有不少消費者會有這樣的體驗：口腔醫(yī)療收費高低不等、差距較大，就以最簡單的洗牙一項舉例，根據(jù)公立醫(yī)院、連鎖機構(gòu)以及私人診所等診療場所不同，收費差一半還多，若是復(fù)雜的診療，報價更是天差地別，讓人摸不著頭腦。北京商報記者就牙醫(yī)收費高低不等的問題走訪市場并采訪醫(yī)生、診療機構(gòu)等行業(yè)人士獲悉，牙醫(yī)診療中的有形服務(wù)成本相差無幾，而“服務(wù)和環(huán)境”兩大無形元素卻給了醫(yī)生們“亂喊價”的底氣，也“成就”了牙科醫(yī)生和診所的可觀收入。
同種材料價格差半
據(jù)了解，目前在國內(nèi)，消費者主要通過三種渠道進(jìn)行口腔治療：公立醫(yī)院、口腔連鎖診療機構(gòu)和私人診所。在走訪中，北京商報記者對洗牙、拔牙和安裝牙冠這三種服務(wù)做了價格比對，發(fā)現(xiàn)雖然同屬牙科一脈，三種渠道的收費標(biāo)準(zhǔn)存在著巨大差異，其中價差最大的當(dāng)屬牙冠。
由于診療技術(shù)相對復(fù)雜，再加之原材料價格不同，安裝牙冠在不同診療場所具有不同的定價。北京商報記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在上述三種診療機構(gòu)中，公立醫(yī)院和口腔連鎖機構(gòu)價格明顯偏高。北京一家公立三甲醫(yī)院的醫(yī)生告訴北京商報記者，該醫(yī)院做牙冠的價格是1000-8000元/顆不等，而拜博口腔全國連鎖（以下簡稱“拜博口腔”）的定價在600-1.5萬元/顆不等。分具體材質(zhì)來看，“金屬+瓷”材質(zhì)的牙冠定價區(qū)間為1200-3000元/顆，全瓷牙冠定價3000-8000元/顆，進(jìn)口材質(zhì)牙冠價格都在萬元以上；私人診所的價格則是有高有低。
以鈷鉻合金牙冠為例，拜博口腔的價格是1500元/顆起，另一家口腔機構(gòu)永康口腔同樣為1500元/顆。但私人診所要便宜很多，其中位于北四環(huán)的一家診所報價為900元/顆。在全瓷材料中，拜博口腔二氧化鋯牙冠的價格在7000元/顆以上，永康口腔是2200元/顆，一家私人診所的價格是2000元/顆，可以看到，同樣的材料，不同的治療機構(gòu)價格相差不止一半。
涉及到進(jìn)口材料，價格同樣差異明顯，以瑞典瓷為例，拜博口腔的價格高達(dá)1萬元/顆，永康口腔為8000元/顆，私人診所則只有4300元/顆，同樣價格差半。
同項診療現(xiàn)不同價格
如果說牙冠安裝所需技術(shù)較為復(fù)雜，且材料差別造成了價格差，那么相對簡單的洗牙和拔牙價格，在不同機構(gòu)又有何差別呢？
北京商報記者首先以洗牙做了比較，在航空總醫(yī)院洗牙每次需要支付350元，連鎖機構(gòu)拜博口腔也是350元/次，而在臨街口腔門診洗牙費用在100-200元/次不等。
對于拔牙這一項，北京商報記者選擇了難度較大的拔智齒進(jìn)行了查詢。在北大口腔醫(yī)院，拔一顆智齒的價格是400元；在拜博口腔，這個價格則被提到了500元/顆起，醫(yī)生表示智齒拔牙結(jié)合檢查結(jié)果和拔牙難易程度，價格還會有所上漲。北京商報記者親自到拜博口腔進(jìn)行體驗，在拔智齒之前，醫(yī)生對口腔進(jìn)行了全面檢查，最終根據(jù)智齒情況，提出了最終價格，為1800元，比底價500元高出2倍還多。對于價格的上漲，拜博口腔在線醫(yī)生給出的解釋是，現(xiàn)在拜博實行的是無痛微創(chuàng)，在給病人拔除牙齒時沒有心理壓力，甚至是麻醉時，拜博齒科的口腔專業(yè)醫(yī)生會先涂抹局麻膏,然后再進(jìn)行注射麻藥，做到真正的無痛麻醉。此外，這名醫(yī)生指出，在拔牙這一項目上，技術(shù)也很重要，如果智齒靠近神經(jīng)，醫(yī)生的技術(shù)不好就會導(dǎo)致其他后遺癥，拜博口腔的醫(yī)生都是經(jīng)驗豐富的專業(yè)醫(yī)師。而同樣的診療，在私人診所則出現(xiàn)較低定價，150-380元不等。
高價格成就高利潤
對于各個口腔診療機構(gòu)存在巨大價格差異的問題，一位就職于公立醫(yī)院的牙科醫(yī)生告訴北京商報記者，除了技術(shù)因素外，診療機構(gòu)的環(huán)境和服務(wù)差異造成了明顯的價格差距。不過，該醫(yī)生也承認(rèn)，環(huán)境和服務(wù)是一種無形資產(chǎn)，很難計算其成本到底有多少，這也讓口腔診療機構(gòu)有了抬高價格的底氣和理由。
以拜博口腔為例，北京商報記者在拜博口腔進(jìn)行檢查的過程中，確實感受到了不錯的服務(wù)態(tài)度，消費者并不用像在公立醫(yī)院就診時一樣排隊等候，就診環(huán)境也相對輕松愉悅。然而，與公立醫(yī)院400元的拔牙費用相比，拜博口腔給出的1800元定價，高出了近4倍。也有消費者對此表示，環(huán)境和服務(wù)水準(zhǔn)高出幾個檔次，并不能直接等同于收費也應(yīng)該高出幾倍。
據(jù)了解，2014年7月，聯(lián)想控股開始投資拜博口腔。據(jù)聯(lián)想控股2015年中期財報數(shù)據(jù)，在2014年底，拜博口腔僅擁有9家醫(yī)院和66家診所，截至2015年6月30日也就是僅僅過了半年，拜博口腔已新增醫(yī)院至17家，新增診所至78家。聯(lián)想控股在財報中表示，迅速的戰(zhàn)略布局帶來了收入的持續(xù)快速增長，規(guī)模效應(yīng)亦帶去了毛利的提升。
在北京鼎臣醫(yī)藥咨詢中心負(fù)責(zé)人史立臣看來，口腔機構(gòu)的高利潤讓像拜博口腔一樣的機構(gòu)有了快速擴張的基礎(chǔ)。而就職于口腔機構(gòu)的牙科醫(yī)生高收入也從另一層面說明了該行業(yè)的高利潤所在。某牙醫(yī)在線平臺創(chuàng)始人兼CEO曾表示：“在目前的私立口腔科診所，收入低一些的牙醫(yī)每月收入約在2萬-3萬元，高的每個月收入可以到六七萬元。有些頂級牙醫(yī)的流水提成會比較高，月收入甚至可能會破50萬元。”北京商報記者 錢瑜 石飛月/文 宋媛媛/制圖
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