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企業(yè)品牌培育
昵稱617083
>《社會安身》
2010.02.26
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『本期主要內(nèi)容』
◆如何提煉產(chǎn)品核心賣點?
◆產(chǎn)品制造到品牌創(chuàng)造
◆品牌的馬太效應(yīng)
◆品牌工夫修煉原則
如何提煉產(chǎn)品核心賣點?
A:從營銷維度來講,我們將通向產(chǎn)品“暢銷、長銷、高價銷”的路徑分為“硬件”支撐和“軟件”提升:“硬件”主要來自企業(yè)的研發(fā)投入、原料(主、輔料)品控、生產(chǎn)設(shè)備的革新等產(chǎn)品進入流通環(huán)節(jié)前的硬性支撐;“軟件”主要指營銷策略組合、產(chǎn)品的定位與核心賣點提煉、品牌的訴求與傳播、產(chǎn)品的商標與包裝、價格誘惑、渠道分銷、終端動銷、促銷推介等產(chǎn)品在市場流通環(huán)節(jié)的軟性提升。“硬件”是“軟性”的基石,離開前者談后者,就有如空中樓閣。對該飲品企業(yè)來說,“硬件”基礎(chǔ)基本夯實的情況下,想要讓銷量持續(xù)“井噴”,優(yōu)化“軟件”已成破局的務(wù)實之需。
“產(chǎn)品核心賣點”的提煉在產(chǎn)品的“靜銷力”系統(tǒng)塊面中居位前傾、地位獨到,要讓產(chǎn)品真正自己“動銷”起來,很多內(nèi)涵與外延層面的工作必須做好、做到位。
首先,充分了解消費者心聲:給我一個購買的理由。正如該企業(yè)所訴苦的,盡管獲得了省級科技成果金獎,但一投放市場,同質(zhì)化競爭仍無法避免。多數(shù)情況下,壟斷只能是暫時的,在產(chǎn)品同質(zhì)化日趨明顯的今天,你的產(chǎn)品必須有一個優(yōu)于或區(qū)別于其它同類產(chǎn)品的、足以讓消費者埋單的理由:
——“說你是什么你就是什么”:你的產(chǎn)品是什么并不是最重要的,重要的是消費者認為你的產(chǎn)品是什么!
——“我說我是什么,你就會認為是什么”:把你的產(chǎn)品好處提煉出來,用最直接、生動、富有沖擊力和記憶點的語言加以概況和描述,并通過最有效的途徑傳遞給消費者,讓他們知道、理解、喜愛,并認定——“你就是好!”這就是產(chǎn)品核心賣點的提煉。
其次,深諳提煉產(chǎn)品核心賣點的“六大法則”。
第一,確有其實:是否“確有其實”,是商家與騙子的分水嶺,概念(賣點)永遠不能代替產(chǎn)品,必須建立在產(chǎn)品實物基礎(chǔ)上。通常一個產(chǎn)品的賣點不會只有一個,而將哪一點提煉為核心賣點并不取決于產(chǎn)品自身實際功效(或特色)強度排序,也不是由技術(shù)人員確定的,而是按照市場需求排定的(如:偉哥)。但記住,“不實在”是騙子,“太實在”是傻子。
第二,確有其理:消費者在得知你的產(chǎn)品核心賣點時,一般會在口頭或心里追問一句:“憑什么這么說?”這時你必須有充足的說服力,這就是產(chǎn)品核心概念的理論支撐體系。支撐產(chǎn)品核心賣點的理由必須可信、易懂、便于表達、記憶和傳播,切記,要用消費者聽得懂的語言去表達和交流。
第三,確有其市:必須有足夠數(shù)量的受眾(需求者),過分狹小的目標市場將會降低產(chǎn)品獲利的空間。如:航空藥、“熊貓”特供煙等。選擇的對象必須是有購買能力的、相對集中的、容易鎖定的。但要記住,雖然市場細分已成為取勝市場的法寶之一,但細分的程度需要有一個量化界線。
第四,確有其需:你所訴求的賣點,其市場需求或潛在需求必須是實實在在的,這種需要最好是尚未被很好滿足的“急需”,這會節(jié)省你許多宣教成本;此外,我們也可以深入研究、發(fā)現(xiàn)、引導(dǎo)和滿足潛在需求,不過這往往需要較大的市場教育成本和拓展代價——風險和收益基本是成正比的。當然,要切忌想當然式的訴求,其害企不淺。
第五,確有其特:你所提煉的核心賣點要盡量優(yōu)于或別于其它同類產(chǎn)品,要有自己的個性、突出自身特點,要巧妙別致、給人以美感,有寓意、易識別、易記憶、易傳播、吉利、不違背習(xí)俗,太過直白和嘩眾取寵均不可取,要能夠體現(xiàn)企業(yè)精神和產(chǎn)品特質(zhì),可延展、可持續(xù)。
第六,確有其途:你所提煉的核心賣點必須有能夠傳遞給目標消費者的途徑,最好是捷徑。傳播必然有代價,但達到同樣傳播效果,所付出代價的多寡則是判定“能人”、“俗人”與“庸人”的尺碼,好的核心賣點是能夠找到其“廉價”的快速傳播通路的。
最后,要學(xué)會“營銷”你的賣點——做的與說的同樣重要。
如果少女只是在閨房里拋眉眼,其可能永遠嫁不出去。聰明的方法是找出自己的優(yōu)點,貼出告示,來到熱鬧的市口,登上高高的樓閣,然后在云集的人群中挑一個自己最中意的,把繡球拋給他——這就是“營銷”!在許多經(jīng)營者眼里,產(chǎn)品“永遠是自己的好”,這也許并沒什么錯,但如果認為只要是“好產(chǎn)品”就一定有好銷路就大錯而特錯了。存在和讓人知道是不同的概念,許多時候,后者比前者更重要。因為,沒有被目標消費者知曉和認可的產(chǎn)品優(yōu)勢與不存在沒有什么本質(zhì)區(qū)別。(作者:何慕 摘自:中人網(wǎng))
產(chǎn)品制造到品牌創(chuàng)造
中國的市場經(jīng)濟起步較晚,在國際經(jīng)濟大環(huán)境下,在亞洲緊接著日本、韓國、臺灣等國家和地區(qū),成為了外商最新最大的制造基地。大量資金、先進的生產(chǎn)技術(shù)和企業(yè)管理經(jīng)驗等等,從發(fā)達國家源源涌入,極大地刺激了中國的工業(yè)化進程,生產(chǎn)技術(shù)以及生產(chǎn)能力已經(jīng)接近甚至達到國際先進水平。隨著經(jīng)濟的超高速發(fā)展,純粹的制造型大國已經(jīng)開始出現(xiàn)些許弊端。近來,上到國家領(lǐng)導(dǎo)、經(jīng)濟學(xué)專家,下至普通民眾,對“madeinChina”向“createinChina”(中國制造到中國創(chuàng)造)轉(zhuǎn)變的經(jīng)濟發(fā)展趨勢呼聲甚高。
中國生產(chǎn)型企業(yè)特別是在全球范圍內(nèi)市場普及率最大的輕工業(yè)生產(chǎn)企業(yè),它們的利潤來源大致包括無品牌操作的流通市場、國際貿(mào)易市場以及為其他品牌加工生產(chǎn)的OEM或者ODM。其生存環(huán)境特別是中小型企業(yè)的生存環(huán)境,在最近幾年越發(fā)顯得困難重重。
在各行業(yè)競爭異常激烈的中國市場,企業(yè)的業(yè)務(wù),往往是客戶在質(zhì)量都差不多,貨比三家之后對最低價格做出的選擇,企業(yè)獲得的利潤并不理想。再加上這些年來勞工待遇的不斷提高,導(dǎo)致企業(yè)成本增加,利潤空間已經(jīng)進一步被壓縮。國際貿(mào)易市場上,由于2007年至今人民幣匯率不斷升值,以及個別行業(yè)的國際反傾銷政策,外貿(mào)市場越來越萎縮,利潤大幅度下滑。
即使是最好的加工型企業(yè),它的局限性也顯而易見。無論企業(yè)每年的凈收入有多高,規(guī)模有多大,它也只是一家工廠或者多家工廠,影響再大也只能在一個行業(yè)。它不能像品牌那樣,一旦知名度和形象提升后,所帶來的影響就不僅是在行業(yè)內(nèi)的影響,還包括在商業(yè)和社會各領(lǐng)域的影響。
改革開放以來,中國加工型企業(yè)如雨后春筍般滋生、壯大,30年后的今天無疑遭遇了生存的門檻。從上面的分析來看,要跨過這道門檻只能通過經(jīng)營策略的轉(zhuǎn)變,從純加工贏利轉(zhuǎn)向利潤更大、市場容量日漸巨大的國內(nèi)終端市場來,那就是創(chuàng)造自主品牌。
加工型企業(yè),特別是擁有ODM經(jīng)驗的加工企業(yè),在為眾多國內(nèi)外品牌做產(chǎn)品加工服務(wù)的同時,積累了豐富的產(chǎn)品生產(chǎn)技術(shù)、研發(fā)能力以及生產(chǎn)管理經(jīng)驗,事實上已經(jīng)具備創(chuàng)立自主品牌的先天優(yōu)勢。
在產(chǎn)品成本上,由于省去了代加工費用,使得產(chǎn)品成本較沒有自主工廠的品牌運營商低出一個檔次,終端銷售利潤自然提高一個檔次。在產(chǎn)品開發(fā)上,對各種代加工客戶的產(chǎn)品特點、定位了然于心,通過比較分析,自主品牌的產(chǎn)品開發(fā)一定會更加貼合市場、契合消費者需求。同時產(chǎn)銷一體絕對實現(xiàn),略去代加工的溝通過程甚至是代加工工廠的利益性限制,根據(jù)市場需要隨時補貨、準時交貨以及滯銷或破損產(chǎn)品的及時調(diào)換等等。
從加工型企業(yè)轉(zhuǎn)向品牌運營企業(yè),實現(xiàn)從制造到創(chuàng)造的邁進,迎接更高的利潤空間、跨行業(yè)的品牌操作和企業(yè)更長遠的良性持續(xù)發(fā)展,實現(xiàn)“madeinChina”向“createinChina”的偉大升華?。ㄕ裕褐袊芾韨鞑ゾW(wǎng) 作者:朱鑌桀)
品牌的馬太效應(yīng)
企業(yè)的競爭,最直接的表現(xiàn)就是產(chǎn)品的競爭,在商品競爭中,馬太效應(yīng)也是作用明顯的。
商標形象一經(jīng)確立,其價值也就隨之而上升。具有吸引力的、被公認為高質(zhì)量的產(chǎn)品占據(jù)著極為有利的地位。這種地位很難獲得,但是如果認真考慮一下它的價值,你會覺得很值得為獲得此種地位而努力。
假設(shè)你打算購買一臺新電視機,你正在一家家電專賣商店選購你已將選擇范圍縮小到了兩種類似的電視機。打開電視機,兩臺電視機的圖像看上去完全一樣。事實上,也看不出任何差別,其中一臺標價為2000元,另臺只要1500元。價高的那臺是一個你常能在廣告里看到的知名品牌,而后者是你從未聽說過的品牌。有多少人,包括你自己在內(nèi),會決定節(jié)約五百元,冒險去買那臺“雜牌子”呢?這就是商標形象的優(yōu)勢。
任何產(chǎn)品都是如此。我們總是先入為主,購買我們知道的名牌商品,認為些商品比那些不知名的產(chǎn)品質(zhì)量好,而且我們還固執(zhí)已見,我們不愿嘗試不知名的產(chǎn)品,惟恐上當。由于我們知道許多人長年受益于這家公司的產(chǎn)品或服務(wù),基于眾人不會錯這一道理,我們想繼續(xù)使用這一產(chǎn)品。即使眾人是錯的,我們也不會為上當而感到難受,因為人人都上了當,我們不會因為成為惟一的上當受騙者而自感愚蠢。
商標形象影響著每個人。一個從名牌大學(xué)法律系畢業(yè)的劣等生能輕而易舉地在一家大公司謀到職業(yè),而這對一位在當?shù)佤~市上夜班,通過遠程教育刻苦學(xué)習(xí)的優(yōu)等生卻很難。為什么?因為這些學(xué)院具有光榮歷史,而且“XX大學(xué)畢業(yè)生”這類的頭銜會給招聘者留下深刻的印象??傊?,畢業(yè)十年之后沒人會問你在校的平均成績,而人們卻常常問你畢業(yè)于哪所大學(xué)。
讓我們來看看世界上最著名的品牌可口可樂。你可能不知道美國國徽是什么樣子,但你不可能不知道可口可樂是什么味道。
它是蔗糖的最大消耗者之一,使從事甘蔗生產(chǎn),提煉和銷售的人有大量的就業(yè)機會。
它為全世界數(shù)以萬計的店員,打字員,速遞員,經(jīng)理人提供了就業(yè)的機會。
它替電臺,電視臺,電影院廣告公司帶來驚人的收入。
因為替它做廣告,許多演員,歌星成為舉世矚目的人物,而它本身,就成為了國際上的最佳“解渴”廣告。
這一切輝煌成就的背后奧秘是什么?是由于可口可樂是一種偉大的飲料嗎?當然,它也許是。但你是否想過,相對于“可口可樂”這個金字招牌而言,作為飲料的“可口可樂”已經(jīng)不那么重要了?
可口可樂的總裁曾經(jīng)說:即使全世界所有可口可樂制造廠一夜化為灰燼,他也可以靠這個品牌第二天重新建立新的“可口可樂王朝”。這絕非虛言。這個品牌的價值可以吸引全世界的投資商為它建立新的生產(chǎn)基地。
事實上,“偉大品牌”的價值已經(jīng)超過了“偉大產(chǎn)品”。因為它已經(jīng)成為一種文化符號,成為某種生活方式與價值觀念的組成部分,它已經(jīng)不可能被“從肉體上消滅“了。
偉大的品牌不僅能進入人類的精神文化領(lǐng)域,甚至可能改變這一領(lǐng)域。
再來看一個例子:萬寶路香煙。在上個世紀五十年代以前,吸過濾嘴香煙普遍被認為是一種“缺少男子氣概“的行為,但萬寶路改變了這一切。為了使這一產(chǎn)品被全球的男人接受,萬寶路煙草商開始了一場聲勢浩大的廣告宣傳運動。在電視和雜志廣告中,雄渾的美國西部風光、激動人心的牲畜狂奔的場面、強悍冷峻的牛仔,成了萬寶路全新的形象代表。這一形象很快被人們認可并接受,萬寶路的銷售量和市場占有率急劇上升,成為煙草業(yè)的NO1。其實,香煙本身并無任何變化,變化的是整個社會的觀念。
現(xiàn)在,很多企業(yè)家認識到:現(xiàn)代社會無論你是賣電腦還是出售牙、水果,其中一個強有力的營銷工具就是品牌!在未來三十年的市場營銷發(fā)展中,擁有市場比擁有工廠要重要的多,擁有市場的最佳途徑就是先擁有具有市場優(yōu)勢的品牌。
那么對于一個新注冊的公司而言如何能快速建立品牌,讓“無名的雜牌子”階段短些再短些呢?讓馬太效應(yīng)強些再強些呢?
答案聽起來很簡單,找到品牌最核心根本。從根本上講,產(chǎn)品和品牌的主要區(qū)別在于“附加值”。附加值是一種消費者難以具體描述的情感或人文價值,這些價值通過市場營銷整合等要素而傳遞到產(chǎn)品中去。
簡述一個我們曾經(jīng)策劃過的一家小企業(yè),以便領(lǐng)略快速創(chuàng)造品牌的思想軌跡:
一個廠房簡陋至極的制造新疆干果為主的客戶。沒有任何產(chǎn)品優(yōu)勢、技術(shù)優(yōu)勢、渠道優(yōu)勢、人力優(yōu)勢,甚至老板本人也只是門外漢。只(全球品牌網(wǎng))是前幾年在旅游中,喜歡新疆的風景而決定停留下來,當他發(fā)現(xiàn)新疆干果特產(chǎn)的魅力后就萌生了創(chuàng)造一個品牌的想法??扇绾文茏疃嗫彀l(fā)省的建立一個品牌呢?
首先我們界定了他的最主要消費人群:一,來新疆的旅游者;二,在新疆之外的外省中大城市人群。
我們剛才有說,品牌最本質(zhì)的在于他的“附加值”。那么這樣的人群,在他們心中新疆能給他什么最有吸引力的價值呢?
異域歌舞、伊斯蘭文明、傳奇風光?可能有一些,但不足夠。有沒有一個化身可以讓我們一下子聯(lián)想到關(guān)于新疆盡可能多的一切風情呢?如果有,那它自然就是這附加價值的最好載體了。
當策略脈絡(luò)有了,其實都不用怎么想就找到了。它就是阿凡提。
千年的傳說人物,幾乎世人盡知,他來自新疆,有著新疆人所具有的所有面貌特點和人文特征,有著出眾的智慧。我們直接就以“阿凡提”作為品牌名字,這樣一位響當當?shù)娜宋锩忠援a(chǎn)品形式甫一出現(xiàn),就給人大品牌感覺。仿佛這個產(chǎn)品就是個老字號,有極為悠久的歷史。
這個名字注冊不久,就有一位頗具眼光的港商出價一百萬美金想買斷。但這位小老板沒有答應(yīng)。雖然一年多來,這位小老板因為資金問題,產(chǎn)品還只是局限在新疆本地,但在沒有任何宣傳(甚至單頁都沒有)的情況下,也賣得紅紅火火。這不能說是品牌的馬太效應(yīng)的所起到的助力作用。
為品牌快速賦予附加值并得到目標人群的認同是生產(chǎn)商成功的不二法門。路術(shù)還有很多,僅舉一例,權(quán)作拋磚引玉。
一件產(chǎn)品可以被競爭對手模仿,但品牌卻是獨一無二的。產(chǎn)品容易很快過時落伍,但成功的品牌是持久不衰的?。∑放凭褪秦敻凰袡?quán)的象征。(摘自:價值中國 作者:祁天極)
品牌工夫修煉原則
品牌構(gòu)建,先要確立基準目標。一般而言,可以從以下幾個方面著手。第一,設(shè)置定向性;第二,進行品牌的非隨機小樣抽查;第三,要考慮如何回報發(fā)起人;第四,對所有合伙人與發(fā)起人進行問卷調(diào)查,以收集到定量化的數(shù)據(jù);第五,實地參觀最佳企業(yè),采用訪談形式,收集定量數(shù)據(jù);第六,尋求可供區(qū)分最佳范例的特征;最后,認真對待新出現(xiàn)的實例。
品牌功夫修煉一,堅持企業(yè)戰(zhàn)略統(tǒng)領(lǐng)下的品牌策略。
實施“品牌策略與公司總體戰(zhàn)略相一致”的方針。要做到這一點,需要在產(chǎn)品開發(fā)、定價、服務(wù)、操作運營等方面下功夫,因為著名品牌大凡建立在包括諸多方面的平臺上的,這是經(jīng)實踐證明了的慣例。
品牌功夫修煉二,堅持“高級管理與品牌創(chuàng)立息息相關(guān)”。
從企業(yè)的品牌結(jié)構(gòu)而言,最佳實踐企業(yè)大多花精力集中在若干個關(guān)鍵品牌上,投入大量的人力、財力與物力。再者,企業(yè)品牌發(fā)起人樂意投資品牌宣傳與傳播。
企業(yè)的高層管理人員在品牌創(chuàng)建中起著舉足輕重的作用,這就邀要求他們有創(chuàng)業(yè)遠見,設(shè)定優(yōu)先發(fā)展的品牌,要有足夠的耐心,所有這些品質(zhì)都是為了確保品牌的成功。
優(yōu)質(zhì)品牌結(jié)構(gòu)如何確認?
該品牌構(gòu)架能明確地的表達企業(yè)、部門與產(chǎn)品品牌之間的關(guān)系
它能為品牌將來的發(fā)展提供一個堅固但頗有彈性的框架;
它能適應(yīng)新產(chǎn)品開發(fā)的要求
能緩沖企業(yè)合并造成的震蕩
它能被企業(yè)內(nèi)部各部門接收
如這方面成功的個案有英特爾公司,還有英國的維珍公司。
品牌功夫修煉三,企業(yè)需擁有一個計劃周全的品牌結(jié)構(gòu)。
世界上不存在一個完美的品牌結(jié)構(gòu)。成功的企業(yè)往往是選擇了適合自己組織的商業(yè)氛圍、企業(yè)環(huán)境以及企業(yè)文化的品牌結(jié)構(gòu),這樣,才能有利于品牌成長。
品牌功夫修煉四,建立動態(tài)跟蹤的品牌評估系統(tǒng)。
人們談到品牌網(wǎng)絡(luò),當今的營銷人員將面臨雙重挑戰(zhàn):一是要培養(yǎng)從各個角度理解品牌意義,二是如何檢測品牌網(wǎng)絡(luò)。即尋找“顧客心目中長期以來對品牌的相連、相關(guān)與相依的理念與感知”。
品牌功夫修煉五,建立上下認同的品牌愿景。
企業(yè)著眼于這樣一種思想,即“品牌是通過對其內(nèi)在的價值及約定的描述來表示的”。
通常而言,合伙人注重通過簡單的描述來提煉品牌價值。美國HP公司有一句宣傳話語“為了得到客戶的滿意,創(chuàng)新才是你的工作”。HP公司借助這句簡明的表述,向客戶傳達品牌信息。關(guān)于這一點,需要考慮三方面:第一,要有助于你的客戶找到商業(yè)活動的新方式;第二要幫助客戶實現(xiàn)更有效的生活方式。
這方面成功的實例還有GE(美國通用電氣公司),它提出以下的品牌承諾:“在電子時代活的更好。
“為人類而進步。”“創(chuàng)新是我們最重要的產(chǎn)品。”“我們給生活傳播美。”這些都體現(xiàn)了GE的傳播主題。
此外,GE注重品牌的個性,努力使品牌具有以下特色:容易使用,引人注意,富有親和力;反應(yīng)靈敏;充滿活力;友善、有人性;有幽默感;耐人尋味,溫馨;保持一致,資源充足。
對于品牌價值,GE同樣全力以赴。公司主張品牌要全心全意為消費者服務(wù),要以家庭為中心,面向全球多樣化,保持高品質(zhì),具有創(chuàng)新,堅持完整、誠實、值得信賴的宗旨,努力使品牌保持領(lǐng)先地位,給消費者以信任感。
記得1997年度品牌營銷人泰勒說過這樣一句話:“品牌就是承諾,是我們必須遵守的承諾。不論我們是誰,不論我們銷售什么,這兩者之間沒有什么區(qū)別”。
品牌功夫修煉六,建立獨特且具有鮮明個性的品牌識別系統(tǒng)。
企業(yè)要有獨特的品牌,因為對客戶來說,商標要設(shè)計成獨一無二的內(nèi)容完整的標識,這一點十分重要。
品牌功夫修煉七,堅持用同一聲音向內(nèi)外傳播的原則。
在于客戶接觸的各個點上,品牌折射出引人注意的內(nèi)容完整而始終如一的信息。
消費者從品牌中獲取的任何載有信息是經(jīng)驗,都將影響他們的購買決策?;蛘呤窃儋徺I決策。
GE有一個出色的整合理念。他們認為,每一個營銷推廣都是一個品牌推廣。品牌戰(zhàn)略就是在全國范圍內(nèi)打造一個獨一無二的企業(yè)品牌。既然品牌建設(shè)發(fā)生于消費者接觸產(chǎn)品與服務(wù)的每時每刻,那么品牌推廣就會在廣闊的背景下發(fā)生,包括從產(chǎn)品的購買、使用到產(chǎn)品傳播流程的全過程。
品牌功夫修煉八,堅持恒久統(tǒng)一的的傳播思想。
要成功的實施品牌推廣計劃,就要具備下列幾個要件:1充足性;2一貫性;3持久性;4有針對性。品牌投資必須足量,努力使有限的資金作用最大化。企業(yè)通過各種渠道傳播始終如一,完整的信息,有助于客戶記住你的品牌。品牌投資要長期維持,發(fā)出經(jīng)常性的承諾。品牌推廣要有的放矢,集中在一些高水平的無形價值和收益上,如美國CISCO公司借助Internet做得很出色。
品牌功夫修煉九。建立品牌專業(yè)管理機構(gòu),樹立全員品牌意識。
著名品牌是采取“由內(nèi)而外”的步驟打造而成的。重視價值鏈上是每一個人都能理解品牌的含義,以及每個人應(yīng)起的作用。
企業(yè)內(nèi)部品牌傳播同樣很重要。它包括培訓(xùn)推廣、持續(xù)承諾。推廣手段由詳盡的識別標準、識別要素、廣告?zhèn)鲉螏讬z查品牌中目標調(diào)整的內(nèi)部過程。成功企業(yè)由海爾、聯(lián)想、華為、長虹、希思科、西爾斯、美國速遞、惠普等。
品牌功夫修煉十。建立完善的品牌體檢系統(tǒng),確保品牌健康發(fā)展。
企業(yè)應(yīng)該有一套方案,以衡量品牌傳播效果與品牌投資財務(wù)效應(yīng)。品牌忠誠暴露意識、財務(wù)價值、觀察到的質(zhì)量等。要確保成功。必須了解品牌內(nèi)涵、作用,從顧客、管理層、雇員等方面收集資料,與各方保持溝通,保證核心承諾一貫性,建立起信息傳播的暢通渠道與網(wǎng)絡(luò)。(摘自:價值中國網(wǎng))
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