衡量一個(gè)公共關(guān)系人員能否適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)需求的標(biāo)準(zhǔn)之一,是看他是否具備善于與他人交往的能力。人際交往在社會(huì)生活中所扮演的角色尤為重要,一些必要的小技巧可以讓人際交往變得輕松、自然起來。
一、在所有的人際交往中,第一最忌“交淺言深”。
為什么這樣說呢?
因?yàn)楫?dāng)一個(gè)人開始意識(shí)到不可”交淺言深“的時(shí)候,就意味著他已經(jīng)形成了在人際關(guān)系中要自我保護(hù)的防范意識(shí);有了這個(gè)防范意識(shí),就說明你開始理解了人際交往中的“分寸感”為何物。
能夠意識(shí)到人際交往中的“分寸”,也就意味著你在人際關(guān)系的問題上“入門”了。
二、和多數(shù)人所認(rèn)為的相反,如果需要拒絕別人,其實(shí)“直接”而“簡潔”的拒絕是最好的選擇。
“委婉”的拒絕通常不僅起不到不傷和氣的效果,反而會(huì)給你帶來更多拖泥帶水的麻煩。
“情商”這個(gè)詞塑造了一種幻覺:好像人人都應(yīng)該學(xué)會(huì)主動(dòng)在人際關(guān)系中換位思考。但在現(xiàn)實(shí)的人際關(guān)系中,根本沒有那么多人、也沒有必要小心翼翼地去揣測(cè)別人不明確的回應(yīng)背后的“涵義”。
有人約你今晚去喝酒,你”委婉“的說改天吧,問題是,你是真的想改天再喝還是壓根就不想出去喝,這要對(duì)方如何去預(yù)測(cè)呢?
如果是和你關(guān)系很好的朋友,直來直去有一說一,這本來就是“關(guān)系好”的必備因素——如果你對(duì)你最好的朋友都沒辦法直接表達(dá)自己的想法,那說明你們的關(guān)系可能沒有你想象的那么鐵,或者是,你還沒有把對(duì)方當(dāng)成真正的朋友;
如果不是關(guān)系很好的朋友,直接的拒絕一方面是能夠樹立好你和對(duì)方之間的“分寸”,不至于讓對(duì)方感覺你過于軟弱,日后會(huì)欺壓你;另一方面也是給自己節(jié)省不必要的麻煩和扯皮,你的時(shí)間很寶貴,不要浪費(fèi)在“給別人留下一個(gè)好印象”上。
三、不要把你做不到的”承諾“,當(dāng)成處理緊急人際問題的手段。
工作業(yè)績沒完成,上司大發(fā)雷霆,你為了混過去就許諾下周一定提升業(yè)績;總是出差陪不了孩子,為了停止孩子的苦惱,你許諾下周一定帶他出去玩;
承諾的確能夠在一時(shí)幫你平息人際關(guān)系中的問題,但帶來的卻是恒久的信任的喪失和關(guān)系的破裂。無法達(dá)成的承諾就是欺騙,欺騙是所有關(guān)系中最具破壞性的行為了。
慣于用承諾掩蓋問題的人通常可以分為三種,一種是習(xí)慣了用“口惠而實(shí)不至”達(dá)成目的的騙子;一種是對(duì)人際關(guān)系抱有不切實(shí)際的認(rèn)識(shí),不能忍受人際關(guān)系中的任何不完美;還有一種是在勉強(qiáng)維持著一開始就并不合適的關(guān)系。無論是哪一種,都需要意識(shí)到:唯有實(shí)際的行動(dòng)才是解決人際問題的唯一方法,用欺騙掩蓋的問題只會(huì)為未來埋下更大的隱患。
四、和任何人的溝通中,“不輕易打斷別人說話”,這是最基本的禮儀。
如果要評(píng)選溝通中最令人討厭的行為,那么毫無疑問第一名會(huì)是“隨便打斷別人說話”了。
人在溝通中講話,一方面是為了傳遞信息,另一方面也是為了滿足表達(dá)欲。
當(dāng)我們輕易地打斷一個(gè)人的講話時(shí),這不僅意味著我們不尊重他傳遞來的信息,另一方面也意味著我們粗暴地打斷了這個(gè)人的表達(dá)欲。所以講話時(shí)被打斷是會(huì)令講話者非常不爽的一個(gè)行為。
當(dāng)然,這并不意味著我們?yōu)榱吮3侄Y儀,就可以忍受一個(gè)喋喋不休滿口廢話的人大談特談上好幾個(gè)小時(shí)。對(duì)于有關(guān)系的朋友,可以適當(dāng)?shù)靥嵝岩幌?;?duì)于沒什么利害關(guān)系的路人,那么直接表達(dá)不感興趣然后終止對(duì)話即可。
五、要明白,人際關(guān)系在某種程度上是“隨緣”的。
“人和人之間想要保持長久舒適的關(guān)系,靠的是共性和吸引,而不是壓迫、捆綁、奉承和一味的付出以及道德式的自我感動(dòng)。”
有很多人就是生來三觀不合,做事情的習(xí)慣也不一樣。兩個(gè)三觀不同的人非要擰巴在一起,不僅是浪費(fèi)時(shí)間,也還會(huì)給雙方帶來痛苦。
無論是哪種人際關(guān)系,更重要的是找到和自己三觀契合、有共性、能相互吸引的“合適”的朋友,用手段、自我偽裝、奉承之類的方法建立起來的所謂的“朋友關(guān)系''終究都無法長久。
這一條也可以上升到“人生道理”的層面上:我們每個(gè)人終究都會(huì)逐漸意識(shí)到,人活著是為了追求更適合自己的東西,而非那些世俗意義上更好的。
圖文編輯:鄭凱璇
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