秘訣一：尊賢重士
尊賢重士，是成為用人大師的首要秘訣。你必須尊重、重視人才，你首先必須自己具備重視人才的“價(jià)值觀(guān)”，正像每家公司都有其價(jià)值觀(guān)一樣，這是作為一名用人大師必須具備的“價(jià)值觀(guān)”！重視人才是一種胸懷，一種包容天下的博大胸懷。《史記》：“一沐三握發(fā)，一飯三吐哺，起以待士，猶恐失天下之士也。”洗一次頭，多次停下來(lái)用手握住頭發(fā)；吃一頓飯，多次停下來(lái)吐出正在咀嚼的食物；趕緊起身接待來(lái)訪(fǎng)的賢士，怕怠慢了天下賢人。所以曹操在《短歌行》中道：“山不厭高，海不厭深，周公吐哺，天下歸心。”周公吐哺，三顧草廬，這也許就是重視、博求人才的最高境界！思賢若渴，禮賢下士，為延攬人才而操心忙碌。做到這點(diǎn)，則必天下歸心。
秘訣二：知人識(shí)人
《戰(zhàn)國(guó)策。趙策一》引古語(yǔ)：“士為知己者死，女為悅己者容?！薄兑饬帧芬侗阕印罚骸白R(shí)珍者必拾濁水之明珠，賞氣者必采穢藪之芳蕙。”《大戴禮記。衛(wèi)將軍文子》：“智莫難于知人?！?/p>
你能做到知人嗎？知人者智，知人者將擁有無(wú)數(shù)忠實(shí)于自己的賢才，將成大業(yè)！所以，一名用人大師必須具備識(shí)別人才、知人的本領(lǐng)。這包括，你能夠識(shí)別他是一個(gè)有道德、講誠(chéng)信的人嗎？你能識(shí)別他的真實(shí)本領(lǐng)嗎？你能洞察他的優(yōu)缺點(diǎn)嗎？你能“用其長(zhǎng)，避其短”嗎？……具備了重視人才的胸懷之后，必須能夠識(shí)別人才，“知人”，具備能夠發(fā)現(xiàn)人才的銳利眼光。
戰(zhàn)國(guó)屈原《離騷》：“舉賢而授能兮，循繩墨而不頗?！边x拔與任用人才，遵守一定的法度和標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該不會(huì)有偏差。在當(dāng)代管理思想中，你除了要具備知人的個(gè)人素質(zhì)與能力，也要建立科學(xué)、系統(tǒng)的人才衡量和篩選標(biāo)準(zhǔn)。眾多優(yōu)秀的全球500強(qiáng)公司都建立了科學(xué)、客觀(guān)的人力資源招聘體系，確保招募到真正的賢能之士。具備知人之術(shù)，謙恭下士，虛己而任，則不愧知人之明。
秘訣三：博求廣薦
明代馮夢(mèng)龍《古今小說(shuō)。張道陵七試趙昇》：“剖開(kāi)頑石方知昇玉，淘盡泥沙始見(jiàn)金?！?/p>
《三國(guó)志。蜀書(shū)》：“鑿石索玉，剖蚌求珠。”意謂深入探求人才。——這是尋求人才的最佳精神。那些以探求與發(fā)現(xiàn)人才為樂(lè)的管理者，他們必定是真正的用人大師！
唐代韓愈《醉留東野》：“吾愿身為云，東野變?yōu)辇垺！蔽仪樵富癁樘焐系脑疲屆辖枷壬癁樘焐系凝垺Ｈ龂?guó)曹植《當(dāng)墻欲高行》：“龍欲升天須浮云，人之仕進(jìn)待中人?！币庵^人才需要有眼光的人舉薦。唐代韓愈《與祠部陸員外書(shū)》：“執(zhí)事好賢樂(lè)善，孜孜以薦進(jìn)良士明白是非為己任。”“吾愿身為云，東野變?yōu)辇垺?，這是勇于薦人的最高境界，也許也是每一位以發(fā)現(xiàn)并舉薦優(yōu)秀人才為己任的伯樂(lè)們的肺腑之聲。唐代韓愈《原人》：“一視而同仁，篤近而舉遠(yuǎn)?！币粯涌创⑹┯谌蕫?ài)而毫無(wú)偏頗，寬厚對(duì)待親近的人，推薦疏遠(yuǎn)的人。《左傳。襄公二十一年》：“外舉不棄仇，內(nèi)舉不失親?！薄蹲髠?。襄公三年》中記載：中軍尉祁奚請(qǐng)告老，晉侯問(wèn)誰(shuí)可接任他的職位，他推舉仇人解狐。解狐未任職而死，祁奚又推舉自己的兒子祁午繼任。當(dāng)時(shí)人稱(chēng)祁奚“能舉善”。同時(shí)，對(duì)待人才，你必須一視同仁。只要是人才，你可以大膽舉薦你的親朋；反之，你絕不能因?yàn)槿瞬排c你的罅隙而棄而不舉，這不是用人大師的風(fēng)范。IBM、柯達(dá)等眾多優(yōu)秀500強(qiáng)公司都鼓勵(lì)員工舉薦有才能的親朋好友，公司對(duì)員工的信任以及員工的大膽無(wú)私舉薦，造就了500強(qiáng)公司越來(lái)越強(qiáng)大的人才大軍。
秘訣四：用人不疑
唐代陳子昂《答制問(wèn)事。賢不可疑科》：“任賢無(wú)疑，求士不倦?！薄度龂?guó)志。魏書(shū)》：“用人無(wú)疑，唯才所宜?！彼未鷼W陽(yáng)修《論任人之體不可疑札子》：“任人之道，要在不疑。寧可艱于擇人，不可輕任而不信?！睔W陽(yáng)修《為君難論上》：“夫用人之術(shù)，任之必專(zhuān)，信之必篤。然后能盡其材而可共成事?！毙湃?，被上司信任，被客戶(hù)信任，被同事與下屬信任，被親人與朋友信任……被信任的感覺(jué)，那是一種多么讓人感動(dòng)、興奮的感受?。∧愠浞中湃文闼x中的員工嗎？當(dāng)然，信任的前提是你必須具有洞察秋毫的慧眼，識(shí)別“真正的”可信之才！柯達(dá)公司始終奉行“以仁用人，用人不疑”，花旗集團(tuán)力圖將多元化用人進(jìn)行到底，摩托羅拉尊重每一名員工的尊嚴(yán)……各500強(qiáng)優(yōu)秀公司都對(duì)人才充分信任與尊重，也贏(yíng)得了人才的心。
秘訣五：精心培育
《吳子。治兵》：“用兵之法，教戒為先?！彼未f《江上》：“摩挲數(shù)尺沙邊柳，待汝成蔭系客舟?！迸瘟墒a比喻培育人才之心切。唐代韓愈《進(jìn)學(xué)解》：“爬羅剔抉，刮垢磨光?！睂?duì)人才羅致拔取，培植、造就?！睹献印１M心上》：“得天下英才而教育之?！睂?duì)于可造之材，你必須付諸精心地培育，不要舍不得給員工培訓(xùn)機(jī)會(huì)，海外培訓(xùn)、學(xué)位學(xué)習(xí)等各種培訓(xùn)是留住優(yōu)秀人才的必然方式?？匆豢碐E、IBM、柯達(dá)等優(yōu)秀500強(qiáng)公司，他們?cè)谌驌碛械娜瞬艌F(tuán)隊(duì)是一支精良的大軍，他們從來(lái)沒(méi)在員工培訓(xùn)上吝嗇過(guò)！“強(qiáng)將手下無(wú)弱兵”，在用人大師眼力，只要是可造之材，都可雕琢成可用之才。不要怕花費(fèi)過(guò)你巨額培訓(xùn)費(fèi)用的員工有朝一日離你而去，這是人才發(fā)展的正常規(guī)律。試想，如果你所培育的人才像GE一樣，能夠成為1/3全球500強(qiáng)巨頭的CEO，你的公司將在業(yè)界有多么強(qiáng)大！從另一個(gè)角度講，若員工離你而去，你反而首先還是應(yīng)該自問(wèn)：我精心培育、重用他（她）了嗎？他（她）為什么離我而去？用人大師首先都會(huì)從自身找原因！
秘訣六：用長(zhǎng)避短
晉。葛洪《抱樸子。務(wù)正》：“役其所長(zhǎng)，則事無(wú)廢功；避其所短，則世無(wú)棄材?！比斡萌说拈L(zhǎng)處，則凡事不會(huì)不成功；回避其短處，則世界上沒(méi)有不可用之才。
宋。王安石《委任》：“常人之性，有能有不能，有忠有不忠。知其能則任之重，可也；謂其忠則委之誠(chéng)，可也。”宋。歐陽(yáng)修《乞補(bǔ)館職札子》：“善用人者必使有材者竭其力，有識(shí)者竭其謀。”《晏子春秋。內(nèi)篇問(wèn)上二十四》：“任人之長(zhǎng)，不強(qiáng)其短；任人之工，不強(qiáng)其拙?！庇萌说拈L(zhǎng)處和優(yōu)勢(shì)，而不勉強(qiáng)人的短處和劣勢(shì)。用長(zhǎng)避短的前提是“知人”，是識(shí)別人才優(yōu)缺點(diǎn)的慧眼。用人最基本的法則是“將人才放在最適合、最能發(fā)揮才能與特長(zhǎng)的地方（職位）”。每一名人才存之于世，都有其存在的價(jià)值和理由。你必須注重他們的特長(zhǎng)、志趣、職業(yè)目標(biāo)與夢(mèng)想，讓員工從事最能發(fā)揮他們所長(zhǎng)并最樂(lè)于從事的工作，而絕不能想當(dāng)然，僅僅為了滿(mǎn)足你個(gè)人管理職能的需要而亂用人才。優(yōu)秀的500強(qiáng)巨頭們是知人善任的實(shí)踐者，摩托羅拉、GE等許多公司通過(guò)工作輪換等辦法，讓員工找到最適合自己發(fā)展的職位與空間，確保不浪費(fèi)任何一名有才之士的才華。
秘訣七：激勵(lì)有方
《太公六韜。文韜。賞罰》：“用賞者貴信，用罰者貴必。”行獎(jiǎng)賞要重視守信，施懲罰必須堅(jiān)決執(zhí)行?！俄n非子》：“信賞必罰，其足以戰(zhàn)?！庇泄Ρ刭p，有罪必罰，那么軍士就可以作戰(zhàn)了。一名出色的用人大師必定要懂得激勵(lì)員工，水不激不躍，人不激不奮，不論是物質(zhì)激勵(lì)，還是精神激勵(lì)，一定要肯定員工的成就，并鼓勵(lì)其贏(yíng)得更大的成功。同樣，激勵(lì)的另一方面要果斷采取懲罰措施來(lái)激勵(lì)有過(guò)失的員工，GE的10%淘汰制就是一種很好的負(fù)面激勵(lì)。
優(yōu)秀的500強(qiáng)公司紛紛建立了系統(tǒng)的激勵(lì)機(jī)制，通過(guò)物質(zhì)激勵(lì)、精神激勵(lì)、職位晉升激勵(lì)、海外培訓(xùn)激勵(lì)等各種行之有效的激勵(lì)手段與方法，激勵(lì)員工取得更大的成功，實(shí)現(xiàn)職業(yè)生涯夢(mèng)想。
秘訣八：溝通有道
《宋史。喬行簡(jiǎn)傳》：“賢路當(dāng)廣而不當(dāng)狹，言路當(dāng)開(kāi)而不當(dāng)塞?！?/p>
唐代柳宗元《賀赦表》：“廣直言之路，啟進(jìn)善之門(mén)?！?/p>
痛則不通，通則不痛。沒(méi)有誰(shuí)敢忽視過(guò)溝通的作用，作為用人大師，你必須廣開(kāi)言路，否則你可能會(huì)滑向“不知民情”的“昏君”，這不是危言聳聽(tīng)！作為企業(yè)家、管理者與人力資源官員，你必須致力于組織內(nèi)溝通渠道的構(gòu)建，四通八達(dá)的溝通渠道在組織內(nèi)必不可缺，因?yàn)椤靶畔⒕褪秦?cái)富，時(shí)間就是生命”。只要不涉及所謂商業(yè)機(jī)密，你必須讓你的員工明晰組織的目標(biāo)、使命與動(dòng)態(tài)。我們很欣喜地看到，網(wǎng)絡(luò)、電子郵件、出版物、員工會(huì)議、員工談話(huà)等溝通方式正被大家所采用。在每家成功的全球500強(qiáng)公司內(nèi)，你都會(huì)看到溝通渠道與方式是多么倍受重視！
秘訣九：愛(ài)護(hù)有加
唐代韓愈《與袁相公書(shū)》：“不忍奇寶橫棄道側(cè)?！辈蝗绦目吹劫t才被忽視而得不到培養(yǎng)與重用。宋代蘇軾《謝館職啟》：“寶玉玙璠，難得而易毀，故篋櫝以養(yǎng)其全?！北扔魅瞬烹y得而易毀，必須善加保護(hù)。是的，賢士難求，對(duì)待你的員工，對(duì)待人才，你不但要予以信任與重用，你更要付出你的心，你必須盡力愛(ài)護(hù)你的人才、你的員工，當(dāng)他們心情低落的時(shí)候，當(dāng)他們工作與生活遇到困難與挫折的時(shí)候，可能非常需要你的呵護(hù)！作為用人大師，你要成為人才成功路上的“開(kāi)路者”，創(chuàng)造條件，排除障礙，尊重員工的尊嚴(yán)，是對(duì)人才最大的愛(ài)護(hù)。
那些出了問(wèn)題讓下屬員工“背黑鍋”，有好處時(shí)卻自己“爭(zhēng)功邀賞”的所謂“領(lǐng)導(dǎo)”、“上司”都是追求蠅頭小利之徒，對(duì)于優(yōu)秀管理者來(lái)說(shuō)，他們都是不入流的，更別扯什么“用人大師”了！
秘訣十：勇于舍棄
漢代陸賈《新語(yǔ)。本行》：“尊于位而無(wú)德者，黜?！蓖接刑撁紦?jù)職位卻無(wú)德無(wú)才者，應(yīng)該罷免。唐代柳宗元《梓人傳》：“能者進(jìn)而由之，不能者退而休之。”放心使用有能力的人，果斷辭退沒(méi)有才能的人。沒(méi)有真正的完美，沒(méi)有無(wú)瑕的圣人。就像你的眼睛，時(shí)常會(huì)被沙子瞇住。當(dāng)你發(fā)現(xiàn)用錯(cuò)了人，不要緊，馬上妥善地處理，你要告訴他（她）：可能其他的公司會(huì)更適合你。你必須營(yíng)建公平的環(huán)境，你的其他員工正拭目以待。GE是果斷“放棄人才”的典范。事實(shí)上，用人大師也有用錯(cuò)人的時(shí)候，畢竟人無(wú)完人，但用人大師卻能夠?qū)σ蛴缅e(cuò)人而造成的失誤進(jìn)行及時(shí)補(bǔ)救。真正的用人大師，是一名“仁者”，仁者用人，必尊重人才、博求廣薦、精心培育、大膽任用、激勵(lì)有方、倍加愛(ài)護(hù)，而又能大膽決斷，勇于舍棄。真正的用人大師，有著博大的胸懷，為員工與下屬創(chuàng)造各種成功的條件——他們不懼怕自己被超越！因?yàn)橛萌舜髱熋靼?，員工的成功，就是他們用人的成功。他們深知：“知人而善用之，若已有焉”，所以他們永遠(yuǎn)不會(huì)停止對(duì)用人精神的探求。他們恪守“用人大師10大秘訣”——他們立志“擇天下之士，使稱(chēng)其職。居天下之人，使安其業(yè)?！保麄儭案锶ヅf例而惟材是擇”，他們“鑿石索玉，剖蚌求珠”，他們“得天下英才而教育之”，他們“收羅英雄，棄瑕錄用”、“不以人所短棄其所長(zhǎng)”，他們“任之必專(zhuān)，信之必篤”，他們“用賞貴信，用罰貴必”，他們“不忍奇寶橫棄道側(cè)”，他們堅(jiān)持“能者進(jìn)而由之，不能者退而休之”……他們是真正的用人大師！
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