”課程自測(cè)練習(xí)、答案分析，使學(xué)生加深了對(duì)課程重點(diǎn)難點(diǎn)內(nèi)容的理解，同時(shí)也提高了英語(yǔ)學(xué)習(xí)的興趣。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的英語(yǔ)移動(dòng)學(xué)習(xí)訓(xùn)練，在2006年3月、6月和11月舉行的三次全國(guó)高校網(wǎng)絡(luò)教育公共基礎(chǔ)課“大學(xué)英語(yǔ)A”統(tǒng)一考試中，上海電大合格率為94.1％、93.3％與94.7％，比“英語(yǔ)Ⅱ（2）”課程中央電大全國(guó)統(tǒng)考合格率（2005年1月為78％、2005年7月為80％）有較大的提高。
三、進(jìn)一步的思考
1．基于手機(jī)短信的移動(dòng)學(xué)習(xí)和移動(dòng)服務(wù)的優(yōu)勢(shì)
基于手機(jī)短信的移動(dòng)學(xué)習(xí)具有較大的靈活性，真正實(shí)現(xiàn)任何時(shí)間、任何地點(diǎn)的自主學(xué)習(xí)與交流互動(dòng)；移動(dòng)通信網(wǎng)覆蓋面廣，學(xué)習(xí)終端設(shè)備（手機(jī)）普及便捷；信息具有互動(dòng)性、全天候性和實(shí)時(shí)性特點(diǎn)；移動(dòng)服務(wù)能主動(dòng)聯(lián)系告知、提供各種服務(wù)；基于移動(dòng)服務(wù)的教學(xué)管理具有時(shí)效性；移動(dòng)服務(wù)豐富了開(kāi)放教育校園文化，督促和推動(dòng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)，縮短了成人學(xué)員與學(xué)校、教師的距離，具有“親和力”?；谑謾C(jī)短信的移動(dòng)學(xué)習(xí)和移動(dòng)服務(wù)具有目前我國(guó)開(kāi)放教育的特色，提高了遠(yuǎn)程開(kāi)放教育的服務(wù)質(zhì)量和管理效率與水平。
2．存在的不足
因手機(jī)界面和信息容量的限制，圖片等多媒體信息無(wú)法顯示；受目前移動(dòng)通信帶寬的限制（上海電大移動(dòng)學(xué)習(xí)平臺(tái)使用2.5G通信技術(shù)），學(xué)生不能通過(guò)手機(jī)進(jìn)行視頻點(diǎn)播等大容量移動(dòng)學(xué)習(xí)；學(xué)生在“移動(dòng)”中注意力不易集中、學(xué)習(xí)效率較低；學(xué)生在“移動(dòng)”中只能利用“零碎”時(shí)間進(jìn)行“片斷”學(xué)習(xí)；只有部分課程的部分教學(xué)內(nèi)容適合基于手機(jī)短信的移動(dòng)學(xué)習(xí)；目前適合基于手機(jī)短信的移動(dòng)學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)資源較少。
上海電大的實(shí)踐證明：基于手機(jī)短信的移動(dòng)學(xué)習(xí)是在線學(xué)習(xí)等其他學(xué)習(xí)形式的補(bǔ)充，是開(kāi)放教育其他學(xué)習(xí)支持服務(wù)形式的延伸，是體現(xiàn)開(kāi)放教育特色、提高服務(wù)質(zhì)量和管理效率的重要途徑。
3．需要解決的若干問(wèn)題
（1）移動(dòng)學(xué)習(xí)平臺(tái)升級(jí)?；谑謾C(jī)的移動(dòng)學(xué)習(xí)平臺(tái)需使用3G通信技術(shù)[6]，通過(guò)手機(jī)進(jìn)行視頻點(diǎn)播、瀏覽、查詢(xún)、實(shí)時(shí)交互；同時(shí)需不斷開(kāi)發(fā)移動(dòng)學(xué)習(xí)傳輸設(shè)施和終端接受設(shè)備（如高性能手機(jī)、PDA等）和適合移動(dòng)學(xué)習(xí)的軟件和功能（如建立移動(dòng)網(wǎng)上課堂等），實(shí)現(xiàn)在線網(wǎng)上課堂和移動(dòng)網(wǎng)上課堂的無(wú)縫銜接，提高移動(dòng)學(xué)習(xí)的實(shí)效。
（2）移動(dòng)學(xué)習(xí)教學(xué)模式研究。隨著移動(dòng)學(xué)習(xí)探索的深入，需加強(qiáng)移動(dòng)學(xué)習(xí)教學(xué)模式的探索與研究，研究基于目前移動(dòng)設(shè)施的移動(dòng)學(xué)習(xí)
