| 每個(gè)人都喜歡聽贊美的話，大多數(shù)人都不喜歡被批評(píng)尤其是當(dāng)眾批評(píng)，更何況被批評(píng)的又是你的上司呢？那么，如果你的上司真的有錯(cuò)，如何才能讓他既接受你的批評(píng)，又能保全你自己呢？這需要一些技巧: 以提醒代替批評(píng) 生活中，我們常會(huì)遇到這樣的上司，他曾與某個(gè)客戶約好了中午吃飯，可自己卻忘記了，他反過來(lái)責(zé)怪下屬?zèng)]有提醒他；再如，本來(lái)是上司自己將你整理好并已交給他的文件放在一邊，忘了翻閱和簽字，當(dāng)有關(guān)部門追要時(shí)，他反而質(zhì)問下屬為何不提醒他或早點(diǎn)給他。若遇到了這樣的事，你會(huì)非常氣憤，明明不關(guān)你的事，上司卻濫用職權(quán)，將責(zé)任推到你身上。 如果你的上司三番五次犯同樣錯(cuò)誤的話，你應(yīng)以提醒代替批評(píng)，且不能因?yàn)樘珰鈶嵍创街鞭q或直指其非。因?yàn)槟愕纳纤镜K于面子，不愿承認(rèn)自己的錯(cuò)誤，所以你不能點(diǎn)破，不能拿自己的前途開玩笑。你每天像很關(guān)心上司似的提醒他有個(gè)約會(huì)，或是有份文件還沒簽。在你故意提醒下，你的上司為了免得再忘記，就會(huì)主動(dòng)把該做的事情做好。這樣一來(lái)，每件事情都會(huì)做得井井有條，也顧全了上司的自尊，同時(shí)也讓他覺著你的重要。 以關(guān)心體諒代替批評(píng) 不是說?旁觀者清嗎？?如果身為旁觀者的你，若只看到上司的缺點(diǎn)，卻無(wú)法看到自己的錯(cuò)誤和過失，就會(huì)造成上下關(guān)系的緊張。因此，你雖以旁觀者的身份看清了上司的缺點(diǎn)，但不妨站在旁觀者的立場(chǎng)上看看自己是否也有過這樣的錯(cuò)誤，那么你在批評(píng)上司的時(shí)候，就可以設(shè)身處地地為他考慮，他為什么要那樣做？也許他可能有種種的苦衷，就同你一樣。那么對(duì)于一些小錯(cuò)誤，你應(yīng)以關(guān)心體諒代替批評(píng)，這樣你的上司更容易接受，同時(shí)對(duì)你會(huì)心存感激。 私下批評(píng) 每個(gè)人都喜歡聽贊美的話，如果這種話是當(dāng)眾聽到的，他就會(huì)更加覺得有面子；大多數(shù)人都不喜歡被批評(píng)，尤其是當(dāng)眾批評(píng)他的錯(cuò)誤，所以，有關(guān)批評(píng)的話要私下說，這樣既顧全了上司的面子，又有利于你本身的形象。另外，還要注意批評(píng)的語(yǔ)氣，人們常說：“吃軟不吃硬”，所以，用委婉的語(yǔ)氣批評(píng)更能讓人接受。 |
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