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在抗擊新冠肺炎期間，志愿者發(fā)揮了重要的作用。由于疫情的特殊情況，還有很多志愿者沒有直接的參與到志愿服務中。經歷了這次突如其來的病毒侵襲，更好地開啟志愿服務和志愿者管理工作顯得十分重要。

2020年4月16日，南寧市樂益行社會工作服務中心通過開展志愿者培訓，調整社會工作和志愿服務的方法和策略，做好志愿者管理、提升志愿者能力、提升志愿服務模式，為空巢老人志愿服務提供支持。

樂益行社工向志愿者講解志愿者知識，并一一介紹了關愛空巢老人志愿服務的具體內容。志愿者認真閱讀宣傳折頁和成果集了解。入戶探訪、生日會、健康管理、居家安全等特色服務內容吸引志愿者的關注。志愿者們紛紛向樂益行社工咨詢志愿服務活動細節(jié)，并表示希望參與其中。

志愿者們開展了激烈的討論，對項目的形式和內容提出了自己的建議?，F(xiàn)場熱心的阿姨也積極加入志愿者隊伍，填寫志愿者登記注冊表，成為“情暖夕陽”志愿者團隊的一員。

這次培訓活動讓大家開闊了眼界，拓寬了知識，為我們服務質量的提高打下了堅實的基礎，眾人都表示希望能多開展此類培訓活動。此次志愿者培訓活動雖然取得了較好的效果，但是也存在著不足之處。樂益行社工收集了志愿者提出的建議，并會在今后的工作中將其完善，不斷提高志愿者服務質量。