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為何銀行柜員,喜歡讓客戶去ATM辦業(yè)務(wù)?銀行老員工說出了實(shí)情

銀行現(xiàn)在是大家生活中經(jīng)常會(huì)接觸到的一個(gè)單位,但是大家有沒有發(fā)現(xiàn)一個(gè)情況,那就是我們?cè)谌ャy行辦理業(yè)務(wù)的時(shí)候,銀行柜員都喜歡讓客戶自己去ATM上操作,特別是取錢。那么為什么要這樣做呢?難道是有什么貓膩?真相已浮出水面,銀行老員工說出了實(shí)情,一起看看吧。

第一個(gè)原因:減少成本

如果每個(gè)人取錢都要去柜臺(tái)的話,那么業(yè)務(wù)就無法繼續(xù)開展了,大家都知道取錢只是非常普通的一個(gè)業(yè)務(wù),如果占據(jù)業(yè)務(wù)員過多的時(shí)間,可能就會(huì)影響銀行的業(yè)績。那么這個(gè)時(shí)候就會(huì)讓大家去ATM機(jī)上自己去取,這個(gè)還是非常方便的。

第二個(gè)原因:培養(yǎng)顧客的習(xí)慣

有的人不管是取多少錢,都會(huì)去銀行柜臺(tái)里面。但是這樣的話就會(huì)耽誤時(shí)間,因?yàn)槿″X的話,你去ATM機(jī)上也是可以操作的,而且更加的方便快捷。你排隊(duì)可能要花一個(gè)小時(shí),才能夠取到錢。但是你在ATM機(jī)上可能只需要一分鐘就能夠把錢給取到了。

第三個(gè)原因:為了個(gè)人的提成

對(duì)于銀行里面的工作人員來說,都是有指標(biāo)的。比如說拉到多少的存款,或者是賣出多少理財(cái)以及基金產(chǎn)品。如果把時(shí)間都浪費(fèi)在這些取錢的小事情上面的話,就會(huì)影響她們的收入,所以銀行現(xiàn)在就鼓勵(lì)大家去ATM機(jī)上去取,這個(gè)是沒有任何問題的。

第四個(gè)原因:提高工作效率

因?yàn)樵谝恍┐蟪鞘杏行┛傂忻刻炫抨?duì)的人數(shù)都是非常多的,如果你去的比較晚,可能就無法辦理了。這個(gè)時(shí)候如果你只是簡單的取錢,那工作人員肯定會(huì)引導(dǎo)你去ATM機(jī)上辦理,如果你不是取錢的話,那么就可以去其他的地方辦理。

最后來給大家總結(jié)一下,為什么銀行柜臺(tái)能取錢,卻總叫客戶去ATM操作,并沒有什么貓膩存在,其實(shí)也是為了節(jié)省客戶時(shí)間以及柜員的工作效率,你浪費(fèi)這么多時(shí)間去排隊(duì)取錢,還不如在ATM機(jī)上取錢,而且不會(huì)有什么問題,不知道大家更愿意柜臺(tái)取錢還是ATM機(jī)上取錢呢?

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