5條實用銷售技巧,新手成功銷售必不可少的技巧。
1、開場白要好
我認(rèn)為好的開場白是成功的一半,洽談中的客戶在剛開始的一分鐘所獲得的信息一般比以后10分鐘里獲得的要深刻的多,將開場白前,你可以與顧客稍做閑談,以營造自然開放的氣氛,但是不要閑談過久,浪費(fèi)了拜訪的時間.
2、替客戶著想,站在對方的立場上說話
很多的銷售員忙碌整天忙碌,卻始終一點(diǎn)成績也沒有,為什么呢?因為他們滿腦子想的,只是他們自己的需要,自己應(yīng)該怎么去推銷出產(chǎn)品,而不想象顧客并怒需要買任何東西。但是換個角度,咱們站在客戶的角度去幫他們思考問題、解決問題;在這種情況下,人們當(dāng)然會容易接受我們的觀點(diǎn),掏錢買他的東西。
3、不時的贊美你的客戶
卡耐基說:“人性的弱點(diǎn)之一就是喜歡別人贊美”,用贊美的方式開始銷售就會很容易獲得顧客對自己的好感,銷售成功的希望也大為增加。當(dāng)然,贊美對方并非美言相送,隨便夸上兩句就能奏效的,如果方法失當(dāng)反而會起相反的作用,因此,銷售員在利用贊美的方法時必須看準(zhǔn)對象,了解情況,選對時機(jī),恰到好處地進(jìn)行贊美。
4、善于給客戶‘講故事’,提升自己產(chǎn)品形象
有的銷售朋友總是不斷吹噓自己的產(chǎn)品是怎樣好,自己的公司是怎樣棒,自己公司的歷--史是怎樣輝煌。沒有一定的信任度,你說的話客戶記不住,也持懷疑的態(tài)度。咱們可以好好研究自己最貼心的1-3個客戶,把他們采購產(chǎn)品后的成功案例編成一則則精彩的故事,說給新的客戶聽,一方面是有同行做信任背書,增加客戶信任度,另一方面,又與競爭對手形成差異化。
5、避免與顧客發(fā)生爭執(zhí)
銷售的人都聽過一句口頭禪:“顧客永遠(yuǎn)是對的”。因為發(fā)生爭執(zhí)的時候,會讓顧客產(chǎn)生不愉快的感覺。銷售員一定謙和有禮,時時以顧客的咨詢顧問自謙,遇到顧客說錯話不要立刻給予反駁,你要知道你銷售的是產(chǎn)品,而你面對的人就是可能接受你產(chǎn)品的人。
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