明明是全款買的車,卻無故背上了19.8貸款,4s店和銀行合伙坑客戶這種行為必須給予嚴厲處理。
我們都知道現(xiàn)在去貸款買車是非常流行的,但并非所有人都喜歡貸款買車,對于那些有錢人來說,他們會一次性把錢付完,這樣可以省去一些不必要的流程和麻煩。
但是對于4s店來說,他們并不喜歡那種全款買車的客戶,所以有時候全款買車的價格反而比貸款買車的價格還要貴。而4s店之所以不喜歡客戶全款買車,因為客戶全款買車之后他們就少了一部分貸款提成,這些提成少的3%,多的5%都有可能。所以現(xiàn)在客戶去4s店買車的時候,4s店都在極力想方設(shè)法讓大家去貸款。
但是對于那些對買車流程不熟悉的客戶來說,很多人無緣無故就被貸款了。比如最近江西南昌一位祝女士就遇到了類似的事情。她到凱迪拉克4s店去買車,全款車是33萬,她一次性把錢打給了4s店,然而半年過后她才發(fā)現(xiàn)自己無緣無故就背上了19.8萬的車貸。對于這筆車貸,祝女士覺得非常蹊蹺,因為她本身沒有申請過貸款,也沒有向銀行提交過任何申請貸款的資料,那怎么會有這筆貸款產(chǎn)生?
原來是祝女士在買車的過程當(dāng)中4s店把祝女士的33萬分成兩部分錢,一部分錢是充當(dāng)買車的首付,還有另外的19.8萬放到平安銀行進行理財,而4s店卻幫祝女士從平安銀行申請了19.8萬的貸款,這筆貸款每個月需要還1.65萬,而對于這筆貸款祝女士之所以半年時間都沒有發(fā)現(xiàn),因為每個月還貸款所需要的資金都是從理財賬戶當(dāng)中扣除的。
最近幾年4s店有點亂,特別是跟車貸有關(guān)的更亂,前段時間西安女車主購車金融服務(wù)費還鬧得沸沸揚揚,現(xiàn)在又冒出了一個4s店抗客戶去貸款的事情,而且使用的手段明顯是有很多違規(guī)的行為,這明擺著就是4s店以及銀行為了各自的利益聯(lián)合起來坑客戶。
第一、不用提交資料,也可以申請貸款。
我們都知道正常去申請貸款,不論是房貸,車貸都需要提供個人銀行流水,個人工作證明,個人征信報告等材料,然而平安銀行在客戶沒有提交任何貸款資料的情況下,僅憑一個身份證就可以把貸款申請下來,確實“厲害”。
第二、辦理貸款以及購買理財過程當(dāng)中銀行表明身份模糊,而且辦理流程違規(guī)。
我們都知道,不論是去銀行貸款還是購買理財產(chǎn)品都必須通過簽訂正式的合同,而且銀行必須表明清楚自己的身份。但是祝女士在辦理貸款以及購買理財過程當(dāng)中銀行僅僅是通過視頻跟祝女士進行溝通,而且身份表明也很模糊,這樣客戶很難作出判斷。
而且4s店在辦理相關(guān)貸款以及理財手續(xù)的過程當(dāng)中,一下簽訂了很多合同,而且都是匆匆忙忙讓客戶簽字,客戶根本不知道是什么合同,祝女士以為視頻對話以及簽訂所有的合同都僅僅跟買車有關(guān)而已,所以并沒有認真的去看合同上面的一些詳細條款。
而銀行在操作這個事情的過程當(dāng)中,明顯存在著違規(guī)行為,我們就拿購買19.8萬理財這個事情來說。根據(jù)中國銀監(jiān)會就印發(fā)的《銀行業(yè)金融機構(gòu)銷售專區(qū)錄音錄像管理暫行規(guī)定》他在售賣里的產(chǎn)品的過程當(dāng)中,必須進行雙錄,也就是錄像錄音,而且必須向客戶明確表示銀行的身份,向客戶提示相關(guān)的風(fēng)險。但是現(xiàn)在很多銀行為了片面的追求理財業(yè)績,在向客戶闡述風(fēng)險以及進行雙錄的過程當(dāng)中都是簡單概括,甚至是語言模糊,導(dǎo)致用戶不能真正的理解其中的含義。
最近幾年4s店亂象不斷,很多銀行理財也經(jīng)常出現(xiàn)一些違規(guī)的行為。而這些行為之所以屢禁不止,就因為有巨大的利益在驅(qū)使。比如全款買車卻變成貸款買車這個事情,對于銀行來說可以增加理財?shù)臉I(yè)務(wù),而對于4s店來說可以獲得銀行貸款提成,雙方各取所需,所以一拍即合,最終受傷的往往就是消費者。
所以大家在去買車的時候,一定要打起十二分精神,每一個流程,每一個需要簽字的地方,都要認真看清楚,如果有必要自己可以用手機把相關(guān)的過程錄下來,這樣可以保留相關(guān)的證據(jù),以便日后的維權(quán)。
當(dāng)然光靠消費者去維護自己權(quán)益還不夠,我覺得相關(guān)部門有必要對4s店違規(guī)行為進行全面的整頓,并給予嚴格的處理,只有嚴厲打擊這種違規(guī)行為,才能真正的保護消費者的權(quán)益。
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