伴隨著移動互聯(lián)的浪潮,一個“去中心化”、去“權(quán)威化”的時代撲面而來,這讓我們的知識和經(jīng)驗受到極大的挑戰(zhàn);與此同時,也產(chǎn)生了很多似是而非、模棱兩可,甚至是“偽命題”的概念、術(shù)語和觀念。這些所謂的移動互聯(lián)新思維和新概念,不但沒有為我們的未來指明方向,相反,卻在拆營銷的臺,破壞傳統(tǒng)營銷融合、連接新的移動互聯(lián)時代。
因此,筆者在這里要對4個營銷觀念、概念和術(shù)語進行正本清源,為大家厘清思路,更為傳統(tǒng)企業(yè)和傳統(tǒng)營銷人員的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型之路明確方向,樹立信心。
需要說明的是:首先,無論在任何時代,商業(yè)的本質(zhì)沒有變,都需要有更好的產(chǎn)品和服務(wù)以滿足客戶需求,創(chuàng)造顧客價值和價值增值。延伸一下,也就是說,營銷的本質(zhì)也沒有變,就是滿足需求、控制需求、引導(dǎo)需求甚至創(chuàng)造需求。其實,后面這些都是文字游戲,營銷的本質(zhì)、核心還是滿足和控制需求。
什么在變?變化的只是工具和方法,以前去實體店買東西,現(xiàn)在可以在網(wǎng)上購買;以前要出去辦事,都是直接去現(xiàn)場,現(xiàn)在可以網(wǎng)上預(yù)約;以前大企業(yè)做營銷,打法都是央視廣告+明星代言,這樣才有氣魄,現(xiàn)在是微信、微博推廣,加上電商就可以實現(xiàn)銷售;以前產(chǎn)品上市是壓貨、鋪貨、活動促銷,現(xiàn)在是先進行預(yù)熱,再進行預(yù)定,然后按訂單發(fā)貨……
可以看出,不論怎么變化,還是需要有好的產(chǎn)品、品牌,需要好的設(shè)計、包裝和創(chuàng)意。不變的是消費者或者用戶的需求。
其次,不存在傳統(tǒng)企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型之說。時代確實在變,而且變化很快,這就造成了很多人的焦慮和困惑,是不是快要被淘汰了?過去積累的知識和經(jīng)驗是不是都沒用了?筆者想對傳統(tǒng)企業(yè)和營銷人員說:不存在什么轉(zhuǎn)型之說,因為傳統(tǒng)企業(yè)擁抱互聯(lián)網(wǎng)是大勢所趨,但傳統(tǒng)企業(yè)絕對不可能“轉(zhuǎn)型”到只做互聯(lián)網(wǎng),一定會確定戰(zhàn)略、深度融合,這已經(jīng)是后話了。
筆者的觀點是:傳統(tǒng)企業(yè),特別是快消品企業(yè)在移動互聯(lián)和O2O的浪潮中會有絕對的競爭優(yōu)勢。因此,傳統(tǒng)營銷人員不必困惑和焦慮。
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