在城市租過(guò)房的人都知道，租房市場(chǎng)亂象叢生，到現(xiàn)在都還是如此。有一位北京大學(xué)計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)生，由于在自己租房時(shí)遇到了黑中介，有過(guò)非常不愉快的租房體驗(yàn)。于是，立志改善房地產(chǎn)中介行業(yè)，便成了他創(chuàng)業(yè)的初衷。他叫左暉。左暉，一個(gè)在房地產(chǎn)中介行業(yè)中閃耀的名字，他的創(chuàng)業(yè)歷程、創(chuàng)新理念和行業(yè)影響力，讓我們無(wú)法不對(duì)他敬佩。然而，2021年，這位卓越的領(lǐng)導(dǎo)者因肺癌去世，年僅50歲，這令業(yè)界和朋友們深感惋惜。一、創(chuàng)業(yè)之路：堅(jiān)定信念，改變行業(yè)左暉的創(chuàng)業(yè)之路始于他對(duì)房地產(chǎn)行業(yè)的深入觀察。他發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)存在許多問(wèn)題，如信息不對(duì)稱(chēng)、服務(wù)質(zhì)量參差不齊等，這些問(wèn)題嚴(yán)重影響了消費(fèi)者的購(gòu)房體驗(yàn)。于是，他決心改變這一現(xiàn)狀，創(chuàng)立了鏈家。2001年，左暉在北京成立了鏈家，以“透明交易、規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)”為經(jīng)營(yíng)理念，推動(dòng)房地產(chǎn)中介行業(yè)的規(guī)范化發(fā)展。在接下來(lái)的幾年里，左暉帶領(lǐng)著鏈家不斷探索、創(chuàng)新。他們首創(chuàng)了樓盤(pán)字典、經(jīng)紀(jì)人分級(jí)、安心服務(wù)承諾等理念和制度，這些創(chuàng)新舉措極大地提升了房屋交易的效率和安全性。左暉堅(jiān)信，只有提供最真實(shí)、最全面的房源信息，才能讓購(gòu)房者和業(yè)主在交易過(guò)程中更加安心。在左暉的領(lǐng)導(dǎo)下，鏈家逐漸發(fā)展成為中國(guó)最大的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司之一，擁有數(shù)千家門(mén)店和數(shù)萬(wàn)名經(jīng)紀(jì)人。在接受央視采訪時(shí)，左暉深情地說(shuō)道：“走捷徑都很容易，但是捷徑都是錯(cuò)的。真正創(chuàng)造價(jià)值的事情都難，所以我們有時(shí)候就說(shuō)什么叫難而正確的事情，你搞不清楚的時(shí)候，你就選擇最難的一條路?！?/section>
重塑一個(gè)行業(yè)的良知，的確是一件難而正確的事業(yè)。二、創(chuàng)新理念：引領(lǐng)行業(yè)，走向未來(lái)左暉的創(chuàng)新理念不僅引領(lǐng)了鏈家的成功，也影響了整個(gè)房地產(chǎn)中介行業(yè)。他意識(shí)到，要想真正改變行業(yè)，光靠鏈家是不夠的。他看到在房地產(chǎn)行業(yè)中，信息不對(duì)稱(chēng)的問(wèn)題依然存在，這使得消費(fèi)者在購(gòu)房過(guò)程中面臨許多困難。于是，他開(kāi)始著手建立一個(gè)全新的平臺(tái)——貝殼找房。貝殼找房以共享真實(shí)房源信息、推動(dòng)行業(yè)提效為目的，嘗試將鏈家多年的專(zhuān)業(yè)服務(wù)能力進(jìn)行社會(huì)化輸出，幫助全行業(yè)經(jīng)紀(jì)人提升作業(yè)效率，為購(gòu)房者和業(yè)主提供更高品質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。左暉的創(chuàng)新理念和遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)，使得貝殼找房在短時(shí)間內(nèi)獲得了巨大的成功。他的理念和制度不僅提高了交易效率，也提升了交易的安全性，使得購(gòu)房者和業(yè)主在交易過(guò)程中更加安心。2020年8月，貝殼找房在紐交所正式掛牌上市，股票代碼“BEKE”，成為中國(guó)居住服務(wù)平臺(tái)第一股。三、對(duì)行業(yè)的影響：引領(lǐng)變革，重塑信任左暉的創(chuàng)業(yè)之路對(duì)整個(gè)房地產(chǎn)中介行業(yè)產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。他的創(chuàng)新理念和舉措不僅提升了房屋交易的效率和安全性，也重塑了購(gòu)房者和業(yè)主對(duì)行業(yè)的信任，還為其他創(chuàng)業(yè)者提供了寶貴的經(jīng)驗(yàn)和啟示。首先，左暉通過(guò)鏈家的成功運(yùn)營(yíng)，使得房地產(chǎn)中介行業(yè)開(kāi)始走向規(guī)范化、專(zhuān)業(yè)化和規(guī)模化。引領(lǐng)了行業(yè)的變革。他引入了樓盤(pán)字典、經(jīng)紀(jì)人分級(jí)、安心服務(wù)承諾等理念和制度，使得房地產(chǎn)交易更加透明、標(biāo)準(zhǔn)化。這些創(chuàng)新舉措不僅提高了交易效率，也提升了交易的安全性，使得購(gòu)房者和業(yè)主在交易過(guò)程中更加安心。其次，左暉通過(guò)貝殼找房的創(chuàng)新模式，打破了信息不對(duì)稱(chēng)的壁壘，使消費(fèi)者在購(gòu)房過(guò)程中獲得了更加全面、真實(shí)的房源信息和更優(yōu)質(zhì)的購(gòu)房體驗(yàn)。這一舉措使得中介行業(yè)更加注重服務(wù)質(zhì)量和客戶(hù)體驗(yàn)，進(jìn)一步提升了行業(yè)的整體形象和信譽(yù)。此外，他還倡導(dǎo)并推動(dòng)了房地產(chǎn)行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型和互聯(lián)網(wǎng)化進(jìn)程，使行業(yè)能夠更好地適應(yīng)信息化時(shí)代的發(fā)展需求。最后，左暉的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷也啟示了更多的創(chuàng)業(yè)者，讓他們看到了通過(guò)創(chuàng)新和科技改變行業(yè)的可能性。他的成功故事激勵(lì)著更多的年輕人投身于創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)之中，進(jìn)一步推動(dòng)了行業(yè)的進(jìn)步和發(fā)展。然而，命運(yùn)的無(wú)常讓我們失去了這位杰出的創(chuàng)業(yè)者。2021年，左暉因癌癥惡化去世，年僅50歲。他的突然離世讓業(yè)界感到惋惜，對(duì)于房地產(chǎn)中介行業(yè)來(lái)說(shuō)無(wú)疑是一次巨大的損失。就在前不久，為慶祝貝殼成立三周年，左暉寫(xiě)下《相信價(jià)值觀的力量、相信相信的力量！》。“每個(gè)人都有自己的夢(mèng)想。希望大家問(wèn)問(wèn)自己：你還記得你當(dāng)初許下的夢(mèng)想嗎？你每天在做的事是在無(wú)限接近它嗎？是離你的夢(mèng)想是越來(lái)越遠(yuǎn)了還是越來(lái)越近了？我們一起努力！”
你很難想象，這是一位明知生命不久的人寫(xiě)下的話。從中讀不到悲觀和絕望，反而能感受到生生不息的力量。左暉說(shuō)，知道客戶(hù)很重要好像也沒(méi)那么難，但在實(shí)際的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中往往又不太容易做到。當(dāng)我們還很弱小的時(shí)候，面對(duì)屈指可數(shù)的幾個(gè)客戶(hù)，唯一正確的做法就是"對(duì)客戶(hù)好"。每個(gè)客戶(hù)對(duì)我們而言都是100%、是一副活生生的面孔；當(dāng)我們能服務(wù)100萬(wàn)客戶(hù)的時(shí)候，你心中想的是0.0001%，或依舊是鮮活的面孔呢？客戶(hù)至上，提醒我們的是，永遠(yuǎn)銘記：是客戶(hù)給予我們"生"的力量、永遠(yuǎn)保有"DAY ONE"之心。
左暉的離世讓我們感到深深的惋惜。他是一個(gè)充滿(mǎn)激情、創(chuàng)新和變革的領(lǐng)導(dǎo)者，他的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷、創(chuàng)新理念以及對(duì)行業(yè)的影響，都讓我們無(wú)法不對(duì)他敬佩。
左暉說(shuō)，很多人都把經(jīng)紀(jì)人喊作中介，“中介免談”充滿(mǎn)了不信任和鄙夷。而正是這樣艱難的市場(chǎng)環(huán)境，才更需要我們構(gòu)建規(guī)范的職業(yè)操守。的確，在這個(gè)魚(yú)龍混雜的房屋交易市場(chǎng)，由于信息的不透明、不對(duì)稱(chēng)性，買(mǎi)賣(mài)雙方都對(duì)“中介”充滿(mǎn)了不信任和鄙夷。如何構(gòu)建起一個(gè)從業(yè)者受尊重、同時(shí)也尊重他人的市場(chǎng)，真不是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的事情。這是一個(gè)幾乎人人都能發(fā)現(xiàn)的痛點(diǎn)，但真正為此提出解決方案的，只有左暉。左暉的精神永遠(yuǎn)激勵(lì)我們：堅(jiān)持做難而正確的事。說(shuō)明：以上兩本書(shū)一樣，不同的平臺(tái)價(jià)格有所差異。
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