前兩天朋友小李向我吐槽，說他的領(lǐng)導(dǎo)整天只會搞面子功夫，不來點(diǎn)實際的。
問其原因，原來公司最近趕著一個項目，不少同事甚至通宵工作，辛苦奮戰(zhàn)兩三終于交付了，結(jié)果領(lǐng)導(dǎo)也沒表示表示，只不過安撫了一句：“大家辛苦了?！?/span>
小李心想自己通宵了幾個晚上，結(jié)果領(lǐng)導(dǎo)就只來了一句客套話，一時半會兒氣不過，半開玩笑半認(rèn)真地說，
“領(lǐng)導(dǎo)，大家都通了幾個宵了，給我們漲點(diǎn)工資唄，這樣大家就不會覺得辛苦了?！?/span>
領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)時愣了一下，哈哈大笑道，“大家周五下班了聚個餐，放松放松?！?/span>
拍了拍小李的肩膀，然后轉(zhuǎn)身就走了。
小李對此倍感郁悶，覺得領(lǐng)導(dǎo)不厚道。
其中的矛盾主要在于員工跟老板思維的差異。員工覺得我這么辛苦的付出，怎么也得來點(diǎn)物質(zhì)回報；而領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為，公司給你付了工資，你的付出是花錢買來的。
公說公有理，婆說婆有理。成年人的世界其實并沒有那么多非黑即白的，很多時候領(lǐng)導(dǎo)的辛苦是想告訴你：你所做的努力，我是看得見的。不過是從心理上安撫一下員工的心情付出，如果連這都沒有，員工可能覺得更加寒心。
因此，很多時候領(lǐng)導(dǎo)說“辛苦啦”，其中既有體諒，也有肯定，有時還是一種鞭策，當(dāng)然，也可能只是客套話。
如果不能分清領(lǐng)導(dǎo)的意圖，向小李這樣回應(yīng)，只會導(dǎo)致尷尬，還有可能因此在領(lǐng)導(dǎo)心中留下不好的印象。
所以，我們要具體情況具體分析，根據(jù)不同的場景，思考背后真正的含義，這樣才能夠給出得體的回答。
領(lǐng)導(dǎo)說“辛苦了”的常見場景
不得不說，漢語真的是博大精深，同樣的語句在不同場景中，完全可以有不一樣的意思。
按照實際工作中的場景，“辛苦了”可以概括為三種情況：
情況一：偶遇領(lǐng)導(dǎo)
有時候在公司加班稍微晚一點(diǎn)，領(lǐng)導(dǎo)下班了發(fā)現(xiàn)你還在加班，領(lǐng)導(dǎo)看到多半會說“辛苦了”。
又或者在公司等電梯、去茶水間時偶遇領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)也可能跟你說一句“辛苦了”
這類情況十有八九是出于客套，口頭上表示一下關(guān)心，畢竟不打招呼可能更加尷尬。
情況二：任務(wù)勉強(qiáng)完成，但不太理想
比如提交了一個方案，領(lǐng)導(dǎo)沒有采納，這種情況雖然完成了領(lǐng)導(dǎo)交待的工作，但他覺得不太滿意，也會說一句“辛苦了”。
其實是表示寬慰、鞭策，意思是雖然沒做好，但我還是看到你付出的努力，態(tài)度上值得肯定。
我剛參加工作時，就遇到過這樣的情況，那時負(fù)責(zé)客戶下午的會議，因為酒店的場地提前一天還有晚宴，只好通宵達(dá)旦的安排人員布置，結(jié)果到了早晨八九點(diǎn)還沒弄完。
客戶早晨過來彩排，發(fā)現(xiàn)場地還沒弄好，立即投訴給我領(lǐng)導(dǎo)。
但我領(lǐng)導(dǎo)知道后，并沒有責(zé)備我，只說：
阿昆，辛苦了，這件事也怪我，應(yīng)該多安排些人手幫你的。
當(dāng)時我已經(jīng)從前一天九點(diǎn)工作到隔天九點(diǎn)，整整上了24小時的班，真的精疲力盡，但聽到他的話，真的覺得一切付出是值得的。
面對下屬工作不理想的情況下，沒有責(zé)怪還能安撫下屬的領(lǐng)導(dǎo)，值得追隨！
情況三：任務(wù)按預(yù)定目標(biāo)完成
這其實是最常見的一種情況，也是許多人最覺得忿忿不平的情況。就像小李一樣，加班加點(diǎn)累成狗，換來領(lǐng)導(dǎo)一句不痛不癢的“辛苦了”。
這種情況，領(lǐng)導(dǎo)的“辛苦了”一半是出于禮節(jié)性的關(guān)心，另一半是對工作的認(rèn)可與肯定。
比起付出了得不到回報，更怕的是付出了得不到認(rèn)可。
就像前面提到的，如果領(lǐng)導(dǎo)不表示一下“你的努力跟付出，我都看在眼里”，那員工的內(nèi)心會更加受傷。
但領(lǐng)導(dǎo)又會覺得，他出錢，你出力，雙方是平等的，他也不欠你。因此，這時候就只好在情感上給你一些鼓勵與認(rèn)可。
想明白了這點(diǎn)，也就不會太較真，較真了，反而得不償失。
情商高的人，該如何應(yīng)對呢？
雖然說老板的“辛苦了”只是口頭鼓勵，但在人際交往中，如果你的回應(yīng)不得體，就難以留下印象，甚至留下不好的印象。
比如說，回復(fù)老板“不辛苦，應(yīng)該的”，且不說這樣昧著良心說話，自己內(nèi)心是否能接受，領(lǐng)導(dǎo)也不是傻子，一般人都知道這是在敷衍他，下次有好事或許就不會想起你了。有些天真的領(lǐng)導(dǎo)甚至認(rèn)為你不辛苦，是因為工作不夠多，結(jié)果安排更多事務(wù)給你。
當(dāng)然，像小李那樣邀功請賞的也不可取，尤其是當(dāng)著團(tuán)隊的面。
因為領(lǐng)導(dǎo)們會覺得這是你分內(nèi)的事情，做的好都是應(yīng)該的，只有做的超出預(yù)期才值得獎勵，而且一次超出還不算，要每次都能超出預(yù)期，這才有升職加薪的機(jī)會。
那么究竟如何回復(fù)才得體呢？這里給你2個靠譜的應(yīng)對思路。
普通版：謝謝領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心，我會好好努力的。
既然領(lǐng)導(dǎo)表示了口頭關(guān)心，那接納過來就好了，這個屬于萬金油答復(fù)，不論哪種情況都能答復(fù)。但難以讓領(lǐng)導(dǎo)留下深刻印象，屬于不得罪人也不昧良心的答復(fù)。
高情商版：表示感謝+給出反饋+行動方案
這個應(yīng)對模板更適合在任務(wù)完成后，也就是前面提到的情況二、情況三，對于情況一這種比較客套的關(guān)心，回復(fù)普通版的就行了。
比如任務(wù)完成不理想，可以這么說：
謝謝領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心，這次是我沒做好，我重新思考了當(dāng)時的做法，發(fā)現(xiàn)在XX地方上缺乏經(jīng)驗，做的不太好，我會加強(qiáng)XXX方面的學(xué)習(xí)，下次做的更好。
或者這樣：
謝謝領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵，這次做的太理想的原因經(jīng)過總結(jié)分析，我覺得是在XX地方上做的不夠，以后我會向其他有經(jīng)驗的同事多多請教，下次一定不會讓您失望。
如果任務(wù)順利完成，可以這么說：
謝謝領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心，其實這次還有機(jī)會做的更好，經(jīng)過復(fù)盤后，我發(fā)現(xiàn)XXX地方還有些不足之處，經(jīng)過這次的經(jīng)驗總結(jié)，下次我會做的更好。
又或者這樣：
謝謝領(lǐng)導(dǎo)的肯定，當(dāng)時我其實還有另一個想法，但風(fēng)險有點(diǎn)高，加上時間緊湊，最終采用了現(xiàn)在的方案，之后把那個方法優(yōu)化一下，下次做出更好的效果。
這樣既不用昧著良心說“不辛苦，應(yīng)該的”，還能夠給老板留下一個積極思考、善于總結(jié)的好印象，這在他心里屬于妥妥的加分項啊。
絕大部分領(lǐng)導(dǎo)，都希望自己的下屬善于思考問題，能夠自己發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，而不希望什么事情都要他指出才懂得做。
而且那么大的一個活人在公司里，你的領(lǐng)導(dǎo)不可能看不見，是真辛苦，還是假辛苦，領(lǐng)導(dǎo)心里清楚得很。
職場上的發(fā)展，其實是一個春耕秋收的過程，付出會有回報，但這個回報會有延遲性。就像春天播種了，你必須經(jīng)過不斷的耕耘，到了秋天才可能大豐收。
你為公司付出并創(chuàng)造了價值，老板看在眼里，未來時機(jī)成熟了自然會花錢留你，即便老板不懂得留你，憑借著自身的能力，依然能在市場上受到追捧。
之前有個網(wǎng)友看了我寫的求職攻略貼，從原來4000元工作，成功跳槽拿到了14000元的工作。
成功的背后，就在于他反復(fù)耕耘，別人都覺得拿著那么低的薪資，多干活是一件很傻的事情，可是對他而言，從這些工作中收獲到的技能熟練度、知識的積累是屬于自己的。
最終憑借著他通過工作中不斷分析總結(jié)得到的積累，一鳴驚人，拿到了自己理想的offer。
你要知道，你的現(xiàn)在，是你過去所有的總和，而你的未來，就是你現(xiàn)在所做的一切。當(dāng)你羽翼豐滿時，天高任鳥飛，要走要留，由自己做主。
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