藍(lán)
字
——以2021年南寧市某社區(qū)惠民資金項(xiàng)目為研究案例
一、背景介紹
某社區(qū)總面積220萬(wàn)平方米,轄區(qū)有6家單位(包括有一所中學(xué),兩所小學(xué)),5個(gè)生活小區(qū),共有居民11874戶,人口35580人。社區(qū)管轄區(qū)內(nèi),退休老人較多,約2000人左右,而年齡在80歲以上的老年人人數(shù)約480人。社區(qū)的老年人缺少活動(dòng)場(chǎng)地,文化娛樂活動(dòng)較少,參與社區(qū)活動(dòng)積極性不高;社區(qū)有較多的弱勢(shì)老人,社區(qū)所能提供的服務(wù)有限;社區(qū)志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)有待建設(shè),在志愿者招募、培育、提供服務(wù)等方面有較大工作空間。
隨著人口老齡化的迅速發(fā)展,切實(shí)保障好老年人口的養(yǎng)老問題,是社會(huì)最為關(guān)心的問題之一。在現(xiàn)實(shí)生活中,養(yǎng)老的方式主要依靠居家養(yǎng)老和養(yǎng)老院養(yǎng)老兩種主要的方式。但老人居家養(yǎng)老的方式越來(lái)越不能滿足社會(huì)發(fā)展的需要。另一方面,養(yǎng)老院養(yǎng)老方式的出現(xiàn),確實(shí)能緩解部分養(yǎng)老難的問題,但養(yǎng)老院養(yǎng)老卻與中國(guó)深遠(yuǎn)的文化積淀產(chǎn)生沖突,大部分養(yǎng)老院的老人表示養(yǎng)老院養(yǎng)老的方式并不快樂,認(rèn)為是被社會(huì)和家庭所拋棄的人群。在這種情況下養(yǎng)老院養(yǎng)老的方式就不適合老年人心理需要,養(yǎng)老院養(yǎng)老的收費(fèi)相對(duì)較高。
目前,社區(qū)以社區(qū)為依托,以建立社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)站為抓手,積極構(gòu)建居家養(yǎng)老服務(wù)工作網(wǎng)絡(luò)體系,扎實(shí)有序推進(jìn)居家養(yǎng)老服務(wù)工作,促進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)體系的不斷完善,為此,社區(qū)的養(yǎng)老服務(wù)更顯其重要性和必要性。
二、分析預(yù)估
(一)服務(wù)對(duì)象分析
1.社區(qū)居民方面
根據(jù)項(xiàng)目前期調(diào)研,社區(qū)居民最基本的需求時(shí),大部分人表示是豐富精神生活,其次便民利民服務(wù),再次是醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù),分別占比為42%、26.5%、20.6%。
在受訪者中了解到,58%的人表示不了解、沒有參加過社區(qū)的活動(dòng),35%的人表示參與過文藝類的活動(dòng),但都是居民自行組織的,說(shuō)明社區(qū)開展的活動(dòng)還是比較少。
在問及社區(qū)在開展志愿服務(wù)的情況如何時(shí),92%的受訪者表示情況很差和比較差,或者表示沒有聽說(shuō)過有志愿者在社區(qū)開展服務(wù),但問及是否愿意參加成為社區(qū)志愿者時(shí),98%的受訪者表示愿意在社區(qū)當(dāng)志愿提供服務(wù)。提供社區(qū)秩序維持志愿服務(wù)占到了50%,其實(shí)是社區(qū)活動(dòng)協(xié)助占到41%。
2.在社區(qū)方面
社區(qū)的黨支部成立于2001年12月,2005年8月改社區(qū)黨委,設(shè)有黨支部18個(gè),管理黨員約720名。社區(qū)退休黨員比較多,但是黨員參與活動(dòng)太少。日常管理上,社區(qū)工作人員主要負(fù)責(zé)行政審批工作,社區(qū)工作人員無(wú)法兼顧其他方面的工作,對(duì)社區(qū)的養(yǎng)老工作只能通過4種方式:
(1)政府購(gòu)買服務(wù)方式。政府通過向特殊困難老年群體發(fā)放助老服務(wù)券等形式,持券老年人憑券自主選擇由社區(qū)助老服務(wù)員、家政服務(wù)公司等提供的居家養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目。
(2)社會(huì)組織服務(wù)方式。創(chuàng)造條件,成立居家養(yǎng)老服務(wù)的專業(yè)性社會(huì)組織、團(tuán)體或機(jī)構(gòu),同時(shí)鼓勵(lì)有關(guān)單位、社會(huì)團(tuán)體、中介組織等社會(huì)力量積極參與居家養(yǎng)老服務(wù),積極發(fā)揮其為老年人服務(wù)的作用。
(3)志愿者服務(wù)方式。社區(qū)鼓勵(lì)和支持社區(qū)內(nèi)、外的志愿者隊(duì)伍,社會(huì)團(tuán)體等為居家老年人提供多種形式的養(yǎng)老服務(wù),同時(shí),倡導(dǎo)低齡健康老年人組成志愿者隊(duì)伍,為高齡、'空巢”、病殘老人提供服務(wù)。
(4)鄰里互幫互助方式。社區(qū)積極倡導(dǎo)鄰里間開展互幫互助,采取鄰里結(jié)對(duì)、親屬結(jié)對(duì)、黨員結(jié)對(duì)子等,按照就近原則,自愿原則,相互幫助。
(二)服務(wù)對(duì)象的需求
根據(jù)調(diào)研及分析得出的報(bào)告為依據(jù),社區(qū)需要提高居民自我解決問題的能力;培養(yǎng)一批積極的志愿者骨干,能提高志愿者的服務(wù)能力;根據(jù)社區(qū)居民需求,在假日、周末舉辦豐富多彩的社區(qū)主題活動(dòng)、游園活動(dòng)、康樂活動(dòng),豐富社區(qū)居民的精神文化生活;另外,針對(duì)老年人群體,提高防電信詐騙的能力,以及防火、防盜、防騙等,老年人日常可能遇到的危害,提高自我防范能力。
(三)理論支持/需求為本的社區(qū)發(fā)展
社區(qū)發(fā)展模式是指通過調(diào)動(dòng)社區(qū)居民的參與、互助合作,再加上上級(jí)政府和外界機(jī)構(gòu)組織的協(xié)助和支持,動(dòng)員社區(qū)內(nèi)外資源,解決社區(qū)問題,滿足居民需求的一種工作模式。該模式強(qiáng)調(diào)的是居民的參與和合作溝通,注重居民在參與社區(qū)發(fā)展過程的個(gè)人能力、公共意識(shí)和社區(qū)歸屬感的培養(yǎng),而不僅僅是社區(qū)物質(zhì)環(huán)境的建設(shè)。
目前,這是一種傳統(tǒng)的社區(qū)更新和發(fā)展的理念與方法,以識(shí)別社區(qū)存在的問題和需求。精準(zhǔn)定位社區(qū)需求后,社工通過調(diào)動(dòng)社區(qū)居民的參與、互助合作,再加上上級(jí)政府和外界機(jī)構(gòu)組織的協(xié)助和支持,動(dòng)員社區(qū)內(nèi)外資源,解決社區(qū)問題,滿足居民需求的一種工作模式。該模式強(qiáng)調(diào)的是居民的參與和合作溝通,注重居民在參與社區(qū)發(fā)展過程的個(gè)人能力、公共意識(shí)和社區(qū)歸屬感的培養(yǎng),而不僅僅是社區(qū)物質(zhì)環(huán)境的建設(shè)。
(四)服務(wù)策略
以社工+社區(qū)+黨員志愿者的服務(wù)模式,服務(wù)社區(qū)內(nèi)有需要的老年人、困難群體等,提升社區(qū)治理科學(xué)化水平,充分發(fā)揮黨建引領(lǐng)和基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用,同時(shí),提升居民解決自身困難和問題的能力,提高其生活質(zhì)量,以構(gòu)建社區(qū)有溫度的養(yǎng)老工作服務(wù)模式。
首先,社工可以通過黨員生日會(huì)活動(dòng),招募黨員志愿者;在傳統(tǒng)節(jié)日等活動(dòng)上,招募更多居民參與到志愿者服務(wù)隊(duì)伍當(dāng)中,培養(yǎng)志愿者自助、互助、自覺的精神,加強(qiáng)社區(qū)的凝聚力。接著,社工依托社區(qū)平臺(tái)以黨員志愿者為人力資源,用社區(qū)工作理念和價(jià)值觀為指導(dǎo), 社區(qū)節(jié)日主題活動(dòng)、政策宣傳活動(dòng)、黨員志愿者結(jié)對(duì)子幫扶活動(dòng)等項(xiàng)目服務(wù)。最后,社工通過多樣化的服務(wù)活動(dòng),培養(yǎng)社區(qū)居民的參與意識(shí)和能力,也培育社區(qū)退休黨員志愿者志愿服務(wù)意識(shí),服務(wù)還將會(huì)加強(qiáng)社區(qū)居民之間的相互了解,增強(qiáng)了居民的社會(huì)責(zé)任意識(shí)。
三、服務(wù)計(jì)劃
(一)服務(wù)目標(biāo)
總目標(biāo):以社工+社區(qū)+黨員志愿者的服務(wù)模式,服務(wù)社區(qū)內(nèi)有需要的老人、困難群體等。在社區(qū)老年人群體中,根據(jù)社區(qū)老年人需求,舉辦豐富多彩的社區(qū)主題活動(dòng)、游園活動(dòng)、康樂活動(dòng),豐富社區(qū)居民的精神文化生活。針對(duì)個(gè)別困境的老年人、空巢老人,開展個(gè)案工作,“助人自助”提高居民解決自身困難和問題的能力,提高其生活質(zhì)量。其次,在社區(qū)層面上,幫助社區(qū)提升社區(qū)治理科學(xué)化水平,充分發(fā)揮黨建引領(lǐng)和基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用,緩解社區(qū)養(yǎng)老問題的壓力。
(二)服務(wù)內(nèi)容
1.根據(jù)需求,利用節(jié)假日組織開展相應(yīng)的6場(chǎng)主題活動(dòng),吸引居民走出家門參與社區(qū)活動(dòng),促進(jìn)居民間的溝通和交流,豐富居民的精神文化生活。
2.退休黨員志愿者結(jié)對(duì)幫扶服務(wù)。社區(qū)內(nèi)尚有一部分困境人群,社工持續(xù)關(guān)注他們的健康、精神、社交等各方面的情況,每月將固定的社區(qū)黨員、志愿者入戶進(jìn)行探訪活動(dòng),根據(jù)他們的需求提供專業(yè)的社工服務(wù),讓社區(qū)困境群體感受到社區(qū)的關(guān)愛。
3.社區(qū)黨員生日會(huì)活動(dòng)。通過開展黨員生日會(huì)活動(dòng),促進(jìn)黨員之間、黨員與居民之間的聯(lián)系,搭建交流互動(dòng)平臺(tái),調(diào)動(dòng)社區(qū)退休黨員參與社區(qū)活動(dòng)的積極性,鼓勵(lì)社區(qū)退休黨員參與支部組織生活、文化生活,加強(qiáng)黨員之間的聯(lián)系與黨員凝聚力。
4.專業(yè)個(gè)案服務(wù)。社工為有需要的老年人提供專業(yè)的社工服務(wù),通過專業(yè)服務(wù)及廣泛鏈接各方資源,為需要的人群開展個(gè)案服務(wù),以激發(fā)個(gè)人潛能,協(xié)助其改變態(tài)度,調(diào)整其與外在環(huán)境的社會(huì)關(guān)系,并運(yùn)用社會(huì)資源來(lái)改善或恢復(fù)其社會(huì)生活功能,以解決他們的問題,增強(qiáng)和發(fā)展個(gè)人或家庭的社會(huì)適應(yīng)能力。
四、服務(wù)實(shí)施
(一)社區(qū)主題活動(dòng)及宣傳活動(dòng)服務(wù)
在社區(qū),通過社工開展社區(qū)的主題活動(dòng),如春節(jié)游園活動(dòng)、三月三、端午節(jié)、中秋節(jié)、重陽(yáng)節(jié)等傳統(tǒng)節(jié)日活動(dòng),為社區(qū)老年人提供慶祝節(jié)日的途徑,另外,通過活動(dòng)弘揚(yáng)中國(guó)傳統(tǒng)文化節(jié)日,增強(qiáng)傳統(tǒng)文化意識(shí);促進(jìn)社區(qū)居民的交流和增強(qiáng)居民的凝聚力;促進(jìn)社區(qū)、社工機(jī)構(gòu)和居民之間的情感聯(lián)系。
(二)黨員志愿者結(jié)對(duì)幫扶服務(wù)
為了讓廣大老年人生活得充實(shí)、快樂,社工站與社區(qū)除了定期組織老年人活動(dòng)外,還開展黨員志愿者結(jié)對(duì)子幫扶慰問活動(dòng)。為空巢老人帶去一份快樂,獻(xiàn)上一份孝心,送上一份關(guān)懷,讓他們感到溫暖。社工通過聯(lián)合社區(qū)黨員志愿者隊(duì)伍,走訪社區(qū)困難群體,送上節(jié)日慰問物資。通過訪談了解低保戶家庭的實(shí)質(zhì)性需求及潛在需求,在此基礎(chǔ)上確定后期跟進(jìn)服務(wù)工作、針對(duì)需求可鏈接社會(huì)志愿者對(duì)有需求的服務(wù)對(duì)象進(jìn)行切實(shí)的幫助,了解發(fā)現(xiàn)需求;為了更精準(zhǔn)地幫扶到社區(qū)低保戶家庭以及高齡老人,進(jìn)一步提高社區(qū)居民生活的幸福指數(shù),使社區(qū)低保戶家庭、高齡老人能夠安心生活。
社區(qū)不斷探索解決關(guān)愛空巢老人問題,積極發(fā)揮各個(gè)部門的力量,共同關(guān)注高齡獨(dú)居老人,既弘揚(yáng)了中華民族尊老愛幼、助人為樂的美德。
(三)社區(qū)黨員生日會(huì)活動(dòng)
社工通過開展入戶探訪黨員;“益聚黨情,樂享碩果”;“齊聚冬至,暖心相伴”;“凝心聚力,共創(chuàng)美好未來(lái)”;黨員生日會(huì)暨黨史學(xué)習(xí)教育座談會(huì);“感黨恩,跟黨走”慶暨祭掃烈士紀(jì)念碑主題黨日活動(dòng);“學(xué)黨史談心得,學(xué)黨史,強(qiáng)信念”;“學(xué)習(xí)黨史,憶初心”等12場(chǎng)黨員生日會(huì)活動(dòng),豐富退休黨員娛樂生活,提高黨員志愿者生活幸福感;加強(qiáng)黨員凝聚力、團(tuán)結(jié)黨員,加強(qiáng)黨員之間的聯(lián)系;發(fā)揮新時(shí)代退休黨員的模范作用;增強(qiáng)志愿者團(tuán)隊(duì)的凝聚力和向心力;提供退休黨員學(xué)習(xí)黨史的途徑和平臺(tái);增加退休黨員志愿者與社區(qū)黨支部的溝通聯(lián)系。社區(qū)黨員生日會(huì)活動(dòng),社工協(xié)助社區(qū)進(jìn)一步提升社區(qū)基層黨建工作。
(四)專業(yè)個(gè)案服務(wù)
1.殘疾失能老人個(gè)案:幫助案主鞏固案主親屬支持網(wǎng)絡(luò),鏈接社區(qū)醫(yī)療資源,改善案主基本生活需要;積極挖掘鄰里支持者、鏈接志愿者資源擴(kuò)大服務(wù)對(duì)象社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)。通過社工專業(yè)的個(gè)案服務(wù),幫助案主鞏固案主親屬支持網(wǎng)絡(luò), 積極挖掘鄰里支持者、鏈接志愿者資源擴(kuò)大服務(wù)對(duì)象社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)。社工幫助服務(wù)對(duì)象建立社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò),增加工具性及情感性支持;重塑社會(huì)關(guān)系;增加社會(huì)交往調(diào)試自我狀態(tài)。
2.獨(dú)居長(zhǎng)者個(gè)案:從優(yōu)勢(shì)視角出發(fā),運(yùn)用心理社會(huì)治療模式對(duì)生心社進(jìn)行干預(yù),挖掘案主優(yōu)勢(shì),進(jìn)行情緒舒緩。通過社工開展獨(dú)居長(zhǎng)者個(gè)案服務(wù),滿足服務(wù)對(duì)象其居家生活照料、起居行走、康復(fù)護(hù)理等需求為核心,改善居家生活照護(hù)條件,增強(qiáng)居家生活設(shè)施設(shè)備安全性、便利性和舒適性,提升居家養(yǎng)老服務(wù)品質(zhì);提高老人的獲得感和幸福感。
五、總結(jié)評(píng)估
(一)項(xiàng)目成效
1.在服務(wù)過程中,社區(qū)黨員骨干、社區(qū)居民參與社區(qū)事務(wù)意識(shí)增強(qiáng),退休黨員志愿者參與的結(jié)對(duì)子幫扶服務(wù),以實(shí)際行動(dòng)幫助社區(qū)的老年人群。
服務(wù)通過“三社”聯(lián)動(dòng)的模式開展,服務(wù)設(shè)計(jì)基于社區(qū)及社區(qū)居民的需求,動(dòng)員社區(qū)內(nèi)外部資源投入服務(wù)中,滿足各群體的需求。為此,社區(qū)及社工加強(qiáng)社區(qū)黨員志愿服務(wù)隊(duì)的支持力度,招募更多居民參與到志愿者服務(wù)隊(duì)伍當(dāng)中,培養(yǎng)志愿者自助、互助、自覺的精神,加強(qiáng)社區(qū)的凝聚力。同時(shí)依托社區(qū)平臺(tái)以退休黨員志愿者為人力資源,用社區(qū)工作理念和價(jià)值觀為指導(dǎo),開展了10多場(chǎng)黨員生日會(huì)活動(dòng)、社區(qū)節(jié)日主題活動(dòng)、政策宣傳活動(dòng)、黨員志愿者結(jié)對(duì)子幫扶活動(dòng)等項(xiàng)目服務(wù)。吸引了1000多人次社區(qū)居民參與其中,培養(yǎng)了社區(qū)居民的參與意識(shí)和能力,許多服務(wù)對(duì)象后面轉(zhuǎn)變成志愿者成為服務(wù)的提供者,同時(shí)也培育社區(qū)退休黨員志愿者志愿服務(wù)意識(shí),服務(wù)還加強(qiáng)社區(qū)居民之間的相互了解,增強(qiáng)了居民的社會(huì)責(zé)任意識(shí)。
2.社工+黨員志愿者服務(wù)模式初見成效。
社會(huì)工作者在前期的調(diào)查走訪當(dāng)中了解到,社區(qū)內(nèi)登記有720多名的黨員,大多是生活在本社區(qū)的退休黨員,有部分黨員有活力也有意愿參與到社區(qū)服務(wù)當(dāng)中來(lái),為此在社區(qū)和社工的推動(dòng)下成立了社區(qū)黨員志愿服務(wù)隊(duì),經(jīng)過培育發(fā)展及參與服務(wù),目前社區(qū)黨員志愿者隊(duì)伍建設(shè)趨于完善,本地黨員志愿可以更加清晰了解居民的需求,不論是基準(zhǔn)需求、感覺性需求還是表達(dá)性需求都比較了解,服務(wù)對(duì)象也認(rèn)可黨員志愿者的服務(wù),還為社工在社區(qū)內(nèi)開展社工服務(wù)活動(dòng)奠定群眾基礎(chǔ),在參與社區(qū)的建設(shè)中已是社區(qū)一大助力。服務(wù)中采用的是社工+黨員志愿者模式進(jìn)行服務(wù),開展的黨員志愿者生日會(huì)活動(dòng)增強(qiáng)了志愿者隊(duì)伍的凝聚力,開展的社區(qū)主題活動(dòng)、入戶結(jié)對(duì)子幫扶活動(dòng)加強(qiáng)了黨員志愿者的服務(wù)能力,
3.盤活社區(qū)現(xiàn)有的“場(chǎng)地”、“黨員”資源,整合鏈接外部資源,項(xiàng)目服務(wù)使居民受益。
社會(huì)工作者在進(jìn)入社區(qū)后應(yīng)充分挖掘現(xiàn)有資源和潛在資源,社區(qū)的兒童之家、會(huì)議室等場(chǎng)地在社工介入后成為退休黨員活動(dòng)的主陣地。資源不僅局限在本社區(qū)內(nèi)部,社工還主動(dòng)積極聯(lián)系外界,獲得更大范圍的支持。目前,社工站通過電話、外展聯(lián)系、社區(qū)推薦、志愿者自薦等方式有效整合社區(qū)內(nèi)外部資源。實(shí)施期間鏈接到了社區(qū)內(nèi)外的律師資源、媒體資源、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、某美容美發(fā)學(xué)校、某口腔醫(yī)院、小區(qū)物業(yè)群的業(yè)主等10余家單位、機(jī)構(gòu)及個(gè)人,項(xiàng)目根據(jù)服務(wù)項(xiàng)目?jī)?nèi)容進(jìn)行合理配置,充分利用資源為社區(qū)老年人開展義診、義剪、送醫(yī)上門、個(gè)案服務(wù)、法律咨詢等10余場(chǎng)次便民、利民志愿服務(wù)。資源的挖掘和整合能力有了穩(wěn)步提升,提供的服務(wù)滿足社區(qū)老年人多樣化需求。
4.運(yùn)用個(gè)案社會(huì)工作方法,使社區(qū)老年人的問題得到緩解,讓居住在社區(qū)的老年人感受到溫度。
項(xiàng)目實(shí)施中,2名服務(wù)對(duì)象主動(dòng)找到社工尋求幫助,社工運(yùn)用有社會(huì)工作專業(yè)知識(shí)和技巧為其個(gè)人和家庭提供物質(zhì)或情感方面的支持與服務(wù),幫助其個(gè)人和家庭降低壓力、解決問題,達(dá)到個(gè)人和社會(huì)的良好平衡、互動(dòng)狀態(tài)。服務(wù)的后期社工聯(lián)合社區(qū)居委會(huì)鏈接政府及社會(huì)資源進(jìn)行持續(xù)幫扶,黨員志愿者定期提供情感撫慰,為有需要的案主做居家適老化改造等。個(gè)案服務(wù)提高了社區(qū)弱勢(shì)群體對(duì)社區(qū)服務(wù)的滿意度,幫助社區(qū)的弱勢(shì)群體善用社會(huì)資源,學(xué)會(huì)解決生活工作遇到的問題,使案主對(duì)社工站及社區(qū)有認(rèn)同感與歸屬感。
六、專業(yè)反思
(一)社工加強(qiáng)對(duì)相關(guān)的政策及法律法規(guī)學(xué)習(xí),提升社工的專業(yè)化服務(wù)。社會(huì)工作者工在社區(qū)中開展個(gè)案、小組、社區(qū)工作,會(huì)遇上不同類別的服務(wù)對(duì)象,殘疾人、高齡獨(dú)居老人、問題兒童等,還會(huì)遇上有不同問題的居民,他們有的需要低保的申請(qǐng)、疾病救助、教育救助等等,這就需要社會(huì)工作者對(duì)當(dāng)前的政策動(dòng)態(tài)有準(zhǔn)確的把握,需要了解各樣的政策及法規(guī),以及線上微信互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)操作等等,才能在個(gè)案幫扶、到訪咨詢中更快速有效的幫助到服務(wù)對(duì)象。同時(shí)應(yīng)該對(duì)志愿者進(jìn)行相關(guān)的政策培訓(xùn)及支持,使志愿者能幫助居民解決基礎(chǔ)問題。
(二)項(xiàng)目是政府的惠民資金項(xiàng)目,社會(huì)組織機(jī)構(gòu)通過自己的摸索創(chuàng)新和不斷地完善,此項(xiàng)目能夠順利地運(yùn)行,并有一定的項(xiàng)目成效。與此同時(shí),項(xiàng)目也有一些不足,因近來(lái)疫情的影響,項(xiàng)目資金不到位;活動(dòng)資金沒有保障;社工站人數(shù)不多,服務(wù)對(duì)象對(duì)社會(huì)工作認(rèn)識(shí)度不高,項(xiàng)目還需要多宣傳社會(huì)工作。社工需放寬視野,敢于創(chuàng)新。目前,承接惠民資金社區(qū)都希望項(xiàng)目服務(wù)能廣而全,面面俱到,這不僅要社會(huì)工作者先完成服務(wù)指標(biāo)的,還需社工有高度、敏銳的視角去尋找方向,聚焦政府關(guān)心的群眾、民生問題。
作者簡(jiǎn)介:蒙潔,女,南寧市樂益行社會(huì)工作服務(wù)中心社工助理,參與實(shí)施南寧市西鄉(xiāng)塘區(qū)安吉街道秀安路社區(qū)惠民項(xiàng)目工作。
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