今天的商業(yè)環(huán)境，越來越復(fù)雜，變化也越來越快。
解決復(fù)雜問題，一定需要系統(tǒng)思維，而系統(tǒng)思維的基礎(chǔ)，是結(jié)構(gòu)化的能力。
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世界上所有的事物，都是被規(guī)律所左右著，以一個(gè)系統(tǒng)的方式存在。
一般系統(tǒng)論創(chuàng)始人貝塔朗菲認(rèn)為，系統(tǒng)是由相互聯(lián)系、相互作用的若干要素組成的表現(xiàn)為新功能的有機(jī)整體。系統(tǒng)并不僅僅是一些事物的簡單集合，而是一個(gè)由一組相互連接的要素構(gòu)成的、能夠?qū)崿F(xiàn)某個(gè)目標(biāo)的整體。
任何一個(gè)系統(tǒng)都包括三種構(gòu)成要件：要素、連接、功能或目標(biāo)。
系統(tǒng)論的基本思想方法，就是把所研究和處理的對象，當(dāng)作一個(gè)系統(tǒng)，分析系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)和功能，研究系統(tǒng)、要素、環(huán)境三者的相互關(guān)系和變動的規(guī)律性，并優(yōu)化系統(tǒng)的觀點(diǎn)看問題。
而結(jié)構(gòu)化，就是抓住系統(tǒng)中核心的要素及連接關(guān)系，從而從整個(gè)系統(tǒng)的高度來分析問題及解決問題的思考方式。
大多數(shù)客戶找到我們的時(shí)候，客戶只有一塊空地，這塊地還沒有三通一平、還沒有打地基、客戶甚至還不清楚這塊地要建設(shè)什么，但是客戶已經(jīng)找到咨詢?nèi)肆?，而客戶期望策劃人做到的是在這塊空地上建起一棟別具風(fēng)格、美輪美奐的大廈。
這就極大地考驗(yàn)了咨詢?nèi)说慕Y(jié)構(gòu)化思維能力。
在庖丁解牛的庖丁眼中，牛不是一頭牛，而是一個(gè)結(jié)構(gòu)。
看到了結(jié)構(gòu)，就會“未嘗見全牛”，刀入牛身若'無厚入有間'而游刃有余。因此牛刀雖已用了十九年，而其鋒利仍若新發(fā)于硎。
在汽車維修師傅眼中，車不是一輛車，而是一個(gè)結(jié)構(gòu)。
有了結(jié)構(gòu)，師傅就能由整體到局部，快速判斷問題區(qū)域。
有了結(jié)構(gòu)，師傅就能無序到有序，快速排查問題可能。
有了結(jié)構(gòu)，師傅就能由復(fù)雜到簡單，快速鎖定小問題擊破。
結(jié)構(gòu)化思維的本質(zhì)是從邏輯推導(dǎo)的線性思維，升級到一個(gè)三維立體化的思維。結(jié)構(gòu)化思維是一個(gè)全局思維，把具體問題放在根源上思維、將局部問題放在整體中思考、將當(dāng)前問題放在過程中思考，將問題分級分層、將問題分類，將碎片化的信息進(jìn)行系統(tǒng)化的思考和處理，形成一個(gè)一個(gè)有條理、有層次，脈絡(luò)清晰的思考路徑。
下圖是麥肯錫著名的金字塔原理及MECE準(zhǔn)則。
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毛主席是一個(gè)結(jié)構(gòu)化思維的高手，毛主席指揮戰(zhàn)爭的時(shí)候，注意力總是流向機(jī)樞根本，永遠(yuǎn)提綱掣領(lǐng)，總是撇開細(xì)枝末節(jié)，“向大本大源處探討”，善于抓住根本性、規(guī)律性的決定因素，邏輯推導(dǎo)一切戰(zhàn)略和策略，綱舉目張、執(zhí)一御百，從而牢控全局，我們做品牌戰(zhàn)略咨詢，也是如此。
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結(jié)構(gòu)思維的底層是系統(tǒng)思維。
什么是系統(tǒng)思維？
系統(tǒng)思維就是要善于要1、把具體問題追到根源上思考， 2、把局部問題放在整體中思考， 3、把當(dāng)前問題放在過程中思考，4、把割裂的問題放在連接中思考。
結(jié)構(gòu)性思維就是“全局的深層決定性規(guī)律，生出一切戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)”。
前段時(shí)間，有一家炒貨的連鎖企業(yè)的董事長與歐賽斯聯(lián)系，這家企業(yè)是一家區(qū)域性的炒貨品牌，在當(dāng)?shù)爻鞘幸呀?jīng)取得了市場第一名的位置，面臨的機(jī)會是這兩年零食集合店業(yè)態(tài)在國內(nèi)高速發(fā)展，這家企業(yè)在猶豫是不是抓住當(dāng)下的機(jī)會，進(jìn)軍成為一家全國性的零食集合店品牌，能不能做，該如何做？
歐賽斯團(tuán)隊(duì)對行業(yè)進(jìn)行了快速掃描，發(fā)現(xiàn)了以下趨勢：
1、便利店、零食集合店（炒貨零食店）、社區(qū)生鮮店已經(jīng)成為社區(qū)第三高粘度業(yè)態(tài)，其中零食集合店增長速度最快
2、中國處于人均GDP1.2萬美金往2萬美金發(fā)展進(jìn)程，初期享受型消費(fèi)取代溫飽型消費(fèi)成為增長主力，中國零食市場超過1.3萬億，并且以年復(fù)合增長率超過20%速度增長
3、便利店中國目前每5000人一家，目前約26萬家，未來極限峰值為40萬家；而零食集合店預(yù)計(jì)1萬人可以有一家，即中國未來有13萬家零食店，這就有3000億市場(240萬），未來有5~10家上市公司的機(jī)會。
4、任何一個(gè)行業(yè)都會比拼產(chǎn)品力、渠道力及品牌力，對瓜子、炒貨及更大范疇的零食而言，渠道力 > 產(chǎn)品力 > 品牌力。
5、當(dāng)下消費(fèi)者需求多樣化、需求場景化的大趨勢對集合店更為有利；當(dāng)下經(jīng)濟(jì)增速放緩，消費(fèi)分層的市場大勢對性價(jià)比及多樣性驅(qū)動的零食集合店有利；消費(fèi)者在購買零食時(shí)候，傾向于購買目的地的一站式購買，店鋪內(nèi)的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)布局，對集合更為有利。
6、品牌休食店也大舉進(jìn)軍零食集合點(diǎn)，良品鋪?zhàn)印傲闶愁B家”拓展零食量販連鎖、盼盼食品“零零嘴”，2022年零食很忙全國門店零售營業(yè)額達(dá)64.45億，同比增長139.7%，店鋪超過2000家，已經(jīng)在沖擊良品鋪?zhàn)拥氖袌鑫恢?“多SKU＋低價(jià)”的零食量販集合店的核心能力。
歐賽斯團(tuán)隊(duì)基于以上市場掃描，對客戶問題形成了結(jié)構(gòu)化的思考：
1、商業(yè)模式機(jī)會（從瓜子到炒貨到零食集合）
2、購買目的地入口機(jī)會（瓜子 - 炒貨&堅(jiān)果 - 零食）
3、色彩占位機(jī)會（案例：裕鮮坊大黃魚黃色、案例：薛記紅、琦王瓜子紅、零食很忙黃） 4、門頭戰(zhàn)略機(jī)會（大型門頭紋樣：羅森藍(lán)條紋、711的橙、綠、紅三原色條紋等等）
5、超級符號機(jī)會（案例：瑤珍珍字）純粹化
6、超級文化機(jī)會（案例：瑤珍珍文化）傻樂文化 — 本身就是以客戶為中心，現(xiàn)代社會最稀缺的品質(zhì)特性
7、商品結(jié)構(gòu)機(jī)會（案例：媽咪全知道、引流產(chǎn)品/利潤產(chǎn)品/形象產(chǎn)品/全SPU系列場景產(chǎn)品） 8、核心品相機(jī)會（案例：栗上皇、琦王花生 — 獨(dú)家口味/獨(dú)家工藝）
9、陳列轉(zhuǎn)化機(jī)會（流量口、氛圍口、主題口）
10、會員裂變機(jī)會（游戲式會員成長機(jī)制、折扣組合、積分返點(diǎn)等）
11、區(qū)域領(lǐng)導(dǎo)者機(jī)會（區(qū)域稱王 - 中原霸主 - 黃河以北 - 全國）
12、自營+加盟雙輪驅(qū)動機(jī)會 （區(qū)域直營、周邊加盟、低門檻圈地、中原擴(kuò)張）
結(jié)構(gòu)化思維將整個(gè)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)解剖出來。
結(jié)構(gòu)出來之后，結(jié)構(gòu)中的關(guān)鍵要素就呈現(xiàn)出來。
結(jié)構(gòu)出來之后，結(jié)構(gòu)中的關(guān)鍵要素連接就呈現(xiàn)出來。
關(guān)鍵是通過結(jié)構(gòu)的梳理，事物背后的規(guī)律也就呈現(xiàn)出來。
結(jié)構(gòu)化思維并不直接解決問題，但提供了解決問題清晰的思維方式。
基于結(jié)構(gòu)思維，客戶一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)問題的思路一下子就清晰了，重點(diǎn)一下子就明確，復(fù)雜的問題，也就有機(jī)會迎刃而解。
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今天我們看到的事物都是一個(gè)系統(tǒng)。
而社會經(jīng)濟(jì)活動的加速，信息的泛濫及社會分工的細(xì)化，都讓系統(tǒng)本身的復(fù)雜程度不斷上升。
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系統(tǒng)思維從本質(zhì)上來說是從矛盾的總體上，從矛盾的各個(gè)層次及側(cè)面，從矛盾的相互聯(lián)系中，認(rèn)識事物的發(fā)展規(guī)律。
分析問題的時(shí)候，你不是沒有重點(diǎn)，而是你沒有結(jié)構(gòu)。
結(jié)構(gòu)化的思考和表達(dá)，是有效分析問題的關(guān)鍵。
結(jié)構(gòu)化思維是對復(fù)雜性系統(tǒng)進(jìn)行建模的能力，是對事物的要素及要素之間的關(guān)系進(jìn)行高度抽象的能力。
結(jié)構(gòu)思維的目的是找到系統(tǒng)中的最優(yōu)解。
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