實(shí)用經(jīng)典銷售的五個(gè)成交方法:
1.假設(shè)成交法
指銷售人員先假設(shè)顧客一定會(huì)購買的成交方法。
懷有顧客肯定會(huì)買的信念,銷售員在向顧客解說商品時(shí),就會(huì)假設(shè)顧客買到產(chǎn)品后獲得的相應(yīng)價(jià)值??勺岊櫩瓦M(jìn)入一種情景,強(qiáng)化顧客購買的欲望。
在運(yùn)用此法時(shí),銷售人員千萬不要采取硬逼的態(tài)度,以免惹怒顧客。
2.細(xì)節(jié)確認(rèn)法
指銷售人員多與顧客談?wù)撡徺I次要細(xì)節(jié)的問題。
細(xì)節(jié)有主要和次要之分,在整個(gè)銷售過程中,顧客最關(guān)心的重點(diǎn)是價(jià)格。銷售人員可以多與顧客談?wù)摬⒁龑?dǎo)顧客確認(rèn)交貨時(shí)間、地點(diǎn),付款方式,產(chǎn)品的款式、種類、數(shù)量等細(xì)節(jié)問題,進(jìn)而增強(qiáng)顧客購買欲望。
3、未來事件法
指銷售人員向顧客提出產(chǎn)品優(yōu)惠時(shí)間,從側(cè)面向顧客施加購買壓力以促成成交的方法。
又稱“最后機(jī)會(huì)法”,即讓顧客感到是最后機(jī)會(huì)的含義。如百貨公司的限時(shí)優(yōu)惠,就是典型應(yīng)用。人人都害怕失去機(jī)會(huì),未來事件法就是利用這種心理促使顧客有緊張感、壓迫感,從而盡快下決心購買。
4.第三人推薦法
指銷售人員利用別人的推薦幫助抬高自己的身價(jià)和地位,將產(chǎn)品很快賣出去的方法。
優(yōu)秀的銷售人員都比較擅長借力使力,利用第三人的推薦讓顧客購買自己的產(chǎn)品。如提到與自身和顧客都有關(guān)系的人,甚至權(quán)威的專業(yè)人士,都可增加自己的可信度。
5.直接成交法
又叫“開門見山法”,是指銷售人員直接向顧客詢問是否購買的方法。
直接成交法往往需要銷售人員具有很大的勇氣和信心。一般而言,只有充分相信顧客會(huì)購買,銷售人員才會(huì)明智、有勇氣地提出成交的要求。