當(dāng)今社會(huì)，所有的溝通利益本質(zhì)------都是流量。那么，如何將流量釋放，吸收，轉(zhuǎn)化，抓持？是個(gè)“細(xì)活兒”。在談如何做之前我們來(lái)看看現(xiàn)在大部分社群運(yùn)營(yíng)的現(xiàn)狀，相信以下幾個(gè)點(diǎn)你一定會(huì)有感觸：
1、盤(pán)子不小、留客很少
2、留客不少、互動(dòng)很少
3、互動(dòng)不少，消費(fèi)很少
4、消費(fèi)不少，粘性很少
為什么會(huì)產(chǎn)生上述的情況？近年來(lái)私域流量越來(lái)越火，根本原因是在于公域流量的不集成化、不專一化、成本過(guò)高；進(jìn)而使得企業(yè)及個(gè)體急于尋求更高質(zhì)量及性價(jià)比的流量資源，并持續(xù)為自己所用，在私域流量運(yùn)營(yíng)上急于求成，急于創(chuàng)收，急于變現(xiàn)。
在做之前，很多人都沒(méi)有考慮清楚，我們做私域流量社群運(yùn)營(yíng)的目的是什么。到底是提高運(yùn)營(yíng)效率，提升服務(wù)速度、降低獲客成本、提高客戶留存、轉(zhuǎn)化、復(fù)購(gòu)還是想要得到其他什么結(jié)果？
三個(gè)維度搭建私域流量社群運(yùn)營(yíng)體系當(dāng)確定好目標(biāo)后，一定要進(jìn)行縱向思考和橫向?qū)徱?，從三個(gè)維度搭建私域流量社群運(yùn)營(yíng)體系：
②進(jìn)群話術(shù)引薦宣導(dǎo)及利是“紅包雨”的隨機(jī)機(jī)制；④引流產(chǎn)品展示包含高清圖、細(xì)節(jié)圖、功能優(yōu)點(diǎn)、用戶評(píng)價(jià)、神秘優(yōu)惠等。 ①首先我們要審視一下池內(nèi)人員分工方面，是否存在不明晰、不徹底、不同類目強(qiáng)度不均衡的情況；②其次引流產(chǎn)品及方案的品質(zhì)是否優(yōu)質(zhì)？價(jià)格是否足夠透明？客單價(jià)方面是否親民？匹配對(duì)應(yīng)的客群是否均衡？問(wèn)題出現(xiàn)的根本在于問(wèn)題問(wèn)題設(shè)定前期的籌備策劃及調(diào)研工作不夠徹底，要記住“慢工出細(xì)活”此時(shí)流量池已經(jīng)進(jìn)入了一個(gè)比較正向的發(fā)展階段，池內(nèi)流量體對(duì)于前期的紅利已經(jīng)產(chǎn)生或多或少的依賴和追隨（否則也不會(huì)新增喲~~）這個(gè)時(shí)候建議開(kāi)始從軟文方面、視頻方面、自媒體渠道方面進(jìn)行不斷刺激營(yíng)銷；同時(shí)對(duì)復(fù)購(gòu)產(chǎn)品體系及高毛利產(chǎn)品體系結(jié)合產(chǎn)品品質(zhì)、消費(fèi)頻次、市場(chǎng)流行層面進(jìn)行升級(jí)設(shè)定；同時(shí)要不斷搜集用戶反饋（記?。?/span>！！營(yíng)銷的本質(zhì)是用戶）進(jìn)行優(yōu)化，努力打造“老人穩(wěn)當(dāng)當(dāng)、新人勇?tīng)?zhēng)先”的局面。基于目前社交現(xiàn)象來(lái)看，私域流量池的最佳載體是APP類軟件，但由于APP的研發(fā)難度大，周期長(zhǎng)，推廣和留存成本太高，同時(shí)對(duì)于面世后“反饋聲音”很難把控，從而帶來(lái)的C端用戶的效果往往很差。但自從有了微信小程序和H5技術(shù)后，用戶可以把APP里的產(chǎn)品、內(nèi)容和服務(wù)主動(dòng)推送給每個(gè)員工的微信好友甚至進(jìn)行視頻號(hào)的推廣讓更多人看到，這樣一來(lái)就直接節(jié)省了讓每個(gè)C端用戶下載APP的成本和時(shí)間。因此，由APP、小程序、H5組成的系統(tǒng)構(gòu)成了企業(yè)打造私域流量池的核心工具。
1、7個(gè)在線
首先要實(shí)現(xiàn)“7個(gè)在線”:員工在線、老板在線、客戶在線、管理在線、培訓(xùn)在線、產(chǎn)品在線、營(yíng)銷在線，讓傳統(tǒng)的銷售流程實(shí)現(xiàn)數(shù)字化和智能化升級(jí)。讓每個(gè)員工標(biāo)準(zhǔn)化、統(tǒng)一化地運(yùn)營(yíng)私域流量，其本質(zhì)是幫每個(gè)員工更好地運(yùn)營(yíng)客戶關(guān)系，更好地傳遞價(jià)值并通過(guò)4個(gè)關(guān)鍵步驟見(jiàn)面、跟進(jìn)、成交、管理，形成一套標(biāo)準(zhǔn)化的執(zhí)行流程，能在短時(shí)間內(nèi)將每個(gè)員工培養(yǎng)成為超級(jí)銷售人員，于此同時(shí)所屬您企業(yè)的私域流量池及社群組織已經(jīng)開(kāi)始建立起來(lái)了。
社群需要有整體的規(guī)劃，目的、規(guī)則、風(fēng)格及文化。社群建立不像工作,做完了就可以結(jié)束,結(jié)束了就會(huì)有成就感；而社群一旦建立，那就等于沒(méi)有了休息時(shí)間的開(kāi)始。這將消耗大量的時(shí)間、精力。所以在建立社群前一定要想清楚建立社群的目的是什么，目標(biāo)是什么，甚至社群的主要活動(dòng)都有哪些。這樣進(jìn)來(lái)的人群一開(kāi)始就能區(qū)分社群屬性定義，那么他們就會(huì)拉相關(guān)的人進(jìn)來(lái)，這樣社群的正向循環(huán)就開(kāi)始了。社群建立之初,就應(yīng)該明確它的規(guī)則、要求等方面；這其實(shí)是對(duì)大家的負(fù)責(zé)，這樣至少不會(huì)出現(xiàn)群被監(jiān)控的情況，也明確了談?wù)搩?nèi)容的底線。現(xiàn)在社群千千萬(wàn)，你怎么讓人記住你？那就要有自己的特色?？梢允侨好刑厣?；可以是加入新成員后打招呼有特色；最高級(jí)的是慢慢形成自己社群的slogen；這樣圈子就是鞏固而穩(wěn)定的。3、如何運(yùn)營(yíng)及維護(hù)私域流量社群組織那么后期要如何運(yùn)營(yíng)及維護(hù)私域流量社群組織呢，以下幾點(diǎn)或許能給您一些幫助：①心態(tài)一定要開(kāi)放。沒(méi)有一個(gè)好的心態(tài)，做任何事都會(huì)有障礙；②一定要互利互惠。社群本質(zhì)就是資源互融互換的組織群體，就是一群人匯聚一起做一件事，大家彼此互利互惠,才是社群一直存在的根基；③幫人就是幫自己。社群的建立其實(shí)就是一個(gè)小團(tuán)體,大家互相幫忙，社群就有溫度。而你作為這個(gè)社群的組織者，一定是獲益最大的。社群就要有社群的氛圍，端正了態(tài)度，就有了良好的基礎(chǔ)。
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