通過這場(chǎng)疫情我們能發(fā)現(xiàn)一個(gè)真理：牛逼的人，始終在牛逼。
我們還記得疫情，剛在武漢爆發(fā)的時(shí)候，阿里集團(tuán)第一時(shí)間出手相助，一出手就是10億元，然后全世界的醫(yī)療物資都第一時(shí)間運(yùn)回了湖北。
天貓超市不漲價(jià)，武漢盒馬不空架，高德免費(fèi)接送醫(yī)護(hù)人員、餓了么配送費(fèi)不變，城市里外賣不停，大數(shù)據(jù)支持疫苗研發(fā)… … 現(xiàn)在馬云和阿里又在忙著幫助全世界各地抗疫。
你說阿里在做廣告也好、在自捧也罷，但事實(shí)就是這樣。阿里的團(tuán)隊(duì)永遠(yuǎn)有著讓所有人羨慕的高效率和高執(zhí)行力。
可能你和我有一樣的疑問，那阿里需要什么樣的人？他們是如何一步步擁有如此精銳的隊(duì)伍的呢？
這一切要從阿里的人才盤點(diǎn)說起：
01
彭蕾：阿里對(duì)人才要求就 4 點(diǎn)
阿里需要的究竟是什么樣的人？
彭蕾曾經(jīng)在多個(gè)場(chǎng)合說：阿里文化原來一直有句土話，叫“平凡人做非凡事”。但是隨著阿里業(yè)務(wù)越來越復(fù)雜，外面的環(huán)境越來越挑戰(zhàn)，阿里現(xiàn)在把這句話改成“非凡人、平凡心，做非凡事”。
阿里真的只需要牛哄哄的精英了嗎？
還真的不是。
這個(gè)“非凡人”，并不是說名牌大學(xué)畢業(yè)，在過去有多么高大上的經(jīng)歷，或者說做過拯救世界的事情。
非凡人也可以是每一位普通人，但是他有想做非凡事的心，并且鍛煉出一定的能力，更重要的是，他有了能力以后，還要保持謙卑的姿態(tài)。
因?yàn)椋⒗锶私裉斓哪芰Ρ仨氃诟叩乃疁?zhǔn)，而同時(shí)他們心態(tài)還是在地板上。
總的來說，阿里對(duì)人的四個(gè)要求就是：聰明、樂觀、皮實(shí)，強(qiáng)大的自省能力。
02
活水計(jì)劃：阿里的人才盤點(diǎn)概況
有了明確的人才要求，想要優(yōu)秀人才源源不斷地支持組織的發(fā)展，最關(guān)鍵的就要做人才盤點(diǎn)了。
開啟時(shí)間：每年1月；
持續(xù)時(shí)長：4-5個(gè)月；
時(shí)間分配：
前一年11-12月準(zhǔn)備;
本年度的1-3月正式盤點(diǎn)與校準(zhǔn)（中間會(huì)遇到春節(jié)）;
4-5月盤點(diǎn)后的應(yīng)用以及落地；
核心理念：對(duì)得起好的人，對(duì)不起不好的人。獎(jiǎng)勤罰懶、獎(jiǎng)優(yōu)汰劣，確?？陀^公正的評(píng)價(jià)，給予相應(yīng)合理的回報(bào)；
價(jià)值點(diǎn)判斷：明確人才標(biāo)準(zhǔn)、摸清現(xiàn)狀需要、發(fā)掘高潛人才、規(guī)劃人才發(fā)展、整合人力資源；
常用工具：KPI指標(biāo)庫、360度測(cè)評(píng)、性格測(cè)驗(yàn)、述職會(huì)議、圓桌會(huì)議、深度訪談、組織架構(gòu)圖、公司戰(zhàn)略的分析圖等；
結(jié)果報(bào)告：人才測(cè)評(píng)個(gè)人報(bào)告、人才測(cè)評(píng)團(tuán)體報(bào)告、人才發(fā)展的規(guī)劃表、關(guān)鍵人才的繼任計(jì)劃、核心人才發(fā)展規(guī)劃等；
03
阿里一把手項(xiàng)目：人才盤點(diǎn)的前期準(zhǔn)備
人才盤點(diǎn)，肯定是要自上而下的。在阿里，人才盤點(diǎn)被定義為：一把手的重點(diǎn)工程項(xiàng)目。
老楊告訴我們，在人才盤點(diǎn)前，阿里內(nèi)部關(guān)于這項(xiàng)工作的培訓(xùn)和準(zhǔn)備工作就非常多。比方說要設(shè)計(jì)人才盤點(diǎn)訪問提綱表單，圍繞著企業(yè)的戰(zhàn)略、組織未來的挑戰(zhàn)、盤點(diǎn)的范圍、時(shí)間規(guī)劃等展開提問，了解CEO的想法，對(duì)盤點(diǎn)支持程度，以及對(duì)人才盤點(diǎn)期望。
《人才盤點(diǎn)訪談表》詳細(xì)見下圖：
在盤點(diǎn)階段，就盤點(diǎn)流程與業(yè)務(wù)達(dá)成一致，這件事情是阿里內(nèi)部每次撕逼次數(shù)最多的事情。
所以阿里目前人才盤點(diǎn)工作，由人力資源的相關(guān)負(fù)責(zé)人由兩個(gè)崗位的同事在主要負(fù)責(zé)：一位是學(xué)習(xí)發(fā)展經(jīng)理（L&D）、另外一位是業(yè)務(wù)伙伴(HRBP)。
學(xué)習(xí)發(fā)展經(jīng)理會(huì)將每年操作的流程，時(shí)間設(shè)置、評(píng)估工具方法和操作重點(diǎn)與公司最高管理層達(dá)成一致，獲得高管的支持，隨即向下級(jí)管理層進(jìn)行培訓(xùn)和宣傳。
HRBP 在整個(gè)人才盤點(diǎn)過程中扮演著問題診斷、專業(yè)指導(dǎo)、協(xié)調(diào)等角色， 起著關(guān)鍵作用，他們會(huì)對(duì)業(yè)務(wù)單元中存在的問題逐個(gè)指導(dǎo)和擊破，確保業(yè)務(wù)單元內(nèi)的盤點(diǎn)能力達(dá)到一致的水平。
所以在阿里，L&D與BP是一對(duì)不折不扣的好基友。
04
阿里人才盤點(diǎn)具體執(zhí)行
① 人才盤點(diǎn)培訓(xùn)
在這個(gè)階段，HR要結(jié)合企業(yè)的背景、理念、方式、方案、CEO的期望等，針對(duì)參與人才盤點(diǎn)的群體展開培訓(xùn)。一般阿里會(huì)將群體根據(jù)分為三類、HR、員工、管理者。三類對(duì)象對(duì)于人才盤點(diǎn)需求是完全不一樣的，所以在課件上培訓(xùn)上最好也會(huì)有所區(qū)分。
人才盤點(diǎn)一般需要評(píng)價(jià)的內(nèi)容包括：業(yè)績表現(xiàn)、能力素質(zhì)、發(fā)展?jié)撃堋?/strong>其中，業(yè)績是指過去一年的績效表現(xiàn)；能力是指過去一年的行為表現(xiàn)（專業(yè)知識(shí)、管理能力、價(jià)值觀）；潛能是指冰山下的自我意識(shí)、個(gè)性和動(dòng)機(jī)狀況，預(yù)測(cè)員工未來表現(xiàn)。
② 具體人員分工
CEO/事業(yè)部老大：
監(jiān)督者
人才盤點(diǎn)第一負(fù)責(zé)人
總部人力資源：
制度解釋者
人才盤點(diǎn)的專業(yè)支持
各事業(yè)部中層干部：
積極配合者
人才盤點(diǎn)的最大受益人
各事業(yè)部人力資源：
落（bei）實(shí)（guo）者（xia）
人才盤點(diǎn)的實(shí)施執(zhí)行方
③ 基礎(chǔ)的人力資源信息整合
員工人力資源基礎(chǔ)檔案表，類似簡歷，但針對(duì)內(nèi)容會(huì)更為聚焦。
一般包含個(gè)人基本信息（任職經(jīng)歷、評(píng)獎(jiǎng)懲、績效等）、員工能力情況（工作經(jīng)驗(yàn)、經(jīng)驗(yàn)地圖）、個(gè)人發(fā)展規(guī)劃、評(píng)價(jià)（本人、上級(jí)、同事等）、上一個(gè)階段的業(yè)績表現(xiàn)等。
（下圖放大查看）
④ 建立人才評(píng)價(jià)體系
關(guān)于人才評(píng)價(jià)體系，一般會(huì)借助外部的測(cè)評(píng)報(bào)告等內(nèi)容。
測(cè)評(píng)包括能力和潛力兩個(gè)方面，同時(shí)還要與其績效結(jié)合進(jìn)行分析。進(jìn)行人才測(cè)評(píng)之前需要準(zhǔn)備的內(nèi)容主要是人才的標(biāo)準(zhǔn)，主要包括設(shè)定模型、績效指標(biāo)，在阿里，內(nèi)部還會(huì)準(zhǔn)備潛力模型，在人才盤點(diǎn)中特別重視潛力的評(píng)價(jià)結(jié)果。
在市面上，有不少測(cè)評(píng)的系統(tǒng)和工具，比方說DDI、北森等。阿里有自己長期研發(fā)和積累大量數(shù)據(jù)的測(cè)評(píng)系統(tǒng)（關(guān)于測(cè)評(píng)系統(tǒng)的選擇，這里不再贅述）。
關(guān)于測(cè)評(píng)結(jié)果的維度，阿里會(huì)用以下五個(gè)來評(píng)價(jià)一個(gè)人的價(jià)值。
⑤ 評(píng)價(jià)結(jié)果分析與分類
通過對(duì)人才進(jìn)行測(cè)評(píng)、績效考核等一系列的盤點(diǎn)之后，會(huì)得出一些主要核心的人才盤點(diǎn)數(shù)據(jù)。當(dāng)然在阿里內(nèi)部，還會(huì)增加一些民主測(cè)評(píng)的數(shù)據(jù)等等，比如員工滿意度調(diào)查等數(shù)據(jù)，來輔助測(cè)評(píng)結(jié)果。
從能力和績效兩個(gè)方面來進(jìn)行盤點(diǎn)的結(jié)果，可以也劃分了多個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，比如分優(yōu)、良、中、差或者優(yōu)秀、勝任、合格、待發(fā)展等等，這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)不同的事業(yè)部特征有所細(xì)微的差異。
但最終呈現(xiàn)出來的結(jié)果，和這張九宮圖是一致的，這就是有名的：狗、野狗、兔子、明星圖。
05
阿里人才盤點(diǎn)后續(xù)應(yīng)用
在阿里人力資源部有一個(gè)重要的理念：人才不是一個(gè)部門的人才，而是整個(gè)大的地區(qū)、整個(gè)公司層面的人才。
所以人才盤點(diǎn)后續(xù)的應(yīng)用才是最關(guān)鍵的。
在阿里，人才盤點(diǎn)后續(xù)的動(dòng)作，最重點(diǎn)就是要和職級(jí)體系相掛鉤。
阿里的職級(jí)體系天下聞名，有了職級(jí)體系，阿里的人才盤點(diǎn)才能跑起來，具體等級(jí)劃分，我們畫出了一張表，大家感受下：
阿里目前超過了10萬名員工，其中，M5（P10）及以上員工（目前人數(shù)500 ），歸屬于組織部管理；M4（P9）、M3（P8）人數(shù)也有幾千。
那么，阿里職級(jí)體系的詳細(xì)內(nèi)容，就是從人才盤點(diǎn)的結(jié)果中得出的。
那到底是怎么劃分的呢，用一張表直接表達(dá)，大家可以對(duì)號(hào)入座，如果你加入阿里，可以成為P幾呢？（可以在留言區(qū)告訴我們）
06
最后總結(jié)一下
1、阿里名字雖然叫阿里巴巴，實(shí)際上早就成阿里爸爸了；
2、阿里要的很清楚：聰明、樂觀、皮實(shí)，強(qiáng)大的自省能力；
3、阿里的人才盤點(diǎn)主要是服務(wù)于戰(zhàn)略的，因此必須和戰(zhàn)略緊密相結(jié)合，脫離企業(yè)戰(zhàn)略談人才盤點(diǎn)都是耍流氓；
4、人才盤點(diǎn)需要所有部門的中層都要積極配合，HR唱獨(dú)角戲的話肯定做不出什么成績，必須拉其他部門一起「上船」；
5、只要專業(yè)精神在，到哪都是實(shí)力派；要做好人才盤點(diǎn)，沒有點(diǎn)專業(yè)基礎(chǔ)還真的不行；
6、阿里對(duì)人才管理有一句經(jīng)典的話：下屬不能寵，越寵越有種，業(yè)務(wù)不能慣，越慣越混蛋；
7、最后想說：阿里是一家值得尊敬的公司，阿里人的所有行動(dòng)，都在讓世界變得更好，令人獲益、給人力量、幫人渡過難關(guān)，致敬。
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如果你想了解在馬云的執(zhí)掌下，阿里的人力資源管理是如何一步步做起來的？如果你也想進(jìn)入阿里組隊(duì)參觀學(xué)習(xí)，零距離接觸阿里的中高管，系統(tǒng)學(xué)習(xí)阿里人力資源領(lǐng)域的一手管理辦法。
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