根據(jù)最近的一項(xiàng)調(diào)查顯示，對(duì)目前修車行業(yè)信不過(guò)的高達(dá)71．6％，基本信得過(guò)的只有11．4％！有句話叫：“汽車有價(jià)，維修無(wú)價(jià)”，據(jù)了解近年來(lái)，汽車維修投訴在汽車類投訴中所占的比重越來(lái)越大……配件以次充好，私開(kāi)送修車輛已經(jīng)是小意思，往機(jī)油里放白糖、給防凍液里撒鹽、用火堿清洗發(fā)動(dòng)機(jī)……越來(lái)越多的手段在挑戰(zhàn)著車主的想象極限?！跋氲骄湍茏龅健边@句話用在汽車維修行業(yè)可謂形象至極。盡管有那么多人對(duì)汽車維修行業(yè)現(xiàn)狀不滿意，但他們卻一點(diǎn)辦法也沒(méi)有，因?yàn)樗麄兏揪透悴磺逍捃囆袠I(yè)到底有多少“潛規(guī)則”！下面就讓筆者為各位車主細(xì)細(xì)道來(lái)其中的種種內(nèi)情，各位車主要擦亮眼睛好好學(xué)上一學(xué)，以免在維修過(guò)程中“挨宰”。 潛規(guī)則：配件以舊換舊，以次充好 尤其是在一些不正規(guī)的維修店修車時(shí)，汽修工用舊件、假件以次充好安裝到客戶車上，這是常有的事。有時(shí)，汽修工還把客戶車上的新件換下來(lái)，更換為舊件，再把新件倒手高價(jià)賣出。而消費(fèi)者將車交給修理廠進(jìn)行維修，一般不會(huì)全程監(jiān)督。如果是進(jìn)口高級(jí)轎車的發(fā)動(dòng)機(jī)配件壞了，有些修理廠甚至?xí)捎谩柏堌倱Q太子”的辦法，從汽配城購(gòu)買原裝的舊發(fā)動(dòng)機(jī)進(jìn)行更換，進(jìn)價(jià)只需兩三千元?！耙?yàn)閲?guó)外發(fā)動(dòng)機(jī)的報(bào)廢標(biāo)準(zhǔn)很高，所以國(guó)外報(bào)廢的發(fā)動(dòng)機(jī)拿到國(guó)內(nèi)還能接著用?！? 潛規(guī)則：故意進(jìn)行破壞，造成二次維修 車主曹先生的描述令人震驚：“汽修工往往趁車主不注意時(shí)悄悄往機(jī)油里放白糖。白糖受熱成黏糊狀，導(dǎo)致發(fā)動(dòng)機(jī)‘抱瓦’，不能正常工作。毫不知情的車主會(huì)圖省工時(shí)費(fèi)再次返回路邊店修理發(fā)動(dòng)機(jī)，路邊店可以趁機(jī)撈一票。” 類似的手法也用在冬季的時(shí)候,冬季是為發(fā)動(dòng)機(jī)添加防凍液的季節(jié)，防凍液里撒了鹽，車主根本看不出來(lái)。撒了鹽的防凍液加進(jìn)發(fā)動(dòng)機(jī)水箱后，會(huì)腐蝕鋁制的水箱，造成水箱損壞。不久，車主又會(huì)不明真相地來(lái)到路邊店更換水箱，汽修工則趁機(jī)把新水箱加價(jià)賣出。 潛規(guī)則：隨便盜用私開(kāi)送修車輛 有時(shí)修車人太多要排隊(duì)，有的車主干脆就把車停放在路邊店里待修。有的汽修工根本無(wú)視客戶的信任，晚上心安理得地開(kāi)著客戶的車出去辦事。 去年3月，因車輛發(fā)生故障，李某將自己的汽車送去維修。3月16日傍晚，修車廠員工陳某在沒(méi)有得到廠長(zhǎng)同意的情況下，私自將李某的車鑰匙交給了另一名員工張某，要求張某于第二天前往機(jī)場(chǎng)，接出差的同事黃某回汽修廠。此時(shí)，谷某主動(dòng)要求和張某一同前往。 次日，接到黃某后，在從機(jī)場(chǎng)趕回青浦的路上，張某因超速行駛且疏忽大意，致使車輛撞擊到路邊的樹(shù)上，造成了黃某死亡和谷某受傷的交通事故。后經(jīng)公安機(jī)關(guān)認(rèn)定，張某負(fù)事故的全部責(zé)任 潛規(guī)則：維修以點(diǎn)代面，偷工減料弄虛作假 如果是做整扇門或窗噴漆，消費(fèi)者最好全程監(jiān)督。因?yàn)橐恍┬蘩韽S有可能偷工減料，只將破損處噴了油漆，其余地方拋光打蠟。這時(shí)候消費(fèi)者可將門窗邊緣用硬物劃幾道痕跡，修理人員就無(wú)法偷工減料；如果做全車噴漆，車頂也應(yīng)劃幾道痕跡，避免修理廠弄虛作假。而汽修廠使用的漆料拋光蠟等往往也存在質(zhì)量問(wèn)題。 |
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