文/網(wǎng)絡(luò) 編輯制作/荷花小女子
遨游人生最兇險(xiǎn)境地的策略（四）
目錄
第四部分
擁有自己工作的你總是免不了要跟上司相處，上司也是各種各樣的，有不茍言笑，要求十分嚴(yán)的；有外表看來(lái)很正派，實(shí)際上卻心術(shù)不正的；有不相信下屬，甚至經(jīng)常對(duì)下屬造成誤解的；有喜歡說(shuō)一些中聽(tīng)但卻不符合事實(shí)的話等等。在與這些上司相處時(shí)，你該如何做才能讓他被你征服，才能穩(wěn)固自己在他心目中的地位呢？
01、如何讓上司聽(tīng)你的？
02、讓上司知道你的存在
03、求上司辦事應(yīng)掌握3個(gè)尺度
04、左右你的上司
05、后記
01、如何讓上司聽(tīng)你的？
擁有自己工作的你總是免不了要跟上司相處，上司也是各種各樣的，有不茍言笑，要求十分嚴(yán)的；有外表看來(lái)很正派，實(shí)際上卻心術(shù)不正的；有不相信下屬，甚至經(jīng)常對(duì)下屬造成誤解的；有喜歡說(shuō)一些中聽(tīng)但卻不符合事實(shí)的話等等。在與這些上司相處時(shí)，你該如何做才能讓他被你征服，才能穩(wěn)固自己在他心目中的地位呢？
首先，你必須認(rèn)真工作，努力提高自己的辦事效率，因?yàn)槠髽I(yè)界本來(lái)就是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)力很強(qiáng)、效率很高的世界，不管你怎樣善良，工作態(tài)度怎么認(rèn)真，只要你工作拖拖拉拉，常常無(wú)法讓自己工作效率提高，上司也不會(huì)欣賞你，而如果你已經(jīng)讓人覺(jué)得你是一個(gè)拖拖拉拉、不勤快的人，甚至是無(wú)精打采，沒(méi)脾氣和只會(huì)溜須的人，那你別再指望有翻身的機(jī)會(huì)了，如果你總是把上司委派的事做的妥妥當(dāng)當(dāng)，還總是自己向上司要求做事，不斷地問(wèn)他還有什么事你可以的，相信一定會(huì)讓你上司敬佩你的。
另外，作為一名上司，肩上的擔(dān)子比較重，工作也比較繁忙，所以，有時(shí)工作沒(méi)辦法開展而自己又覺(jué)得力不從心的時(shí)候，就會(huì)有一種無(wú)奈的感覺(jué)，甚至?xí)r刻怕自己會(huì)神經(jīng)質(zhì)，并且很多時(shí)候，我們覺(jué)得批評(píng)都是針對(duì)自己的。你要寬容，記住人是從錯(cuò)誤中成長(zhǎng)的。忠告犯錯(cuò)的人如何糾正錯(cuò)誤，而不要糾纏于過(guò)失上。要意識(shí)到有些錯(cuò)誤是不能控制的，要聆聽(tīng)他們的自辯。要以朋友的身份而不是以導(dǎo)師的姿態(tài)出現(xiàn)。
職場(chǎng)箴言六十八
他們迫切地要想走出這種困境，就會(huì)不斷發(fā)掘可以幫助自己分擔(dān)重任的員工，上司就希望自己的下屬能一點(diǎn)就通，就能把該完成的工作都做好，那樣他們就輕松多了。事實(shí)上，要找到這種員工卻很難，很多人往往是只說(shuō)了幾句就拉長(zhǎng)個(gè)臉了，并說(shuō)一大堆話反駁你，所以，上司就免不了對(duì)下屬失望了，而一旦你知道你上司對(duì)你抱有期望并真的能為他分擔(dān)肩上的重任時(shí)，他一定會(huì)高興地對(duì)你說(shuō)：“這副擔(dān)子真的很重，如果你不行，別勉強(qiáng)，要小心別摔倒了，你真是我的得力助手?！比绻悴幌嘈?，可以自己試試看。
還有很多上司的工作量又多又重，經(jīng)常會(huì)被累得筋疲力盡，所以，他希望他的下屬在力所能及的情況下幫助他完成一部分工作，因此，他會(huì)把所有的工作都安排好，再按每個(gè)人的能力去分派，如果下屬不能依安排做事就會(huì)使他的計(jì)劃全部報(bào)廢，甚至還得為此付出代價(jià)，因而讓上司最生氣的事往往是下屬不遵從指示，不能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成任務(wù)。因?yàn)橄聦俚男牟辉谘啥股纤颈澈阱?，他?dāng)然要火冒三丈，其實(shí)我們根本不要向上司阿諛?lè)畛?，只要能做好自己分?nèi)的工作，上司就已經(jīng)心滿意足了。
其次上司永遠(yuǎn)是比你高一等級(jí)的，如果再加上他又比你大，他根本就把你當(dāng)成小孩子，你當(dāng)然就覺(jué)得他無(wú)法親近，但一旦上司跟你歲數(shù)相近，又沒(méi)結(jié)婚，你就會(huì)覺(jué)得他也不過(guò)是一個(gè)毛頭小子，這種心態(tài)從你平時(shí)行為就能感覺(jué)出來(lái)。所以，如果你有這種心態(tài)，你上司就一定會(huì)感覺(jué)到，如果雙方?jīng)]什么矛盾或爭(zhēng)執(zhí)還行，一旦你們有什么不愉快，你上司就一定會(huì)想：“這個(gè)東西，竟敢對(duì)我如此無(wú)理，簡(jiǎn)直太過(guò)分了?！蹦呛蠊删蛧?yán)重了。因此，即使你上司沒(méi)結(jié)過(guò)婚而且年齡又不大，你也要去尊重他，不能跟他太親密，太隨便，要保持一定距離，要不然，你上司就會(huì)以為你是一個(gè)魯莽、有待成熟的人。
但你也不能對(duì)上司不聞不問(wèn)，你得隨時(shí)注意你上司的臉部表情，當(dāng)你上司的臉因?yàn)閲@息而和平常表情不同時(shí)，你應(yīng)該考慮，他為了什么而傷神？或許原因有很多很多，不過(guò)，最主要的原因還是下屬不理解他，如果一個(gè)上司他的意思，下屬們都不明白，那他又如何開展工作呢？如果當(dāng)你上司覺(jué)得自己被別人孤立的時(shí)候，你想盡辦法去了解他，并讓他察覺(jué)到你的努力，他就一定會(huì)親近你，并向你請(qǐng)教為什么大家都不理解他。而你則可以告訴他什么地方他做得不夠，什么做法大家不能接受，他一定會(huì)因?yàn)槟愕倪@些話而自我反省。你又會(huì)因此而得到他的信任。假如你能把他所有的煩惱全幫他解決，他一定會(huì)對(duì)你感激涕零，而你也會(huì)成為一個(gè)有修養(yǎng)的人；如果你上司的臉是為了苦悶而有所不同，那你就應(yīng)該知道也許他在工作上遇到了難題，如果一個(gè)人盡全力去工作，卻沒(méi)達(dá)到預(yù)期的效果，當(dāng)然會(huì)心煩意亂。而上司不僅為自己工作操心，還得下屬無(wú)法如期完成工作而傷神，而他自己也會(huì)在沉重壓力下而憔悴，好多員工看見(jiàn)了都當(dāng)沒(méi)看見(jiàn)，選擇去逃避，有人甚至覺(jué)得事不關(guān)己，高高掛起，這種人活得自然輕松自在，而真正想替上司排憂解難的人一定是具備相當(dāng)高的素質(zhì)，必須是心地善良和勇氣十足的人。假如不巧你正是此種人，你一定會(huì)去把上司那張臉變得高興起來(lái)吧？上司的工作怎么會(huì)遇到難題呢？自己可以幫他做些什么呢？你要帶著這些思想主動(dòng)地去幫助他，就像為自己親人做事一樣，不管是什么事，只要你上司遇到困難，你都會(huì)主動(dòng)對(duì)他說(shuō)：“請(qǐng)讓我?guī)椭惆?。”他一定?huì)對(duì)你表示感謝并把事情托付給你，你千萬(wàn)別打包票，你要給自己留條后路，你要說(shuō)：“好，我一定盡力做好。”這時(shí)你上司一定會(huì)對(duì)你感激在心，另外你上司的臉部表情告訴你，他正遭遇不幸，你得找適當(dāng)機(jī)會(huì)安慰他，如果工作上有什么失誤或是生意失敗了，上司所承受的壓力和悲傷是小職員無(wú)法想像的。由這些可以看出，上司雖然表面光鮮，實(shí)際上他為了他的地位時(shí)刻努力著，而除事實(shí)證明，不尋常的創(chuàng)意往往是非常有用的，不要斥責(zé)非傳統(tǒng)的創(chuàng)意，相反地，你需要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)對(duì)創(chuàng)意不設(shè)限制的環(huán)境。對(duì)他人的意見(jiàn)要感興趣并以開明的態(tài)度面對(duì)。面對(duì)共同的難題時(shí)，要設(shè)法找出新的解決方法。除非你對(duì)事件有透徹的了解，否則萬(wàn)不可對(duì)任何觀點(diǎn)做出判斷。
除了工作上的重?fù)?dān)外，他們也必須承擔(dān)家庭的重?fù)?dān)，如果你上司工作十分順利，前程可觀，身體和精力都很好，卻在一段時(shí)間臉上總是表現(xiàn)得很悲傷，那一定是家里有事發(fā)生，雖然他努力壓抑著不說(shuō)，可臉上的表情卻騙不了人，如果你把這些都記到心里，并在上司最需要人幫助、最無(wú)助的時(shí)候去關(guān)心他，才是你對(duì)他最大的善意和諒解。
當(dāng)然，如果你對(duì)上司幫助確實(shí)很多、很大，你也不要經(jīng)常拿出來(lái)講，你應(yīng)該盡量把它忘記，不要把自己幫助過(guò)他的事老記在心里，這或許不容易做到。但無(wú)論是什么時(shí)候，我們都應(yīng)該多施勿授，不圖報(bào)答，否則，你不但會(huì)引得上司不高興，還會(huì)讓你對(duì)他的幫助一錢不值，你所做的好事，如果可以被別人知道當(dāng)然是最好，但你不要因此而大肆渲染并向別人要報(bào)答吧！只要你認(rèn)為你沒(méi)違背良心就行了，如果你幫助上司解決了工作的難題，順利完成了工作，記住千萬(wàn)不要向?qū)Ψ揭笫裁?，不要貪圖對(duì)方的報(bào)答，要不然，你就只是在白費(fèi)力氣。再次，你應(yīng)該給公司提一些好的建議和意見(jiàn)，這是一個(gè)職員應(yīng)盡的義務(wù)，但同時(shí)你也要知道，即使自己的建議很好，對(duì)公司有一定幫助，公司基于很多方面的原因可能不會(huì)采納你的建議，即使如此，你也不應(yīng)該懷恨在心，“哼，我再也不提了”。這是不對(duì)的，你要明白，公司是一個(gè)集體，一個(gè)整體，不是某一個(gè)人的，他有他的立場(chǎng)，有他的顧忌，因此，就算建議沒(méi)被采納，仍然努力工作，這樣才能獲得上司的信任。他會(huì)覺(jué)得你即使建議沒(méi)被采納也沒(méi)有心懷不滿，心胸真寬廣。你上對(duì)你有了這種好感，你還有什么不滿？雖然你的建議沒(méi)被采納卻讓上司對(duì)你有了好感，這不是塞翁失馬，焉知非福嗎？只要上司覺(jué)得你是一個(gè)不管成功還是失敗都能輕松面對(duì)的對(duì)生活持有樂(lè)觀態(tài)度的人，他一定會(huì)期待你下一次的提議，并認(rèn)為你一定能做好，那你提建議和把自己推銷出去的機(jī)會(huì)還會(huì)少嗎？
另外，你也要經(jīng)常就工作上的問(wèn)題跟上司一起商討，即使是自己的一些問(wèn)題也可以，不要認(rèn)為這是一件羞恥的事情，因?yàn)樗軌蜃夏闵纤镜奈恢茫欢ū饶愠墒?，?jīng)歷的事情也多，問(wèn)他是正常的。也不要擔(dān)心對(duì)方會(huì)取笑你或是覺(jué)得自己很丟臉，其實(shí)上司本來(lái)就希望下屬能夠多向他問(wèn)問(wèn)題，把一些不明白的地方全弄清楚，這樣才能避免工作上的失誤，上司不就更放心了嗎？
假如你不懂裝懂，什么都不問(wèn)，上司反而會(huì)擔(dān)心你是不是真的會(huì)了，有的或許還可能把你喊去再說(shuō)一遍。而如果你能在這之前主動(dòng)地去問(wèn)他，讓他就你不懂、不明白的地方再講一遍或者把你想法說(shuō)出來(lái)，問(wèn)問(wèn)他的看法等等，也就是要你有什么說(shuō)什么，一點(diǎn)都不隱瞞。
當(dāng)然，不止工作上的事，如果在生活中你有什么不明白或解決不了的問(wèn)題，也可以跟上司說(shuō)說(shuō)，讓他給你出個(gè)主意。譬如家里的麻煩或感情上的問(wèn)題等等，但千萬(wàn)別提跟金錢有關(guān)的話題，其他什么都可以，我相信，你的上司一定會(huì)喜歡能凡事跟自己有商有量的下屬。
如果你總是想辦法去親近你的上司，并能和他相互理解，能讓你的上司時(shí)刻注意你，關(guān)心你并總是讓他認(rèn)為你什么都依靠他，那也不失為征服上司的一個(gè)好辦法，如果你把上司看做最可靠的人，你上司一定會(huì)因此而高興、自豪，并會(huì)努力讓自己做得更好。讓上司能夠按你的思想而行事就是征服上司最關(guān)鍵的地方，不過(guò)，你要記住，一定要是以十二分誠(chéng)意和他相處，而不是陰謀詭計(jì)，就算你拜托他的事沒(méi)做到，也不要責(zé)怪和埋怨他。
最后，在你被上司批評(píng)時(shí)，千萬(wàn)不要魯莽，其實(shí)任何人被人罵，心里都會(huì)不舒服，但為什么不學(xué)會(huì)忍一忍呢？忍一時(shí)之氣就會(huì)風(fēng)平浪靜，因此，當(dāng)你無(wú)法壓抑自己的怒火時(shí)，最好在心里對(duì)自己說(shuō)“等一下”，這就要你不要沖動(dòng)。也有人說(shuō)，如果你把火柴棒放在手里或褲子口袋里，當(dāng)你發(fā)怒時(shí)，把它們一根一根折斷，就能使自己怒火減少。這是轉(zhuǎn)移你注意力來(lái)壓抑怒氣的方法，如果你正要被挨罵或正在挨罵，可以試試這種方法，說(shuō)不定可以幫你壓抑自己的怒氣。
職場(chǎng)箴言七十
有些人罵完了也就沒(méi)事了，可有些消極的人會(huì)覺(jué)得自己被訓(xùn)斥了很丟面子，很沒(méi)自尊，不光不會(huì)發(fā)怒，反而會(huì)覺(jué)得自己很沒(méi)用，其實(shí)不管是什么樣的人，都不應(yīng)該讓自己的心情隨著別人的情緒而起伏，要以平靜的心態(tài)去面對(duì)上司的訓(xùn)斥，只要能虛心接受，勇于認(rèn)錯(cuò)就可以了。再說(shuō)他是你上司，你被罵是天經(jīng)地義的事，如果他被你罵那才叫沒(méi)面子呢。而且他罵都罵了，我們還有什么辦法，還不如跟他認(rèn)個(gè)錯(cuò)呢，下屬不就應(yīng)該這樣嗎？如果你能在別人提你的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤的時(shí)候好好反在決定不上班之前，考慮到自己這樣做會(huì)對(duì)別人有什么影響。盡量保持一份完美的考勤記錄。早早請(qǐng)你的上司批準(zhǔn)你的請(qǐng)假。如果有突發(fā)事故而你要突然請(qǐng)假，那便要盡快親自通知你的上司，不要叫其他同事替你轉(zhuǎn)告。
省，并改正過(guò)來(lái)，這樣就能讓你變得更有人格，更有內(nèi)涵，所以，有時(shí)挨罵也是一件好事，至少可以讓你自我反省。你可以因?yàn)樗巧纤?，他罵你，你不計(jì)較，但你千萬(wàn)別因?yàn)樗巧纤?，所以在他拜托你做什么事時(shí)，不管自己是否能做到，你就一口答應(yīng)了，你應(yīng)該先想一想，你是否有能力去做？是否做的是違背良心的事，為如果你把事情辦砸了，他不會(huì)因?yàn)槟惝?dāng)初的熱心而原諒你，他只會(huì)在意你沒(méi)做到他拜托你的事，所以你一定要根據(jù)自己的實(shí)力去考慮答應(yīng)與否，即使是跟你關(guān)系很好的上司拜托你，只要你認(rèn)為自己沒(méi)能力做，也要拒絕他，不要因?yàn)槔幌虑槊婷銖?qiáng)去做，那樣你會(huì)誤事的。只有敢于拒絕的別人才是真正有勇氣的人，你不要因?yàn)橐粫r(shí)心軟，覺(jué)得是上司的事，不好意思拒絕或是擔(dān)心上司不高興而接受，那你將來(lái)會(huì)進(jìn)退兩難，如果不幸你是這種人，你一定會(huì)在答應(yīng)后后悔的，卻已經(jīng)來(lái)不及了。你要明白，即使你的地位比上司低，你歸上司管，但你是一個(gè)獨(dú)立的人，有自主權(quán)，你的人不屬于上司。下屬并不是要對(duì)上司惟命是從，而不分善惡黑白。你要記住，你是下屬，但不是奴隸。即使你的上司前幫助過(guò)你，你也不要因此而答應(yīng)他一些你不能做或不愿做的事，而是要拒絕他，這才是對(duì)他最好的報(bào)答。
其實(shí)，說(shuō)了這么多，能不能遇到一個(gè)好的上司？才是你最關(guān)心的，才是對(duì)你前途最重要的。因此，你要腳踏實(shí)地的工作，努力讓自己每天都更進(jìn)一步，而不要異想天開，只要你真的每天都在認(rèn)真工作，就算你平常不太愛(ài)說(shuō)話，你的上司也會(huì)注意你的，根本沒(méi)必要自己去找，如果你腳踏實(shí)地的工作，別人一定會(huì)看見(jiàn)也一定樂(lè)于幫助你的。
如果你希望自己能遇到好上司，就一定要認(rèn)認(rèn)真真的工作哦，相信上司會(huì)在人群中發(fā)現(xiàn)你的。因?yàn)樗诠ぷ髦嘁苍谂ふ矣胁拍艿娜?，只要你有才華，又本分，能努力完成自己的職責(zé)，一定會(huì)有好的上司發(fā)現(xiàn)你的，也預(yù)祝你能找到一個(gè)好的上司。
02、讓上司知道你的存在
拉瑟爾·瓦爾德在《上司的游戲》這一本書上曾說(shuō)過(guò)：“像老黃牛一樣只知道埋頭苦干已經(jīng)不能對(duì)你加薪或提升有所幫助了，你必須讓上司知道你的存在，要不然你就會(huì)被遺忘。”不要覺(jué)得自己把工作做好就什么事都沒(méi)了，你必須主動(dòng)地讓自己成為上司得力助手，讓上司欣賞和看重你，而要做到這些就要看你是不是夠聰明，能不能贏得上司的好感？如果你認(rèn)為你上班早到根本是無(wú)關(guān)緊要的，那你就錯(cuò)了。如果你每天都能比上班時(shí)間早一點(diǎn)到公司就會(huì)讓人覺(jué)得你十分看重這份工作，更可以讓你有時(shí)間好好安排一天的工作，當(dāng)別人還在想今天該從何做起的時(shí)候，你已經(jīng)開始工作了，這不就走到別人前面了嗎？更何況，你上司乃至全公司的人一定很關(guān)注出勤情況，你如果能這樣做，不是給他們初步留個(gè)好印象嗎？
職場(chǎng)箴言七十一
再就是不管你上司臨時(shí)跟你安排了什么工作，你都要很快地在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成，你要知道，上司的時(shí)間很寶貴，他給你安排的工作一定比你先前的工作重要。如果你能留給上司反應(yīng)迅速的印象，那將是什么都無(wú)法買到的。另外，你不能老是指望上司給你安排，你應(yīng)該要自己主動(dòng)地去爭(zhēng)取，讓上司覺(jué)得你是一個(gè)很有進(jìn)取心、上進(jìn)心的人也很重要。這往往是他們提拔提供可以顯示自己的主動(dòng)性的有效建議，嘗試找出公司一個(gè)迫切的問(wèn)題，并拿出一個(gè)可增加自己知名度的解決方案，然后有效地將之推行。在具有批評(píng)性的行文及報(bào)告上寫下自己的名字以確認(rèn)自己是作者。在會(huì)議上公開自己的專長(zhǎng)，出示你的文憑、證書等，說(shuō)話時(shí)要具有權(quán)威性，為公司的刊物寫一些文章。
人才的主要標(biāo)準(zhǔn)。所以你不應(yīng)該只要求自己做好自己分內(nèi)的事就夠了，你要不斷地去嘗試不同的任務(wù)，就算是很艱難的工作也不能放棄，即使真的無(wú)法完成，你也可以提提建議，但一旦任務(wù)落到你身上，你就要盡全力做好，不要覺(jué)得這不是我應(yīng)該做的就不理睬，即使是額外的，你也要欣然接受并努力完成，敢于接受一些新挑戰(zhàn)并能把他完成得很漂亮，可以使你在上司心目中的好感增強(qiáng)。
上司和客戶都很佩服那些臨危不亂的人，但他們更喜歡那些面對(duì)危機(jī)不但能穩(wěn)住陣腳，還能找出方法解決的人，所以只要你能在面對(duì)困難時(shí)不亂陣腳，并想法妥善解決，你就已經(jīng)占有優(yōu)勢(shì)了。但這還不夠，你還得讓上司隨時(shí)了解你工作情況，你完成任務(wù)了也得向他匯報(bào)，以便讓他看到你的成績(jī)，當(dāng)公司有新成員時(shí)，你也可以自動(dòng)請(qǐng)纓帶他了解公司狀況，讓上司認(rèn)為你是一個(gè)很熱心、很有領(lǐng)導(dǎo)能力的人，而你要想取得成績(jī)獲得上司的肯定，就必須不斷的學(xué)習(xí)，不能就局限于自己的專業(yè)知識(shí)，還要學(xué)習(xí)其他的知識(shí)面，說(shuō)不定這些你以為無(wú)關(guān)緊要的知識(shí)可以在必要的時(shí)候幫助你走向成功。
最后就是你要把所有的功勞全推給上司，即讓他覺(jué)得自己在人前人后都很光彩，你不要妄想自己能騎在上司頭上，因?yàn)檫€必須靠他提拔你，在與他的上司一起的時(shí)候，你也要提你的上司，說(shuō)他怎么好、怎么不容易，這些一定會(huì)被他知道的，他就會(huì)對(duì)你印象更好。當(dāng)然，你不能只是表?yè)P(yáng)他，在他需要幫助時(shí)也要伸出援助之手，例如他在某些技術(shù)問(wèn)題上沒(méi)處理好，或是不會(huì)寫報(bào)告，只要你能及時(shí)幫助他，你就一定會(huì)受寵。另外，開會(huì)的時(shí)候也很重要，你要坐在一個(gè)你上司不難發(fā)現(xiàn)你的位置，這樣在你說(shuō)一些高明的見(jiàn)解時(shí)，他就能更好的注意你，只要你在會(huì)前做好準(zhǔn)備，在會(huì)議上能提出好的建議，就一定能讓上司對(duì)你刮目相看。
當(dāng)然，你不能只處理好你跟上司的關(guān)系，你還得通過(guò)公司里一些活動(dòng)讓主管上級(jí)給你印象深刻，也要跟其他主管和人員進(jìn)行溝通，只有你讓自己的人際關(guān)系更開闊，才能不斷得到新的信息，也便于你抓住升職的機(jī)會(huì)或換工作。不過(guò)，如果你收集的信息對(duì)你的上司有幫助，也不要吝惜去告訴他，因?yàn)槟闵纤驹俪晒?，后腦勺也不可能長(zhǎng)出眼睛，所以他就需要有一些員工為他收集一些信息，不管你的消息渠道是什么，只要對(duì)他有幫助就行，但你在告訴他時(shí)一定要小心說(shuō)話方式，最好是直截了當(dāng)，免得他誤會(huì)，如果你能接連不斷地提供有用的消息，你上司一定會(huì)在其他方面報(bào)答你的。
搬開你和上司之間的絆腳石
釣過(guò)螃蟹的人或許都知道，簍子中放了一群螃蟹，不必蓋上蓋子，螃蟹是爬不出去的，因?yàn)橹灰幸恢幌胪吓溃渌π繁銜?huì)紛紛攀附在它的身上，結(jié)果是把它拉下來(lái)，最后沒(méi)有一只出得去。
我們?cè)诂F(xiàn)實(shí)工作中也應(yīng)該留意與去除所謂的“螃蟹文化”。公司里常有一些人，不喜歡看別人的成就與杰出表現(xiàn)，天天想盡辦法破壞與打擊，如果不予去除，久而久之，你的晉升、加薪都會(huì)受到牽制。
例如有一天琳娜去向她的上司——彼德先生要他簽了的文件，他卻先只是很茫然地看了她一眼，然后翻箱倒柜找了一遍，到最后竟然兩手一攤，對(duì)琳娜說(shuō)從來(lái)沒(méi)看過(guò)琳娜送過(guò)來(lái)的文件。如果是在一年前，琳娜或許會(huì)沒(méi)有絲毫猶豫地說(shuō)自己昨天親眼看見(jiàn)他的秘書把文件放在辦公桌上，只是他沒(méi)在意，也許當(dāng)廢紙扔了。可是現(xiàn)在琳娜卻不會(huì)，如果你只是想要他的簽字，就別跟他計(jì)較太多，因?yàn)樗@個(gè)很有紳士風(fēng)度的人永遠(yuǎn)不可能明白誠(chéng)信為何物！所以琳娜只是說(shuō)自己再去秘書那找找，然后便回到自己的辦公室，把要簽字的文件從電腦中復(fù)印了一份，再拿給他簽字，當(dāng)他拿到文件時(shí)什么都沒(méi)看就簽了字，因?yàn)樗日l(shuí)都清楚，原來(lái)的稿子在什么地方。或許你對(duì)這種處理方式不以為然，覺(jué)得如果是自己的話要么走了了事，要么大吵一頓，其實(shí)這都不能很好地解決問(wèn)題，走了又如何？你重新找一份工作你敢保證沒(méi)有同樣的問(wèn)題嗎？到時(shí)又該如何，又走人嗎？吵了又如何？能讓他明白誠(chéng)實(shí)的重要性，反而會(huì)葬送自己前程，這兩種做法都不實(shí)際。其實(shí)誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò)有那么重要嗎？就算你對(duì)了上司錯(cuò)了又如何呢？你還不是要想辦法給他找下臺(tái)階的機(jī)會(huì)，因?yàn)椴还茉鯓?，解決你和上司之間沖突的最好方法就是主動(dòng)和他和好合作。也許你會(huì)覺(jué)得主動(dòng)和他和好就是暫時(shí)妥協(xié)，不吃眼前虧，其實(shí)還有其深層含義：它就是要求你能找出最好的方法解決問(wèn)題，另外也需要團(tuán)隊(duì)精神，因?yàn)橹挥性趫F(tuán)隊(duì)精神中合作才能得到延續(xù)，所以在處理沖突時(shí)，不要像一個(gè)小孩子任意妄為，要冷靜，要用自己的聰明和團(tuán)隊(duì)精神讓自己主動(dòng)和他們和好并與之合作，讓他們覺(jué)得自己能很好地跟他們合作，是個(gè)好的合作伙伴，從而使自己的工作空間更好。
職場(chǎng)箴言七十二
有時(shí)候你可以玩一下這些權(quán)術(shù)游戲，但切勿做得過(guò)分。要避免只為討人歡心而過(guò)分取悅別人，對(duì)人特別好或事事欣然同意。不要因?yàn)樗麄兊某霈F(xiàn)而故意靠近他們，要學(xué)會(huì)適當(dāng)?shù)臅r(shí)候?qū)λ麄兊恼f(shuō)法表示不同意。你可能會(huì)發(fā)覺(jué)原來(lái)要達(dá)到目的，真的是有很多種方法的。
字恰恰和麥高一樣，其實(shí)這并沒(méi)什么，名字相同的人多的是，公司里也常常會(huì)有這種事，只要把他們加上姓區(qū)分開就行了?？珊髞?lái)部門經(jīng)理把麥高·約翰找去，竟要求他改名字。麥高·約翰當(dāng)場(chǎng)就拒絕了經(jīng)理的要求，可是不久后在部門定期召開的會(huì)議上，部門經(jīng)理竟在麥高·約翰沒(méi)同意的情況下，當(dāng)著大家的面，也包括新總監(jiān)，宣布他改了名字，并擅自替他換了名片和工資單。麥高·約翰在一時(shí)之氣下，開完會(huì)就辭職走人了。其實(shí)麥高·約翰根本不必這么做，一個(gè)名字而已，犯得著嗎？想想真傻，為了所謂的姓名權(quán)，竟付出這么大的代價(jià)，其實(shí)有些事不必太較真，更不要為了一些細(xì)枝末節(jié)的事辭職，何苦呢？
又如，史維亞·瓊斯到新公司工作認(rèn)識(shí)的第一個(gè)同事就是查爾莉，她很熱情。第一次見(jiàn)面就贊史維亞·瓊斯的眼睛好看，并總是帶著她一起吃飯，熟悉環(huán)境。這讓處于一個(gè)陌生環(huán)境的史維亞·瓊斯很感動(dòng)，便輕而易舉地相信了她，把她當(dāng)成了無(wú)話不說(shuō)的好朋友，甚至工作上的事也不例外。有一次，史維亞·瓊斯所在部門要為公司策劃一個(gè)廣告。史維亞·瓊斯經(jīng)過(guò)幾個(gè)晚上苦思冥想，終于想到一個(gè)很好的方案，一時(shí)高興，忙叫查爾莉過(guò)來(lái)看自己的計(jì)劃書，查爾莉看了也叫好，并關(guān)心地對(duì)史維亞·瓊斯說(shuō)：“看你累成什么樣了，好好休息一下，補(bǔ)個(gè)好覺(jué)，我會(huì)幫你把余下工作都做完，等你醒來(lái)保管計(jì)劃書打印好了，整整齊齊放著。”當(dāng)時(shí)史維亞·瓊斯非常感動(dòng)，什么也不曾懷疑便回家睡了，可第二天來(lái)上班的時(shí)候不但沒(méi)看見(jiàn)打印好的計(jì)劃書，連電腦里的也全刪了，查爾莉更是不見(jiàn)人。史維亞·瓊斯突然明白事情不妙，趕忙來(lái)到總經(jīng)理辦公室，正好看見(jiàn)查爾莉從總經(jīng)理辦公室出來(lái)，臉上帶著得意的笑，手里拿的正是史維亞·瓊斯辛辛苦苦弄出來(lái)的計(jì)劃書。其實(shí)這要怪只怪史維亞·瓊斯太年輕了，沒(méi)有任何經(jīng)驗(yàn)，又容易相信別人，她不懂得辦公室里根本不像學(xué)校，不可能有很真很純的友誼。辦公室里的明爭(zhēng)暗斗很多，競(jìng)爭(zhēng)更是激烈。或許某些同事，讓你覺(jué)得很熱情、很善良、很真心，對(duì)你又好，你會(huì)感動(dòng)地一塌糊涂，然后竟無(wú)防備地什么都說(shuō)，而只要你利益有危害他利益的可能，他就會(huì)毫不猶豫地選擇出賣你。這就是和同事交朋友的危險(xiǎn)之所在，所以你必須處處為營(yíng)，步步小心，盡量不讓別人靠近你的辦公桌，如果有一些重要文件和電腦里的重要資料，一定要設(shè)密碼。下班離開時(shí)也不要忘了鎖柜子，另外最好不要告訴你的同事你工作的狀況和一些想法，方案只能讓上司一人知道，或許你不一定會(huì)碰見(jiàn)像史維亞·瓊斯這種例子，但小心點(diǎn)還是有必要的。
阿爾德大學(xué)畢業(yè)之后找到了一份工作，是在一家電子元件公司當(dāng)調(diào)度的。有一次，公司給他們分派了一項(xiàng)給兩種不同型號(hào)的電子元件加工的任務(wù)。生產(chǎn)部門的經(jīng)理覺(jué)得時(shí)間不夠，就向他請(qǐng)教，問(wèn)他有何好的建議，阿爾德就說(shuō)為了節(jié)省時(shí)間和充分利用資源，可以安排兩種電子元件一起生產(chǎn)，經(jīng)理沒(méi)否決他的提議，還讓他去做主干這件事，可是不久之后，在他正在加工時(shí)，經(jīng)理突然說(shuō)有一種零件應(yīng)該提早交貨，但這時(shí)再重新生產(chǎn)已不現(xiàn)實(shí)了，只能看著交貨時(shí)間就這么過(guò)去了。總經(jīng)理因?yàn)榈⒄`了交貨時(shí)間而大發(fā)雷霆，要經(jīng)理解釋怎么會(huì)這樣？經(jīng)理不但把責(zé)任全推給了阿爾德，還編造一些謊話來(lái)脫罪，說(shuō)什么其實(shí)自己不同意，是阿爾德自己擅自做主，于是總經(jīng)理懲罰了阿爾德，扣了他的獎(jiǎng)金、阿爾德又氣又覺(jué)得冤，卻無(wú)憑無(wú)據(jù)，無(wú)法訴說(shuō)。這也是因?yàn)榘柕乱怀鲂ｉT就工作，沒(méi)經(jīng)驗(yàn)所致，還是上面所說(shuō)的與同事相處一定要步步小心，處處為營(yíng)。因?yàn)樵谀愕耐轮型鶗?huì)有一些居心不良的人，特別是在與上司相處更要小心。因?yàn)橐坏┠愫蜕纤居欣鏇_突時(shí)，你上司處于優(yōu)勢(shì)，你處于劣勢(shì)，他可以把責(zé)任推給你，讓你無(wú)處訴說(shuō)。就算你上司的上司明知你是被冤枉的，也不會(huì)為了你而得罪你的上司，因此，當(dāng)處于得有人負(fù)責(zé)的情況下，你必須有人在旁作證或是上司分派任務(wù)時(shí)的依據(jù)，那樣你才不會(huì)成為“替死鬼”。
如何讓鯊魚離不開你
作為一個(gè)下屬，如何牽引你的上司你不可不知。上司是你身邊最好的資源，他可以幫助你實(shí)現(xiàn)你的目標(biāo)，包括晉升、加薪、提高福利待遇等等，這些你都是可以做到的，重要的是你如何與他們相處，如何利用他們。
職場(chǎng)箴言七十三
不要等到你的生日或春節(jié)才購(gòu)置新衣，可以在較便宜的店里購(gòu)買可以互相搭配的衣服。經(jīng)常更換你的衣飾，盡量不要在一個(gè)星期內(nèi)穿同一件衣服兩次，把過(guò)時(shí)的衣服捐贈(zèng)出去。
當(dāng)然，如果你懂得了牽引的藝術(shù)，也可以給你排除許多的障礙，有效地保護(hù)自己。
在運(yùn)用牽引的藝術(shù)時(shí)我們要注意以下兩點(diǎn)：
1）對(duì)于不同性格的上司，我們要以不同的方法應(yīng)付。
2）與上司相處時(shí)，不光是說(shuō)我們能為他做點(diǎn)什么，最重要的是他能為我們做點(diǎn)什么
讓上司為你服務(wù)
很明顯，只有有權(quán)力的人才能幫你把問(wèn)題解決，如果你平時(shí)在這方面有所準(zhǔn)備的話，有事情自然會(huì)想到有權(quán)力的上司。對(duì)于上司在人之常情上下功夫，把自己所面臨的困難談得在情在理，令人痛惜，從而激發(fā)其同情心和救助心理。
越是哪一點(diǎn)給自己帶來(lái)遺憾，就越要強(qiáng)調(diào)渲染這一點(diǎn)，上司此時(shí)伸出救援的手，儼然有拯救苦難，大做好事的感覺(jué)，覺(jué)得這也可以算作是他的一種成就和功德，而你的事辦得也就更漂亮了。
03、求上司辦事應(yīng)掌握3個(gè)尺度
有許多的人際關(guān)系就在我們身邊，只是有許多人不知道去利用。其中最主要也最容易被忽視的便是利用上司關(guān)系。
在我們生活和交際范圍內(nèi)，上司就好比是一棵大樹，只有善于利用這種關(guān)系，才能使我們找到天底下沒(méi)有辦不了的事，也沒(méi)有不能辦的事的感覺(jué)。但是，我們也不應(yīng)該不分情況、不加考慮、不管大事小事都找上司去辦。否則，不但讓上司認(rèn)為你太缺乏能力，而且真正遇到需要向上司張嘴的事時(shí)反而無(wú)法開口了。
哪些事情應(yīng)該利用上司關(guān)系來(lái)辦呢？
和單位工作有關(guān)的事。
在同等條件下，兩個(gè)同事工作都算對(duì)得起自己的良心，比較勤懇認(rèn)真，但在分房時(shí)，一個(gè)“有苦難言”，對(duì)上司只提了一次要求，雖然自己結(jié)婚好幾年，3口人擠在一間破舊的房里，但另一位卻三天兩頭地找上司訴苦，有空就撥撥上司腦子里面分房的這根弦，結(jié)果被優(yōu)先考慮，而他的那位老實(shí)巴交的同事卻只能眼巴巴地看著別人住進(jìn)了寬敞明亮的新房，難道他不明白其中的奧妙嗎？
有些人認(rèn)為向上司要求利益，就肯定要與上司發(fā)生沖突，給上司找麻煩，影響兩者的關(guān)系，也有人一心埋頭苦干，任勞任怨，不講價(jià)錢，只要被上司重用，什么都不敢提，結(jié)果往往也是一無(wú)所獲。干好本職工作是分內(nèi)的事，要求自己應(yīng)該得到的也是合情合理的，付出越多，成績(jī)?cè)酱?，?yīng)該得到的就越多。
只要你能干出成績(jī)，即使向上司要求你應(yīng)該得到的利益，他也會(huì)滿心歡喜。如果你無(wú)所作為，無(wú)論在利益面前表現(xiàn)的多么“老實(shí)”，上司也不會(huì)欣賞你。事實(shí)上，從上司的角度上講，善于駕馭下屬的上司也善于把手中的利益作為籠絡(luò)人心、激發(fā)下屬的一種手段。可見(jiàn)，下屬找上司辦事不僅解決了自身的實(shí)際問(wèn)題，而且還是加深與上司關(guān)系的一個(gè)手段。直接涉及自身利益的事。
找上司辦事一定要看事情是不是直接涉及自身利益，如果是，則上司無(wú)論是從對(duì)你個(gè)人還是關(guān)心單位職工利益的角度，都認(rèn)為是一種義不容辭的責(zé)任。這樣的事情上司愿辦，也覺(jué)得名正言順。
比如，你愛(ài)人想換個(gè)工作環(huán)境，你通過(guò)別的關(guān)系可能費(fèi)了九牛二虎之力也難以辦成，如果你找單位上司辦，上司覺(jué)得你重視他的地位，使他有了救世主的感覺(jué)，又可以為單位職工解決困難而積累其上司的資本。有時(shí)，這樣的事你不找上司，上司甚至?xí)a(chǎn)生你看不起他的想法。
但你一定要知道，這類事必須關(guān)系到你的切身利益，或你愛(ài)人的事，或孩子的事，如果不管什么事你都攬過(guò)來(lái)去找上司辦，不但上司不會(huì)答應(yīng)，而且還會(huì)認(rèn)為你太多事，影響你在上司心目中的形象。
找上司辦事要把握好度。
找上司辦事還要掌握好分寸，不要雞毛蒜皮的事也找上司，如果事無(wú)巨細(xì)都去找，認(rèn)為上司辦事比你容易，這樣，上司會(huì)覺(jué)得你這人太不值錢，甚至?xí)J(rèn)為你缺乏辦事能力。比如，你家里需要買一個(gè)冰箱，如果找上司去說(shuō)一下，可能會(huì)便宜幾百元錢，但這類的小事千萬(wàn)不要去找你的上司辦，因?yàn)檫@類事顯不出上司的辦事能力，又貶低了自己，得不償失。
大事與小事的區(qū)別在什么地方，要隨你的單位性質(zhì)和上司的層次而定，凡事有一個(gè)“度”，是最起碼的能力。你要辦什么事？為什么要辦這件事？理由充分嗎？諸如此類的問(wèn)題攤到上司的桌面上，上司能理解你的苦衷嗎？如果他理解了你，你可能就得到了他的支持，問(wèn)題可能也就迎刃而解。相反，如果沒(méi)有得到上司的理解，甚至有時(shí)還覺(jué)得你提出的要求過(guò)分了，或者覺(jué)得你請(qǐng)求辦的事有些出格了，那么，事情成功的希望之光可能就黯然失色了。所以，尋求理解對(duì)能否把事情辦成至關(guān)重要。
那么，怎樣獲得上司的理解和支持呢？問(wèn)題的答案當(dāng)然不像問(wèn)題的提出這么簡(jiǎn)單。要想得到上司對(duì)你請(qǐng)求辦的事的理解，你必須遵守如下幾項(xiàng)原則：
要準(zhǔn)時(shí)出席會(huì)議及其他應(yīng)酬，有必要的話要早一點(diǎn)到。預(yù)先找出會(huì)議的目的好讓自己可以先做準(zhǔn)備。如果你遇上突發(fā)事件而迫于無(wú)奈要遲到，那便要預(yù)先通知其他會(huì)議出席者，好讓他們決定是否安排另一個(gè)時(shí)間或是給你一份會(huì)議記錄。
職場(chǎng)箴言七十四
時(shí)間原則
要在上司有空的時(shí)候同上司會(huì)面談事。上司忙的時(shí)候，心情容易煩躁，不但對(duì)你提出的事不記掛在心上，甚至還會(huì)責(zé)怪你不識(shí)眉眼高低。如果在上司時(shí)間寬裕的情況下會(huì)談，上司有一定耐心聽(tīng)，問(wèn)題可能會(huì)得到重視，因而也就更有利于把事情辦成。
場(chǎng)景原則
找上司談事要考慮會(huì)談的場(chǎng)所和環(huán)境。有的事要到上司的辦公室里談，有的事要到上司的住室里私下談；有的事談得越詭秘越有效果，而有的事越是有旁人聽(tīng)到越對(duì)成事有利。所以，這奧妙就在于你所要求辦的事的分量和利害關(guān)系以及某位上司的脾氣秉性。
引入原則
找上司辦事要講究話題的引入方式。有的需要直來(lái)直去，開門見(jiàn)山地和盤托出，有的則需要循循善誘，娓娓道來(lái)或者漸入佳境，否則便讓上司感到唐突冒失刺耳煩心，一般而言，如下幾種引入方式較為常用：
·通過(guò)談工作的事引入自己的事；
·通過(guò)談生活的事引入自己的事；
·通過(guò)談社會(huì)的事引入自己的事；
·通過(guò)談家庭的事引入自己的事；
·通過(guò)談上司關(guān)心的事引入自己的事；
·通過(guò)談自己關(guān)心的事引入自己的事。
會(huì)說(shuō)原則
要想把事辦好，必須首先把話說(shuō)好。說(shuō)話要有邏輯性、條理性，讓人聽(tīng)了有理有據(jù)，而且還要和風(fēng)細(xì)雨，讓人聽(tīng)了心悅神怡，同時(shí)還要力爭(zhēng)把話說(shuō)得生動(dòng)感人，讓人聽(tīng)了為之心動(dòng)。所謂“曉之以理、動(dòng)之以情”，有情有理，情理交融，即便是鐵石心腸的上司，也會(huì)被感動(dòng)得甘愿出面為你辦事。
恭敬原則
人性的弱點(diǎn)決定了人是最禁不住恭敬的動(dòng)物。對(duì)上司來(lái)說(shuō)也是如此，你求他幫助辦事，恭敬他是理所當(dāng)然的。你恭敬了他，他也反過(guò)來(lái)恭敬你和重視你，得到恭敬的人是不會(huì)放著對(duì)方的難題不管的。
堅(jiān)持以上五個(gè)原則，你要托上司辦的事，很容易得到上司的理解的支持，那時(shí)，不管事情有多難，只要在上司那里能辦，就多半不會(huì)讓人失望的。
人都是感情動(dòng)物。
世界上每個(gè)人差不多都具有同情弱小和憐恤受難者的仁慈感情。找上司辦事能否獲得應(yīng)允，有時(shí)恰恰是這種心情起了作用。
通常情況下，人們是不愿輕易去找上司辦事兒的，上司盛氣凌人的“架子”和目無(wú)下屬的“臉子”在一般下屬那里是不會(huì)被愉快接受的。一般而言，下屬不到萬(wàn)般無(wú)奈和迫不得已的時(shí)候，是不會(huì)隨便提出一件事讓上司煩心的。所以，對(duì)一個(gè)人情世故相對(duì)成熟的下屬來(lái)說(shuō)，不經(jīng)過(guò)“三思”，只靠腦瓜門兒忽地一熱乎便去找上司辦某件事的人可謂寥寥無(wú)幾。按照一般社會(huì)經(jīng)驗(yàn)歸納起來(lái)，有如下一些事情是下屬們經(jīng)常要找上司出面辦理和幫助解決的。
與工作有關(guān)的利益是下屬們經(jīng)常找上司辦事的基本誘因之一。這些利益包括調(diào)崗、晉升、漲工資、分房子、調(diào)停與同事之間的矛盾、平息一些不利于自己發(fā)展的言論或輿論。這一類事能否辦到，關(guān)鍵在于你在上司心目中的位置如何，位置高了，他會(huì)把利益的平衡點(diǎn)放在你身上；位置若是低了，則必須學(xué)會(huì)利用這些機(jī)會(huì)去表現(xiàn)自己及自己的職位。列出已完成的工作、精通的技術(shù)以及未來(lái)的目標(biāo)，然后創(chuàng)制一個(gè)個(gè)的“使命聲明”并背熟它，試著尋找你個(gè)人的成就如何影響公司的發(fā)展。經(jīng)常表現(xiàn)出自己具有的使命感，即使你自覺(jué)欠佳。用原有的職位聘書去清楚地了解你的工作范圍。
職場(chǎng)箴言七十五
借助外在的或間接的力量起作用方能把事辦成，否則便只能充當(dāng)各種利益的旁觀者了。
與社會(huì)生活有關(guān)的利益是下屬們找上司辦事的又一大誘因。包括借貸、買賣、調(diào)節(jié)各類糾紛、參與婚嫁等各類事的協(xié)調(diào)，對(duì)各類被侮辱被損害者的法律公斷以及某些同學(xué)同鄉(xiāng)同事朋友等托辦的事宜等等。辦這類事，上司一般未必直接出面和直接行使權(quán)力，他們的間接活動(dòng)有時(shí)卻是非常有效的。
與家庭關(guān)系有關(guān)的利益是下屬找上司辦事的第三個(gè)誘因。包括夫妻關(guān)系、兒女關(guān)系、親戚關(guān)系。這些關(guān)系所涉及的利益有時(shí)不能得到滿足或者受到了傷害，而自己又無(wú)力自我成全，于是責(zé)無(wú)旁貸，只好間接地承攬過(guò)來(lái)找某位上司說(shuō)情，懇望他能出面干預(yù)或施加影響。如為子女找工作，幫助妻子調(diào)動(dòng)工作，幫助某位親屬安置工作等等。
正是因?yàn)橛幸陨线@些利益關(guān)系，你才有可能經(jīng)常要找上司辦一些事情。這些事情幾乎都可以涵蓋在“困難”二字之下，如經(jīng)濟(jì)困難、思想困難、情感困難、地位困難等等，找上司辦事，說(shuō)穿了無(wú)非是托他們幫助解決這些“困難”。是困難就有一些苦衷，要想把事情辦成，最好的方法就是把這些苦衷通情達(dá)理、不卑不亢地吐出來(lái)，切入肌膚地誘使上司產(chǎn)生同情心，從而幫助你把懇求辦的事情辦好。
要引起上司同情，必須了解上司自身的人生經(jīng)歷和社會(huì)經(jīng)歷，對(duì)上司曾經(jīng)有過(guò)類似的切身感受過(guò)的事情，容易得到同情，從而得到支持和應(yīng)允。
要引起上司同情，必須在人之常情上下功夫，必須把自己所面臨的困難說(shuō)得在情在理，令人痛惜惋惜和可悲可惜。所以，越是哪一點(diǎn)給自己帶來(lái)遺憾的地方和痛苦的地方，則越是大加渲染，這樣，上司才愿意以拯救苦難的姿態(tài)伸出手來(lái)幫你辦事，讓你終生對(duì)他感恩戴德。因?yàn)榇蠓材芗ぐl(fā)人的公正之心、慈悲之心和仁愛(ài)之心的事情，都能引起人們的同情和幫助，還能使人在幫助之后產(chǎn)生一種偉大的濟(jì)世之感。
要引起上司同情，必須了解上司的好惡，了解他平時(shí)愛(ài)好什么，贊揚(yáng)什么，又憤慨什么，了解他的情感傾向和對(duì)事物善惡清濁的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)。上司的同情心有時(shí)是誘出來(lái)的，有時(shí)是激出來(lái)的。如果上司對(duì)你的某個(gè)朋友有成見(jiàn)，認(rèn)為他水平很差，他不得志和受排擠，是不足為怪的。那么，你要幫朋友解決常年在基層受壓抑之苦，并想借此引起上司的同情，可能就是一件相當(dāng)困難的事情了。只有沒(méi)有成見(jiàn)的時(shí)候，才能產(chǎn)生同情心。
所以，利用上司善良的同情心辦事兒，有時(shí)能收到“以情感人”的奇效，它甚至比“以理服人”更能打動(dòng)上司的心靈，更能促使上司伸出仁愛(ài)之手。
讓上司為你辦事確實(shí)會(huì)有效率得多，但我們應(yīng)該謹(jǐn)記，有五種上司不可求。
1）不求私欲強(qiáng)的上司。這類上司口頭上說(shuō)得很動(dòng)聽(tīng)，但到了最后關(guān)頭，他可能會(huì)為了自己的利益而犧牲你，這種上司只會(huì)利用下屬。
不管你是如何地為他盡力，也得不到他的回報(bào)，只是白白浪費(fèi)精力。下屬所建立的功勞，他會(huì)搶過(guò)去，不會(huì)給下屬任何的好處。
像這種上司，大部分都是會(huì)阿諛?lè)畛械娜?，他?huì)盡量讓他的上司高興，而下屬努力為他做的事，他會(huì)視為理所當(dāng)然，這種上司都很希望得到他的上司的感謝和酬勞。一切都是為了一己私欲而行，如果你跟他打交道，遲早連你的血都會(huì)被他吸得一干二凈。
職場(chǎng)箴言七十六
2）態(tài)度冷漠的上司也不可依賴。這種上司，不管下屬怎沒(méi)有人喜歡掃興，因而你可以向那些背著上司偷懶的人做一些諷刺性的刺激，比如：“如果我做你的職位就好了！”你要表現(xiàn)得像是一個(gè)具有智慧的老板，幫助其他人明白他們這么做的結(jié)果只能是害了自己，同時(shí)啟發(fā)他們要自覺(jué)地工作，千萬(wàn)不要讓一兩個(gè)害群之馬影響到自己的工作表現(xiàn)。如果無(wú)從入手，那么你可以請(qǐng)你的上司編排一份限期工作表。如果依然無(wú)效，那你可以直接或間接地向上司反應(yīng)這一問(wèn)題。
樣為他拼命做事，他也不會(huì)幫忙的，反而在一邊袖手旁觀。他并非說(shuō)是“年輕人應(yīng)多吃一點(diǎn)苦頭的，這是用金錢也換取不來(lái)的經(jīng)驗(yàn)”的好意，而是看到別人忙得焦頭爛額而幸災(zāi)樂(lè)禍、冷眼旁觀。這種人不可依賴!如果你想依賴他，你一定會(huì)失望。
3）心情不穩(wěn)定的上司也靠不住。這類上司自己心情好的時(shí)候，對(duì)下屬就很好；心情不好的時(shí)候，態(tài)度就完全改變；對(duì)下屬而言，到底要怎樣做才能獲得上司的歡心，實(shí)在無(wú)法判斷出來(lái)。這種上司很危險(xiǎn)，不可信賴，而懷才不遇的上司，多半是屬于這種心態(tài)的人。
這種上司只要有利益，他就會(huì)做多于他人好幾倍的工作；但無(wú)利益可圖時(shí)，就又無(wú)精打采。金錢、名譽(yù)樣樣都好，只要有某種利益，他就會(huì)認(rèn)真地去干。但是，他對(duì)工作本身，并沒(méi)有耐心，不能持續(xù)做下去。這種人的心情很不穩(wěn)定。
如果你想跟著這種人走，自己便無(wú)法進(jìn)步。
4）驕矜自滿的上司靠不住。有些上司自恃聰明，目空一切。當(dāng)然，他們認(rèn)為自己是世界上最聰明的人，因?yàn)樵谒麄兊挠^念中這種人固然偉大，但畢竟太遙遠(yuǎn)了，無(wú)法在現(xiàn)實(shí)生活中和自己作比較。因此，這些上司的腦海中認(rèn)定了自己是公司中最了不起的人物，也只有自己的腦筋最好。
過(guò)于自滿的上司，往往不會(huì)聽(tīng)從下屬對(duì)自己的忠告，因?yàn)樗J(rèn)為大人物不必聽(tīng)從小人物對(duì)自己的意見(jiàn)，自己的腦筋好，當(dāng)然也不必聽(tīng)不如自己的人的話。他們認(rèn)為聽(tīng)別人的話，無(wú)異于向別人屈服。這種錯(cuò)誤的觀念使他們不顧別人的意見(jiàn)，并恐怕自己承認(rèn)別人，會(huì)使自己的地位徹底崩潰，而感到十分不安。
有人經(jīng)常認(rèn)為自己高大，別人若不把自己當(dāng)作了不起的人物就不甘心，這種人是器量最狹小的人。如果你的上司是這種人，你千萬(wàn)不要妄想依靠他。
5）辛苦而未能發(fā)展的上司也靠不住。辛苦并非能有成就。在上司中不長(zhǎng)進(jìn)的人大有人在，他們認(rèn)為自己所屬工作場(chǎng)所的上司，都沒(méi)有識(shí)人的眼光。這種人，不要接近他。因?yàn)樗麜?huì)說(shuō)自己工作場(chǎng)所的壞話，發(fā)上司的牢騷，而愛(ài)發(fā)牢騷的人是不會(huì)有進(jìn)步的。
嫉妒下屬幸福的心胸狹窄的上司，你絕不可以依賴他。這種上司，縱使他不愿看到下屬不幸，但是，也不喜歡看到下屬幸?？鞓?lè)。這種人可以說(shuō)是器量狹小的人。
04、左右你的上司
對(duì)有才干的下屬來(lái)說(shuō)，要想嶄露頭角，首先必須想方設(shè)法左右上司的權(quán)力。我們說(shuō)，不僅上司有支配下屬的權(quán)力，同時(shí)，下屬也有左右上司的權(quán)力。下屬的這種權(quán)力主要來(lái)自上司必須依賴下屬。你是一個(gè)有才干的下屬，你就要使用好這個(gè)權(quán)力。上司雖然支配著下屬，但任務(wù)的完成還是要依靠下屬的。上司心里存在著怕下屬“拆臺(tái)”的疑慮，因此，有些事情上司是不敢惹下屬的，不敢“得罪”下屬的。下屬可以利用上司的這種心理，在上司向下屬部署工作不得當(dāng)時(shí)，適當(dāng)?shù)靥岢霾煌庖?jiàn)有理有據(jù)地拒絕某些不合理要求。
最好的辦法，還是你經(jīng)常找上司交換意見(jiàn)把你的觀點(diǎn)灌輸給上司。當(dāng)然，你左右上司的權(quán)力，必須從工作出發(fā)，絕不能以權(quán)謀私，否則，時(shí)間長(zhǎng)了，他就再不信任你了。
一個(gè)人在仕途上一步一步的攀升，上司對(duì)你的賞識(shí)、重用，提拔在其中，起著舉足輕重的作用。但是，當(dāng)你把這個(gè)問(wèn)題反過(guò)來(lái)看，其實(shí)，上司是你的榜樣。
上司手中握權(quán)力，權(quán)力是他的工具，也可以成為你的榜樣。他是你得到利益，獲得升遷的榜樣；他是你施展才華，一展雄風(fēng)的榜樣，他是你壯志得酬，實(shí)現(xiàn)胸中理想的榜樣。上司是你身邊的稀有資源。資源者，是他有在很多事情上幫助你的能力。他的幫助可以為你開辟道路、掃清障礙，實(shí)現(xiàn)你的想法，當(dāng)然，你也為他增添了光彩。
管理你的上司
管理上司的過(guò)程是建立一種既能適合自己、又能適合上司的工作方式的過(guò)程。在實(shí)際工作中，每個(gè)人都傳統(tǒng)地傾向于服從上司，都自覺(jué)不自覺(jué)地認(rèn)為上司比自己,或者應(yīng)該比自己高明，每個(gè)上司也都自覺(jué)不自覺(jué)地認(rèn)為自己應(yīng)該比下屬更強(qiáng)。
職場(chǎng)箴言七十七
下屬為了避免與上司爭(zhēng)執(zhí)往往傾向于調(diào)整自己的工作方式去迎合上司的需要，這樣一來(lái)就很可能喪失自己的立場(chǎng)和利益，而一旦發(fā)現(xiàn)自己的立場(chǎng)和利益在不知不覺(jué)的過(guò)程中受損時(shí)，又會(huì)產(chǎn)生上當(dāng)受騙的感覺(jué)，進(jìn)而情緒沮喪對(duì)上司不滿，這時(shí)要想再管理好上司就不容易了。要管理上司，首先要了解上司。了解他的目標(biāo)、壓力和優(yōu)缺點(diǎn)。你的上司在公司里的工作目標(biāo)是什么？個(gè)人目標(biāo)是什么？他有些什么壓力？尤其是來(lái)自他的上司和同級(jí)經(jīng)理的壓你可以與你的上司或者你的家人討論所有事情的先后次序，如果有需要的話就要求協(xié)助，將計(jì)劃分得細(xì)致一些，先易后難，不要因?yàn)檎也坏筋^緒就厭棄一切，因?yàn)槭郎系氖露际菑臒o(wú)序到有序的，所以你必須好好地去解決。為了避免受到干擾，你可以選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)間找一處清靜的地方安頓自己，記住：千萬(wàn)不要鉆牛角尖。
他的長(zhǎng)處、短處在哪里？他的工作方式是什么？他希望別人的工作方式是什么？有了這些基本的了解，同上司打交道時(shí)你就不會(huì)是一頭霧水、不知何去何從了?；蛟S你還可以因勢(shì)利導(dǎo)，與上司相互取長(zhǎng)補(bǔ)短從而避免沖突、誤解和問(wèn)題的發(fā)生。
管理好上司不等于控制、擺布上司。如果你覺(jué)得你的上司是個(gè)笨蛋，沒(méi)能力，沒(méi)水平，你可以糊弄他，控制他，指責(zé)他，那你首先就是個(gè)笨蛋，因?yàn)槿魏我粋€(gè)人都不會(huì)容忍下屬對(duì)自己的不尊敬。
管理好上司更不等于討好、諂媚上司，即使你能用一些不高尚的手段贏得上司的青睞，讓上司對(duì)你信任有加，言聽(tīng)計(jì)從，即使這樣，在上司的眼里充其量你也不過(guò)是一個(gè)可憐蟲或一只狗而已。
管理好上司就是在上司和自己之間建立起一種相互信任、相互尊重、相互依賴的積極、健康的工作關(guān)系。
認(rèn)識(shí)自己是管理好上司的一個(gè)更為重要的方面，也是更主動(dòng)的方面。你要知道自己的需求、優(yōu)缺點(diǎn)和個(gè)人風(fēng)格。你不能改變自己的基本個(gè)性，更不能改變也不能期望改變你上司的基本個(gè)性，但你可以有意識(shí)地運(yùn)用自己的優(yōu)勢(shì)，克服自己的劣勢(shì)去幫助上司將工作做好，使自己與上司的關(guān)系變得積極主動(dòng)。
在與上司意見(jiàn)有分歧時(shí)千萬(wàn)不要爭(zhēng)執(zhí)，更不要?jiǎng)优蚝懿磺樵傅胤?，而要以積極的態(tài)度，依靠有說(shuō)服力的事實(shí)或數(shù)據(jù)誠(chéng)懇地進(jìn)行解釋。與上司交談?dòng)懻摃r(shí)要不卑不亢，善于、敢于說(shuō)“不”。
管理好上司就是要使自己與上司的工作關(guān)系建立在符合雙方的需要和期望的基礎(chǔ)之上，而雙方的需要和期望又必須順應(yīng)公司的利益。要始終把上司當(dāng)成公司的一分子，你自己也是公司的一分子（最好不要一開始就想，或干脆將與上司的關(guān)系變成朋友關(guān)系），你和上司之間的關(guān)系是明確的工作關(guān)系，這種關(guān)系健康發(fā)展的基礎(chǔ)是相互依賴、誠(chéng)摯和有效的溝通。
作為下屬還要認(rèn)識(shí)到自己的上司往往有許多下屬，在工作中他能用在自己身上的時(shí)間、精力、所需要的信息是有限的。因此，要有技巧、有策略甚至有時(shí)政治化地充分運(yùn)用上司的時(shí)間，抓住他的精力，給他提供合適的信息，讓上司覺(jué)得你不斷地在給予他幫助，同時(shí)你自己也覺(jué)得不斷地得到了他的支持，這樣你和上司之間的關(guān)系才能真正進(jìn)入良性循環(huán)。
05、后記
《與鯊魚共游》這個(gè)書名是我在夢(mèng)里夢(mèng)見(jiàn)的，起了這個(gè)書名之后，便組織一支隊(duì)伍來(lái)支持這本書，并幫助我們使之成為現(xiàn)實(shí)。我們?cè)诖吮硎居芍缘母兄x。
《與鯊魚共游》這本書收集了大量流傳中外的寓言故事，這些寓言從不同方面闡述了職場(chǎng)生涯的精髓，讓每個(gè)職業(yè)者都從中得到了啟發(fā)。
為了使本書更具完整性和權(quán)威性，在編譯本書的過(guò)程中，我們利用各種途徑查閱了相關(guān)的資料，力爭(zhēng)為讀者奉獻(xiàn)出一本最完美的職場(chǎng)成功理論精品。在我們查閱的資料當(dāng)中，有一些極好的理論，我們進(jìn)行了闡述和引用，在此對(duì)這些理論的倡導(dǎo)者表示謝意。
在此，我要感謝對(duì)我一直幫助的立言、羅賓；感謝我最深愛(ài)的妻子lilian，她的全力支持是本書得以出版的重要原因，感謝她在本書的每一次反復(fù)修改中給予的理解、愛(ài)、鼓勵(lì)和有用的思路及想法。
最后感謝我的父母，感謝無(wú)所不在的上帝！
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